Задавайте вопросы юристам по Защите прав потребителей

Здравствуйте! Ищу грамотного юриста/адвоката по ЗПП с богатой практикой в сфере автоспоров.
​Ситуация: Владею гарантийным автомобилем, по которому имеется около 10 неустраненных гарантийных недостатков. Важный нюанс: часть дефектов проявилась еще у первого владельца. Требуется грамотно оформить договор цессии для передачи мне прав требования неустойки и штрафов за «старые» периоды, а также взыскать 1% неустойки и штрафа 50% если дело дойдёт до суда за недостатки, выявленные уже мной.
​Все документы (заказ-наряды) на руках. Недостатки были выявлены до изменения в ЗПП до 01.02.26! Ответчик — производитель.
​Предложение: Готов работать на результат. Гарантирую достойное вознаграждение (от 50 до 200 тыс. руб. за каждый удовлетворенный судом недостаток) после фактического получения выплаты.

Можно ли вернуть потраченные деньги за номер в отеле, если он не подошел сразу же после заезда? Нет окна, тонкие стены и пахло хлоркой, дышать абсолютно было нечем, над дверью было только небольшое окошко, на эти претензии нам обещали другой номер , якобы с окном, но нам уже не хотелось там находится. Мы поспешили выехать и забрать деньги, на что нам сказали, что возврата не будет. Либо берем номер , либо уходим

Здравствуйте. Я заказала диск на PS4. На пункте выдачи я проверила его под камерами и в присутствии 2х работников. На диске и упаковке были видны следы активного использования. Камеры это зафиксировали, работники ПВЗ подтвердили. Я решила забрать диск, так как если он работает, то вопросов не будет. Запустила на плойке, игра не работает. Несколько раз пыталась разными способами её запустить. Не получается. На экране выдаётся ошибка СЕ-30005-8, что означает повреждение диска.
Продавцу в этот же день написала, приложила все фотографии, но заявка отклонена. В дальнейшем отправила на пересмотр заявку, но она так же была отклонена. (У продавца на сайте не было указано, что товар БУ)
Поддержка вб не реагирует.
Помогите пожалуйста

Здравствуйте. Столкнулась с такой ситуацией. Подала иск на не качественно оказанную операции собачки в ветлечебнице,после стерилизации развился культит со спайками, перитонит и хирург которая спасала еë дала заключение что к культе были подшиты мочеточники, почку потеряли. представили суду доказательства(протокол операции из клиники где потом спасали, фото УЗИ, видео операции, анализы, хирург дала показания в суде) по сути и нам и суду вина очевидна. Назначали экспертизу, к огромному сожалению как выяснилось позже(представитель ответчика, он же зам начальника управления ветеринарии является преподавателем на кафедре ветеринарной экспертизы, там же работает эксперт и более того они являются соавторами научной работы. Эксперт написала что вины врачей в случившемся нет. Понятно что всë в интересах ответчика. И что можно сделать в этой ситуации?

Ситуация произошла в одной из парикмахерских

Когда я зашла в салон, сразу почувствовала напряжённую атмосферу. Изначально я не поздоровалась с сотрудницей так как была в наушниках и не слышала что она говорила, просто села и стала ждать своей очереди. Через некоторое время она повторила свой вопрос : "вы на стрижку?" я ответила "да" что логично, зачем ещё люди приходят в парикмахерскую (?). После обслуживания клиентки до меня, мне предложили сесть, и с самого начала парикмахер вела себя  недоброжелательно. Она некорректно комментировала моё положение в кресле — сказала, что моя голова якобы "косит" влево, хотя у человека могут быть объективные физические особенности, которые он не контролирует. В ходе стрижки её высказывания и тон были унизительными и оскорбительными.
После  окончания стрижки меня не устроил результат и я попросила подстричь ещё немного  примерно, на 1 см парикмахер отреагировала совершенно неадекватно: стала повышать на меня голос, называть неадекватной,(а конкретно"что мне нужно выздоравливать" от чего только непонятно) оскорблять, обвинять в мошенничестве (что является клеветой) , говорить, что я не хочу платить, хотя я не отказывалась платить вообще и наоборот я пыталась ей объяснить, что после полной стрижки я оплачу всю необходимую сумму, чего не состоялось так как мы вошли с ней в конфликтную ситуацию и дальнейшее нахождение там было уже невозможно. Также она утверждала, что она не хочет тратить свое время на достригание(хотя это её работа) на что я ответила , что тогда я не хочу платить за такую стрижку, которая меня не устроила (имею право)
Я пришла в салон впервые и не ожидала такого отношения. Я не имею медицинского образования и не имею права ставить диагнозы, но по моему, мнению такое поведение не было адекватным.
Что можно сделать в такой ситуации и как защитить свои права? Нужна юридическая помощь

Меня обманул продавец (ИП). В переписке в социальных сетях отвечал голосовыми сообщениями в которых содержится информация которую можно трактовать как "введение в заблуждение". Хочу уточнить как мне правильно зафиксировать данные сообщения для подачи письменной претензии и обращения в суд.

Является ли запись с экрана с голосовыми сообщения в мессенджере телефоне "скриншотом" который будет рассматривать в суде?

Ситуация: взял кредит в сбербанк онлайн для покупки дорогого оборудования через сайт ДНС (компьютер) на сумму 750 тысяч рублей. В первый раз отклонили платёж. позвонил в сбербанк по номеру 900, ответил на вопросы правильно - разблокировали и сказали оплатить через пять минут - выждал десять - оплатил, заблокировали сбербанк онлайн и отменили платёж, позвонил - разблокировали. И так три раза, на четвёртый звонок заблокировали и сбербанк онлайн и карту.

