Как вернуть деньги за абонентскую плату призыва.нет?

Стал жертвой мошенников, в процессе вывода денег с криптобиржи. Меня обманули, вынудили взять кредит в банке, в котором зарплату получаю, и перевести их по номерам счетов. сумма просто гигантская, как под гипнозом был. Как с моей зарплатой в 65 тыс и 5 кредитами в других банках мне одобрили такое я не знаю. На адвокатов денег нет, в инете пишут, что надо расторгать договор с банком и признавать его недействительным. Подскажите нужно ли составлять претензию перед подачей иска? Время уходит, я бы хоть что-то банку заявить хотел! Или тут сразу с иском обращаться? Еще пишут что есть какой-то закон что банк должен заморозить такой перевод был! Ну как же? в 4 утра взял кредит 3 млн и перевел неизвестным. Каков порядок действий? И правда ли есть закон о заморозке?

Ким Галина Владимировна

в инете пишут, что надо расторгать договор с банком и признавать его недействительным - совершенно не применимо к вашей ситуации, оснований для признания договора нед-ным нет.

Поспорить с банком можно, но самостоятельно или с помощью интернет статей не получится.это сложнейшая категория споров, не забывайте, что суд не расположен принимать безосновательные доводы и это все же банк... далее объяснять, полагаю, не стоит. Нужен сильный юрист в таком деле.

Маслов Александр Анатольевич

могу вам помочь но бесплатно помогать нет возможности ! С уважением к вам Александр !

Уже задавала этот вопрос вчера.Но появились некоторые детали.Покупала курс 8 марта в рассрочку ,мне предоставили сразу все видеоматериалы и домашние задания.Я посмотрела первые видеоуроки и отправила 1дз на проверку.После поняла ,что тематика курса это все не мое,у меня абсолютно не хватает на это времени и желания и я бы не хотела продолжать этим заниматься.

После того ,как вчера я задала этот вопрос, меня спросили про условия договора ,а я в меру своей неопытности даже не думала ,что есть какие то условия и какой-то договор.Мне о нем до оплаты курса и после ничего и никак не упоминали.В итоге я по имени нашла сообщество человека ,который мне продал курс(он на него тоже не ссылался и не упоминал)и увидела там в описании ссылку на статью "договор оферта".(я прикрепила их в файле)

Я сегодня пообщалась с человеком ,у которого покупала курс и спросила могу ли я расторгнуть договор и вернуть часть средств ,потому что я не использовала даже большую часть предоставленных материалов ,а так же проверку остальных дз.
На что он отвечал ,что расторгать договор смысла нет,потому что у курса нет срока(хотя написано в том же договоре что он идет 5 недель) и переубеждал меня в том ,что мне просто сложно учиться и это нормально.Возврат денег он не затрагивал до последнего.
Но потом сказал что "Возврат возможен только в двух случаях:

- до начала обучения, когда еще материалы не выданы
- когда ученик прошел весь курс до конца и не научился зарабатывать, это такая гарантия результата того, что мои ученики действительно выходит на заработок"

Но тут и с первым вариантом есть немного странная ситуация .Потому что я получила все материалы через час после оплаты .Поэтому в моем случае и первый вариант получается нерабочий.

И я бы хотела в итоге узнать.Правда ли я не смогу получить даже часть средств или выход какой-то есть?Подскажите пожалуйста

Бударагин Александр Александрович

Права потребителя на возврат денег за услуги регулируются статьёй 29 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей».

Не всегда можно вернуть полную сумму, но можно требовать часть. Если ученик вдруг решил не продолжать обучение, то он имеет право на возврат средств за уроки или обучающие материалы, которые не успел получить. Причина может быть как объективной, так и субъективной. То есть отказаться можно просто потому, что передумал. В этом случае нужно будет известить продавца курсов заранее.

Не возвращают деньги в том случае, если продавец сразу после оплаты предоставил ученику услугу в полном объеме и в самом лучшем качестве: загрузил все видеоуроки, выдал полный комплект материалов, передал презентацию и т.д. Не вернут деньги и при полном прохождении всего онлайн-курса.

Можно вернуть деньги, если продавец онлайн-курса гарантировал какой-то минимальный результат, а его не было. Если это удастся доказать, то можно рассчитывать на возврат части средств, а то и на полный возврат.

