Заблокировали карту?

Уважаемые юристы, обращаюсь к вам с проблемой о нарушенных прав

заключил договор с ПАО Сбербанк (номер договора

*** от 19 июня 2024 года) на получение ипотечного кредита, предусмотренный ставкой 9,290%, что сумма

ежемесячной выплаты в рамках предоставленного кредита составляет 6 млн рублей, а датой списания денежных средств является 30 число каждого месяца.
Однако, начиная с 17.06.2024 года, банк стал настойчиво
навязывать мне подписку Домклик+. После моего отказа от подключения подписки, финансовое учреждение отказалось снижать процентную ставку.
Сумма общая выплаты по кредиту составила 112784,23р.,
Считаю данные действия банка неправомерными, поскольку договор не содержат условия предоставления дисконта за подключение подписки "Домклика+" и дополнительного соглашения

ФАС возбудило дело о недобросовестной конкуренции, но банк постоянно обращается с ходатайством отложить сроки

Центральный банк сообщил о подтверждённых доводов, о навязывании подписки, принял жалобу к сведению будет устранять нарушении в рамках профилактиких мероприятий

Цитируя ответ Роспотребнадзора сообщаю вам, что отношения между кредитной организацией и клиентом имеют гражданско-правовой характер и регулируются нормами гражданского законодательства, а также условиями заключенных между сторонами договоров. 

Ответственность за нарушение обязательств в рамках кредитного договора регламентируется положениями главы 25 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и не подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей. 

Согласно статье 21 Федерального закона №395-1, споры, возникающие между кредитной организацией и ее клиентами, как физическими, так и юридическими лицами, решаются в порядке, установленном федеральными законами. Участие Управления Роспотребнадзора в разрешении таких гражданско-правовых споров, а также оценка правомерности действий кредитной организации законодательством не предусмотрены. 

На основании вышеизложенного я осознаю, что Роспотребнадзор не сможет помочь, так как это не в его компетенции. Подскажите пожалуйста, какой надзорный орган сможет оказать помощь в составлении иска в суд и защите моих прав?

На основании вышеизложенного, прошу совета о восстановлении нарушенных прав принять меры в отношении ПАО Сбербанк и обязать организацию вернуть 

списанные средства в размере 112784,23р

Консультация нужна бесплатная

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Надзорные органы не составляют иски.

Составлением обоснованных исковых заявлений, профессиональная защита клиента в процессе производится юристами, адвокатами на услових оказания платной юридической помощи.

Категория вашего дела никак не относится к бесплатным.

Чеботарев Василий Сергеевич

Возможно, даже, скорее всего, в Вашей ситуации нет необходимости выходить с отдельным иском. Необходимо обсудить детально ситуацию. Обращайтесь.

Здравствуйте, мою карту Т-банк заблокировали по 161фз , после чего я подал обращение в ЦБ, прошло 15 дней, и говорят что мы должны вам отказать потому что поступила жалоба от ПАО Сбербанк, не знаю чё делать

Пушкарев Яков Васильевич

В вашей ситуации есть несколько шагов, которые можно предпринять:
1. Подать новое обращение в Банк России через интернет-приемную, выбрав тему "Информационная безопасность". Важно подробно описать ситуацию и приложить все имеющиеся документы, подтверждающие вашу невиновность.
2. Параллельно можно обратиться к финансовому уполномоченному (омбудсмену) с претензией о неправомерном включении ваших данных в базу ЦБ.
3. Посетить отделение банка лично с паспортом и документами, подтверждающими законность операций по карте. Попросите сотрудников банка направить ваше обращение в ЦБ повторно.
4. Если у вас есть документы, подтверждающие законность операций (договоры, чеки, накладные), соберите их и приложите к новому обращению.
5. Рассмотрение обращения занимает 15 рабочих дней. После исключения ваших данных из базы ЦБ банк обязан немедленно восстановить доступ к карте и онлайн-банкингу.
Важно: пока идет разбирательство, вы можете получать зарплату и социальные выплаты на карту в обычном режиме, а переводы на карту будут поступать через 2 дня при условии, что отправитель не отказался от перевода.
Рекомендую вести письменную документацию всех обращений и сохранять копии всех отправленных и полученных документов.

