Задавайте вопросы юристам по ЖКХ

Недавно я обнаружила на стене в зале мокрые пятна. Все это произошло на праздники с 7 по 9 марта. Изначально я звонила в УК с 7 по 9 марта каждый час. Но мне так никто и не ответил. Я обратилась в круглосуточную диспетчерскую по своему району. Этот номер диспетчерской указан на «Информация» в каждом подъезде. Девушка на телефоне предположила, что это, скорее всего, течь с крыши. В квартиру приходил человек, представившийся инженером (но УК не знали кто это и почему он приходил. Это было в ночь на 7 марта), который также сказал, что это точно не отопление, так как полы и другие элементы квартиры оставались сухими. Мокрой была только часть угла, полы не вздулись.

10 марта я снова обратилась в УК. Пришедшие сотрудники сразу сделали вывод, что причина – отопление, и заявили, что это моя собственность. Я пыталась остановить их, чтобы получить акт с их выводами, но мне сказали, что сейчас акт не выдадут, всё делается по законодательству: нужно написать заявление в УК, в течение трёх дней будет проверка, и тогда можно будет получить акт.

Я написала заявление в офисе УК. Уточняла, что именно нужно указать, но мне сказали писать в свободной форме. Я составила заявление по базовому образцу из интернета, указав, что прошу провести расследование, определить дату и время осмотра, выявить причину протечки, указать лиц, проводивших осмотр, и другие базовые пункты.

На следующий день сотрудники снова пришли, что-то посмотрели и померили давление, но конкретную точку протечки так и не определили. Посмотрели что-то тепловизором, но сами сказали что оборудование в аренду и оно не особо эффективно. Они лишь отметили, что протечка находится примерно 60 см от двух стен. Трубы отопления были перекрыты. После этого нам сообщили, что их снова включат только после подписания нами бумаги о том, что претензий нет. Я был готов согласовать перекрытие, чтобы вода не распространялась дальше и не повредила другие комнаты или соседние квартиры. Я не знаю, жаловался ли кто-то ещё – соседи в этот день двери не открывали.

Изначально квартира была куплена с трубами отопления от застройщика, полы были без стяжки. Ремонт я делал сам, трубы не менял. Трубы идут как одна общая магистраль с ответвлениями до каждого радиатора. При ремонте я сделал стяжку по всем правилам, трубы должны быть литые и цельные. По моему мнению, повреждение могло возникнуть только из-за нарушения технологии установки застройщиком: недостаточная длина трубы, соединители, неправильный поворот, меньший диаметр – я точно не знаю. Моя стяжка не могла повлиять на целостность труб.

Первый инженер отметил, что подобный случай уже был в другой квартире этого дома, и там ущерб дошёл до розетки. При повторной проверке я снова спросил, почему это считается моей зоной ответственности, если я не менял трубы. Ответ был один: «всё, что у вас в квартире, это ваша ответственность».

Разговоры с сотрудниками УК были записаны, второй визит зафиксирован на видео. Акт их доводов я не получил. Заявление в УК написано.

Вопрос:
Кто несёт ответственность в данной ситуации – я или УК? Стоит ли обращаться в суд? Какие действия целесообразны в дальнейшем?

Водоканал требует установку счетчика х/в в частном доме в колодце. Колодец находится в 45 метрах от территории дома. Не думаю, что зимой в нем температура +5 градусов, а осенью и весной там вряд ли сухо. Спускаться и открывать крышку люка не по силам мне, чтобы списывать показания. В установке счетчика в подвале дома отказано. Как поступить в такой ситуации? Правомерный ли отказ от установки счетчика в подвале дома.

Добрый день. Бабушка имеет долю к квартире - там жена ее погибшего сына, двое совершенно летних внуков и еще 2 или 3 прописаны других детей. Бабушка не прописана. Всего 5 долей в собственности. Они не платят за квартиру с 2018 года и в этом году весь долг повесили на бабушку у которой только пенсия 20 тысяч. Сказали «кого нашли тому и присудили». Один на сво, другая замуж вышла, не проживает, третья на море уехала и не найдешь их всех. Как решить вопрос? Куда обратиться? Бабушка не была там 20 лет. А они жили и не платили, теперь долг на ней.