Каравайцева Елена Александровна

Вас вводят в заблуждение. Подавайте письменное требование о возврате денег. В случае неисполнения требования подавайте иск в суд. Если потребуется помощь в подготовке эффективной претензии, пишите по контактам, указанным в моем профиле. Все подготовлю под ключ.

Как вернуть денежные средства за неоказанные услуги? Я заключила договор для обучения на категорию В с Автошколой. Оплатила теорию и 10 занятий по вождению переводом человеку, который заключал со мной этот договор. После 5 занятий вождения решила отказаться от услуги. Отправляла сообщения и звонила человеку, который заключал со мной договор, он не отвечал. После чего позвонила по номеру, указанному в договоре. Оказалось, что человек, который заключал со мной договор, позиционирует себя как частный инструктор и использует договор этой организации, так как у нее есть лицензия, а у него ее нет. Поэтому организация мне говорит, что расторгать договор и возвращать деньги должен этот инструктор. Позднее мне удалось связаться с инструктором. При разговоре по телефону он обещает расторгнуть договор и вернуть деньги уже 3 недели, но пока что ничего для этого не сделал. Могу ли я вернуть деньги? Если писать претензию для расторжения договора и возврата средств, то кому ее писать: организации, с которой заключен договор или инструктору, которому я переводила все деньги? И если инструктору, то на какой адрес, если он не фигурирует в документах, поэтому не знаю, где он находится?

Грушичев Сергей Викторович

Доброе утро! Ответчик - организация. На суде ходатайствовать об истребовании информации у ответчика по реквизитам инструктора. Привлечь инструктора в качестве соответчика- пусть доказывают кто из них должен возвращать деньги

Шарина Юлия Сергеевна

Здравствуйте! Договор у вас заключён с организацией, значит пишите им заявление о возврате денежных средств.

Здравствуйте. 23.12.25, я заключила договор на обучение в тату школе. В договоре указано, что возврат денежных средств возможен в течении 2 месяцев. 22.01.26 я написала администратору школы что хочу расторгнуть договор и сделать возврат денежных средств. Мне назначили на 17.02.26, когда я приехала мне сказали что возврат средств будет за исключением первого занятия 11000 ( на котором я была), а так же за исключением видеоматериалов ( ссылки на них указаны в договоре в виде куаркода в размере 30000 и расходных материалов в размере 20000, соответственно мне предложили сделать твозврат за исключением 61000 из 150000 или предложили пройти курс интенсивно и не расторгать договор. Я сказала что подумаю и мы договорились что до 20.02.26 мне предоставят график обучения. 22.02. Мне приходит сообщение что они не могли со мной связаться ни по телефону ни по телеграмму, и что срок договора истек и возврат они сделать не могут, даже 80000. Правомерно ли это. Как я понимаю если в договоре указано с 23.12 на два месяца то договор можно расторгнуть до 23.02, но это выходной, значит до 24.02. Так же правомерно ли удержание стоимости за видеоматериалы и расходники в размере 50000, если я ими не пользовалась, в договоре они ссылаются на пункт в котором написано, что доступ к видеоматериалам и расходникам начинается с первого урока и считается оказанной в полном объёме. Правомерно ли это?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте! Если вы решите расторгнуть договор в течение двух месяцев с момента его заключения, то имеете право вернуть свои деньги. Стоимость видеоматериалов и расходных материалов могут удержать только в том случае, если вы реально ими воспользовались и получили эти услуги. Это действует даже если в самом договоре написано иначе.

25.02.2026 после бесплатной консультации заключил договор с (Призыванет) с использованием рассрочки от Тбанка,после, сегодня 26.02.2026 понял,что в услугах не нуждаюсь , появилось другое решение вопроса по которому обращался,все договоры подписывались через специальное приложение ,в данном приложении,три договора , юридический, медицинский и спецификация к пользовательскому договору,так как начитался на просторах интернета,что расторгать договор организации,идёт очень неохотно,и чтобы не тратить время,лучше сразу направить на юр.адрес, претензию о расторжении договора и возврат денежных средств , и соответственно уже после сообщить менеджеру о расторжении договора,соответственно появился вопрос,как правильно направить претензию,по отдельности на каждый договор ,либо могу в одной претензии указать данные три договора,учитывая что юр.адреса по юридическому и спецификации один,а у мед.договора другой,и также есть вопрос,при направлении данной претензии,нужно ли мне направить письмо в тбанк,где бралась рассрочка ,что я планирую расторгнуть договор с (Призыванет)

Стекольщиков Олег Александрович

Обязательно три отдельных, тремя заказными или ценными письмами отправит надо. Более того, нужно указать основание ст.32 Закона о защите прав потребителей добровольный отказ. Но вам вернут только лишь часть неотработанного аванса.