Собственно как найти место подачи заявления в полицию, для подачи пояснений? Классический треугольник, я продал usdt на бирже Bybit, мне пришли деньги, теперь отправитель через 5 дней обратился в ПАО СБЕРБАНК и МВД, в ответе ЦБ ч8 статьи27 161-фз. Как убрать мои данные из базы по переводам без согласия владельца?

Демидченко Павел Валерьевич

Александр, добрый день! Я веду сейчас 196 таких дел. В 2 словах нет возможности объяснить. Но, примерно так - подать заявление в полицию МВД России - центральный аппарат. При этом открыть обжалование на байбит, с целью вернуть деньги. Далее, можно попробовать обернуть операцию, если открыта такая возможность. Искать контакты потерпевшего (обманутого). Урегулировать вопрос с ним. И далее нюансы по бумагам. Не буду писать. Если нужна помощь - можете связаться со мной. Я помогу вам.

Каравайцева Елена Александровна

Никак не убрать.

Добрый день! Коротко опишу ситуацию. 31.07.2025 года при попытке снять 6 000 рублей с зарплатной карты Сбер в банкомате Сбер в Москве, были заблокированы все мои карты Сбер. Пришлось попотеть, чтобы выяснить основание блокировки. Это ФЗ 161 ст.9 11.6, то есть якобы были произведены действия с картой без моего согласия. Карту не теряла, никому не давала, с заявлениями в Сбербанк не обращалась, я просто физик, бюджетник, криптой и бизнесом не занимаюсь, на рынках переводами не плачу. Написала заявление в интернет-приемную Центробанка с просьбой убрать мои реквизиты из черного списка. Пришел «мотивированный» отказ, так как ПАО Сбербанк предоставил им информацию об обоснованности включения сведений, относящихся ко мне, о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Пришла с этим отказом в службу омбудсмена Сбербанка. Там дали бумагу, в которой черным по белому написано, что ПАО Сбербанк предоставил ответ, что он не был инициатором операции по добавлению моих реквизитов в базу. Отправила ее в интернет-приемную Центробанка, написала заявление с просьбой сообщить какая кредитная организация или ведомство стали инициатором добавления меня в черный список (вдруг МВД?). Мне вновь письменно ответили, что именно ПАО Сбербанк предоставил им информацию об обоснованности включения сведений, относящихся ко мне, о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Круг замкнулся. Что дальше делать не понимаю, черный список портит жизнь. В службе поддержки Банка России сказали, что осталось обратиться в суд. Такого опыта у меня нет, и, откровенно говоря, я не очень- то понимаю, на кого подать и в какой суд. Как будто ПАО Сбербанк ничего не нарушил, кроме рекомендательного письма Набиуллиной, и как будто Банк России тоже не обязан мне предоставлять информацию.

Демидченко Павел Валерьевич

Напишите ещё раз в ЦБ. Попросите предоставить REQ ки операций. Может понятнее станет.

Чикина Татьяна Андреевна

Добрый день

Учитывая, что вы достаточно много уже сами проделали и везде Вам отказали, то действительно необходимо обращаться в суд к Центробанку и ПАО Сбербанк

Добрый день. Подала запрос на возврат непонятно куда ушедших денег с моего счета в чат Таксик. Ответ правомерен? И что мне делать дальше?Ваша операция была принята по запросу под номером №000000008834138812 по регистрации подключения зарплатного проекта .
Для регистрации вы использовали дебетовый счет ПАО ВТБ банк *7286
В последствии регистрации сумма в размере 14 872,00 ₽ была перечислена по счету платежной системы .

Уважаемая, Морозова Елизавета Геннадьевна, мы не можем одобрить Вашу апелляцию так как операция была подтверждена в системе так как ваш счет не зарегистрирован в платежной системе .
После перепроверки Вашего заявления, обратили внимание что продукты Вашего банка были перечислены на международный счёт и предварительно не проходили отчетность о налоговой декларации . Для подтверждения вывода , предоставьте валютную декларацию по счетам Вашего банка для её обработки в налоговом реестре .

