Озон банк не снимает арест?

Пользуюсь рассрочкой озон, сломалась сим карта, на неё приходят коды с подтверждением оплаты озон, из-за того что я не могу получать коды, я не могу воспользоваться рассрочкой. Прошу озон сменить номер телефона по договору рассрочки, на что получаю отказ, потому что как они говорят это опасно, и они не могут этого сделать. Такой вопрос законно ли это ?И что в таком случае делать? Сим карту восстановить нельзя.

Золотаревский Дмитрий Андреевич

Здравствуйте 🤝 Влад! Вам нужно обратиться к оператору связи, чтобы поменяли симкарту, но номер оставили прежний! Желаю удачи 👍

Ватолин Александр Иванович

Почему нельзя? Если сим карта была зарегистрирована на ваше имя, то обратитесь к любому другому оператору о переносе вашего номера, через 8 дней это произойдёт. Но если эта левая сим - карта, которую вы получили около метро, то тогда напишите письменную претензию продавцу, предоставившему рассрочку о защите прав потребителя.

Будет ли что то за покупку личных кабинетов озон банка? продаю слитые курсы, хочу обезопасить себя от проблем с правообладателями, меняю реквизиты каждый месяц. Будет ли что то за подобную деятельность? И как про меня могут узнать информацию имея номер моей личной карты. И если я эти деньги обмениваю на крипту и эту крипту потом в рубли и на свою карту, считается ли это отмывом денег или чем то подобным?

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы предлагаете оказать Вам пособничество в мошенничестве?

Заблокировали банковский счет озон, для разблокирования нужна копия паспорта , заверенная с нотариусом. Из-за того, что я военнослужащий, не смогу встретиться с нотариусом лично. Возможно ли онлайн сделать копию и заверить через нотариуса?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе попросить удостоверение паспорта командиру части, приложите справку о нахождении на сво

Ватолин Александр Иванович

Пусть паспорт заверит начальник воинской части.

Приветствую, вопрос таков: в каких случаях правоохранительные органы могут запросить у банка информацию про человека (тинькофф и озон банк)

Айвазян Артем Тимурович

Здравствуйте!
Федеральный закон № 395-1 «О банках и банковской деятельности» (ст. 26):
Банковская тайна включает данные о счетах, операциях и клиентах. Раскрытие возможно только:
- по запросу суда;
- по требованию следственных органов в рамках возбужденного уголовного дела;
- в случаях, предусмотренных федеральными законами (например, 115-ФЗ).

Следователь или дознаватель вправе истребовать документы, включая банковские данные, если они имеют значение для уголовного дела. Для этого требуется постановление, утвержденное руководителем следственного органа или судебное решение (например, для ареста счетов) согласно ст. ст. 29, 164, 186 УПК РФ.

В рамках ОРМ органы могут запрашивать данные без уведомления клиента для предотвращения преступлений (терроризм, коррупция, наркоторговля и др.) согласно ФЗ № 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности».

Гребенкин Константин Владимирович

Пока дознаватели могут получить информацию по счетам только тех людей, в отношении которых возбуждено уголовное дело, и то с согласия прокурора и суда. Перечень госорганов и должностных лиц, которые могут быть допущены к банковской тайне, четко регламентирован. Согласно ст. 26 Закона о банках, получать справки по операциям и счетам могут суды, Счетная палата, органы принудительного исполнения судебных актов и решений других госорганов, следственные, налоговые и таможенные органы.

9 февраля я перевела 40 тыс мошенникам, общаясь в Телеграм канале в, якобы, чате Озона. Они прислали мне ссылку, я перешла по ней, заполнила форму заказа и хотела оплатить с карты Совкомбанка, но банк отменил платёж, сославшись на то что
получатель находится в Базе Банка России по переводам без добровольного согласия и что перевод нужно будет повторить 11 февраля.
На что мошенники мне ответили, что надо было платить с карты Озона, тогда точно платеж пройдет.Платеж прошел без запинки по СБП.Когда я поняла, что общаюсь с мошенниками, я написала в чат Озон банка, на следующий день написала заявление в полицию. Озон мне на мое оспаривание операции ответил, мол, идите в полицию, на ее вопросы мы ответим.
Вопросы:Озон был обязан отменить операцию, как сделал Совкомбанк?
Как мне это доказать? Написала жалобу в ЦБ, пришел ответ сегодня, 14 февраля, что все передали в Озон банк, на его рассмотрение,а в 15 часов Озон мне уже ответил по электронке, что им очень жаль. Можно ли пожаловаться на Озон Банк Омбудсмену? Есть ли у меня шанс получить деньги с Озона?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вправе направить кроме жалобы в ЦБ РФ, безусловно, нужно дождаться их ответа, обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Надо было меньше слушать голоса в телефоне, а включать разум или что еще там есть...

