Уборка не производится.?

Здравствуйте! Вопрос по начислениям за вывоз ТКО. Я купила жилье в июне 2022 года, сразу же обратилась в компанию по обращению с ТКО "Мехуборка" (Псков), сменила лицевой счет. У старого собственника была задолженность, о чем я знала и готова была ее погасить. В июле пришла квитанция, мне было начислено 623.46 рублей, через месяц в квитанции за август было уже 4897.77 рублей при норме на человека 0,1375 куб. м. Я спросила в организации, на каком основании сумма так выросла? Я зарегистрирована одна и посчитала, что при такой норме потребления сумма даже с учетом задолженности не может составлять почти 5 тысяч. Попросила письменно разъяснить, за что конкретно была начислена такая сумма и как производился расчет, и выслать мне на электронную почту квитанцию с корректной суммой платежа и получила такой ответ:
Добрый день,
В июле 2022 г поступила выписка с из л/сч №03214.С января 2019 по июль 2022 начисление производились на 1 человека.
В связи с этим было сделано доначисление на зарегистрированных людей.
2421,17( с 22/04/2020 г. по 28/06/2022 г. )- на 1 чел.
1634,06 (с 13/01/2021 г. по 28/06/2022 г.)- на 1 чел.
Далее начисление шло на 1 собственника.
В апреле 2022 г. собственник изменился.
Следом пришло еще одно письмо:
Согласно п.п.148(34), 148(36) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") (далее Постановление Правительства №354 от 06.05.2011) размер платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО рассчитывается исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих потребителей в жилом помещении, а при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с ТКО рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

В соответствии с пп. б) п. 148(25) Постановления Правительства № 354 от 06.05.2011 потребитель коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня наступления таких изменений, в случае если размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из количества проживающих граждан.

Помогите, пожалуйста, законно ли произведен перерасчет и какие действия мне предпринять? Историю начислений, которые выслали мне в "Мехуборке", прилагаю.

Сысоева Людмила Алексеевна

Здравствуйте. Это не Ваша задолженность, поскольку образовалось до момента перехода прав на жилое помещение. Пишите заявление о прекращении выставлении долга по Вашему лицевому счёту. В обоснование приложите документ, подтверждающий дату начала владения жильем. Если не реагируют, обратитесь в прокуратуру, жилинспекцию и/или суд.

Бачериков Андрей Витальевич

Нет, нещаконно. Обратитесь в прокуратуру с жалобой

Здравствуйте, мое коммерческое помещение находится на территории закрытого двора в многоэтажном доме на первом этаже, УК просит меня платить им ежемесячно отдельно за услугу очистки снега возле моей входной группы, либо чистить снег самой лопатой, подскажите пожалуйста, является ли законным обязать меня чистить входную группу моего помещения на территории закрытого двора, если я ежемесячно оплачиваю содержание?

Курбангалеева Людмила Александровна

Присоединяюсь к коллегам нужно смотреть статус входного помещёния

Байдак Зоя Михайловна

Если входная группа не входит в общедомовое имущество, то УК чистить входную группу не обязана. Посмотрите в техпаспорт включена ли входная группа в общую площадь вашего помещения. Если \\"да\\", то вы оплачиваете за уборку придомовой территории исходя из расчета общей площади. Если не входит, то их требование справедливо.

В нашем доме, уже довольно давно, есть консьержи. В их обязанности в ходит: уборка лифтового холла, разбор почты, учет всех посторонних от сантехников до доставщиков еды. Также в помещении, где они работают, установлен сервер видеонаблюдения и блок управления пожарной сигнализацией.
Летом 2023 большинством жильцов проголосовали за повышения оплаты за услуги консьержей. Консьержи работают у нас не официально. В нашей управляющей компании они не числятся. Каждый месяц берется фиксированная сумма с каждой квартиры. Есть отдельный человек из совета дома, который ведет все расчеты и отвечает за оплату консьержей и остатки средств.
Также в нашем доме есть группа неплательщиков, которые просто не хотят платить. Все наши доводы и уговоры им не интересны. Просто не хотят платить и все, мотивируя это тем – что заставить мы их никак не сможем.
Подскажите есть ли какие-то меры воздействия на неплательщиков в данном случае?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Приводите всё в офицальный порядок будут платить. Любопытно, как можно проголосовать за то, что неофициально? Такой протокол до первой проверки прокуратуры, всё сборы могут быть использованы против самих сборщиков денег.