Предоставьте декларацию в формате pdf для подтверждения неучастия дебетовых средств в валютных транзакциях счетов ПАО Сбербанк .
Для получения декларации следуйте инструкции:

- Произведите сегрегацию дебетовых средств ПАО Сбербанка по счету реферального лица ( рекомендуем использовать систему банков АО), обратите внимание регистрация с Вашего счета приведет к блокировке банка , при сегрегации счета регистрация будет доступна .
-Предоставьте квитанции для восстановления комиссии .
- Произведите регистрацию счета через менеджера платежной системы для получения полного статуса валютной декларации.

Данный документ нужно сформировать в течении текущего дня 19.11.2025 до 13:00 по МСК
Данный запрос основан на основании Федерального закона под номером 161.
В случае не предоставления документов данный запрос будет рассматриваться на основании Статьи 193 УК РФ .
Обратите внимание после получения документа о декларации сумма будет зачислена

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Сообщение похоже на мошенническое. Не передавайте личные данные и банковские реквизиты. Свяжитесь с вашим банком и службой поддержки Таксик для проверки информации.

Гражданка А - дочь погибшего участника в ходе СВО, обратилась с заявлением о списании кредитных обязательств в «ПАО СБЕРБАНК», гражданка имеет образовательный кредит от 01.09.2022, который выдается (траншами), первая часть была выдана 01.09.2022, по заявлению Сбербанка только она подходит под требования законодательства, по данному траншу была списана задолженность, остальные части кредита выданы после 16.10.2022 - соотвественно по мнению Сбербанка они не подходят по требованию ФЗ-377 и не могут быть списаны, но в законе говорится о дате заключения договора, а не о траншах и датах выдачи кредитов, также следует упомянуть, что Гражданка А обратилась с заявлением о списании кредитных обязательств 04.04.2025 после чего получила положительное решение по обращению, но кредит списан не был, после чего обратилась с заявлением, чтобы дали обоснованное разъяснение , почему кредит остается действующим вплоть до сегодняшнего дня, при условии положительного решения, на что был дан ответ от сотрудника со ссылкой на 377 ФЗ и аргументацией о невозоможности списания по законодательству, также сотрудник в ответе на обращение указал неверное ФИО получателя, что говорит о шаблонности ответа. Отец гражданки А был призван на военную службу в рамках СВО 16.10.2022. Подскажите, являются ли действия сотрудников Сбербанка законными и обоснованными ?

Парасоцкий Роман Иванович

Запросите мотивированный письменный ответ с ссылками на нормы закона и условия договора; подайте претензию в банк, затем жалобу в Банк России; при несогласии — иск в суд с требованием списания и взыскания неустойки при наличии положительного решения банка.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Ст. 5 ФЗ-377 (в ред. 29.12.2022) Устанавливает: у близких родственников погибшего участника СВО кредит “прекращается” полностью, если договор заключён до даты призыва (16.10.2022), независимо от количества и дат траншей. Это подтвердил ЦБ письмом № ИН-06-59/110 от 14.10.2022. Поэтому Сбербанк, списав лишь первый транш, действует незаконно. Подайте письменную претензию со ссылкой на ст. 5 ФЗ-377, требуйте полного погашения долга. При отказе — жалоба в Банк России (Интернет-приёмная) и иск к банку с требованием списать задолженность и взыскать неустойку по ст. 16.1 ЗоЗПП.

1. Заблокировали карту ПАО СБЕРБАНК в месяце апрель, когда только начинал торговлю на криптобирже.
2. В этом месяце, ноябрь, попытался разблокировать и безуспешно.
Собрал пакет документов с приложением: пояснение по операциям, выписка из bybit.
Два раза отправлял в электронном виде по почте finmon@sberbank.ru и два раза отказали.
3. Проблема с получением 2-НДФЛ, так как официально не работал.
Первоначальные средства для операций на криптовалютной бирже являлись личными сбережениями на карте, например подарок от родителей, работа в сфере общественного питания без официального трудоустройства. 

