Блакировка карты ВТБ участнику СВО?

(1 ответ)

Нахожусь на СВО при заключении контракта получил карту денежного удовольствия ВТБ банка. При переводе денег на свой счёт в Озон банк зарегистрированный в гос услугах карту ВТВ и Озон заблокировали. Озон получилось сныть блакировка позвонив в банк. А ВТБ отказывает в разблокировке карты и просит приехать в отделение банка. Но так как я нахожусь в зоне боевых действий у меня это не как не получится. Куда я могу написать притензию.

Семенов Антон Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, составьте доверенность, заверьте у командира части, к примеру на ваших родственников, после чего обратитесь в банк и предоставьте соответствующие подтверждающие документы о доходе

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В сложившейся ситуации у вас есть несколько вариантов действий:

1. Обратиться в ВТБ через дистанционные каналы связи: Попробуйте связаться с банком через их горячую линию, мобильное приложение или интернет-банк. Уточните, какие документы и подтверждения им необходимы для разблокировки карты в вашей ситуации. Объясните подробно, что вы находитесь в зоне боевых действий и не можете лично посетить отделение.

2. Написать официальный запрос или жалобу: Направьте в банк письменный запрос с описанием вашей ситуации. Укажите, что вы находитесь в зоне специальной военной операции и не имеете возможности лично посетить отделение. Запрос можно отправить по электронной почте, через интернет-банк или почтой, если это возможно.

3. Обратиться в Центральный банк России: Если ВТБ продолжает настаивать на личном визите, вы можете подать жалобу в Центральный банк России через их официальный сайт. Опишите вашу ситуацию и укажите, что банк отказывается учитывать ваше текущее расположение и невозможность личного визита.

4. Обращение к командованию: Попробуйте обратиться к вашему командованию с просьбой предоставить поддержку или содействие в решении этого вопроса с банком. Возможно, они смогут помочь в коммуникации с финансовыми учреждениями.

5. Юридическая помощь: Если ситуация не разрешится, рассмотрите возможность привлечения юриста, который может представлять ваши интересы в переговорах с банком.

Помните, что ваша безопасность и выполнение служебных обязанностей должны быть на первом месте, поэтому старайтесь решать вопрос дистанционно или через доверенные лица.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
21 минута среднее время ответа
166 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву