Замкнутый круг между ЦБ, ВТБ и Т-Банк при включении в базу ОБДС после возврата средств?

Я обратился в компанию "Модулькасса" с целью приобретения кассового оборудования для моей компании. Оборудование было предоставлено мне в рассрочку через посредническую фирму "Фрешкредит", которая сотрудничает с банком "Ренесанскредит". Фирма-посредник "Фрешкредит" заключила кредитный договор с банком "Ренесанскредит" на мое имя, но без моего согласия и подписи.
После того, как я узнал от банка "Ренесанскредит" о существовании этого кредита, я связался с фирмой "Фрешкредит" и задал вопрос по поводу основания для оформления кредита на мое имя. Я ожидал получить договор по кредиту, чтобы ознакомиться с процентными ставками и графиком платежей, прежде чем принять решение о кредите. Однако фирма "Фрешкредит" заверила меня, что они отправят договор, но так и не сделала этого. Несмотря на это, они все равно оформили кредит без моего согласия.
Фирма "Фрешкредит" начала лживо утверждать, что у них имеется подписанный мной договор. В течение двух дней они продолжали врать и отказывались признавать свою ошибку, не проявляя готовности решить данную проблему. Однако, после того, как я обратился в банк "Ренесанскредит" и подал заявление о разбирательстве, фирма "Фрешкредит" сразу начала намеренно звонить мне и уговаривать подписать договор заново.
Фирма-посредник "Фрешкредит" сообщила банку "Ренесанскредит", что я подписал кредитный договор, и на основании этого банк перечислил средства за кассовое оборудование в "Фрешкредит", а затем "Фрешкредит" перечислил эти средства в компанию "Модулькасса", которая предоставила мне кассовое оборудование. Компания "Модулькасса" уже зарегистрировала кассу на мое имя в налоговой службе, и в настоящее время она готовится к доставке, у меня ее пока нет. В текущей ситуации фирма "Фрешкредит" требует от меня повторно подписать кредитный договор.
Если я не буду его подписывать, сохранив кассовое оборудование и отказавшись платить по кредиту, а затем напишу заявление в банк и в полицию с просьбой аннулировать данный кредит, будут ли мои действия расценены как мошенничество? Фирма "Фрешкредит" угрожает мне, заявляя, что мои действия будут признаны мошенническими. Пожалуйста, посоветуйте, как лучше всего поступить в данной ситуации?

Ким Галина Владимировна

1.Сохранив оборудование, даже если кредитный договор будет расторгнут, возникнет кредиторская задолженность перед поставщиком, которую поставщик взыщет через Арбитражный суд + при проверке ваши контрагенты будут видеть все судебные дела, что не добавляет надежности для сотрудничества.

2. Полиция договоры не аннулирует.

3. С банком договор расторгается по условиям и в порядке, указанном в договоре и по правилам ГК РФ. При расторжении договора - последствия ст п.1.

Кирдяев Андрей Николаевич

А деньги по кредиту куда зачислены?

Свяжитесь со мной для более подробной консультации. На практике был подобный опыт. Договор аннулировали.

Здравствуйте, имею арест на карте втб , являюсь самозанятым. Когда мне переводят деньги на счет, я перевод не вижу , именно саму операцию , беру в банке выписку, есть перевод и снятие в счет взыскания. В банке сказали , что приставы могут подать заявление в банк, чтоб я не видел переводы мне денег, это вообще возможно? Проблем с приложением нет, другие сотрудники пожимают плечами

Ким Галина Владимировна

если приставы подали Постановление о списании д/с, то есть и судебный акт, в соответствии с которого происходят взыскания. Отменять с. приказ или заочное. Не будут взыскивать.

Бударагин Александр Александрович

Нужно написать официальное обращение судебным приставам, ознакомиться с материалами исполнительного производства.

Хотел бы чтоб ваши коллеги просто дали оценку, согласно прочитанному и прокомментировали и всё. Благодарю заранее. Вкратце, был договор от 2011г, первоначальный кредитор уступил цессию третьим лица в 2012г, третьи лица ликвидировались в 2017г, долг никогда не фигурировал ранее в БКИ и тут в 2024г он появляется в списке действующих с датой возникновения в 2019г, то есть якобы переуступка произошла в 2019г от третьего лица в пользу Банка (якобы нового цессионария), проанализировав отчеты нескольких БКИ были найдены серьезные нестыковки и на основании этого подготовлено 2 заявления. Одно из них прилагаю без наименований и данных для того чтобы ваша команда оценила правомерность и наши шансы. Если конечно вам интересно такое. Я буду очень признателен. Также важное уточнение - по тел Банк называет год переуступки 2016й)) А в отчетах с целью продолжения предоставления и актуализации данных указан 2019 год, хотя в обоих случаях срок исковой давности истек, что делает долг воздухом, как я понимаю. Благодарю.

Пилипенко Игорь Александрович

На такое заявление банк ответит аккуратным и вежливым отказом в удовлетворении требований. В ответе будет указано, что заёмщик и субъект кредитной истории на основании статьи 8 Закона о кредитных историях вправе обратиться в суд для признания договора займа от 2011 года выполненным, возложения обязанности на все источники формирования кредитной истории обязанности по направлению сведения об аннулировании всех записей в Бюро кредитных историй. Так что товарищ индивидуальный предприниматель, ищите выполнение заёмщиком условий договора займа от 2011 года. Любое. Частичное или полное. А все эти фразы про многочисленные неверные внесения сведений в БКИ суд просто проигнорирует. Тем более, в МСК.

Чеботарев Василий Сергеевич

На мой взгляд подобное изложение бесперспективно.

Здравствуйте, подал заявление в банк на закрытие счета и перевод денежных средств на другой счет , так как нахожусь в зоне сво , заявление подавала мама как доверенное лицо, подал заявление 08.06 сказали ждать 45 дней , по истечению этого времени деньги перечислят якобы , прошло 58 дней , сказали ждать еще 45 дней

Муратова Эллина Артемовна

Здравствуйте! Ваша ситуация довольно распространенная, и я постараюсь разъяснить, что можно делать в таком случае.

Общие положения:
Обычно по закону банки обязаны выполнить операции по переводам и закрытию счетов в разумные сроки, часто — в течение 30-45 дней.
В вашем случае прошло уже 58 дней, что превышает стандартные сроки, и банк продолжает просить ждать еще 45 дней.
Что можно сделать:
Потребовать у банка письменное объяснение:

Требуйте официальное письмо или письмо по электронной почте с объяснением задержки, причины и предполагаемой даты завершения операции.
Обратиться в банк с письменным заявлением:
Напишите жалобу или заявление, что срок исполнения операции существенно превышает стандартный, и укажите, что вы ожидаете исполнения по закону (обычно — не более 30-45 дней).

Обратиться в Центральный банк РФ или в Роспотребнадзор:
Если банк не реагирует или задержка продолжается, можно пожаловаться на действия банка через официальный сайт Центробанка РФ или в Роспотребнадзор.
Обратиться в суд:
В крайнем случае, если задержка явно нарушает ваши права и сроки, можно подать иск в суд о взыскании неустойки за задержку исполнения банковских обязательств или возврате средств.

В суде вам нужно будет подтвердить, что заявление было подано вовремя, а задержка — превышает допустимые сроки.
Важное:
Доверенность мамы:
Убедитесь, что доверенность оформлена правильно и разрешает ей совершать такие операции, и что банк это принимает.
Подтверждение подачи заявления:
Сохраняйте все документы, подтверждающие подачу заявления и переписку с банком.

Итог:
Ваша ситуация — задержка сверх установленного срока.
Необходимо подтвердить, что срок был превышен, и потребовать объяснений.
В случае игнорирования — обратиться через официальные органы или в суд.

Буланкина Светлана Николаевна

Не может быть такого длительного срока, если заявление было официальным (есть подтверждение - жалобу в ЦБ РФ).

Здравствуйте. Банк ВТБ заблокировал по 115 ФЗ.
У нас с мужем был один счёт на двоих, оформленный на моё имя. Он мог им тоже воспользоваться. Сам находится на СВО. Ему его сослуживцы перевели деньги мне на счёт. В один день было сделано несколько поступлений. На 48 часов. Потом разблокировал. Спустя неделю. От меня никаких переводов не было. Была только оплата мобильного. И снятие.После чего Банк заблокировал мне доступ к мобильному банку и заблокировал всё счета и сказал расторгнуть договор. Я очень этого испугалась. Сижу одна с маленьким ребёнком, не знаю что делать. Подписала заявление в банке на закрытие карт. Первый вопрос. Что делать, смогу ли я пользоваться другими банками?
Второй вопрос, на карте подключено онлайн списания с Getcontact. Это как-то влияет сейчас на ситуацию? Если гетконтакт пытается списать деньги? Если это он-лайн подписка? Что мне сейчас делать? Отключить Н как её не получается. Страшно ли это то, для меня в данной ситуации? Потому что я доступа в онлайн Банк не имею. Банк это видит?
Это НЕ усугубляет мою ситуацию и НЕ является дополнительным негативным фактором для банка? Сума подписки 299 рублей.

Буланкина Светлана Николаевна

Здравствуйте.

1. Вам не следовало подписывать заявление на закрытие карт. Да, другими банками можете воспользоваться.
2. Getcontact привязан к телефону и он спишет накопленную сумму, как только будет возможность. Банк видит подписки. Гет надо не блокировать, а удалять приложение (не просто посредством мусорного ведра в телефоне, а написав обращение в администрацию).

Добрый день! В июле 2025 года я закрыла счёт НПФ ВТБ по достижению 55 лет. В сумме 238 тысяч руб. В начале февраля 2026 года по нему начислили проценты за 2025 год, за 7 месяцев, в сумме 17900.. В данном случае это нормально, что проценты начисляются не в день закрытия, так как процент идёт от инвестиций банка, а доход по ним раз в год. Проценты начислены на счёт НПФ , с которого я сняла деньги. Чтобы вывести проценты с него, я должна написать заявление в банке, и мне их переведут со счета НПФ на счёт в банк ВТБ. Прихожу писать заявление , и оказывается, что проценты я перевести и снять не могу на свой счёт в банк, они должны пролежать на счёте НПФ ВТБ 5 лет. Согласно ФЗ от 30.11.2011 № 360 «О порядке финансирования выплат за счет средств пенсионных накоплений" что якобы согласно этому закону накопительную пенсию повторно можно снимать только через 5 лет. Но я то получаю не пенсию, а проценты за 7 месяцев , которые мои деньги лежали на счету НПФ. Я же не потребовала их выплаты сразу, при закрытии счета, так как знаю , что доход по ним выплачивается только в конце года. Этот не какая то вторая пенсия или долгосрочные накопления, это обычные проценты за пользование моими деньгами. Как обязать НПФ ВТБ выплатить мне проценты по моим сбережениям ? Так как данный закон не подходит в моей ситуации.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Доход по пенсионным накоплениям НПФ вправе начислить позже (раз в год) — это нормально. Но если это часть ваших пенсионных накоплений, НПФ может считать её «повторной выплатой» и ссылаться на правило 5 лет. Попросите у НПФ письменный отказ и расчёт, на каком основании деньги «заморожены». Затем жалоба в Банк России и обращение в суд, приложив договор, заявление о выплате и выписку.

Борисов Кирилл Игоревич

Суть в том, что НПФ ВТБ классифицирует выплату этого инвестдохода как «единовременную выплату». Согласно ст. 6 ФЗ № 360, такая выплата действительно может производиться не чаще чем раз в пять лет. Посмотрите в вашем договоре или в решении о выплате от июля 2025 года пункт о «доплате из средств пенсионных накоплений». Обычно фонды обязаны делать корректировку (доплату) автоматически без учета правила 5 лет, если это касается средств, поступивших или начисленных после принятия решения о выплате.

