Как добиться выплаты денег за работу?

Здравствуйте, подрабатывал неофициально в пунктах выдачи заказов в одном ИП и из каждой смены у меня вычитают 200 рублей за потерю товаров к которым я не причастен даже по истории заказов в приложении, такой вопрос , какие статьи из тк РФ нарушает работодатель и обязательно ли в иске и в досубедной претензии просить чтобы мне сделали запись в трудовую книжку? Мне это не надо, а только чтобы выплатили недостающие деньги и моральную компенсацию. Доказать что я работал можно по перепискам с работодателем и журналом с графиками и с таблицей удержаний.

Елисеенков Денис Викторович

Евгений, добрый день!

Для того чтобы Вам выплатили незаконно удержанную заработную плату, Вам необходимо обратиться в суд с иском о признании отношений с ИП трудовыми, взыскании невыплаченной заработной платы и компенсации морального вреда.

Что касается нарушений Трудового кодекса РФ, то нарушены статьи 129, 132, 135 и 137 Трудового кодекса РФ.

Буланкина Светлана Николаевна

КоАП РФ Статья 5.27. Нарушение трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права

Работаю в пунктах выдачи заказов, озон, яндекс и вб в разных точках но в одном ИП. Мне 3 месяца не выплачивают зп из-за системы выплаты в ип. Т.е. кто-то допустил ошибку в работе с товаром, это вносят в таблицу с удержаниями но ставят на всех сотрудников кто хоть раз выходил на точку и получается считается что со всех сотрудников списывается сумма за товар пока не найдут виновного. Когда я обратилась к руководителю по поводу зп она сказала что я сама должна прорабатывать,т.е доказывать что я не виновата в потере товара, но у меня нет доступа к камерам и это очень огромная работа которую предлагают тратить своё свободное время и доказывать. законно ли это? Я читала что удерживать из зп могут максимум 20 %, есть и случаи когда 50% но менеджеры пвз к таким не относятся? И что мне делать?

Рябов Сергей Иванович

Вы работаете по трудовому договору?

Здравствуйте! Устроилась к небольшому ип на пункт выдачи заказов озон подменным сотрудником. Оклад был 15 тысяч + смены. Два месяца отработала идеально, никаких конфликтов. Но в конце месяца случился конфликт из-за которого решила уволиться. Последний рабочий день был 31 марта. Полный месяц отработан. Начальство приехало под конец смены и заявило, что меня от штрафуют за опоздания. Хотя претензий от озона не было, никаких штрафов. Хотят обмануть, удалили диалог у обоих. Говорят жди зарплату 10 апреля.
Была устроена не официально, как и многие сотрудники. Сделала полную видео запись переписки с управляющей до того, как она удалила диалог. Так же есть видео с камер, где я сижу на пункте. Что делать?

Плясунов Константин Андреевич

Здравствуйте.

Подавайте жалобу в прокуратуру.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При неофициальном трудоустройстве трудовая не рассматривает жалобы будет отказ с правом обращения в суд. Можно направить обоснованныц иск в суд по признанию отношений трудовыми, взысканию зарплаты, компенсации.

Здравствуйте! Мне 17 лет. Устроилась на работу в пункт выдачи заказов Вайлдберриз, на выкладку товара, сказали пройти стажировку, придя на стажировку меня ничему там не научили, работа в паре с женщиной, я разносила товар лишь по полкам, остальным обязанностям меня не научили. Проходила стажировку 3 дня каждый день около 3х часов, разносила товар по ячейкам. Начальница мне написала что могу уже выходить работать одна, я ей ответила то что нашла другой вариант и больше не выйду работать к вам
Спросила у начальницы оплатит ли мне она стажировку, она ответила нет, а я же толком и не стажировалась, а по факту работала, разносила товар, большему меня и не учили, как быть в данной ситуации?
Договора о том что я стажировку прохожу не было, меня даже начальница толком то и не видела ни разу

Ватолин Александр Иванович

В вашей ситуации важно понять, что стажировка также считается трудовой деятельностью, и если вы выполняли работу, то работодатель обязан оплатить ваш труд. Даже если вы не подписывали трудовой договор, фактическое выполнение работы может рассматриваться как трудовые отношения.
Вот что можно сделать:
Соберите доказательства:
Сохраните переписку с начальницей, где указано, что вы проходили стажировку и выполняли работу.
Если у вас есть свидетельства того, что вы работали (например, фото рабочего процесса, сообщения в мессенджерах или свидетели), это может помочь.
Обратитесь к работодателю:
Напишите официальное письмо или заявление с просьбой оплатить вашу стажировку. Укажите, что вы выполняли фактическую работу (разносили товар) и имеете право на оплату за отработанные часы.