Здравствуйте, я работала в озоне, без трудового договора, так они это не делают.
Мне сказали, что смена будет раздельно.
Я работала вместе с подругой, уволилась из-за здоровья
Недавно списалась, сказали, что выпалата только за 2 дня, хотя я работала 3 дня и прошу сумму , которую я заработала
На то что они говорят, мы решили, что только за 2 дня тебе выплатим.
Я могу подать в суд за такое?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе напрвить в суд исковое заявление о признании отношений трудовыми, выплате заработной платы соразмерно отработанным сменам.

Ильвис Елена Олеговна

Здравствуйте, Лиза. Свои права нужно отстаивать. В данном случае имеет место быть фактическое допущение к трудовым обязанностям, что является одним из оснований возникновения трудовых отношений, согласно ст.16 Трудового Кодекса РФ:

Трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен.

Суды обычно встают на сторону работника и принимаю даже косвенные доказательства, скриншоты, свидетельские показания, копии документов или переписки, поэтому заранее рекомендую вооружиться и собрать доказательственный материал для обоснования работы вами заявленном сроке.

Если нужно смогу онлайн составить иск в суд.

С уважением, Ильвис Елена, тел./ватсап 89158131521.

Как исключить себя из списка ЦБ? С чем пойти в суд? Инициатором был Озон Банк. Я до сих пор не знаю какой платеж им не понравился, они не дали возможности даже что то объяснить, они сразу заблокировали все. Я писала обращение в ЦБ-отказ. Озон Банк отправлял тоже в ЦБ обращение, но просто со словами: исключите из списка. Естественно отказ. Озон на контакт не идет, на горячей линии бросают трубки. На почте не могут дать никакой информации. И как итог, у меня из за этого ограничения зависли ипотечные деньги, которые нужно было перевести в другой банк на эскроу счет. Сейчас у меня будут неустойки, штрафы. ЦБ без мотивированного обращения от инициатора банка не смогут меня исключить из списка. Озон не идет на контакт абсолютно. Мне даже в суд обратиться не с чем, ни ответов, ни доказательств.

Демидченко Павел Валерьевич

Яна, добрый день! Вы попали в обычную ситуацию с кругом банк - ЦБ - банк. По той причине, что не правильно составили заявление в ЦБ РФ. Теперь вы в сложной ситуации. Я рекомендую вам сейчас не рассматривать сразу суд. Так как досудебный порядок не исчерпан. Можно попробовать повторно написать и уже более обоснованно заявление в ЦБ. Есть хороший шанс на снятие блокировки. А потом уже идти в суд. Если нужна помощь - можете связаться со мной.

Чеботарев Василий Сергеевич

На Вашем месте оспаривал бы отказ в удовлетворении Вашего заявления об исключении из списков … С чем идти в суд у Вас есть, прикладывайте отказ.

Мои карты были заблокированы вследствие мошеннических действий, оспорить которые у меня не данный момент не получается
карты заблокированы во многих банках и у меня стоит на месте вопрос с разрешением спора с банком ВТБ, они очень морозятся и всячески препятствуют получению мной информации надлежащим образом от банка, официальный ответ, в котором был указан адрес для отправки заказного письма был отправлен на совершенно другой адрес, вовсе не указанный в обращении, а работники банка тщетно пытаются ссылаться на то что у меня должны быть уведомления в интернет банке, к которому банк мне доступ ограничил вследствие вышеупомянутых мошеннических действий к которым я не имею отношения, а мои данные, какие конкретно, я не знаю, находятся в базе данных цб по статье 161 "О случаях и попытках перевода денежных средств без согласия клиента" (что-то такое)
вопрос мой таков: если на данный момент мне нет 20 лет, и мои данные, то есть потенциально паспорт, номер телефона и банковские реквизиты, находятся в этой базе данных, то по исполнении 20 лет и смене паспорта, а так же номера телефона, заведя новую карту в банке, в котором доселе карты или счёта у меня не было, будет ли распространяться действие данных в базе данных цб на новые банки и карты?
то есть: карты у меня заблокированы в втб в первую очередь, а из-за него ещё и в: яндекс банке, вб банке, озон банке, т банке, сбере и почта банке, то по исполнении 20 лет и смене паспорта и номера телефона, смогу ли я завести карту условно в совкомбанке, альфа банке, или любом другом банке, который есть в России, будут ли мои карты заблокированы в них по тем же причинам, что и в прошлых банках?

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Нет, при смене паспорта и номера телефона ничего не измениться. Эти данные подвязаны к вам. Взаимодействие систем отработано. Ничего не измениться. Вам следует активнее работать с ВТБ. Также напомню, что 161 ФЗ был принят для юридических лиц, и для них перед судом была предусмотрена межведомственная комиссия. На физических лиц не очень распространилась эта практика, но это не запрещено. Обратитесь в межведомственную комиссию и докажите ваше право на снятие ограничений. Суд по этому вопросу - действенное средство. Если вам нужна помощь - можете связаться со мной. Я помогу вам.