Мошенничество со стороны банка
Здравствуйте. 26.03.2025 открыла срочный вклад на 3 месяца, 25.06.2025 пошла взяла проценты и оставила вклад на 3 месяца под текущий процент, опять на срочный вклад. 25.09.2025 сентября также пришла взяла проценты и оставила также деньги под текущий процент, договор мне не дали, сказали он в приложении. 25 декабря 2025 вклад закончился, в тот день я не смогла пойти в банк, пошла 26.12.2025, также хотела вытащить проценты, а основную сумму также оставить в банке под текущий процент, но к моему удивлению операционист сказал, что у меня 28 рублей вместо 52 000 рублей и что у меня был накопительный счёт, откуда-то взятый, я никогда в жизни не открывала накопительный счёт. Я написала заявление в банк с требованием провести проверку по моему счету и операции за указанный период, предоставить мне детализированный отчет о всех операциях, проведенных со мной и по моему счету с момента открытия, обеспечить возврат моих денежных средств и процентов, причитающихся по договоренности. В ответе Банка мне сообщили следующее: "Между Вами и Банком был заключены следующие Договоры банковского вклада (далее Договоры) сроком на 91 (девяносто один) календарный день (далее Срок размещения вклада): 1. № 376965839 от 26 марта 2025 г. и открыт банковский счет №№ 42305 (далее Договор 1); 50892. N° 4007178585 от 26 июня 2025 г. и открыт банковский счет № 423055618 (далее Договор 2).Договоры заключены путем Вашего присоединения к Правилам размещения физическими лицами банковских вкладов в ПАО «Банк ПСБ» в рамках комплексного банковского обслуживания (далее Правила) в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ и акцепта Банком Вашей оферты (поданного в Банк Заявления). Заключив Договоры, Вы подтвердили, что с Условиями договора срочного банковского вклада физического лица «Моя выгода» (далее Условия) ознакомлены и согласны. В соответствии с п. 6.3 Правил в зависимости от Условий привлечения вкладов Договор продлевается или не продлевается на новый срок. Условиями привлечения вкладов также может быть предусмотрено, что продление Договора банковского вклада возможно только при наличии иных действующих на такой день продления соглашений между Банком и Вкладчиком (например, в случае размещения Вкладчиком Вклада в рамках комплексных банковских продуктов, пакетных программ по предоставлению банковских и (или) небанковских продуктов и услуг на специальных условиях и т.д.).Согласно п. 6.3.5 Правил по окончании срока размещения вклада Договор может быть продлен на последующий срок не более 3 (Трех) раз (о чем мне не было сказано и нет этого в договоре). С даты, следующей за датой истечения последнего Срока размещения вклада, на который был продлен Договор, Договор считается продленным на условиях вклада до востребования. При этом сумма вклада перечисляется на счет по вкладу до востребования, открытый вкладчику в Банке. На основании п. 6.3.4 Правил в случае продления Договора банковского вклада (размещения Вклада на каждый последующий срок) вкладчик обязан самостоятельно ознакомиться с действующими в Банке Правилами банковского вклада, процентными ставками и Тарифами, опубликованными Банком в порядке, определенном в п. 2.9 Правил комплексного обслуживания. В ходе проведенной проверки Банком установлено, что 26 июня 2025 г. Вами по системе PSB Retail было направлено в Банк Заявление №№ 4007177624 на расторжение договора банковского вклада, в связи с чем Договор 1 был закрыт. В эту же дату между Вами и Банком был открыт Договор 2 на сумму ***, 00 рублей РФ и осуществлено снятие остатка денежных средств в размере ***,00 рублей РФ. 25 сентября 2025 г. по Договору был осуществлен возврат вклада и процентов на текущий Счет №№ 40817* 0516, открытый в Банке на Ваше имя и Договор 2 был закрыт. Так же стоит отметить, что между Вами и Банком договоры Накопительного Счета не заключались.". Как мне быть, уважаемые юристы?

Чижов Алексей Алексеевич

В вашей ситуации главное — не соглашаться с устным объяснением банка и требовать документального подтверждения, куда именно ушли 52 000 рублей. Из ответа банка следует не «накопительный счёт», а закрытие вклада 25.09.2025 и перевод денег на текущий счёт. Ключевой вопрос: были ли затем снятие, перевод или списание средств и кем оно подтверждено.