Шикарев Роман Владимирович

Здравствуйте, по факту Вы и не работали, и не стажировались, так как никаких документов, подтверждающих это просто нет. Вы решили уйти с этого место добровольно и потому у работодателя нет обязанности что-то Выплатить или возмещать.

Здравствуйте, к какой категории работ по уровню энергозатрат отнести работу на пункте выдачи заказов озон согласно СанПин, учитывая что ПВЗ находится в небольшом селе и временной промежуток между выдачи заказов может быть 1 час-2 часа

Ватолин Александр Иванович

Согласно СанПиН 2.2.4.3359-16, работы классифицируются по уровням энергозатрат на категории. Работа на пункте выдачи заказов (ПВЗ) в небольшом селе, где временной промежуток между выдачей заказов может составлять 1-2 часа, скорее всего, относится к категории Iа или Iб.
Категория Iа: Работа с минимальными физическими нагрузками, преимущественно сидячая, связанная с незначительным перемещением и энергозатратами до 120 ккал/ч.
Категория Iб: Работа с небольшими физическими нагрузками, предполагающая ограниченное перемещение и энергозатраты в диапазоне от 121 до 150 ккал/ч.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Пункт приёма-выдачи в селе: основное время работник сидит/стоит, изредка проходит 5-10 м к стеллажу и переносит посылки ≤ 5 кг, паузы между операциями до 1–2 ч. Средняя энергозатрата ≈ 130-150 ккал/ч. По прил. 17 СанПиН 1.2.3685-21 (СН 2.2.4.3359-16) это работа категории Iб – «стоя, с ходьбой до 1 км за смену, перемещением грузов ≤ 10 кг». Если фактически приходится постоянно ходить и переносить более 10 кг, тогда категория повысится до IIб; при редких лёгких посылках и сидячем режиме возможна Iа.

Как в кротчайшие сроки добиться выплаты зарплаты за отработанные 2 недели, если меня уволили и отказываются оплачивать мою работу? Я несовершеннолетняя, была устроена неофициально оператором пункта выдачи заказов (смена длится 12,5 часа), в доказательство трудовых отношений и отказа в выплатах есть скриншоты в личных диалогах с руководством.
Произошёл конфликт с начальством, я заявила, что увольняюсь, была согласна на двухнедельную отработку, хоть и работа неофициальная. В первый же день отработки я чувствовала себя неважно, поэтому написала, что выйти на смену не смогу, мне выставили штраф за невыход в размере 3 тысячи рублей, даже на это я была согласна. На следующий день, сегодня, 17.12.25 я выехала на работу, захожу в рабочий чат и вижу, что мне ищут замену. Написала управляющей, с вопросом почему в мою смену выходит другой человек, ответом последовало "вы уволены". Я спросила когда ждать выплат с 1.12.25 по 15.12.25,на что мне отказали, сославшись на возникший конфликт. Позже написала директору, тот в оскорбительной форме, оскорбляя меня, сказал , что таким как я не выплачивают.Мною написана жалоба в трудовую инспекцию и заявление в прокуратуру. Хочу узнать как поторопить процесс и получить мою зарплату в размере 23 тыс 904 рубля. Все доказательства трудовых отношений, отработанных смен, адреса работы, часов работы, отказа в выплате и оскорбление со стороны директора имеются в форме скриншотов.

Шаров Федор Павлович

Здравствуйте, в настоящем случае можно пойти с исковым заявлением в суд и там доказать факт трудовых отношений, но этот процесс не быстрый. Обращайтесь за подробной консультацией.