НИЖЕ ПРЕДОСТАВИЛ ВСЁ, ЧТО МОЖЕТ ВАМ ПОМОЧЬ В РЕШЕНИИ МОЕГО ВОПРОСА!
(Заранее благодарю)

Демидченко Павел Валерьевич

Рахин, добрый день! Не совсем понятно - в чём заключается ваш вопрос. Если вы хотите снять 115 ФЗ с ПАО "Сбер банк" - могу изучить ваш кейс. Возможно, есть шансы. Кроме того, при отказе в банке - следующая инстанция обжалования - Межведомственная комиссия при ЦБ РФ. Она специально для этого создана и рассматривает только эти вопросы. Часто встаёт на сторону пользователей. Правда, по деньгам, не всем доступна. В основном туда доходит бизнес, попавший под действие 115 ФЗ. Физикам не доступно. Но, если готовы заплатить - пожалуйста. Я сопровожу вас.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Карта заморожена по 115-ФЗ (п. 11.1 Ст. 7). 1) Идите лично в офис Сбера «для финмониторинга». Дайте: • паспорт; • налоговую декларацию 3-НДФЛ либо заявление-объяснение о доходах; • договор дарения/расписки от родителей или иные бумаги, подтверждающие источник начальных средств; • биржевую выписку. 2) Банк обязан решить за 7 дней (п. 20.2 Ст. 7 115-ФЗ). 3) Откажут письменно — жалуйтесь в Банк России (ст. 4 86-ФЗ) или финансовому уполномоченному; далее — суд.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поступать. С недели 2 назад наткнулась на удаленную работу, попросили создать несуществующий номер через пао сбербанк и вышло так, что списалась сумма денег с карты и попала на рабочий как инвестиция. Вывести сумму невозможно, т.к. другая валюта. Мне передали данные юриста, она помогала мне, написала запрос в «Таксик» @nalog_ru_chat_bot , после переправили на Blockchain @blockchain_ru_support, там почти ничего не отвечали и по итогу перестала отвечать и юрист и не знаю что дальше делать. Я попала на мошенников или есть возможность вернуть средства? (для уточнения, при диалоге с человеком, который говорил как создать номер через пао сбербанк, не говорилось о данных карт, каких-то личных документов)

Дивлекеев Никита Сергеевич

Вы попали на мошенников. И этот якобы юрист тоже мошенник. Обращайтесь в полицию

Я взял кредитную карту 01.11.2017 в ПАО Сбербанк, в 2018 году по данной кредитной карте возник долг, в связи с чем Сбербанк обратился в суд. 16.08.2019 судья вынес приказ о взыскании просроченной задолженности. 26.05.2021 исполнительное производство отменено, с актом о невозможности взыскания. до июня 2024 года от сбербанка была полная тишина, и даже в кредитной истории не было никаких данных по этой задолженности. в июне 2024 в кредитной истории появилась текущая просроченная задолженность. я писал заявления в бки, чтобы убрать эту задолженность, писал в центробанк, что информация в бки недостоверна, на что центробанк сказал что сбербанк подтвердил актуальность информации и задолженность не закрыта. Затем я писал претензию в Сбербанк о закрытии задолженности в связи с истечением срока давности, сбербанк ответил, что срок исковой давности можно применить если они пойдут в суд, а в суд они не будут подавать повторно. я написал заявление в центробанк на основе претензии, центробанк передал мое обращение в ФССП, так как это не в юрисдикции центробанка. На данный момент мои счета в сбербанке не арестованы и не заморожены, я пользуюсь как обычный клиент, но в тот же момент Сбербанк передал долг для взыскания коллекторской оргинизации ООО ПКО АБК. эта ситуация меня волнует только в одном плане: это отображение в кредитной истории, а так как кредитный рейтинг испорчен, я не могу пройти скоринг и взять семейную ипотеку. Никаких долгов и исполнительных производств на данный момент нет. что мне делать в данной ситуации, для того чтобы убрать эту задолженность из кредитной истории (банкротство не рассматривается т.к. долг не большой, и банкротство не улучшит кредитную историю)