Носиков Андрей Александрович

нет, заключите ТД с УК, тогда будет законные способы воздействия

Здравствуйте, подскажите пожалуйста НПА, согласно которому, управляющая компания, не обязана осуществлять уборку мест общего пользования, в частности подъездов, в многоквартирном доме до двух этажей включительно. Я находил акт это регламентирующий, более шести лет назад, но к сожалению, сейчас не могу его обнаружить. Спасибо большое (я являюсь жителем МКД, в подъезде которого "мусорят" квартиросъёмщики, требующие подтверждение того, что убирать им в том числе).

Бакчеева Лариса Ивановна

Управляющая компания должна заниматься уборкой в местах общего пользования вне зависимости от наличия или отсутствия данной услуги в договоре с собственниками. Санитарная обработка мест общего пользования входит в состав обязательных услуг, которые прописаны в ЖК РФ, ПП РФ № 290 и Правилах № 170. Согласно постановлению РФ в основной перечень мест общего пользования входят: подъезды: стены, полы, потолки, лестницы и лестничные пролеты, освещение, огнетушители, датчики дыма, почтовые ящики;лифты и лифтовые шахты; чердаки и подвалы: инженерные коммуникации (водопровод, канализация, электропроводка), вентиляционные системы;крыши;придомовая территория: дорожки, газоны, детские и спортивные площадки, парковки (если они находятся в общей собственности), ограждения, элементы благоустройства;инженерные коммуникации: внутридомовые сети водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, теплоснабжения, газоснабжения (до точки подключения к квартирам);мусоропроводы и мусорные контейнеры;колясочные, кладовые; придомовая территория: дорожки, газоны, детские и спортивные площадки, парковки (если они находятся в общей собственности). За содержание мест общего пользования отвечает управляющая компания (УК)

Добрый день!Купили квартиру,для того чтобы начать ремонт управляющая компания выдала памятку в которой указана сумма оплаты,иначе разрешения не получим.Законно ли это?На что основываясь УК составляя данную памятку?откуда такие тарифы?В праве ли мы отказаться?К слову ежемесячная плата составлять будет порядка 157 р. За м2.В нее уже входит уборка подъезда.Как нам отстоять свои права?

Притула Татьяна Петровна

Из всего перечисленного в памятке для вас имеет значение лишь соблюдение элементарных правил уборки — полы вы можете мыть самостоятельно, использование мокрого коврика допустимо. Если же планируете снос перегородок или демонтаж плитки, то образуется строительный мусор, вывоз которого необходимо организовать отдельно: либо самостоятельно на согласованную площадку, либо через управляющую организацию, оформив заказ на контейнер (бункер). Все остальные указанные в памятке договоры и платежи являются навязыванием услуг, так как в обязательный перечень работ по содержанию МКД они не входят. Более того, под данную памятку не приложен протокол общего собрания собственников, подтверждающий утверждение таких услуг ОСС, поэтому исполнение таких требований не является обязательным. Что касается перепланировки — любые работы по изменению конфигурации помещения (снос перегородок, перенос дверных проёмов, демонтаж встроенных конструкций) требуют предварительного согласования в установленном законом порядке (ст. 25–29 ЖК РФ). Алгоритм следующий: Подготовить проект перепланировки (через проектную организацию, имеющую СРО); Подать заявление о согласовании перепланировки в орган местного самоуправления (обычно это жилищная инспекция); Приложить к заявлению: правоустанавливающие документы на квартиру, технический паспорт БТИ, проект перепланировки, согласие всех совершеннолетних собственников.; Получить решение органа власти — разрешение на перепланировку.; Выполнить работы строго по проекту.; После завершения — пригласить комиссию для приёмки, которая составит акт о завершённой перепланировке.; Внести изменения в технический паспорт БТИ и ЕГРН.

Самовольная перепланировка влечёт административную ответственность и обязанность вернуть помещение в первоначальное состояние. А как раз о самовольности, УК в праве у вас запросить документы на перепланировку и если вы в течении 5 дней их не предоставите, то они обратятся в ГЖИ и та обяжет вас узаконить или вернуть в исходное состояние.