У нас была коммуналка владелицы комнат родственники,когда родственники умерли и завещали нам свои комнаты ,мы вступили в наследство теперь вся квартира принадлежит одному человеку,он находиться на инвалидности и чтобы получить льготу на всю квартиру ему приходит отказ по тому что до этого он владел только одной комнатой и льгота у него была только на эту комнату .Квартира до этого была разделена на два лицевых счета.Подскажите что нам теперь нужно сделать .Человек теперь владеет всей квартирой но в льготах на всю квартиру отказывают.Я так подозреваю что потому что два лицевых счёта.

Вопрос:
Являюсь единственным собственником квартиры (приобретена в браке). Согласно Правилам пользования шлагбаумом, принятым на ОСС: «Регистрация номеров осуществляется правлением по заявлению собственника, жителя». Иных требований в Правилах нет.
Для внесения номера телефона моего супруга в базу председатель ТСЖ требует избыточные, на мой взгляд, документы: «справку о состоянии брака» (при наличии оригинала свидетельства) и отдельное согласие на обработку ПД от супруга. Ранее мной уже предоставлены выписка из ЕГРН и мое согласие на ОПД.
Прошу разъяснить:
1. Насколько законно требование «справки о состоянии брака», если предъявлено свидетельство, и имеет ли право председатель расширять перечень документов, установленный решением ОСС?
2. Обязан ли член семьи собственника («житель») подавать отдельное согласие на ОПД для простой регистрации номера в системе доступа, если заявление подает сам собственник?
3. Являются ли действия председателя превышением полномочий и на какие нормы права (ГК РФ, ЖК РФ) мне сослаться в претензии, чтобы обязать ТСЖ добавить номер на основании моего заявления и копии свидетельства о браке?

Добрый день
Есть прописка в жилплощади с 1990г., в которой не проживаю больше 10 лет, собственником не являюсь. Осенью 2025 года в Госуслугах появилось постановление о начале исполнительного производства по солидарной задолженности за услуги ЖКХ в отношении меня и собственника недвижимости. В тот раз судебный приказ мне удалось отменить, исполнение производства приставами прекращено, причем все произошло достаточно быстро, так же обратился в УК с решением суда и запросом, чтобы они не учитывали меня расчете за услуги ЖКХ. В марте этого года снова на Госуслугах появилось уведомление о солидарной задолженности. Действовал по той же схеме - обратился в суд и затем к судебным приставам с заявлением о приостановке действия судебного приказа, но сейчас дело движется странным образом на сайте суда мои обращения не зарегистрированы, а от пристава пришел вызов на встречу через несколько часов, как я им привез возражение на судебный приказ, причем вызов назначен через месяц.
Посоветуйте, пожалуйста, какие мои дальнейшие действия?
Почему не зарегистрировано никаких движений документов по делу, хотя отвёз их еще вчера?
Нужно ли что-то срочно предпринять?

Ук установила заглушку на водоотведение, но продолжает начислять денежные средства на данную услугу и на воду. Данные суммы превышают разумные приделы. Ук подает иски мировому судье. С меня и всех прописанных в квартире снимаюся денежные средства. Сейчас Ук одновременно подала иск и в районный суд. В квартире фактически никто не живет. С моей пенсии взыскиваются средства в тройном размере.
Подскажите, что мне делать в такой ситуации. В Ук сделать перерасчет отказываются.

В практике применения Постановления № 861 возникает вопрос о том, что пункт 34(3) Правил технологического присоединения не должен применяться к случаям опосредованного присоединения. Прошу подтвердить и обосновать данную позицию, а именно: указать, какие нормы Постановления № 861 прямо или косвенно исключают применение пункта 34(3) к отношениям, связанным с опосредованным присоединением; привести официальную трактовку разграничения сфер применения пункта 34 (3) и норм, регулирующих опосредованное присоединение п. 40 (4-10).