Нахожусь на СВО при заключении контракта получил карту денежного удовольствия ВТБ банка. При переводе денег на свой счёт в Озон банк зарегистрированный в гос услугах карту ВТВ и Озон заблокировали. Озон получилось сныть блакировка позвонив в банк. А ВТБ отказывает в разблокировке карты и просит приехать в отделение банка. Но так как я нахожусь в зоне боевых действий у меня это не как не получится. Куда я могу написать притензию.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, составьте доверенность, заверьте у командира части, к примеру на ваших родственников, после чего обратитесь в банк и предоставьте соответствующие подтверждающие документы о доходе

Добрый день. Карты ребёнка (15 лет) заблокировали во всех банках по 161Фз. Инициатор - Сбер. По какой именно операции - банк не говорит. До момента блокировки дочка нашла онлайн подработку - получала небольшие деньги за перевод текстов. В один день ей переслали 2000 р и попросили вернуть обратно. (Переписка была непосредственно в сообщениях Сбера). Дочка сама попыталась вернуть деньги, но операцию банк отклонил. В этот же день дочка переправляла свои деньги между своими счетами в других банках. Сбер уже ограничивал переводы и на следующий день полностью приостановил обслуживание (как и другие банки) - Озон, ВБ.
Блокировка с 6 июля. Ей самостоятельно было написано уже три письма в приёмную ЦБ с просьбой о снятии блокировки. ЦБ отказывает и отсылает за разъяснениями в Сбер. Поход в офис Сбера ничего не дал, там просто говорят - звонить на номер 900, а сотрудники в офисе ничего не знают. После последнего звонка в Сбер они сами написали письмо в ЦБ с просьбой удалить данные из базы по 161фз, но ЦБ им тоже оказал. Получается, что ЦБ спихивает ответственность на Сбер, а Сбер на ЦБ.
В данный момент мы не можем получить никаких разъяснений от Сбера о причинах приостановки, с дочки не брали никаких разъяснений.
Понимаю, что нам нужны официальные данные для обращения в суд (или хотя бы досудебной притензии) , но как и где их взять?
Дочка в полном блоке, даже не можем пополнить её мобильный телефон. Она уезжает на учёбу в другой город, где без карты просто не прожить: проезд, оплата за общежитие - только по карте. Дать свою карту я ей тоже не могу - вычислят и заблокируют за передачу третьим лицам т к платежи будут с разных городов.
Что предпринять в такой ситуации? Мы уже просто на грани.

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Занимаюсь делами по 161 ФЗ. Веду сейчас 198 кейсов. Да, ваша ситуация сложная. Даже так просто и не ответить. Могу точно сказать - вы будите мучиться. Около 4-6 месяцев. Если экстренно совершать какие-то действия - то нужно уточнять детали. Можете связаться со мной. Попробую что-то сделать для вас.

Немкова Алена Очировна

напишите заявление в прокуратуру на действия банков.

Я 15 летний шкет. в 14 лет, полтора года назад, на меня наложили 161 фз на тинькофф банк. операции у меня мягко говоря по мелочи, но карта мне всегда нужна, массовых операций у меня не было, все операции +- на 30 тысяч рублей.
но карта, мне очень нужна.
давно еще сделал карты озон, сбер, альфа, до этого дня, толку от 161 почти не было, я все также мог получать деньги, и прочее, но. в этот день, мне с утра заблокировали всевозможные банки, и мне теперь невозможно перевести ни на какой банк. помогите пожалуйста

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Банки вправе блокировать операции при признаках подозрительной активности в рамках ФЗ №115‑ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов…» и внутренних правил, и для разблокировки обычно требуется личный визит в банк с документами (вашим и родителя/законного представителя) и объяснением источников поступлений. Поскольку вам 15 лет, у вас ограниченная дееспособность по правилам ГК РФ — банк может требовать согласие родителей и дополнительные подтверждения. Если банк отказывает без обоснований, подавайте жалобу в банк, затем в Банк России и при необходимости в суд — при наличии документов шансы вернуть доступ высоки. Могу помочь подготовить объяснения, пакет документов и жалобы/исковое заявление — запишитесь на консультацию.

Озон банк заблокировал счет по подозрению в 115фз, бфли высланы все пояснения по операциям, производился обмен р2р зарплаты супруга, предоставлены документы, затем бакн вынудил закрыть счет без объяснения причин, остаток перевели в Газпромбанк. Газпромбанк так же заблокировал карту после получения остатка и проверяет по 115 фз. Страшно использовать другие банки и средства на них, дальше их тоже все заблокируют и дадут 115фз, а могут сразу и 161фз? Что делать в данной ситуации? Озон банк сообщил что не передавал никакие сведения в цб, но почему тогда пришла блокировка в газпромбанк?