Соблюдайте уважительное отношение к общему имуществу — не повреждайте его и своевременно убирайте за собой.

Байдак Зоя Михайловна

Начисления производят со дня регистрации права собственности. А собственник должен содержать своё имущество. Так что расходов не избежать.

В нашем доме есть управдом,которая не заинтересована в доме,а заинтересована в Управляющей Компании ,все списывает,ничего не делается в доме,вплоть до кое как уборка в доме и в придомоаой территории,у нас есть общий домовой чат,в котором решаются все вопросы,когда я задаю в нем насущные вопросы по дому,неудобные ей,онв нервничает и удаляет из чата и так постоянно,кск быть,если нарушаются наши гражданские права

Арахова Диана Алексеевна

Если в вашем доме управляющая компания не выполняет свои обязанности и нарушает ваши права, вы можете предпринять следующие шаги: во-первых, соберите доказательства ненадлежащего исполнения обязанностей (например, фотографии, переписку и т.д.). Затем обратитесь с коллективной жалобой от жильцов в Жилищную инспекцию или органы местного самоуправления.

Субарева Елена Сергеевна

Проведите общее собрание собственников и смените ее

Вероятность решения суда в пользу собственников по следующей ситуации:
УК отказывается вывозить снег с придомовой территории дома ссылаясь на договор в котором нет среди перечня работ вывоза снега. Есть уборка, подмитание и сдвижка снега. Собственники со своей стороны указывают на отчёты УК за два предыдущих года в которых указана работа по вывозу снега и по факту ук в те года снег вывозила. УК в свою очередь утверждает что выполняла работы за счет застройщика, пока дом был на гарантии, и второе что перечитали договор и поняли что они не должны вывозить снег

Курдюков Алексей Юрьевич

Чего нет на бумаге, того и на свете нет - доказать судье что УК должна вывозить снег помимо договора на том основании, что всегда это делала верят ли получится

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать и куда обращаться.
В августе прислали платежку их ЖЭКа, в ней счет за ОДН электроэнергию составил 415 рублей, хотя до этого было около 6 рублей.
Как я поняла, мне выставили долг по причине того, что у нас в доме есть злостные неплательщики, которые, к тому же, занесли свои счетчики ЭЭ в квартиры. Мой счетчик стоит в подъезде, я показания не скрываю и плачу исправно. И мне обидно, что я должна платить чужие долги.

В УК сказали, что многие жильцы спрятали счетчики в квартиры и не передают показания, а представителей УК не путают в дом на сверку показаний. Так же сказали, что с 1 сентября вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 № 92, в котором сказано, что теперь гигантский долг по ОДН будет перераспределяться на всех жильцов исходя из площади квартир. При этом ОДН мне увеличили чуть ли не в 80 раз уже за август.

Как мне быть? Почему я, добросовестный плательщик со счетчиком в подъезде должна платить за чужие долги? Куда писать? Где искать справедливость? Подскажите, пожалуйста, поэтапный план действий. Спасибо.

Репина Анна Васильевна

C 01.01.2017 г. вступили в силу утверждённые ФЗ от 29.06.2015 г. № 176- ФЗ изменения в ст. 154 ЖК РФ, согласно которым в состав платы за содержание жилого помещения должны быть включены расходы на оплату холодной, горячей воды, электрической и тепловой энергии, потребляемых в содержании общего имущества в многоквартирном доме, отведения сточных вод в целях содержания общего имущества многоквартирного дома. К сожалению, с этим ничего не поделать. В вашем случае есть только два варианта действий: либо не платить ОДН и надеяться, что должники погасят свои долги и столь значительная сумма перестанет появляться в вашей квитанции, при этом УК может взыскать ОДН с вас через суд, либо оплачивать.

Добрый день! На многоквартирном доме стоит регулятор температуры отопления,когда-то давно, когда мы ещё не жили в этом доме, было какое-то собрание жильцов, которые приняли решение, что регулируют температуру на оборудовании в подъезде и был назначен ответственный за это человек вроде как. И вот после регулировок последний этаж остается без тепла. После скандалов увеличивают давление и мы снова греемся, но недолго, т к всё снова повторяется, якобы соседям 1.2,3 этажа жарко.
Квитанции приходят заоблачные
Устали платить за холодные трубы. Устали выклянчивать за свои же деньги отопление. Вызовы работников управляющей компании были неоднократные. Стены зимой промерзают и появляется плесень. Ребенок часто из ща этого болеет. . Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации?