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте, Степан. Можно написать одну претензию, но в ней перечислить все три договора с их реквизитами и чётко указать, что расторгаете их все. Отправить нужно по каждому юрадресу отдельно — то есть два письма: одно на юрадрес по юр. Договору и спецификации, второе — на адрес медцентра. В письма вложите копии договоров, если есть. Отправляйте заказными письмами с описью вложения и уведомлением. В Т-банк писать пока не нужно, сначала расторгните договор с исполнителем. После того как они подтвердят расторжение, банк аннулирует рассрочку автоматически или по вашему заявлению. Если они будут тянуть, тогда подключайте банк. Главное — зафиксируйте дату отправки претензии, чтобы потом считать сроки для ответа (обычно 10 дней). Если не ответят — жалуйтесь в Роспотребнадзор и в суд.

01.05 был куплен телевизор в одной из сетей бытовой техники, 11.05 сдали его обратно из-за дефекта ( пропадает изображение, полосы на экране), телевизор был направлен на проверку качества, магазин в свою очередь передал телевизор в АСЦ с которым у магазина договор. 09.06 АСЦ отправляет телевизор обратно с заключение «Дефект не обнаружен». 11.06 при проверке телевизора в магазине дефект сразу же проявился, отправили обратно на проверку качества в этот же АСЦ, при просьбе присутствовать при проверке качества, сказали связываться с оператором по горячей линии или на сайте, чтоб присутствовать при проверке качества, на горячей линии спустя после нескольких дней, после принятия заявки, ответили, что для личного присутствия нужно связаться с АСЦ и с ними договорится о дате и времени проведении проверки качества товара. Позвонив в АСЦ было отказано в присутствие нас при проверке, сказав, что у них нету такой услуги, чтоб клиент присутствовал при проверке. Имеет ли право АСЦ отказать клиенту в присутствие проверки качества товара?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Это не услуга, а право потребителя, установленное законом. Вы вправе направить им заявление о намерении присутствовать при проведении экспертизы, оформленное надлежащим образом и по содержанию должно быть юридически грамотным. В случае не разрешения конфликта в досудебном порядке пригодится для суда.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, право на проверку в присутствии потребителя закреплено на законодательном уровне. Напишите мне в в’отсап, помогу разобраться в сложившейся ситуации

Здравствуйте, у меня проблема с риэлторской компанией. Я заключила с ними договор 12.06.2025, однако в этот же день, буквально через 3-4 часа в их услугах уже не было нужды. Был составлен и отправлен мотивационный отказ, дабы возвратили уплаченную сумму — 6500 рублей. В договоре четко прописано, что в случае заявления мотивированного отказа "оператор" (то есть ИП) возвращает уплаченную стоимость, за исключением понесенных расходов, не позднее 10 КАЛЕНДАРНЫХ дней. Однако сегодня уже 12 календарный день, мне так ничего и не вернули. На мои вопросы ссылаются на закон о защите прав потребителей, что они сперва будут рассматривать 10 РАБОЧИХ дней, и только потом поступит ответ. Даже не возврат, а только ответ. Если интернет не врет, сроки, указанные в договоре, приоритетнее, т.к. они выгоднее для меня и закону не перечат. Что делать? Куда обращаться?

Танабергенов Александр Сансизбаевич

Добрый день. Завтраками они могут вас "кормить" до тех пор, пока вы от них не отстанете. Надо уже начинать действовать в претензионном порядке. Это даст вам возможность вернуть свои деньги.

Если вам нужна будет развёрнутая консультация, то мои контакты указаны в профиле, а я всегда на связи.

Гуляев Олег Леонидович

Доброе утро. В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд для взыскания денежных средств. Если вам нужна помощь в составлении искового заявления, вы можете связаться со мной через WhatsApp, контакт указан в моем профиле.

ДД получала мать. Единственный доход. Текущие платежи опять в долги ппревращаются. Акт подписала к договору, потом номер глянула и число 28 августа. Вообщем у меня с ними договор в мае подписан на 160 тыс.
159 как будто. ДД банк сможет отдать?