По ст. 834 ГК РФ банк обязан вернуть сумму вклада и проценты на условиях договора. По ст. 836 ГК РФ договор банковского вклада с гражданином должен быть оформлен письменно; электронное заявление допустимо, но банк должен подтвердить его содержание и ваше волеизъявление.

Практически нужно письменно потребовать: копии всех заявлений, договоров, правил и условий, выписки по всем счетам за период, документы по операции снятия/перевода, способ подтверждения операции в приложении. Если банк не покажет законное основание выбытия денег, подавайте претензию о возврате суммы и процентов, затем обращение к финансовому уполномоченному и иск. При признаках несанкционированной операции или подделки заявления возможна отдельная правовая защита, включая заявление в полицию.

Алексей Алексеевич Чижов, юрист, Москва.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Стои обратиться в банк с письменным требованием предоставить полную выписку по всем вашим счетам за спорный период, а также документы, подтверждающие все операции по вкладу, и, в случае отказа или непредоставления разъяснений, направить жалобу в Банк России и обратиться с заявлением в правоохранительные органы и/или в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств.

Здравствуйте!
26.03.2025 я открыла срочный вклад на 3 месяца, 25.06.2025 пошла в банк, взяла проценты и оставила вклад еще на 3 месяца под текущий процент, опять на срочный вклад. 25.09.2025 года пришла в банк, сняла проценты и оставила также деньги под текущий процент. 25.12.2025 вклад закрылся, пошла в банк 26.12.2025, снова хотела вытащить проценты, а основную сумму также оставить в банке под текущий процент, но операционист сказал, что у меня 28 рублей вместо 50 с чем-то, и что у меня был накопительный счёт, хотя я никогда не открывала его. Деньги там лежали 3 месяца "просто так" (с 25.09.2025), не под процентами, как меня заверили (что деньги остаются под текущий процент, который был на тот момент в банке), а на каком-то накопительном счете, который принес 28 рублей. Всю сумму я заказала 26.12.2025 и забрала их из банка 15.01.2026, т.к. были праздники. Мне не выдали проценты за 3 месяца (с 25.09.2025 по декабрь), ссылаясь в своем ответе на мою претензию, что по договору пролонгация до 3х раз (в договоре этого лимита не прописано), далее вклад продлевается на других условиях. Я написала заявление в банк с требованием провести проверку по моему счету за указанный период, предоставить отчет о всех операциях, проведенных по моему счету с момента открытия, предоставить объяснения относительно открытия накопительного счета без моего согласия и уведомления. В ответе Банка мне сообщили: "Между Вами и Банком были заключены Договоры банковского вклада (далее Договоры) сроком на 91 календарный день (далее Срок размещения вклада): 1. № 376965839 от 26 марта 2025 г. и открыт банковский счет №№ 42305 (далее Договор 1); 50892. N° 4007178585 от 26 июня 2025 г. и открыт банковский счет № 423055618 (далее Договор 2). Договоры заключены путем Вашего присоединения к Правилам размещения физическими лицами банковских вкладов в ПАО «Банк ПСБ» в рамках комплексного банковского обслуживания (далее Правила) в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ и акцепта Банком Вашей оферты (поданного в Банк Заявления). Заключив Договоры, Вы подтвердили, что с Условиями договора срочного банковского вклада физического лица «Моя выгода» (далее Условия) ознакомлены и согласны. В соответствии с п. 6.3 Правил в зависимости от Условий привлечения вкладов Договор продлевается или не продлевается на новый срок. Условиями привлечения вкладов также может быть предусмотрено, что продление Договора банковского вклада возможно при наличии иных действующих на такой день продления соглашений между Банком и Вкладчиком (например, в случае размещения Вкладчиком Вклада в рамках комплексных банковских продуктов, пакетных программ по предоставлению банковских и (или) небанковских продуктов и услуг на специальных условиях и т.д.).Согласно п. 6.3.5 Правил по окончании срока размещения вклада Договор может быть продлен на последующий срок не более 3 раз. С даты, следующей за датой истечения последнего Срока размещения вклада, на который был продлен Договор, Договор считается продленным на условиях вклада до востребования. При этом сумма вклада перечисляется на счет по вкладу до востребования, открытый вкладчику в Банке. На основании п. 6.3.4 Правил в случае продления Договора банковского вклада (размещения Вклада на каждый последующий срок) вкладчик обязан самостоятельно ознакомиться с действующими в Банке Правилами банковского вклада, процентными ставками и Тарифами, опубликованными Банком в порядке, на сумму *, 00 руб. и осуществлено снятие остатка денежных средств в размере *,00 руб.
25.09. 2025 г. по Договору был осуществлен возврат вклада и процентов на текущий Счет № 40817* 0516, открытый на Ваше имя и Договор 2 был закрыт. Так же стоит отметить, что между Вами и Банком договоры Накопительного Счета не заключались".