Жбанчиков Андрей Юрьевич

Проблема в целом решаема. Для этого необходимо сформировать доказательную базу подтверждающую некачественное предоставление коммунальной услуги по отоплению. Подтверждается это соответствующими актами, составленными с участием органов жилищного контроля (надзора). Но для этого необходимо определенное время. другого пути закон не предусматривает.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! 1.При нарушении температурного режима в квартире необходимо обратиться аварийно-диспечерскую службу ресурсоснабжающей организации. 2. Сообщить о нарушении 3. Ваше обращение зафиксируют 4. Определите совместно дату и время проверки факта нарушения 5. Составляется акт и если надо проводится экспертиза 6. Акт направляется в Вашу управляющую компанию

Здравствуйте. Я получила квитанцию за ЖКХ. В ней есть статья за кап.ремонт, где тариф раньше был 12,42, а сейчас тариф 30 р.,и ещё сделали перерасчёт, что тариф подняли с апреля месяца. В марте ходили собирали подписи за ремонт лифта. Я ничего не подписывала, а также узнала, что многие жители также подписи не давали. Подскажите, что запросит в ЖЭУ , на каком основании они повысили тариф. Я прилагаю объявление, которое весит на первом этаже в подъезде.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Вам нужно решение общего собрания собственников помещений в вашем доме.

Моргачев Алексей Николаевич

Запросите смету стоимости замены лифтов и поделите на количество квартир. Можете не повышать тариф, но денег на замену не хватит и срок ремонта будет отложен.

Здравствуйте. В многоквартирном доме появились блохи (в подъезде и квартире). Как написать заявление в управляющую компанию, чтобы пришли и обработали подъезд и подвальные помещения. (Нужен образец заявления)

Романюк Вероника Игоревна

Вы просто своими словами напишите на имя директора УК, укажите свой адрес и попросите направить к Вам в квартиру сотрудника УК уже после обработки, для подписания акта выполненных работ.

Моргачев Алексей Николаевич

Оно пишется в свободной форме.

В многоквартирном доме на 17 этажей и 3 подъезда управляющая организация за общественный счёт сделала премиальный ремонт в подъезде где проживает генеральный директор. В двух остальных подъездах для вида или в качестве "плевка" помыли стены и криво покрасили напольные плинтуса, а для "барина" всё покрасили премиальной краской, заменили двери, все почтовые ящики, уложили красивую плитку, высокие напольные и потолочные плинтуса, огромное зеркало, у входа сделали навес и лавочки и тд. Имеется видео сравнение всех подъездов.
К сожалению момент ремонта никто не проконтролировал, а о такой вопиющей наглости узнали только спустя время. Сейчас в общем чате подняли вопрос и конечно все возмущены. Писать в УК не имеет смысла - понятно что они будут себя покрывать, а получив коллективную претензию от жильцов у них просто появится фора для формулировки оправдания и подготовки к отпискам от вышестоящих органов.
Отношения у жильцов с УК уже давно напряженные, но эта ситуация - последняя капля терпения! Конечно же организацию будем менять, но очень хотелось бы добиться справедливости и наказать за такую наглость, иначе это будет продолжаться и по другим адресам - у них в управлении много домов. Сам факт проживания генерального директора в красивом подъезде сейчас доказать практически невозможно, т.к. квартиру он снимает.
Подскажите пожалуйста какие юридические шаги могут предпринять жильцы и в какие органы или инстанции следует обратиться, чтобы провели реальную проверку, подняли сметы и выяснили за чей счёт и на каком основании был сделан такой "барский" ремонт в одном подъезде на фоне ужасного состояния в других?! И возможно ли потребовать сделать такой же ремонт в других подъездах, чтобы были созданы равные условия проживания? Спасибо.

Байдак Зоя Михайловна

А мое мнение, что ничего вы не добьетесь. Ни один юрист не указал на норму закона при премиальном ремонте. Потому что нет запрета для выполнения ремонта где то премиального по сравнению с другими подъездами. Меняйте УК.