Прозорова Наталья Александровна

Исполнительное производство было прекращено по невозможности взыскания, что означает фактическое списание долга, однако банк неправомерно продолжает передавать данные в БКИ.
Необходимо подать исковое заявление в суд с требованием обязать Сбербанк прекратить передачу недостоверных сведений о задолженности в БКИ и внести корректные изменения в вашу кредитную историю.Подготовьте пакет документов: копию определения о прекращении исполнительного производства, переписку с банком и БКИ, ответы ЦБ РФ — они подтвердят вашу позицию в суде.Требуйте от банка официального подтверждения актуальности задолженности, так как после прекращения исполнительного производства банк обязан был внести изменения в кредитную историю.Параллельно направьте жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру на действия Сбербанка по передаче недостоверной информации в БКИ, приложив все имеющиеся доказательства.Обратитесь к финансовому уполномоченному для досудебного урегулирования спора с банком по вопросу некорректной передачи данных в БКИ.Запросите в БКИ обновленную кредитную историю после подачи всех заявлений — это поможет отследить изменения.Сохраняйте всю переписку с банком и БКИ как доказательство ваших попыток урегулировать ситуацию.Рассмотрите возможность получения временного кредита на небольшую сумму для улучшения кредитной истории после внесения корректных данных.Дождитесь решения суда, если банк не пойдет на добровольное урегулирование, так как судебное решение будет обязательным для исполнения и обяжет банк внести корректные сведения в БКИ.При необходимости юридической помощи, обращайтесь!

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, долг никуда не исчез: приставы лишь закрыли дело, а сам долг живёт, поэтому банк вправе держать в истории метку «просрочка». Удалить её можно только так: 1) заплатить (часто дают скидку 50–80 %), взять справку «долг погашен», тогда банк вносит отметку «закрыто»; 2) ждать десять лет после последней записи — тогда бюро автоматически сотрёт сведения. Других законных способов стереть запись нет.

Здравствуйте! Выводила денежные средства с электронного кошелка Piastrix, который разбил один платеж на 10 маленьких. Суммы поступали от физических лиц, после чего от банка, а именно ПАО Сбербанк пришло такое уведомление: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты.

В Сбербанк обращалась за прошлые сутки несколько раз и по номеру 900 и лично в офис, кто-то говорит снимать запрет через ЦБ, кто-то просто закрыть старые счета заблокированные и открыть новые. В любом случае, после посещения банка и открытия нового счета, спустя 20 минут пришло повторное сообщение о блокировке, после чего новая карта также заблокирована. Никаких писем и оповещений от банка о прекращении сотрудничества не приходило.

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Я специализируюсь на 161 ФЗ. Сейчас веду 222 кейса. По вашему вопросу могу сказать следующее: блокировка п.9ст.9 - стала применяться относительно недавно. До этого не использовалась. Эта облегчённая форма блокировки, которая осуществляется единичным банком. Все остальные блокировки по 161 ФЗ - один банк вас заблокировал - все остальные присоединяются к блокировке через 3-5 дней. В итоге вы теряете все банки. По п.9 ст.9 она останется внутри одного банка. "В Базу Данных "О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия физического лица "" данные в этом случае не вносятся. При этом они вносятся или могут вносится в "Межбанковскую систему Антифрод" и другие БД. Это повлияет на ипотеку, кредиты, возможности получать и переводить деньги физическим лицам. Если вам требуется помощь - можете связаться со мной. Я помогу вам.

Ватолин Александр Иванович

Блокировка по 161-ФЗ означает, что ваши реквизиты внесены в базу данных ЦБ РФ как участника подозрительных операций (дроп-активность из-за множественных переводов от физлиц). Открытие новых счетов не поможет, так как блокировка привязана к вашим данным (ФИО, СНИЛС, паспорт), а не к номеру карты. Проверьте статус в ЦБ: Направьте запрос в Банк России через интернет-приемную, чтобы узнать, внесены ли вы в список «О подозрительных операциях». Обратитесь в офис Сбербанка и подайте официальное письменное заявление с требованием разъяснить причины блокировки и предоставьте доказательства происхождения средств (скриншоты из личного кабинета Piastrix, историю вывода). Если вы попали в базу ЦБ, нужно подать заявление об исключении сведений о вас из этой базы через Сбербанк или напрямую в ЦБ. Срок рассмотрения — до 15 дней. Если банк отказывает в разблокировке, вы имеете право закрыть счета и забрать остаток средств наличными через кассу (через 45 дней после заявления). Пока вы в базе ЦБ, новые карты в любых банках РФ будут блокироваться автоматически. Сначала нужно добиться исключения из «черного списка».

