Блокировка ВТБ по 115 ФЗ.?

Здравствуйте! Постараюсь подробно ответить на ваши вопросы.

1. Что делать после блокировки счетов и расторжения договора с ВТБ? Сможете ли пользоваться другими банками?

Банк ВТБ, вероятно, заблокировал счета по "антиотмывочному" закону (115-ФЗ), когда посчитал операции подозрительными (несколько поступлений от разных лиц, особенно наличные снятия и отсутствие пояснений). После этого банк часто расторгает договор в одностороннем порядке.

- Вы можете пользоваться другими банками. Закон не запрещает вам открывать счета в других банках. Однако по закону 115-ФЗ, если информация о «блокировке» или отказе в обслуживании поступает в Бюро кредитных историй или в "черный список" ЦБ, другие банки иногда могут вести себя осторожнее: могут запросить дополнительные документы или даже отказать в открытии счета.
- На практике большинство физических лиц после блокировки в одном банке могут открыть счета в других банках, особенно если вы предоставляете документы, подтверждающие происхождение средств (например, объясните, что переводы связаны с поддержкой мужа, находящегося на СВО, и что деньги переводили его сослуживцы).
- Постарайтесь избегать массовых поступлений от разных лиц или частых операций сразу после открытия нового счета, чтобы не вызвать подозрений у нового банка.

2. По поводу онлайн-списаний с Getcontact и других сервисов

- Если карта заблокирована и счет закрывается, денежные средства списываться не будут. То есть сервисы, которым вы ранее разрешили автосписание (например, Getcontact), не смогут получить оплату с этой карты — просто будет отказ в проведении операции.
- Банк видит попытки онлайн-списаний, но в вашей ситуации это не имеет критического значения — банк понимает разницу между вашими активными действиями (например, перевод денег) и автосписаниями по подпискам.
- Это НЕ усугубляет вашу ситуацию и НЕ является дополнительным негативным фактором для банка. Обычно банк не трактует такие списания как подозрительные операции, если это известный сервис и суммы небольшие.
- Если вы не имеете доступа к интернет-банку и не можете отключить подписку — не переживайте. После закрытия счета любые попытки списания будут отклоняться, и сервис просто временно заблокирует ваш аккаунт.

Что делать сейчас:

- Можно попробовать написать в поддержку Getcontact с просьбой прекратить попытки списания, если есть такая возможность.
- Если вы не можете этого сделать — ничего страшного. Просто после закрытия счета/карты списывания прекратятся автоматически.
- Если вы будете открывать счет в другом банке, для осторожности не привязывайте к нему сразу автоматические подписки, чтобы избежать случайных списаний до полного понимания ситуации с новым банком.
- Если новый банк запросит пояснения по операциям, соберите подтверждающие документы (например, справку о службе мужа, объяснения по переводам и т.п.).

Общее:
Ваши действия по закрытию счета — это вынужденная мера. Сейчас вам важно открыть счет в другом банке (можно попробовать Сбер, Тинькофф, Альфа-Банк и др.), при необходимости — подготовьте объяснения для банка о происхождении средств. Списания по подпискам не усугубляют вашу ситуацию. Паниковать не нужно — ситуация неприятная, но решаемая.

Если потребуется помощь в подготовке объяснений для нового банка или разъяснений по 115-ФЗ — напишите, помогу составить.

Берегите себя!