Ким Галина Владимировна

здесь отношения могут быть как в рамках ГК РФ, так и в УК РФ. во втором случае необходимо изучать все финансовые документы

Добрый день! Зимой-весной 2024 г. была протечка кровли в доме. Из-за этого в подъезде появились потеки на стенах. Управляющая компания отказывается произвести ремонт в подъезде без общего собрания собственников.

В договоре управления многоквартирным домом указано, что внутренняя отделка подъезда относится к текущему ремонта. Последний раз покраска подъезда проводилась в 2023 г. так же после протечки крыши.

Правомерен ли отказа УК производить ремонт в подъезде после протечки кровли без собрания собственников?

Гумирова Гульназ Фанисовна

Здравствуйте. Для начала проверьте в договоре управления порядок принятия решений собственниками о работах, которые будут проведены по статье текущий ремонт на очередной год (например на 2024). Также уточните утверждался ли собственниками на общем собрании собственников, которое как правило проводится в начале года, перечень работ, которые будут проводиться в счет текущего ремонта.

Также желательно установить причины протечки кровли. В случае, если это произошло вследствие ненадлежащего исполнения УК функций по содержанию общего имущества МКД, Вы вправе обратиться с претензией о проведении ремонта за счет УК. Также если Вы считаете, что УК ненадлежащим образом выполняет свои функции по содержанию и текущему ремонту Вы вправе обратиться в Госжилинспекцию.

Ким Галина Владимировна

УК не права. Если крыша течет - как первопричина устранять/ ремонтировать надо ее. когда и кем крыша ремонтировалась?? - выясняйте. Это их вина - подрядчиков, а протечки в подъезде это уже убытки - следствие протечки. Виновник некачественных работ должен устранять.Причем здесь вообще ОС? Если крыша вообще не ремонтировалась, опять таки вина ук. Текущий ремонт здесь не причем

Подскажите куда я могу обратиться ?
У собственника в подъезде , на 10 этаже произошла утечка горячей воды , управляющая компания перекрыла стояк и я уже 3 день без горячей воды . Но загвоздка в том , что собственник не хочет разбирать плитку чтобы УК отремонтировала . Как мне быть , мне уже надоело без воды

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

УК вправе обратиться в суд с требованием о прекращении чинения препятствий в ремонте. Вы вправе присоедиться к иску, а также направить иск о взыскании ущерба, всех понесённых убытков, компенсации морального вреда. Начинать нужно с юридически грамотно составленной обоснованной претензии, получив которую, если он в адеквате, то чинить препятствия в ремонте не будет.

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Вправе обратиться в жилищную инспекцию. Звоните. Обсудим.

В квартире отключился верхний свет в результате залития. Залитие не могли устранить больше месяца. Все это время стены были мокрыми, но свет был, т.к. проводка в квартире внешняя. Сейчас,по словам жил.работников, течь устранили - протекал бандаж трубы общей канализации в стене этажом выше. Через неделю после этого в квартире отключился верхний свет, сработал автомат в щитке в подъезде. Автомат не включается. Вызванный электрик сказал, что надо подождать пару дней до высыхания стены. Завтра я его опять вызову. Если опять автомат не заработает, электрик должен будет восстановить проводку. За чей счет эти работы и должен ли я покупать провода для проводки по квартире? И нужно ли эту работу оформлять какими-то актами?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, всю работу и понесённые затраты должны быть оформлены актами, договором, заявкой. Весь ущерб, убытки взыскивают с виновника пролива в судебном порядке.

Паседько Николай Николаевич

По описанию крайне опасная аварийная ситуация.
Ищите контакты городской аварийно-диспетчерской службы, на худой конец оформляйте заявку в МЧС.
Пишите в полицию, что опасаетесь за людей, которые могут быть травмированы током (не только за себя)
нив коем случае не оставляйте ситуацию как есть,
Пишите в Роспотребнадзор, в прокуратуру (можно одну бумагу сразу в несколько инстанций), в том числе и в УК. Устно заявку в аварийно-диспетчерскую службу и чтобы сказали номер заявки Вашей, и продублируйте письменно.
У электриков должна быть своя аварийная ФЕДЕРАЛЬНАЯ служба. Не замыкайтесь на УК. Обязательно немедленно обращайтесь в другие организации и уровнями выше местного.
Если будут возникать доп вопросы и понадобится юр сопровождение - обращайтесь.