Демидченко Павел Валерьевич

Лина, добрый день! Очень много писать по вашему вопросу. Коротко скажу. p2p операции в РФ - с ними сложности. Есть способ получать легальные фиатные рубли в обмен на криптовалюту. Но не через p2p и обменники. Чтобы не было вот таких приключений как у вас. Свяжитесь со мной. Я вам всё расскажу.

Здравствуйте!
Я занимаюсь покупкой/продажей криптовалюты. У меня открыто ИП и подключена облачная касса, через которую я провожу все операции. Т.е. в ФНС я подаю полые отчёты и пытаюсь платить налоги и спокойно зарабатывать деньги. Однако банковская система не даёт мне это сделать.
По 115 ФЗ мой счёт заблокировал Банк "ПСБ", следом за ним "Озон Банк" и "ВТБ". Теперь пришло уведомление от электронного кошелька Юmoney о том, что меня заблокировали по 161-ФЗ.
В "ПСБ" я написал прошение о предоставлении информации о блокировке и инструкции, как эту блокировку снять.
В "ОЗОН Банк" я направил документы, которые они запрашивали, которые подтверждают легальность моих доходов(выгрузку чеков из облачной кассы и скриншоты с биржи, подтверждающие, что всё зарегистрировано на моё имя). После предоставления документов Озон Банк отказался меня разблокировать не называя никаких причин.
Банковская система буквально оставила меня без средств к существованию на данный момент. Подскажите, есть ли смысл бороться с банковской системой, чтобы дальше спокойно работать и платить налоги?

Чеботарев Василий Сергеевич

Если и имеет смысл бороться, то только в судебном порядке. Либо, используя иные банки с более лояльным подходам к ведению банковского обслуживания, после блокирования счетов.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Да, есть смысл бороться, хотя ситуация сложная. Банки действительно имеют право блокировать счета по 115-ФЗ для противодействия отмыванию денег.Но, вы имеете право запросить у банка конкретные причины блокировки и узнать, какие документы необходимы для разблокировки. Банки обязаны раскрывать причины блокировок.

Озон Банк заблокировал мою карту клиентскмм правилам п 11.6.1.7 и п 11.6.1.8 ,ежегодно я сдаю справки для воен служащих тк мой отец сотрудник силовых структур, если я закрою счет 04.11.2025 в конце года надо будет сдавать справку по нему?( в прошлом году допустим по озон банку у меня вообще не попросили справку) по карте с 1 по 2 ноября было много мелких переводов на сумму 1-5 тыс рублей,я занимался п2п общий оборот за эти 2 дня ~ 40т

Гарин Никита Вадимович

Если счёт в Озон Банке будет закрыт до конца года, справку по нему предоставлять не нужно — она сдается только по действующим счетам.

Но важно: при блокировке по п. 11.6.1.7 и 11.6.1.8 клиентских правил банк заподозрил необычные операции или признаки п2п-деятельности. Даже после закрытия счёта сведения могут быть переданы в систему мониторинга ЦБ (115-ФЗ).

Рекомендую:

дождаться письменного уведомления о блокировке или запросить его через поддержку;

при закрытии счёта попросить справку об отсутствии задолженности и претензий банка;

временно воздержаться от п2п-переводов на другие карты, чтобы не попасть под повторную блокировку.

Через карту ОЗОН-Банка в течении 7 дней прошли переводы частями от 2 до 8 тысяч рублей на общую сумму 49510 рублей. После этого счет в ОЗОН-Банке был заморожен, в следствии чего подал апелляцию в поддержку ОЗОН-Банка, где сказал что у меня нет документов подтверждающих легальность операции, о том, что операции связаны с покупкой криптовалюты, после чего предоставил скриншоты завершенных сделок на P2P рынке о покупке криптовалюты (USDT). После чего, в течении 1 часа, на 2 моих банка (Т-Банк и Яндекс банк) было наложено 161 ФЗ, в ОЗОН-Банке счет просто заморожен. Что грозит в случае того, если я не буду предоставлять документы о переводах в ЦБ РФ?

Гончаренко Елена Михайловна

Добрый день! Блокировка по 161-Фз это включение в базы данных лиц, получивших недобровольный или мошеннический перевод. Сама по себе блокировка ничем не грозит, но если вы не будете с ней разбираться, она сохранится. Она распространяется на все счета, во всех банках.

Р2Р заделки не запрещены законом, это легальная деятельность.

Скорее всего вы получили перевод от лица, обманутого мошенниками. Если такое лицо обратится в полицию, есть небольшой риск, что вас могут привлечь как дропа, но это только при условии, что у вас не будет доказательств, что вы никакой материальной выгоды от действий мошенников не получали.