Позвонил ещё раз: сказали что не могут разблокировать дистанционно и мне необходимо прибыть в офис сбербанка. чтобы сделать письменный запрос на разблокировку, но есть нюанс - Я военнослужащий и нахожусь в зоне специальной военной операции, в ДНР, участвую с 2023 года, заблокировали заплатанную карту, заблокировали доступ к средствам к существованию мне лично и моей семье в частности, вразумительного ответа на просьбу разблокировать сбербанк онлайн и карту, либо закрыть кредит из находящихся на счету денег (из кредитных финансов не потрачено ни копейки) - отказ с просьбой дождаться звонка старшего менеджера в течении 4-х часов (стабильной связи нет, чтобы позвонить им пришлось выбираться из подвала и ставить свою жизнь под угрозу), Я несколько раз сообщил сотруднику, что не в состоянии принять звонок в такой длительный, без конкретных рамок, срок.

После всего этого у меня вопрос: как добиться разблокировки приложения и/или закрытия кредита без необходимости прибывать в филиал "Сбербанк", потому что оплачивать кредит к которому у меня нет даже доступа - глупость.

Второй момент, как закрыть кредитную карту (20 тысяч рублей, деньги для закрытия есть на счетах)

Третий момент, куда будет поступать денежное довольствие от МО РФ?

Четвёртый момент, как подать жалобу на работу "Сбербанк" и заявление в суд (и есть ли вообще смысл в него обращаться)?

Интернет есть, мобильной связи нет. Документы на руках.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если бывший владелец авто обращался в момент гарантии к дилеру почти 3 года назад, но до сих пор автодилер не устранил недостатки
имеет ли право новый владелец требовать неустойку начиная с той даты когда обращался бывший владелец с учётом происшествии 45 дней. Обязательно ли нужно делать цессию по уступке прав?

И подскажите пожалуйста, может ли потребитель авто требовать неустойку с дилера если недостатки не устраняют даже если уже как 4-5 лет? Или только за 3 года можно требовать?

Обратились в компанию недвижимости ,по поводу поиска сьемного жилья. Мы сразу говорили 31-1числа крайние когда уже нужна квартира. За неделю которую мы с ними работали посмотрели только 2квартиры (выезжаю на встречи я сама ,без их сотрудника,так как с сотрудником дороже их услуги). Сейчас на данный момент у нас не то,что квартиры нет, даже записей нет на встречу. Присылают 1-5 вариантов в день,из которых мы в любом случае выбираем 1-2 варианта,но при этом на данные квартиры не выезжаем (то они с собственником связаться не могут,то еще какие то причины). Мы заплатили им 45тыс за услугу, по факту я не вижу того, чтобы они работали. По договору у них сделано все так,что сумму могут не вернуть нам, но и квартиры тоже нет. Это длинный и сложный вопрос. Прикреплю договор,посмотрите мы можем через суд или может без него вернуть средства за неуказанную услугу и расторгнуть договор

Заказала кухню на заказ.
Стоимость изначальная была 114000, далее согласовали еще один шкаф , стоимость стала 118000, это подтверждение в переписке и заплатила 118000.

Когда привезли кухню , она оказалась друго цвета и качества , которое мы обсуждали.

На вопрос где моя подпись за эту кухню и качество .
Мне выслали договор где сотрудник сам за меня поставил подпись и отдал в производство.
У меня на руках договор где указано стоимость 114000, где не вписаны даже паспортные данные и материалы фасада и из чего сложилась такая стоимость . Просто пустой договор с их данными о компании , моя подпись и другая стоимость .

Как итог у меня стоит их кухня . Я не могу жить в разрухе.

Попросила вернуть деньги, но уже думаю чтоб выплатили компенсацию за дискомфорт и в вождения в заблуждение .

Летом купила слив курса на Яндекс диске. Девушка не была владельцем курса, а сама купила слив и перепродала его мне. Сейчас когда я уже закончила прохождение курса я хотела перепродать его. Мне написала девушка с целью купить его. После выяснения всех подробней. Я предоставила номер для оплаты, она начала говорить, что составит на меня иск в суд на 250000, тк нельзя продать сливы курсов, и по моему номеру телефона организует проверку налоговой. Я продавал курс не со своего аккаунта в телеграмме, Яндекс диск не зарегистрирован на меня. Что мне грозит?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, я отдала в ателье джинсы, попросила ушить талию джинс, девушка швея не предупредила что модель данных джинс при ушивке талии потеряет красивый вид и что за доп оплату могут ушить по всей длине и тогла они будут смотреться красиво, я бы тогда сразу отказалась ушивать талию, потому что тогда цена бы стала вместе с ушивкой по всей длине, плюс одна штанина короче другой, после ателье вид джинс стала хуже, могу ли я просить компенсацию в полном размере за эти джинсы? Тоесть оплату за сами джинсы и за то что я воспользовалась их услугой и они испортили вид джинс которые теперь уже не носибельны и пойдут в помойное ведро?

Доброго времени суток. На известном сайте исполнителей (в моем случае - юристов) оставил запрос в получения платной консультации. Мне написал один из них и предложил провести консультацию в телеграмме - я согласился перейти и продолжить разговор там. Уже в телеграмме я задал несколько вопросов касательно цены и услуг и после его ответов, я ответил простым "окей, понял". После чего специалист начал письменно проводить консультацию касательно моих вопросов и после оставил реквизиты для оплаты.
Но есть одно но - до консультации я не давал согласие на ее проведение, более того - он сам не спрашивал, готов и согласен ли я на консультацию. Разумеется на оплате мы не сошлись и я его заблокировал. Теперь переживаю насчет того, что я могу иметь какие либо проблемы с законом и мне придется платить за консультацию, которую я не хотел получать. Стоит переживать? вся переписка находится в скринах от его лица.