Василенко Василий Тихонович

Гость, приветствую! Много текста, еще не означает, много информации. Начните вот с чего: запросите выписку с вашего счета за весь период. Вооружитесь договором, на условиях которого был открыт этот счет, изучите его досконально. Сравните движение денежных средств по счету, с условиями договора, полагаю такой анализ позволит найти понимание, в чем банк нарушил ваши права и в каком размере. Далее. Направьте банку письменную претензию, установите срок и потребуйте восстановления своих законных прав и интересов. В случае отказа банка от добровольных действий, обращайтесь в суд. Не будете справляться с объемом работы, обратитесь к специалисту, котором доверяете. У вас получится.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. По вашим документам ключевое — не слова сотрудника, а условия вклада и Правила банка: если после допустимого числа продлений вклад дальше идет как вклад до востребования, банк будет ссылаться именно на это. Но если лимит продлений не был ясно доведен до вас или деньги перевели на иной счет без надлежащего оформления, спор о процентах возможен. Здесь решает точная проверка договора, заявления и выписки.

Я, Гобаев Ацамаз Сергеевич, 06.02.2000
Гр
Паспорт: 0424 125063
Прошу рассмотреть мое обращение, связанное с неправомерным удерживаем моих денежных средств банком ОТП.
В марте 2026 года банк ОТП посчитал совершенный мной перевод неправомерным и заблокировал единственную зарплатную карту.
Я подтвердил правомерность перевода, приложив все скриншоты и документы, однако счет не разблокировали, направили шаблон для заполнения заявления на закрытие счета. После того, как я отправил заполненное заявление, 09.03.2026, мне сообщили, что счет будет закрыт через 47 дней и, в случае ошибки в заявлении, мне об этом сообщат.
С того дня я неоднократно обращался на горячую линию банка с просьбой осведомить меня на каком этапе сейчас заявление. Адекватной информации не поучал(все разговоры записываются, про необходимости, вы можете с ними ознакомиться).
С момент блокировки счета на него поступила моя заработная плата, отпускные. В течение 47 дней я не могу воспользоваться деньгами, которые я честно заработал. Я работаю в шахте, сейчас нахожусь в отпуске, единственные средства, которые есть у меня, это деньги, на заблокированном счету. Банк в буквальном смысле оставил меня на 47 дней без средств существования.
Общая сумма составляла -278 727,74.
В один день-19.04.2026 я обнаруживаю, что сумма на карте-254 132,74
В истории операций никаких данный по списанию средств нет. Куда делись деньги, не понятно. На карту другого банка у меня наложен арест-24 496. Этот же арест наложили на счет в банке ОТП. На горячей линии банка мне сообщили, что деньги списали в счет ареста, я попросил предоставить мне доказательства (чек, выписка). Ничего из этого не поступило. Мне обещали отправить официальное письмо с ответом на почту. Ничего на почту не поступило. Куда делись деньги, которыми я не могу пользоваться, но почему то может пользоваться банк. Как можно наложить арест на заблокированные деньги.
Теперь, 23.04.3025, когда прошло более 40 дней, мне приходит сообщение о том, что счет мне не разблокируют, потому что в шапке заявления не указаны ФИО(при этом в заявлении они указаны дважды, вы считаете это объективной причиной оставить счет заблокированным?). более того теперь они просят, чтобы я погасил арест и только после этого отправил повторное заявление. С каких средств я должен погасить арест, если единственные имеющиеся у меня денежные средства находятся в руках банка на заблокированном счете?
Я считаю удержание денежных средств не правомерным и прошу рассмотреть законность действий банка. Прошу закрыть счет в данном банке и перевести деньги по указанным реквизитам.
Все подтверждающие документы и скриншоты прилагаю
Прошу предоставить официальный ответ на электронную почту:
gobaev.atsamaz@gmail.com