Умнова Елена Сергеевна

У вас очень обширный вопрос, подробная консультация на платной основе, пишите в вaтсaп или в тeлeграмм

Работала в пункте выдачи заказов Wildberries. Мне не выдали зарплату за отработанные смены.
С 5 января 2026 года я приступила к работе по устной договоренности без заключения трудового договора и без стажировки. По устной договоренности зарплата должна была выплачиваться два раза в месяц: с 12 по 15 число и последний день месяца, при этом оплата составляла 4000 рублей за каждую смену.

Я проработала там почти 2 недели из которых мной отработана 6 смен. В это время управляющий сообщил, что продает ПВЗ и зарплата будет выплачена после продажи. К концу месяца, когда он пришел в ПВЗ, я попросила выдать мне зарплату, но он сказал, что выплатит 30 числа.
30 числа управляющий не был на месте, хотя именно в этот день продал ПВЗ( по договору с новым владельцем он лично не присутствовал).
В этот день я несколько раз писала ему и звонила, но ответа не получила. Зарплату за отработанные смены так и не получила до настоящего момента.

Носиков Андрей Александрович

Даже без письменного договора трудовые отношения защищены ст. 67 ТК РФ. Зарплата за смены — ваша по ст. 142 ТК РФ. Требуйте выплату письменно (через WhatsApp с подтверждением). Не получили — суд и штраф для них. Напишите мне детали, я составлю претензию и помогу взыскать с процентами.

Шуйская Татьяна Сергеевна

Здравствуйте! Если Вы работали без трудового договора, Вам нужно будет доказывать в судебном порядке тот факт, что Вы состояли с Вашим работодателем в трудовых отношениях и отработали определенное количество смен, а также заявлять исковые требования о взыскании не выплаченной заработной платы и процентов за ее невыплату по ст. 236 Трудового кодекса РФ.

Добрый день. Закрывается точка у ИП (пункт выдачи заказов) в которой я работаю, предложили другую точку работы в моем же городе, которая мне неудобна ввиду того, что далеко находится от моего места проживания, в трудовом договоре прописано «На период действия настоящего трудового договора на Работника распространяются все гарантии и компенсации,
компенсации,
предусмотренные действующим трудовым законодательством
Российской Федерации.» , так же прописан конкретный адрес пункта выдачи, в котором я работаю.
Подскажите пожалуйста, как меня должны уволить и положены ли мне компенсации?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Если в договоре указан конкретный адрес, перевести на другую точку могут только с вашего письменного согласия. Если вы не согласны и место закрывают, обычно увольняют по сокращению или ликвидации точки: предупреждение за 2 месяца, выплата выходного пособия и компенсация за неиспользованный отпуск. Попросите приказ и уведомление письменно. Если оформят “по собственному” — не подписывайте, пока не разберётесь.

Здравствуйте. Работаю менеджером на пункте выдачи заказов с напарником, официально не трудоустроены( и вообще никак не устроены). пункт партнерский, тоесть за все отвечает владелец, а не сами работники. в один день мой напарник, так получилось что забыл про свою смену и приехал на работу на 5 часов позже , чем положено. и компания прислала штраф пункту выдачи ( а тоесть владельцу) в размере 18000 рублей( 4000 рублей /час за то что пункт не работал). владелец сказала , чтобы выплачивал штраф полностью сотрудник, несмотря на то, что и вина владельца есть, так как она за 5 часов не увидела, что пункт не работает и смена не открыта, и не нашла срочную замену. так вот мой вопрос заключается в том, законно ли это? должен ли действительно сотрудник выплатить этот штраф? очень бы хотелось узнать мнение специалиста.Заранее спасибо за ответ !

Чайковский Александр Васильевич

Нет оснований требовать с него оплачивать штраф.

Грачёв Георгий Владимирович

Без официального трудоустройства взыскание штрафа незаконно - трудовые отношения не оформлены, материальная ответственность не установлена.

Я работала на пункте выдачи без договора и по моей вине пришел штраф, должна ли я его оплачивать?

Разумовская София Дмитриевна

Нет, штраф с вас не должны удерживать. Работник отвечает за прямой ущерб, а не за административные наказания. Трудовые отношения при фактическом допуске защищены ТК РФ.

Можно ли привлечь к материальной ответственности или оштрафовать 16-летнего подростка, работавшего без договора, за невыход на смену по личным причинам?

