Задавайте вопросы юристам по ЖКХ

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, такая ситуация. У наших соседей на 2 этаже застеклен балкон, у нас этажом выше на 3 этаже не застеклен (как дом сдали , так все и есть, ничего не меняли от застройщика). После каждого дождя или весной, когда начинает таять снег на нашем балконе, начинают звонить соседи и говорят мы им заливаем застекленный балкон. Просят нас запенить все швы на балконе, правда это не помогает, делали уже. Угрожают подать на нас в суд за порчу их балкона. Кто прав? Должны ли мы вообще что то делать? Если мы пройдём все швы герметиком, у нас будет стоять вода, что тоже плохо. А так они звонят и кричат мы их заливааем, хотя идёт просто дождь.

Здравствуйте. У меня произошло незаконное отключение электроэнергии без предварительного уведомления. Отключение было произведено 06.03.2026 года написано в Акте, а квитанция о расходах с суммой подключение была 14.01.2026 года. Задолженность есть, но процедура уведомления по п. 119 Постановления Правительства №354 не соблюдена: я не получал уведомление ни под расписку, ни заказным письмом за 20 дней. Сейчас я без света уже неделю , продукты испортились. Что сделать чтобы восстановить этот срок и получить уведомление и 20 дней на оплату. Сейчас оплатить нет возможности. Претензия подана , но не рассмотрена ещё.

Что делать, если региональный оператор ТКО РОСТтех требует оплату за не оказанные услуги? Договор с оператором не заключала(ни письменно, ни офертой), ни разу оператор не вывозил от моего дома какой-либо мусор. Последний раз я звонила и писала в эту фирму в 2022 году, подавала жалобы в отдел экологии края, но мне пришли лишь отписки. Четыре года мне не поступало никаких уведомлений или звонков, сегодня пришло письмо о задолженности без указания суммы и периода.

Здравствуйте! Можно ли как-то повлиять на управляющую компанию (жилищно-строительный кооператив), запрещающую все операции со стояками ХВС и ГВС? Мы в процессе квартирного ремонта хотели переварить стояк ХВС и ГВС, чтобы сделать нормальный коллекторный узел. Плюс еще полотенцесушитель убрать - заменить на электрический. Трубы стояка у нас исправные, но все сделано неудобно, как во всех старых домах (наш дом - 1971 года постройки). Мы ничего не хотим нарушать, обратились в ЖСК, чтобы все сделала авторизованная организация. Так делает абсолютное большинство, если хотят сделать хороший, качественный ремонт. Сантехники, обслуживающие дом, тоже не видят в этой операции ничего предосудительного и готовы все сделать при условии одобрения со стороны ЖСК. Но наша председатель ЖСК запрещает проводить ЛЮБЫЕ работы со стояками: мол, общедомовое имущество трогать нельзя ни для каких целей. Сантехник без ее разрешения не может отключить воду, так что даже "самовольно" не получится. Хотя еще раз повторяю - нарушать мы ничего не собираемся. Но в то же время хотелось бы обеспечить себе минимальный комфорт, пока есть такая возможность и ремонт не завершен. Есть ли законные способы повлиять на ЖСК?

Здравствуйте! Разъясните пожалуйста: обратились в Россети для первичного подключения к электросетям. Приложили удостоверение многодетной семьи. Специалисты, принявшие заявку к рассмотрению, пояснили, что данной льготой воспользоваться можно до момента достижения старшим ребенком 18- ти лет, либо 23-х лет при условии обучения на дневном отделении. Старший сын сейчас проходит службу в армии.
Выходит так, что, согласно Указа Президента, статус многодетной семьи присваивается бессрочно и закреплен на федеральном уровне. Но , по сути, на местах начинаются разночтения и льгот тебе не положено НИКАКИХ!!
Разъясните, пожалуйста, правомерно ли такое решение Россетей?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оставлял заявление на компенсацию услуг ЖКХ через госуслуги, после принятия заявления, статус изменился на - "ошибка обработки ответа ведомства". Далее позвонили с ведомства сказали, что мол компенсацию могу рассчитывать только на содержание жилья, хотя везде пишут что ветеранам положено компенсация за содержание жилья, капремонт, воду, свет, газ, отопление, вывоз ТКО, в общем полный перечень. Собственно вопрос на каких основаниях, отказали в полном перечне услуг? В постановлении Правительства РФ № 835 ответа не нашёл.