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять только владелец карты. я выводил средства онлайн кошелёк (пиастрикс )
Поставил на вывод 5000₽ пришло 3000₽ потом 1000₽ и всё утром проснулся а счета заблокированы
Мне в банке так и говорить что выводил средства из онлайн кошелька (пиастрикс)??

Демидченко Павел Валерьевич

Сергей, добрый день! Я специализируюсь на 161 ФЗ. Ваша ситуация следующая. Блокировка по основанию 9.9 свежая. Не связана с внесением данных в Базу Данных. То есть всё то, что вы могли прочитать в интернете о 161 ФЗ к вам не относится. Блокировки по 9.9 делает только Сбер, начиная с конца ноября 2025 года. Это некая жёсткая форма - аналог 115 ФЗ. Понимать нужно так - вас выгнали из банка. До настоящего времени по основанию 9.9 ни одного доверителя (клиента) у меня нет. Никто не оплачивал юридическое сопровождение. С уверенностью могу сказать, что к настоящему времени в России разрешённых ситуаций по этому пункту нет совсем. Если хотите стать первым - можете связаться со мной. Будем пытаться что-то сделать.

Арахова Диана Алексеевна

Ваши карты были заблокированы из-за нарушений условий обслуживания банка, а именно в связи с операциями по выводу средств с онлайн-кошелька. В случае обращения в банк рекомендуется давать только правдивую информацию о совершённых операциях, в том числе о переводах с онлайн-кошелька, поскольку банк и так владеет этой информацией. Если вы не согласны с блокировкой, вы можете обратиться в офис банка для разъяснения ситуации и возможного снятия ограничений.

Здравствуйте! Меня зовут Виктория, мне 22 года.
Моя мать взяла на себя ипотеку, приобрела с помощью ПАО Сбербанк 2-комнатную квартиру. Все 8/8 долей принадлежат на данный момент ей.
Недавно мать пыталась совершить сделку и продать квартиру договором купли-продажи, в котором я выступаю одним из продавцов, вторым выступает мать. Есть еще мой родной младший брат, однако он несовершеннолетний, ему 12 лет.
Сделка сорвалась по причине выяснения рисков для покупателя, а именно обнаружение обременения на автомобиль по причине неуплаты, таким образом на данный момент существует долг в 2 млн руб и, как оказалось, ведутся судебные заседания.
Планировалось, что покупатель вносит часть оплаты за квартиру в полное досрочное погашение ипотеки продавца, а затем в выбранном порядке выписываются все члены семьи продавца, составляется необходимый договор, подтверждающий передачу в собственность квартиры от продавца к покупатели и покупатель отдает остальную часть оплаты за квартиру. Соответственно риск для покупателя заключался в том, что после погашения ипотеки, так как собственником полноправно становится продавец (то есть моя мать) приставами мог быть наложен арест на квартиру в том числе.
Сейчас дело обстоит так, что моя мать собирается выделять доли своим детям, как я поняла, это из-за того, что в ипотеку был внесет материнский капитал.
Суть вопроса в том, должна ли была вообще я выступать в роли продавца в договоре купли-продажи на квартиру (так как я уже была совершеннолетней на момент приобретения квартиры)?
Нужно ли выделение доли на меня в данном случае?
Каковы риски для меня?
Для начала выделения долей необходимо получить одобрение от Домклик. Там необходимо заполнить анкету на нового участника, и мне необходимо указать статус задогодателя. Правильно ли это? И что для меня это означает? Я бы не хотела отвечать за неуплату платежей по ипотеке в дальнейшем
Ваши рекомендации по ситуации в целом и для меня конкретно, очень прошу

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Ситуация не простая, требует детального индивидуального обсуждения. Готов помочь, обращайтесь.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Ваша ситуация довольно распространена при использовании материнского капитала для погашения ипотеки. Если средства материнского капитала были использованы для покупки квартиры, по закону мать обязана выделить доли в квартире детям и, при необходимости, супругу. На момент покупки квартиры все 8/8 долей оформлены на вашу мать, поэтому вы не должны были выступать продавцом в договоре купли-продажи — вы не являетесь собственником. Выделение доли вам и вашему брату сейчас — это исполнение обязательства, связанного с использованием материнского капитала. После выделения долей вы станете собственником части квартиры, но не будете нести ответственности за ипотечные платежи, если не будете выступать заемщиком или поручителем по кредиту — права и обязанности по кредиту останутся у вашей матери. В анкете Домклик ваш статус — участник сделки, получающий долю, но не созаемщик. Если квартира находится в залоге у банка, любые сделки с ней (в том числе выделение долей) требуют согласия банка.