Усольцев Виктор Николаевич

Если под «ДД» подразумевается дебиторская задолженность или выплата каких-либо денежных средств от банка, то банк обязан произвести выплату только при наличии соответствующих оснований (решение суда, соглашение сторон, переплата по кредиту и проч.)

20 января написала студии, что хочу расторгнуть с ними договор (так как они закрыли филиалы, куда я ходила, не уведомив меня об этом). Сегодня уже 26 февраля, менеджер так и не отправил мне заявление на расторжение договора. Я им писала несколько раз и кажды раз они говорят, что у них очень много заявок и мол скоро они и до моей дойдут. Мне лучше сначала написать Роспотребнадзор или сразу написать досудебку?

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Пришлите договор- составлю претензию

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Сначала отправьте досудебную претензию сами: заказным письмом или через e‑mail/мессенджер, где видно дату, и требуйте расторгнуть договор и вернуть деньги в срок. Не ждите их «заявление». Если не ответят или не вернут — жалоба в Роспотребнадзор и затем иск в суд. В претензии укажите, что филиал закрыли без уведомления и услугу вы не получаете.

Пару месяцев назад ,где-то была утечка моих данных и оформили на мое имя 30-33 симкарт мтс, через салон мтс я расторг с ними договор. И 23 февраля в госуслугах я увидел 3 номера мтс , котрые были оформлены на меня , и через оператора мтс я написал :какие симкарты оформлены на меня, оператов скинул оставшиеся 3 номер, и в ответном смс я написал: расторгните договор со всеми номера, оператор рассторг договор с этими тремя симками и смоим действующим номер, в течении 5 минут после расторжения договора я позвонил оператору по сотовой связи и объяснил ситуацию и оформили заявку на восстановление , сказали что через 3 суток восстановят. По истечении 3 суток я позвонил ,мне сказали что у меня стоит запрет на регистрацию симкарт, на след день я поехал в мфц и убрал запрет. Сразу позвонил оператору сказал ,что запрет убрали и чтоб оформили заново заявку на восстановление. Но заявка была отклонена мтс , я снова позвонил и мне сказали что номер получится восстановить по истечении 60 дней.

Воропаев Дмитрий Александрович

Здравствуйте 🤝 Если договор по номеру был расторгнут по вашему обращению (даже по ошибке оператора), МТС вправе восстановить номер только по своим внутренним правилам. Обычно у операторов есть «период карантина» — до 60 дней, после которого номер может уйти в повторную продажу. Поэтому формально их позиция про 60 дней может соответствовать регламенту. Но в вашей ситуации есть нюанс: вы просили расторгнуть «все лишние номера», а оператор отключил и ваш действующий номер. Если это произошло по вине сотрудника (неверно понял обращение), можно требовать внеочередного восстановления как ошибочно прекращённого договора. Что делать: направить письменную претензию в МТС через личный кабинет или заказным письмом, указать, что расторжение действующего номера произошло по ошибке оператора, потребовать срочного восстановления; попросить предоставить официальный письменный отказ; при отказе — жалоба в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Если номер для вас критичен (банк, госуслуги и т.д.), в претензии нужно это отдельно указать. Если хотите, помогу грамотно составить претензию, чтобы ускорить процесс.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. У МТС обычно так: после расторжения номер «замораживают» на 60 дней, и раньше могут не восстановить. Попробуйте прийти в салон с паспортом и написать письменную претензию: вы просили закрыть только чужие SIM, а ваш номер закрыли ошибочно — просите восстановить раньше. Если откажут, жалуйтесь в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, и подайте заявление в полицию о мошенничестве/подделке данных.

Можно ли пожаловаться на компанию и расторгнуть с ними договор и вернуть средства
Договор самой компании составлен не корректно и несет в себе не совсем понятные условия возврата и расторжения, на каком основании можно потребовать расторгнуть договор и вернуть деньги?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договор расторгается на основании ГК РФ. В компанию вправе направить юридически грамотно составленное уведомление о расторжении в одностороннем порядке. Если договор не расторгнут, досудебную претензию, исковое заявление в суд.

Довгань Денис Александрович

Вы можете расторгнуть договор с компанией «ПризываНет» и вернуть деньги на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей», которая дает право отказаться от услуг в любое время без объяснения причин.