Здравствуйте,

Сломался замок на двери между общим вспомогательным коридором и общим балконом, который был установлен ещё при постройке дома (35 лет назад, в настоящее время управляющая компания - жилищно-строительный кооператив). В связи с этим, следующие вопросы.

Кто должен его:

- покупать, и сответственно, платить за покупку замка?

- устанавливать (осуществлять врезку замка в дверь)?

- платить за работу по установке замка?

И также прошу сообщить, каким нормативным актом регулируются вышеперечисленные действия?

Прошу ответить на мои вопросы точно по пунктам ( если не затруднит).

Заранее спасибо за квалифицированные ответы.
С уважением,

В прошлом году у меня в квартире пару месяцев жили гости. Они давно уехали обратно. И вот сейчас одному из гостей пришло уведомление в банк с требованием оплатить жкх. Эти люди не собственники моей квартиры, не зарегистрированы там и никогда не были. Но жкх выставила им требование оплатить коммунальные услуги. Как я могу воздействовать на жкх, чтобы моих гостей оставили в покое? И вообще, что делать, чтобы жкх убрали это требование от моих гостей?

Можно ли требовать перерасчёт за отопление, если... дом мноооквартирный. Платил по общедомовому расчёту тепла. я установил индивидуальный счётчик тепла 12 ноября 2025года. Написал заявление по его учёту в управляющую контору. Там начали убеждать, что по счётчику платить в итоге больше получится.. на следующий день , утром, я звоню в управляющую контору с просьбой не отправлять заявление по регистрации счётчика. Там подтвердили. Но, как выяснилось в начале марта ,при получении квитанции за квартплату заявление ушло..и в феврале мне начислили за отопление всю ту сумму, которая возникла после расчёта с середины ноября по счетчику.
Но мне начисляли по квитанции за отопление по общедомовому счётчику все это времяс ноября по февраль.а я феврале приплюсавали за 3.5 месяца по счетчику. И получается я платил в срок по общедомовому , но показания индивидуального счётчика не передавали.. это обязанности управляющей конторы. И как мне требовать перерасчёт суммы... потому что за отопление я , получается ,должен платить дважды. По какой сумме требовать перерасчёт и возможен ли он. Потому что платить 10 тысяч за отопление за месяц, когда в общем за квартиру никогда не платил больше 8 тысяч это слишком... спасибо

Добрый день! Я собственник квартиры в Самарской области , не проживаю там в данный момент, а проживаю в другом регионе и имею временную регистрацию в другом регионе. Звонил в управляющую компанию Самарской области и просил направлять мне квитанции на электронную почту, на что получил ответ, что им некогда этим заниматься и такое у них не практикуется. Также они сказала, что смотрите в Гис Жкх, но Гис Жкх информация с запозданием и отображается совсем неверно. Квитанции сейчас приходят обычные бумажные на почтовый адрес, где я не проживаю. Я конечно плачу, но плачу ту сумму, которую выдаёт банк онлайн.
Имеет ли УК отказать в отправке квитанции на электронную почту? У них нет сайта и поэтому посмотреть где-то в положении общества об отправке квитанции электронно не представляется возможным.

В собесе мне отказали в праве на 50% компенсацию платы за содержание жилого помещения, включающей в себя плату за услуги, работы по управлению МКД, за содержание и текущий ремонт общего имущества в МКД. То есть на компенсацию за кварплату сославшись на то, что в ст.17 ФЗ от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» сказано - Инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, предоставляется компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг в размере 50 процентов:

платы за наем и платы за содержание жилого помещения, включающей в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, исходя из занимаемой общей площади жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов;
То есть выходит, что собственник не имеет право на компенсацию 50% за кварплату?