Мне 16 лет. Работала на ПВЗ (пункт выдачи заказов) Wildberries без официального оформления — письменный трудовой договор не подписывался, статус самозанятого не открывался. Работодатель взял только фото паспорта и прописку. Фактически к работе была допущена и отработала несколько смен.

Решила прекратить работу, о чем уведомила менеджера в чате, сославшись на внезапные проблемы со здоровьем. После этого я вышла из рабочих чатов.

Менеджер в ответ пригрозила «последствиями» и штрафами (ранее озвучивалась сумма 4 000 рублей за каждый час закрытия пункта, если замена не будет найдена), а также угрожает через других коллег «написать заявление».

1. Законны ли вообще любые штрафы и требования выплатить убытки ПВЗ в отношении 16-летнего сотрудника, тем более работавшего без договора?
2. Могут ли они как-то использовать фото моего паспорта и прописки, чтобы взыскать деньги через суд, или это просто запугивание?
3. Что грозит самому работодателю за привлечение несовершеннолетнего к работе без оформления, если я или мои родители обратимся в Трудовую инспекцию?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Да все, что обещает работодатель не законно, а вот ему "бяку" можете сделать, написав заявление в трудинспекцию.

Горбунова Инга Викторовна

Штрафы, как вид дисциплинарного взыскания, не предусмотрены трудовым законодательством, и в отношении совершеннолетних сотрудников в том числе. Вы ничего не обязаны ПВЗ, если угрожают ""заявлением", вы, в свою очередь, тоже можете угрожать заявлением в ГИТ и прокуратуру за не оформление трудовых отношений. Из ждёт штраф по КоАП. Деньги с вас взыскать не получится.

Законно ли работать по ГПХ в пункте выдачи заказов? Если график плавающий и рабочий день длится 6-8 часов. Какие есть риски и есть ли они вообще? Или лучше всë же по трудовому договору?

Арзуманян Раксана Владимировна

Оформление по договору ГПХ для постоянной работы в ПВЗ незаконно, так как это нарушает часть 2 статьи 15 Трудового кодекса РФ. Даже если у вас плавающий график и короткий рабочий день, вы выполняете конкретную трудовую функцию на оборудованном рабочем месте заказчика в определенные часы, что по закону признается исключительно трудовыми отношениями. Договор ГПХ (гражданско-правового характера) предназначен для разовых задач с конкретным итоговым результатом (например, починить замок в ПВЗ или помыть окна). Работа менеджера выдачи — это непрерывный процесс, а не конечный штучный результат

Власова Елена Алексеевна

Работа по договору ГПХ и трудовому договору - это две большие разницы и даже регулируются разными законами (Гражданским Кодексом и Трудовым Кодексом соответственно).

По трудовому договору: работодатель сам платит за вас налоги (по договору ГПХ - это делаете вы)

По трудовому работодатель за вас платит взносы в пенсионный фонд, а это значит, что вам идет стаж и баллы для последующей пенсии. По договору ГПХ, если вы не заключили договор с пенсионным фондом, то стаж и баллы для начисления не идут.

По трудовому договору вы имеете право на оплачиваемый отпуск, оплату больничного, повышенная оплата за работу в выходные и праздничные дни и тд. По договору ГПХ этого нет.

По договору ГПХ вы действуете как самостоятельный субъект правоотношений.

Соглашаясь на работу по договору ГПХ вы должны учитывать эти риски, но также надо понимать, что если заключен договор ГПХ, а отношения фактически имеют признаки трудовых, то их можно таковыми признать, обязать работодателя заключить трудовой договор со всеми вытекающими последствиями, но только через суд, если работодатель добровольно отказывается это сделать.

Что касается того, законно ли это, то ответ: не законно, тк работодатель фактически подменяет трудовые отношения гражданско-правовыми. Работодателю договор ГПХ выгоднее в плане налогов, взносов в пенсионный фонд и дополнительных выплат вам.

Что делать, если я работал несколько смен менеджером на пункте выдачи заказов и когда приходит время подсчета количества часов моей работы мне говорят, что мы выплатим тебе меньше часов чем ты по факту работал. То есть я работал по их графику в некоторые дни помощником с 9 утра до 12 и мне должны выплатить за 3 часа 750р ( в расчете что 1 час работы - 250р), говорят, что выплатят 500р, потому что несмотря на то что я работал с 9 часов, оплата будет считаться с 10 часов, т.е с того момента как открылся пункт выдачи, а не с того момента как я начал работу. Также угрожают штрафами, но пока что разговоров о них не было. Официально не трудоустроен!

Арзуманян Раксана Владимировна

Учитывая, что вы не оформлены официально, ваши юридические рычаги сильно ограничены. Работодатель находится в более сильной позиции.
Наиболее прагматичные шаги сейчас: Зафиксируйте все нарушения (фактическое время работы, общение с начальством). Попробуйте еще раз спокойно поговорить, апеллируя к изначальным договоренностям. Будьте готовы к тому, что придется либо принять новые условия, либо искать другую работу. Перед окончательным уходом обязательно потребуйте выплатить вам всю сумму за уже отработанные часы в письменной форме, чтобы иметь доказательство вашего требования. Обращение в трудовую инспекцию — это путь, который стоит рассматривать только после увольнения и если у вас есть весомые доказательства работы, понимая все связанные с этим риски.

Довгань Денис Александрович

Работодатель обязан оплачивать всё фактически отработанное время, включая подготовку к открытию ПВЗ, а любые штрафы без официального договора незаконны.

Поскольку вы устроены неофициально, работодатель пользуется вашей уязвимостью. Однако закон (ст. 16 И 67 ТК РФ) на вашей стороне: если вы приступили к работе с ведома или по поручению работодателя, трудовой договор считается заключенным автоматически.

Ваш работодатель — это ИП или ООО (как называется пункт)?

Здравствуйте!
Мне нужна ваша срочная консультация по следующей ситуации.
Кратко о сути:
Я работаю на пункте выдачи заказов (ПВЗ) Авито. Маркетплейс выставил моему работодателю (владельцу ПВЗ) претензию на 10 000 руб. за нарушение регламента при приёме возврата товара (пуховик). Авито закрыло претензию взаимозачётом и списало деньги с работодателя. После этого мой работодатель удержал эти 10 000 руб. из моего вознаграждения.
Ключевые факты:

Нарушение с моей стороны: Я признаю, что действительно допустила процедурные нарушения (не проверила товар при возврате, упаковала не в тот пакет). Это зафиксировано на видео.

Отсутствие доказательств ущерба: Авито не предоставило ни одной фотографии повреждённого товара, ни акта брака. В претензии указано лишь на «приклеившийся скотч», но доказательств этого нет. Работодатель требовал фото, но Авито их не прислало.

Претензия Авито: Основание — нарушение п. 5.2 и 5.6 оферты (непроведение проверки при отказе, ненадлежащая упаковка). Сумма — 10 000 руб. (объявленная ценность товара). Авито не обязано по своей оферте предоставлять фото брака, но по ГК РФ (ст. 393) обязано доказать убытки.

Мой договор с работодателем: В нём нет пунктов о штрафах за нарушение регламента маркетплейса. Есть только ответственность за утрату, порчу или недостачу товара (п. 4.2). Обязанности стажировать других сотрудников в договоре нет.
Удержание: Произведено в одностороннем порядке, без моего письменного согласия.

Мои вопросы к вам:
1. Имел ли право работодатель удерживать с меня эту сумму, учитывая, что:
это штраф Авито за нарушение регламента, а не прямой ущерб товару (ст. 238 ТК РФ)?
в договоре нет пункта о таких штрафах?
Авито не доказало реальное повреждение товара?

2. Если удержание незаконно, каковы мои шансы вернуть деньги через:
Государственную инспекцию труда (ГИТ)?
суд?

3. Что мне делать прямо сейчас? Я уже подготовила жалобу в ГИТ. Стоит ли её подавать или сначала направить работодателю досудебную претензию?

4. Есть ли смысл требовать от работодателя доказательств моей вины (видео с моментом операции), если я уже признала, что нарушение было в мою смену?

