Как вернуть деньги за обучение?

Здравствуйте! Я купила онлайн-курс в интернете, внесла предоплату 50% (в размере 75.000₽), началось обучение, прошёл один вводный урок, после которого я приняла решение не проходить данное обучение. Мне не возвращают деньги, имеют ли они право удержать всю сумму без возврата? Так как закон прав потребителя гласит о том, что я имею право отказаться от курса, если не был открыт доступ ко всем урокам. То есть обучение ещё даже толком не началось.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите претензию, расторгайте договор требуйте возврата денег, ст.32 ЗПП.

Рябов Сергей Иванович

Надо изучить договор.

Как вернуть деньги за обучение в автошколе, если автошкола не добросовестно и не качественно выполняет свои услуги. Экзамен в ГАИ по теории сдан. Осталось только вождение. Автошкола постоянно переносит занятия по вождению. По договору обучение должно было кончиться 1 сентября. У меня от силы 1 раз в месяц занятие. Уже пропало желание учиться, хочется вернуть деньги и уйти с автошколы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вправе подать претензию о расторжении договора на обучение, требовать часть денежных средств, возможных убытков.

Собанин Виктор Викторович

Напишите претензию руководителю автошколы. Дальше по обстоятельствам

Вчера днём оплатил полное обучение на категорию А, ближе к вечеру передумал учиться, решил отложить обучение. Первое занятие только завтра вечером, могу ли я расторгнуть договор и забрать деньги, которые я отдал за обучение? Мне вернут полную сумму, или придется платить за отказ? Ни одного урока ещё не было. Автошкола "за рулём"

Ким Галина Владимировна

1. да, ваше право
2. должны вам перечислить тем способом, которым от вас получили ( на ту же карту) или выдать наличными из кассы
3. смотря как будет подготовлено расторжение.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если договор не начал исполняться, то своевременная подача грамотно составленных документов об одностороннем расторжении договора, поможет вам вернуть все деньги.

Здравствуйте, у меня срок договора истёк на пластиковое окно, можно ли написать заявление на восстановление договора с фирмой, если можно подскажите как правильно написать заявление. Окно мне не привозили не устанавливали.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Написать на что? На возврат денежных средств?

Ким Галина Владимировна

заявления, претензии и иные юридические документы пишутся на основании заключенного договора, а не общим шаблонным форматом. Понадобится работа по делу, присылайте договор

Исполнитель - мебельщик изготовил изделие на заказ, заказчика изделие не устроило по субъективным причинам. Мебельщик пошел не уступку и начал изготавливать новое изделие. Прежнее оставил заказчику для использования на период изготовления нового. На момент изготовления второго изделия срок договора изготовления был превышен на 30 дней. Теперь заказчик доволен, но требует возмещения неустойки за 30 дней в размере 1% от стоимости изделия. Кто прав в данной ситуации, если изделие было переизготовлено по желанию клиенту без брака и на момент задержки у заказчику была предоставлена альтернатива изделия для эксплуатации?

Инешина Жанна Игоревна

После передачи первого изделия вы должны были подписать акт приема-передачи. Он подписан?
Затем заказчик обратился к вам с претензией устно или письменно?
Если есть акт приема-передачи первого изделия и нет мотивированного отказа от приемки изделия или претензии, документально зафиксированного обязательства по изготовлению другого изделия взамен первого, заказчик не прав.
Но если была письменная претензия и исполнитель согласился с браком (и есть этому документальные подтверждения), то прав будет заказчик.

Рябов Сергей Иванович

Что значит "субъективные причины"?

На каком основании началось изготовление 2 изделия? Очень похоже на некий сказочный сюжет.

Второе изделие это фактически второй договор. Сроки как то оговаривались дополнительно?

Могу ли я расторгнуть договор с фитнес залом, если он был на 3 месяца, заканчивался он 03.09 и когда я приходила, чтобы его расторгнуть мне любезно продлили срок, и сейчас когда я всё же захотела его расторгнуть они говорят, что я не имею права т.к они продлили его за свой счёт, и настоящий срок договора уже давно истёк. В абонементе у меня горит срок до 31.01.2025г

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договор может быть автоматически пролонгирован если это предусмотрено самим договором и подтверждено действиями сторон.

Но если вы не нуждаетесь в этом договоре у вас есть право на одностороннее расторжение договора. Для этого подается уведомление в установленном законом порядке, досудебная претензия, иск в суд.

