Можно ли вернуть деньги за не использованную услугу?

(4 ответа)

Можно ли вернуть деньги за не использованную услугу? Я приобрела пробный период за 1 рубль на сайте GPT-Chat, и далее автоматически сняли деньги с моей карты, но при этом я не воспользовалась услугой. Можно ли в такой ситуации вернуть деньги?

Третьякова Мария Николаевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
25.03.2025 13:25
Телефон

Да, в такой ситуации вы можете попытаться вернуть деньги, так как снятие средств произошло без вашего использования услуги. Поскольку вы приобрели пробный период за 1 рубль, это может быть связано с условиями подписки, которые подразумевают автоматическое продление платного доступа после окончания пробного периода. Рекомендуется обратиться в службу поддержки платформы и запросить возврат средств, объяснив ситуацию, что услуга не была использована. В случае отказа, вы можете попробовать оспорить платеж через вашу банковскую организацию, особенно если подписка была оформлена без вашего явного согласия на дальнейшее списание средств. Если ответ был полезен, оставьте отзыв!

Ватолин Александр Иванович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
25.03.2025 13:29
Телефон

Доступ к ИИ компании OpenAl (ChatGPT )осуществляется на основании лицензионного соглашения. Это также, если вы не примете лицензионное соглашение на Windows вы не сможете воспользоваться данной операционной системой. Вы согласились с условиями использования программного продукта, поэтому маловероятно, что вы деньги вернете. То, что 1 пробный день вы не использовали, это не значит, что компания вам не предоставила доступ к своей программе. Наслаждайтесь искусственным интеллектом, тем более это профессиональная версия.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).
Алтухов Сергей Александрович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
25.03.2025 13:28
Телефон

Здравствуйте напишите претензию на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей и укажите если не вернут денежные средства будете обращаться в суд. Может и вернуть, они конечно понимают тоже, что сумма небольшая вряд ли кто-то будет судится.

Сергей Александрович А
Зейналов Казым Микаилович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 27 лет
25.03.2025 13:32
Телефон
Здравствуйте, да.
Если Вам понравился моя работа, оставьте пожалуйста отзыв на моем профиле. Спасибо.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В ситуации, которую вы описали, возможность возврата денег будет зависеть от условий договора, который вы заключили при оформлении пробного периода. Обычно такие условия прописаны в пользовательском соглашении или оферте на сайте. Вот несколько шагов, которые могут помочь:

1. Изучите условия договора: Проверьте, какие условия возврата средств указаны в пользовательском соглашении. Часто компании указывают, что автоматическое продление подписки не подлежит возврату, если вы не отменили подписку до окончания пробного периода.

2. Свяжитесь с поддержкой: Обратитесь в службу поддержки сайта, объясните ситуацию и попросите о возврате средств. Возможно, компания пойдет вам навстречу, особенно если вы действительно не пользовались услугой.

3. Отмена подписки: Если вы еще этого не сделали, отмените подписку, чтобы избежать дальнейших списаний.

4. Обратитесь в банк: Если компания отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в свой банк и попробовать оспорить транзакцию. Однако банки обычно рассматривают такие споры только в случае явных нарушений или мошенничества.

5. Юридическая консультация: Если сумма значительна и вы считаете, что ваши права нарушены, возможно, имеет смысл проконсультироваться с юристом для оценки перспективы судебного разбирательства.

Важно помнить, что в подобных ситуациях успех часто зависит от лояльности компании и конкретных условий договора.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
490 юристов отвечают
26 минут среднее время ответа
132 вопроса за сутки
Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах Усольцев Виктор Николаевич Юрист в Москве Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах Стюф Вероника Григорьевна Юрист в Санкт-Петербурге Пахомов Александр Вадимович Юрист в Воронеже
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве