Блакировка карты ВТБ участнику СВО?

(1 ответ)

Нахожусь на СВО при заключении контракта получил карту денежного удовольствия ВТБ банка. При переводе денег на свой счёт в Озон банк зарегистрированный в гос услугах карту ВТВ и Озон заблокировали. Озон получилось сныть блакировка позвонив в банк. А ВТБ отказывает в разблокировке карты и просит приехать в отделение банка. Но так как я нахожусь в зоне боевых действий у меня это не как не получится. Куда я могу написать притензию.

Семенов Антон Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, составьте доверенность, заверьте у командира части, к примеру на ваших родственников, после чего обратитесь в банк и предоставьте соответствующие подтверждающие документы о доходе

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В сложившейся ситуации у вас есть несколько вариантов действий:

1. Обратиться в ВТБ через дистанционные каналы связи: Попробуйте связаться с банком через их горячую линию, мобильное приложение или интернет-банк. Уточните, какие документы и подтверждения им необходимы для разблокировки карты в вашей ситуации. Объясните подробно, что вы находитесь в зоне боевых действий и не можете лично посетить отделение.

2. Написать официальный запрос или жалобу: Направьте в банк письменный запрос с описанием вашей ситуации. Укажите, что вы находитесь в зоне специальной военной операции и не имеете возможности лично посетить отделение. Запрос можно отправить по электронной почте, через интернет-банк или почтой, если это возможно.

3. Обратиться в Центральный банк России: Если ВТБ продолжает настаивать на личном визите, вы можете подать жалобу в Центральный банк России через их официальный сайт. Опишите вашу ситуацию и укажите, что банк отказывается учитывать ваше текущее расположение и невозможность личного визита.

4. Обращение к командованию: Попробуйте обратиться к вашему командованию с просьбой предоставить поддержку или содействие в решении этого вопроса с банком. Возможно, они смогут помочь в коммуникации с финансовыми учреждениями.

5. Юридическая помощь: Если ситуация не разрешится, рассмотрите возможность привлечения юриста, который может представлять ваши интересы в переговорах с банком.

Помните, что ваша безопасность и выполнение служебных обязанностей должны быть на первом месте, поэтому старайтесь решать вопрос дистанционно или через доверенные лица.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву