-
Вопрос № 00114791
Здравствуйте.
Позавчера - 9.11, произошла такая ситуация:
У меня на данный момент имеется долгосрочный займ на 180 дней ч мфо "Быстроденьги" (договор и всю информацию прикрепляю файлом), по заявке мною было получено 30000. Оплата в счёт погашения производится примерно каждые 2 недели частями по установленному графику.
Позавчера, я вносила первый платёж и так как средств у меня хватало, решила погасить займ досрочно. В личном , кабинете подала заявление на досрочное погашение, внесла полную сумму около 40000. Позже обнаружила, что о досрочном погашении нужно уведомить мфо за 30 дней, соответственно долг будет закрыт полностью 7.12. Поняла, что мне выгоднее платить платежами, связалась с оператором, оказалось, что я могу отменить заявление и деньги останутся на моём балансе в личном кабинете мфо. НО, обратно на свою банковскую карту я средства вывести не могу, чтобы пользоваться этими деньгами, они будут лежать на балансе мёртвым грузом и списываться по мере остатка по графику.
Хотела бы узнать о всевозможных выходных из данной ситуации и выводе средств при отмене заявления на полное досрочное погашение. Операторы утверждают что возможности получить свои деньги на карту у меня нет, должны же быть процедуры на возврат возможными, на форумахпишут что можно лично обратиться в офис мфо и написать заявление, но сотрудники умалчивают.
Заранее спасибо, жду Вашего ответа.
Здравствуйте. Да, Вы имеете право на возврат излишне внесенных средств, но это может занять время. МФО обязана вернуть Вам денежные средства, которые не были использованы для погашения займа или процентов. Эти деньги являются неосновательным обогащением МФО (ст. 1102 ГК РФ) или излишне внесенными средствами. Операторы вводят в заблуждение. Вам необходимо письменно обратиться в МФО с заявлением об отмене заявления на досрочное погашение и о возврате излишне внесенной суммы на Ваш банковский счет. Подайте заявление лично в офисе (под роспись на Вашем экземпляре) или отправьте заказным письмом с уведомлением на юридический адрес МФО. МФО обычно устанавливают внутренние сроки для рассмотрения таких заявлений (до 10–30 дней).