Чичагина Ксения Ивановна

Здравствуйте! Для того, чтобы полноценно ответить на Ваш вопрос необходимо смотреть условия договора.

Всем доброго дня! Прошу совета, может кто-то и поможет. Мне 67лет, имею пенсионный вклад и простой в Газпромбанке. Свои накопления я доверил банку, но меня просто обманули. В 2023 г. положил деньги в банк под проценты один миллион рублей. Но когда подписывал договор, не обратил внимание, что при досрочном расторжении договора все ранее выплаченные проценты забирается банком. Срок договора закончился в мае 2024г., но при выводе денежных средств сотрудник банка меня уговорила оставить деньги и вложить в какие-то акции под гарантии банка. Проценты стабильны, налог автоматически вычисляется, при окончании срока деньги возвращаются в полном объёме. Я согласился на сумму в 850 000р. Позже как выяснилось договор оказался не на год, а на два. Установили мне программу, где было видно, что акции в цене понижаются. На мои вопросы об этом сотрудник банка меня всегда успокаивал, что не волнуйтесь, на вас это не повлияет, вы свои деньги вернёте. Месяц назад мне проценты не выплатили, и банк стал говорить чтобы я обращался к акциядержателем, а они похоже обанкротились и предлагают реструктуризации. Я их никогда не видел и не понимаю как и что нужно делать дальше. Банк от своих гарантий отказывается. Посоветуйте или помогите, что и как делать дальше. Очень обидно, что нас пенсионеров обманывают, и всё по закону и мы ничего сделать не можем. За ранее благодарю всех, кто откликнется.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо детально изучать ситуацию с учетом всех имеющихся материалов

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, необходимо признать договор кабальным, так как данные условия не выгодны были для вас.

15.09.2024 приобрела абонемент на 96 занятий, который по договору действует 12 месяцев, но фитнес-клуб дарил еще 3 месяца при оформлении абонемента (как заморозка). Из 96 занятий я посетила только одно. Потом стало неудобно посещать этот фитнес-клуб по нескольким причинам. Абонемент еще действителен (в их приложении это отображается в моем личном кабинете), записываться и ходить на тренировки я могу, но сотрудники фитнес-клуба говорят, что не могут вернуть деньги за неоказанные услуги, т.к. действие договора истекло. Можно ли вернуть деньги в этом случае?

Кобышев Виктор Сергеевич

Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Да — вы можете требовать возврат за неоказанные услуги (пропорционально оставшимся занятиям) по Закону о защите прав потребителей и ГК. Действуйте: 1) направьте фитнес‑клубу письменную претензию с требованием вернуть деньги и сроком 10 дней; 2) сохраните чек, договор, скриншоты личного кабинета и переписку; 3) при отказе — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд о возврате денег; 4) если платили картой — попробуйте чарджбэк через банк.

Стал жертвой мошенников, в процессе вывода денег с криптобиржи. Меня обманули, вынудили взять кредит в банке, в котором зарплату получаю, и перевести их по номерам счетов. сумма просто гигантская, как под гипнозом был. Как с моей зарплатой в 65 тыс и 5 кредитами в других банках мне одобрили такое я не знаю. На адвокатов денег нет, в инете пишут, что надо расторгать договор с банком и признавать его недействительным. Подскажите нужно ли составлять претензию перед подачей иска? Время уходит, я бы хоть что-то банку заявить хотел! Или тут сразу с иском обращаться? Еще пишут что есть какой-то закон что банк должен заморозить такой перевод был! Ну как же? в 4 утра взял кредит 3 млн и перевел неизвестным. Каков порядок действий? И правда ли есть закон о заморозке?

Ким Галина Владимировна

в инете пишут, что надо расторгать договор с банком и признавать его недействительным - совершенно не применимо к вашей ситуации, оснований для признания договора нед-ным нет.

Поспорить с банком можно, но самостоятельно или с помощью интернет статей не получится.это сложнейшая категория споров, не забывайте, что суд не расположен принимать безосновательные доводы и это все же банк... далее объяснять, полагаю, не стоит. Нужен сильный юрист в таком деле.

Маслов Александр Анатольевич

могу вам помочь но бесплатно помогать нет возможности ! С уважением к вам Александр !

Уже задавала этот вопрос вчера.Но появились некоторые детали.Покупала курс 8 марта в рассрочку ,мне предоставили сразу все видеоматериалы и домашние задания.Я посмотрела первые видеоуроки и отправила 1дз на проверку.После поняла ,что тематика курса это все не мое,у меня абсолютно не хватает на это времени и желания и я бы не хотела продолжать этим заниматься.