Вкратце опишу мою ситуацию, в общем летом знакомый предложил немного подзаработать, аргументируя это тем, что все чисто, да и вообще он сам также уже работает, схема следующая: я пишу свои счета на которые мне будут поступать деньги, а потом переводу их на другие счета которые мне напишут в телеграмм, как мне сказали эти деньги идут с криптовалюты. За день общая сумма всех переводов в среднем достигала 120 тыс, я так проработал примерно недели полторы после чего получил блокировку по 161 ФЗ, и с тех пор ничего не предпринимал кроме обращения в цб РФ, но там дельного ответа мне не дали, подскажите, что можно сделать в моей ситуации?
Вот ответ от цб, больше ничего нет: Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел
Ваше обращение и сообщает следующее.
Получив от ПАО Сбербанк информацию об обоснованности включения
сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках
осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия
клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в
удовлетворении Вашего заявления.
Для
получения
разъяснений
рекомендуем
обратиться
с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам)
по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям).
Ответ предоставлен на основании выбранной в Интернет-приемной
Банка России тематики обращения и указанных сведений, относящихся к Вам.

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация

Ваша ситуация связана с блокировкой по статье 161 ФЗ и дальнейшими действиями. Вот краткий анализ и возможные шаги: По сути, блокировка по 161-ФЗ связана с подозрениями в осуществлении операций, связанных с обменом и переводом средств, полученных, предположительно, из криптовалюты, без соответствующего разрешения и соблюдения законодательства РФ.В вашем случае ЦБ РФ отказал в удовлетворении обращения, поскольку он не обладает полномочиями по разъяснению конкретных случаев или отмене блокировок, а также посоветовал обратиться к операторам переводов (банкам), что вы и сделали.Что можно сделать сейчас: Обратиться в тот банк, через который осуществлялись переводы, с запросом о причине блокировки и возможных действиях для ее снятия.При необходимости — подготовить письменное объяснение о характере деятельности, источниках дохода, а также о том, что вы не нарушали законы РФ сознательно.В случае отсутствия результатов — обратиться к юристу, специализирующемуся на финансовом и налоговом праве, для оценки ситуации и возможных вариантов защиты своих прав.Также рекомендуется проконсультироваться с налоговым специалистом, чтобы понять, есть ли необходимость оформления доходов и уплаты налогов, а также чтобы исключить риски дальнейших санкций.Обратите внимание, что деятельность, связанная с криптовалютой и переводами без соответствующего оформления и разрешений, в РФ носит рискованный характер и может привести к административной или уголовной ответственности.

Здравствуйте! Прошу оценить перспективы дела и возможность досудебного/судебного урегулирования спора с ПАО Сбербанк (Домклик).

Краткая суть:
Я являюсь действующим преподавателем и заемщиком по Дальневосточной ипотеке (ставка 2%). Права на льготу не терял, просрочек по кредиту никогда не было.
Из-за отсутствия уведомлений от банка я пропустил плановый срок подачи справки, подтверждающей занятость.
Хронология исправления ситуации:
24 февраля - плановая дата подачи документов
20 марта 2026 г. — я загрузил корректные документы в Домклик.
27 марта 2026 г. - мне повышают ставку с 2 до 19 %
28 марта 2026 г. — банк официально завершил проверку, подтвердил статус педагога и вернул ставку 2% на будущие периоды.
20 апреля 2026 г. — дата моего расчетного платежа.
В чем мое негодование:
Несмотря на то, что банк официально подтвердил мой льготный статус за 23 дня до даты списания средств (28 марта), мне выставили счет на 20 апреля по штрафной коммерческой ставке 19% — около 81 000 рублей вместо плановых 25 000 рублей.
Сбербанк наотрез отказывается делать перерасчет за этот месяц. Они прикрываются формальностью: якобы на момент формирования расчетного периода документы еще висели на проверке. При этом у банка было более 3 недель на корректировку графика. Операторы на линии 900 сначала признали ошибку и обещали всё исправить, но затем банк дал официальный отказ (в том числе на портале Банки.ру).