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Я специализируюсь на банковских блокировках. Ваш вопрос я понял. Ситуация типовая. Но, где сам вопрос. Да, ОТП банк так действует. Давно. И не только он. Ещё так действует синий банк. Если вам требуется помощь - можете связаться со мной. Я помогу вам.

Чеботарев Василий Сергеевич

К сожалению, недостаточно информации для надлежащих рекомендаций, в том числе о порядке и способах защиты Ваших интересов

Здравствуйте, у меня такая проблема . Есть денежное наследство на счету в Сбербанке г. Донецк Ростовской обл.. Все документы были подготовлены нотариусом г. Луганск ( опыт работы 25 лет) и переданы в банк заказным письмом . В свою очередь банк не получает это письмо ,предлагая отправить его в электронном виде. Но у нас между Луганском и Донецком РФ нет документного оборота. Прошу Вас подскажите ,что мне нужно делать в этой ситуации? Пожалуйста помогите!!!

Албинкина Махри Байрамклычевна

Добрый день, для подробной консультации по данному вопросу можете позвонить мне, пошагово объясню что нужно делать, телефон 8-995-400-75-21.

Казанкова Елена Викторовна

Здравствуйте. Напишите жалобу в Центробанк за нарушение Сбербанком Ваших прав в части требований направлять корреспонденцию способом, который вам не доступен. Закон о защите прав потребителей запрещает, в том числе и банкам, включать в договоры требования, ущемляющие права потребителей. Вы как наследник денежных средств, становить на место наследодателя и становитесь потребителем банковских услуг и в данном случае неполучение банком корреспонденции по юридическому адресу ущемляет ваши права и препятствует получению наследственного имущества.

В 2012 году я брал деньги у частного лица. У меня был очень сложный период на счёт работы и постоянные задержки по зарплате. В2021 году я прошёл процедуру банкротства. И частный заёмщик был в курсе этого но не включился в реестр кредиторов. Теперь он требует вернуть деньги. Долг же списан и срок давности искового заявления утрачен. Теперь он хочет подать в суд чтобы отменили банкротство. Что мне делать в этой ситуации?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Если банкротство завершено и долг списан, то требовать его обычно уже нельзя, даже через суд. То, что кредитор не вошёл в реестр, чаще всего его проблема. Отменить банкротство можно только если докажут обман: что вы скрыли долг или имущество. Соберите документы: определение суда о завершении банкротства, список кредиторов, переписку. Если подаст иск — пишите возражения и просите суд отказать.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте.

Если кредитор не заявил свои требования в реестр при банкротстве, долг считается списанным, и основания для отмены процедуры банкротства отсутствуют, поэтому его требования неправомерны.