5. Какие ещё документы мне стоит собрать для суда?
Что у меня есть на руках:

Договор с работодателем.
Скриншоты переписки с руководителем (где она признаёт, что Авито не прислало фото брака, но настаивает на штрафе).
Скриншот ответа Авито о закрытии претензии взаимозачётом.
Претензия Авито с приложением №1 (реестр заказов).

Я понимаю, что нарушила регламент, но считаю, что штраф за это не должен ложиться на меня как на работника. Очень жду вашего ответа.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!!
1. Имел ли право работодатель удерживать сумму?
Нет, в большинстве случаев не имел. Ваше предположение о применении статьи 238 ТК РФ абсолютно верно. Именно эта статья регулирует материальную ответственность работника.
Ключевые моменты:
Природа взыскания: Работодатель удержал с вас 10 000 рублей. По своей сути это штраф за нарушение регламента (процедуры приёма возврата). Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) не предусматривает право работодателя штрафовать работника. Любые штрафы, прописанные во внутренних документах или устных распоряжениях, являются незаконными.
Материальный ущерб: Согласно ст. 238 ТК РФ, работник обязан возместить работодателю только причинённый ему прямой действительный ущерб. Прямой действительный ущерб — это реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение его состояния (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если он несёт ответственность за его сохранность).

Разница между штрафом и ущербом: Штраф — это наказание за проступок. Ущерб — это реальные финансовые потери. В вашем случае работодатель не доказал, что из-за ваших действий (неправильная упаковка, непроверка товара) он понёс реальный прямой ущерб в размере 10 000 рублей.
Доказательства ущерба: Вы совершенно правы, указывая на отсутствие фото и акта о повреждении товара. Претензия Авито основана на нарушении регламента (п. 5.2 И 5.6), а не на доказанном факте порчи товара. "Приклеившийся скотч" без фотофиксации не является доказательством ущерба. Работодатель просто согласился с претензией площадки и переложил её на вас.
Договор: В вашем договоре нет пункта о штрафах за нарушение регламента маркетплейса. Это подтверждает, что такое удержание не было оговорено сторонами при найме.

Удержание является незаконным. Работодатель подменил понятие "материальный ущерб" понятием "штраф за нарушение процедуры", что недопустимо.
2. Шансы вернуть деньги через ГИТ и суд
Шансы очень высокие. Позиция работника в данном споре выглядит значительно более сильной с точки зрения закона.

Государственная инспекция труда (ГИТ): Это самый быстрый и эффективный первый шаг. Вы подаёте жалобу на незаконное удержание из заработной платы. Инспекция проведёт проверку и с высокой вероятностью вынесет предписание работодателю вернуть незаконно удержанные деньги и, возможно, выплатить проценты за задержку (ст. 236 ТК РФ). Работодатели очень не любят проверок ГИТ, поэтому часто идут на попятную ещё до вынесения официального предписания.

Ситуация такова:
Мой ребенок, 15 лет, устроилась на работу в пункт выдачи заказов.
Отработала 3 дня стажировки, со слов работодателя она не оплачивается.
И 4 дня после стажировки. При этом стоимость одного рабочего дня продолжительностью 12 часов составляет 1500 рублей. При выдаче заработной платы, работодатель в день, оговоренный ранее (25 июня), сообщил, что заработная плата теперь выплачивается 28 числа каждого месяца. Да, и заработная плата выдается 1 раз в месяц. Затем, он прислал сумму штрафов за ошибки в работе (с системой штрафов ребенок был не ознакомлен) в размере 3943 рублей. Ребенок сообщил, что хочет уволиться (никаких договоров о трудоустройстве он не подписывал, как и в принципе каких-либо документов), после чего работодатель сказал, что необходимо отработать 2 недели. Как добиться выплаты заработной платы от такого работодателя?

Арзуманян Раксана Владимировна

Действия работодателя полностью незаконны, так как он грубо нарушил Трудовой кодекс по нескольким статьям сразу. Поскольку ваш ребенок фактически приступил к работе с ведома работодателя, трудовой договор считается заключенным автоматически (ст. 67 ТК РФ), а значит, у нее есть все права официального сотрудника.

Байдак Зоя Михайловна

Добиться выплаты можно только в судебном порядке. Явное нарушение трудового законодательства, в том числе и в части продолжения рабочего дня.