-
Вопрос № 00120266
В прошлом году в декабре в частном магазинчике купили искусственную ель, но в ходе использования обнаружили, что с нее сильно сыпятся «иголки». Разбирать ель в середине праздника было не целесообразно, в результате чего 14 дней на возврат просрочили. В этом году появился маленький ребенок, и осыпающаяся ель в нашем доме категорически не имеет места быть. Вот думаем, можно ли вернуть либо обменять этот сезонный товар в том же магазине, исходя из каких-то законов прав потребителя?
Здравствуйте, елка сыплется – это брак. По закону о защите прав потребителей на любой товар действует гарантия «по умолчанию» до 2 лет. Поэтому даже после 14 дней вы можете письменно потребовать: «Верните деньги (или поменяйте товар) из-за скрытого недостатка». Приложите чек и фото осыпавшихся «иголок». Если продавец сомневается, он обязан сам провести экспертизу. Докажет, что виноваты вы – не платит; не докажет – возвращает деньги и компенсирует расходы.
Категория ЗЕМЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ. А елка из пластика лучше задать в профильной теме.
Но мой вам совет: выбросите эту елку и купите новую. Выйдет дешевле, чем ехать маленький частный магазинчик и спустя год доказывать им, что елка бракованная. Боюсь они вас не поймут, т.к. Похоже на развод... Использовали елочку целый год, а теперь решили вернуть. НЕРВЫ сбережете и свои и работников магазина.