Добрый день! Коротко опишу ситуацию. 31.07.2025 года при попытке снять 6 000 рублей с зарплатной карты Сбер в банкомате Сбер в Москве, были заблокированы все мои карты Сбер. Пришлось попотеть, чтобы выяснить основание блокировки. Это ФЗ 161 ст.9 11.6, то есть якобы были произведены действия с картой без моего согласия. Карту не теряла, никому не давала, с заявлениями в Сбербанк не обращалась, я просто физик, бюджетник, криптой и бизнесом не занимаюсь, на рынках переводами не плачу. Написала заявление в интернет-приемную Центробанка с просьбой убрать мои реквизиты из черного списка. Пришел «мотивированный» отказ, так как ПАО Сбербанк предоставил им информацию об обоснованности включения сведений, относящихся ко мне, о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Пришла с этим отказом в службу омбудсмена Сбербанка. Там дали бумагу, в которой черным по белому написано, что ПАО Сбербанк предоставил ответ, что он не был инициатором операции по добавлению моих реквизитов в базу. Отправила ее в интернет-приемную Центробанка, написала заявление с просьбой сообщить какая кредитная организация или ведомство стали инициатором добавления меня в черный список (вдруг МВД?). Мне вновь письменно ответили, что именно ПАО Сбербанк предоставил им информацию об обоснованности включения сведений, относящихся ко мне, о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Круг замкнулся. Что дальше делать не понимаю, черный список портит жизнь. В службе поддержки Банка России сказали, что осталось обратиться в суд. Такого опыта у меня нет, и, откровенно говоря, я не очень- то понимаю, на кого подать и в какой суд. Как будто ПАО Сбербанк ничего не нарушил, кроме рекомендательного письма Набиуллиной, и как будто Банк России тоже не обязан мне предоставлять информацию.

Демидченко Павел Валерьевич

Напишите ещё раз в ЦБ. Попросите предоставить REQ ки операций. Может понятнее станет.

Чикина Татьяна Андреевна

Добрый день

Учитывая, что вы достаточно много уже сами проделали и везде Вам отказали, то действительно необходимо обращаться в суд к Центробанку и ПАО Сбербанк

Добрый день, закрыла кредитную карту досрочно, могу ли я вернуть сумму страховки за жизнь, если мне страховая отказала в возврате.?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Возврат страховки при отказе в удовлетворении досудебного требования, происходит в судебном порядке при соблюдении всех процедур взыскания. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день Это зависит от того, когда вы оформляли кредитную карту и страхование жизни. Если вы оформили до 01 сентября 2020 года, то нет, не вернете даже в судебном порядке. Если после 1 сентября 2020 года, то да, можете вернуть через суд

Ак назвать то, что банки умышленно отказываются принимать последний платёж якобы накопившийся процент по кредиту в сумме 12.43р. и после закрытия кредита банк обязан мне вернуть сумму по страховке которая оговорена в договоре. Здесь явно прослеживается умысел сделать из меня должника или как?

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, обратитесь с жалобой в роспотребнадзор и в прокуратуру, укажите, что банк недобросовестно выполняет договор

Здраствуйте, столкнулась с тем, что заморозили 2 расчетных счета ИП. Банки не объясняют за какие конкретно операции, дают только общую информацию. Когда заморозили первый расчетный счет, в целом, я понимала за что, была высокая активность. Мне пришла оплата заказчика и я в этот же день перевела часть средств на свою физ.карту в этом банке, а также оплатили услуги самозанятого, который со мной работает. Но со второго расчетного счета я специально не осуществляла снятия и переводы, были только платежи в магазинах и заказы такси. У меня ОКВЭД 78.10 (подбор персонала). Я покупаю билеты, заказываю такси, оплачиваю хостелы. Возможно, нужно добавить еще ОКВЭДЫ, чтобы у банков не было вопросов к частым мелким операциям по такси и тп?
Объясните, пожалуйста, как корректно пользоваться ИП, если при переводе на свою физ.карту банк считает это мошеннической операцией, если оплачиваю с бизнес-карты услуги, то тоже считает мошеннической операцией. Замкнутый круг....

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Блокировки идут по 115-ФЗ. Банку нужны подтверждения: откуда деньги пришли и куда уходят.

Как действовать.

Заведи «карманный» счёт-физлица в другом банке; выводи на него помечая «доход ИП» + платёжка «перевод собственных средств».
На основном р/счёте храни документы: договоры с заказчиками, акты, чеки такси/билетов, договор с самозанятым. При блокировке сразу загружай их в интернет-банк.
Для расходов на проезд/проживание добавь ОКВЭД 79.90, 52.29 — снизит подозрения. Не выводи весь приход в день поступления; сначала оставь НДС/НПД, страхвзносы.
При регулярных выплатах себе оформи «самоплатёж» (банк-шаблон «доход ИП»).
Так банк видит прозрачный бизнес и снимает заморозку.