Моя позиция:
Считаю действия Сбербанка откровенным злоупотреблением правом (ст. 10 ГК РФ), нарушением прав потребителя и необоснованным обогащением. Банк наживается на технической медлительности собственных сервисов (проверка сканов заняла 8 дней) и использует мою незначительную задержку как предлог для изъятия суммы, превышающей платеж в 3 раза. Это в корне дискредитирует саму суть государственной поддержки педагогов. Оплату штрафного платежа я произведу, чтобы не допустить просрочки, но намерен вернуть эти деньги.
Жалобы в ЦБ РФ и ДОМ.РФ уже направлены.

Вопрос:
Оцените, пожалуйста, судебные перспективы (или шансы через Финансового уполномоченного) по взысканию с банка излишне уплаченных процентов (около 56 000 руб.), компенсации морального вреда и штрафа по закону о ЗПП

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. В вашей ситуации судебная перспектива оценивается как крайне высокая, и шансы на возврат излишне уплаченных процентов, а также на компенсацию морального вреда и штрафа, являются весьма реальными. Действия банка действительно могут быть квалифицированы как злоупотребление правом.

Здравствуйте, хотел бы спросить на счёт нового закона по криптовалюте, который вступил в силу с 1 июня 2025 года:

"С 1 июня 2025 года в России вступили в силу изменения в законодательстве, касающиеся криптовалют, в том числе в рамках "антиотмывочного" закона (Федеральный закон № 115-ФЗ) и закона о цифровых финансовых активах (ФЗ-259). Росфинмониторинг получил полномочия приостанавливать подозрительные операции с криптовалютами, а также введена ответственность за использование криптовалюты в качестве средства платежа.

Штрафы за использование криптовалюты в расчетах:
За использование криптовалюты в качестве средства платежа предусмотрены штрафы: от 100 000 до 200 000 рублей для физических лиц, от 200 000 до 400 000 рублей для должностных лиц и от 700 000 до 1 000 000 рублей для юридических лиц. "

Планирую открывать иностранную банковскую карту на Bybit.
💢Краткая справка - Карта Bybit - это дебетовая карта Mastercard, которая позволяет пользователям тратить свои криптовалютные активы в различных точках по всему миру. Она предоставляет возможность использования как виртуальной, так и физической карты, и принимается везде, где принимаются карты Mastercard. Карта Bybit интегрирует криптовалюту в повседневную жизнь, позволяя совершать покупки в фиатной(доллар) валюте и конвертировать криптовалюту в случае необходимости. 💢

Так понимаю - внутри страны запрещено оплачивать услуги по данной карте? За иностранные сервисы спокойно же можно по ней расплачиваться без всякого риска?

И нужно ли на данную карту декларировать как иностранный зарубежный счёт? Просто у этой карты счёта как такого нету, она привязана к криптовалютному балансу аккаунта на бирже.

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Технически пока это пробел с 0 практикой применения. Но. Давайте разберём ситуацию. Если просите оплату на эту кару в виде криптовалюты от физика/юрика - они получают штрафы, вы получаете штрафы. Если вы используете эту карту внутри страны, то если есть возможность прислать фиатный доллар, который был автоконвертирован там на счёте из USDT на свою карту любого банка в РФ - нормально всё должно быть. Если на карте есть долларовый счёт. Только вопрос про новые налоги. Глава в НК РФ в действие вступила уже. Я не специалист по налогам - не могу сказать - облагаются они налогом или нет.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вопрос сложный и не однозначный.

За использование криптовалюты в качестве средства платежа предусмотрены штрафы: от 100 000 до 200 000 рублей для физических лиц, о

внутри страны запрещено оплачивать услуги по данной карте? За иностранные сервисы спокойно же можно по ней расплачиваться без всякого риска?