После того ,как вчера я задала этот вопрос, меня спросили про условия договора ,а я в меру своей неопытности даже не думала ,что есть какие то условия и какой-то договор.Мне о нем до оплаты курса и после ничего и никак не упоминали.В итоге я по имени нашла сообщество человека ,который мне продал курс(он на него тоже не ссылался и не упоминал)и увидела там в описании ссылку на статью "договор оферта".(я прикрепила их в файле)

Я сегодня пообщалась с человеком ,у которого покупала курс и спросила могу ли я расторгнуть договор и вернуть часть средств ,потому что я не использовала даже большую часть предоставленных материалов ,а так же проверку остальных дз.
На что он отвечал ,что расторгать договор смысла нет,потому что у курса нет срока(хотя написано в том же договоре что он идет 5 недель) и переубеждал меня в том ,что мне просто сложно учиться и это нормально.Возврат денег он не затрагивал до последнего.
Но потом сказал что "Возврат возможен только в двух случаях:

- до начала обучения, когда еще материалы не выданы
- когда ученик прошел весь курс до конца и не научился зарабатывать, это такая гарантия результата того, что мои ученики действительно выходит на заработок"

Но тут и с первым вариантом есть немного странная ситуация .Потому что я получила все материалы через час после оплаты .Поэтому в моем случае и первый вариант получается нерабочий.

И я бы хотела в итоге узнать.Правда ли я не смогу получить даже часть средств или выход какой-то есть?Подскажите пожалуйста

Бударагин Александр Александрович

Права потребителя на возврат денег за услуги регулируются статьёй 29 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей».

Не всегда можно вернуть полную сумму, но можно требовать часть. Если ученик вдруг решил не продолжать обучение, то он имеет право на возврат средств за уроки или обучающие материалы, которые не успел получить. Причина может быть как объективной, так и субъективной. То есть отказаться можно просто потому, что передумал. В этом случае нужно будет известить продавца курсов заранее.

Не возвращают деньги в том случае, если продавец сразу после оплаты предоставил ученику услугу в полном объеме и в самом лучшем качестве: загрузил все видеоуроки, выдал полный комплект материалов, передал презентацию и т.д. Не вернут деньги и при полном прохождении всего онлайн-курса.

Можно вернуть деньги, если продавец онлайн-курса гарантировал какой-то минимальный результат, а его не было. Если это удастся доказать, то можно рассчитывать на возврат части средств, а то и на полный возврат.

Каравайцева Елена Александровна

Вас вводят в заблуждение. Подавайте письменное требование о возврате денег. В случае неисполнения требования подавайте иск в суд. Если потребуется помощь в подготовке эффективной претензии, пишите по контактам, указанным в моем профиле. Все подготовлю под ключ.

Как вернуть денежные средства за неоказанные услуги? Я заключила договор для обучения на категорию В с Автошколой. Оплатила теорию и 10 занятий по вождению переводом человеку, который заключал со мной этот договор. После 5 занятий вождения решила отказаться от услуги. Отправляла сообщения и звонила человеку, который заключал со мной договор, он не отвечал. После чего позвонила по номеру, указанному в договоре. Оказалось, что человек, который заключал со мной договор, позиционирует себя как частный инструктор и использует договор этой организации, так как у нее есть лицензия, а у него ее нет. Поэтому организация мне говорит, что расторгать договор и возвращать деньги должен этот инструктор. Позднее мне удалось связаться с инструктором. При разговоре по телефону он обещает расторгнуть договор и вернуть деньги уже 3 недели, но пока что ничего для этого не сделал. Могу ли я вернуть деньги? Если писать претензию для расторжения договора и возврата средств, то кому ее писать: организации, с которой заключен договор или инструктору, которому я переводила все деньги? И если инструктору, то на какой адрес, если он не фигурирует в документах, поэтому не знаю, где он находится?

Грушичев Сергей Викторович

Доброе утро! Ответчик - организация. На суде ходатайствовать об истребовании информации у ответчика по реквизитам инструктора. Привлечь инструктора в качестве соответчика- пусть доказывают кто из них должен возвращать деньги

Шарина Юлия Сергеевна

Здравствуйте! Договор у вас заключён с организацией, значит пишите им заявление о возврате денежных средств.