Что делать,если заключила договор о платном обучении(себя))и качество обучения не устраивает?как расторгнуть договор?

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Направить досудебную претензию и потребовать вернуть деньги пропорционально изученному вами объему предоставленного материала

Ким Галина Владимировна

На основании ст 450 ГК РФ. в одностороннем порядке либо по обоюдному согласию сторон договора. Окажу юридическую помощь: профессиональные консультации; подготовка всех необходимых документов. Звоните: вайбер, ватсапп 8-960-163-72-68

Здравствуйте. Купили новый автомобиль в салоне. Сейчас с момента покупке прошло пол года, пробег 7500 км. Машина не устраивает технически. Хотим вернуть в автосалон, расторгнуть договор купли-продади .Была обкатка в первые три тысячи ездили, не гоняли. Потом сменили масло в двигателе. Ну и начали прибавлять по скорости, надо же ездить начинать когда то. Так вот, машина колотилась вся, собирались ехать в салон и... попали в аварию, не крупную. Меняли бампер и крыло, стойку. Меняли у официального диллера.Им говорили, что машина вебрирует на скорости. После этого ремонта вроде стала лучше. Но, сейчас стали менять колёса, в сервисе сказали, что диски тормозные уже надо менять. Как???? Машина проехала всего семь тысяч. При этом на ней не гоняли, резких торможений не было. Даже когда случилась авария, мы не тормозили, у нас нет тормозного пути, это указано в документах ГИБДД. Так это ещё не всё. Машина дергается при написании скорости с первой, второй,третьей передачи. Что то стучит в двигателе. Ну новая машина, а без конца надо ездить в салон, который ещё и не в нашем городе. Подскажите, как нам действовать.

Ким Галина Владимировна

Пр наличие существенного заводского брака, наличие которого делает эксплуатацию авто не безопасной, не ремонтопригодной можете расторгнуть договор, в остальных случаях ремонт, максимум - уменьшение цены договора.Понадобится подробная консультация, составление необходимых документов, звоните.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нужна экспертиза авто с целью выявления дефектов, брака в авто. Далее претензия в салон. Если нужна помощь обращайтесь

Добрый день. Обратилась в банк за предоставлением услуги по аренде кассы и подключению торгового эквайринга. Оператор проконсультировал по тарифу и ставкам, которые меня устроили. Следующим днем обратилась непосредственно в офис банка для открытия расчетного счета, заключения договора на аренду кассы и подключения торгового эквайринга. Женщине, которая меня обслуживала и заполняла мои документы я указала цель моего бизнеса, для чего данное оборудование мне нужно. В диалоге оказалось, что кассовый аппарат сам банк ЛИЧНО не предоставляет, а отправляет мою заявку партнеру, специалисты которого в дальнейшем со мной связываются для уточнения всех нюансов. Далее на протяжении недели все специалисты писали/звонили, снова писали мне с уточнением всех нюансов,касаемо моей сферы деятельности. Все эти нюансы были необходимы для того, чтобы зарегистрировать кассу в налоговой и поставить на учет. В конце недели мне отправляют настроенный кассовый аппарат транспортной компанией. По приходу, оказывается что данный кассовый аппарат не подходит для моей работы, нет универсальной связки (интеграции) с программным обеспечением в котором мне нужно проводить продажу. Начались мои бесконечные обращения в поддержку данного партнера, а также непосредственно к сотруднику банка, которые оформлял мои документы. На все мои вопросы сотрудник банка отвечала, что "это впервые и быть не может, так как везде было указана цель работы кассы". Сотрудники поддержки партнера напротив говорили, что ничем помочь не могут, никаких других вариантов у них нет, и странно что меня не предупредили. На мои обращения о расторжении договора и возврате денежных средств мне ответили, что так как я внесла оплату по счету за тариф, то подписала их оферту, а следовательно не имею право в одностороннем порядке разорвать договор. Просят самостоятельно снимать с учета кассу в налоговой, которая по их вине мне не подошла, а также компенсировать все их расходы. Как мне расторгнуть договор, который письменно мною подписан не был? Как вернуть денежные средства, которые уплачены за услугу ненадлежащего качества?

Макаровская Наталья Валетиновна

Надо написать соответствующую письменную претензию в банк. Отмечу, что Ващи правоотношения с банком не регулируются законодательством о защите прав потребителей, т.к. связаны с Вашим бизнесом.