Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Просьба банка подтвердить наличие автомобиля?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Кредитные вопросы и споры

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, банк прислал смс с таким содержанием "Информируем. По данным гаи зафиксирована смена собственника залогового автомобиля. Просим подтвердить наличие автомобиля через самоосмотр по ссылке ocenka.mobi, либо обратиться в офис". Далее банк информирует о том, что если не предоставить данные через эту платформу, либо не приехать к ним в офис, то банк выдвинет требование о полном досрочном погашении задолженности. Филиала банка в нашем городе нет, а на вопрос в поддержку можно ли предоставить им документы/выписки, о том что автомобиль находится у меня в и соответственно оформлены все документы на меня(нарямую банку) говорят что либо только через этот сайт, либо езжайте в офис, чтоб там сотрудник сам произвёл осмотр . А на вопрос почему нельзя ответ "потому что была введена иная процедура руководством".
Насколько это правомерно и что делать в таком случае?

Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Сходите в ГИБДД и получите справку. Убедитесь что тс числится за вами. Допускаю, что это мошенники, не переходите на неизвестные сайты. Позвоните на горячую линию банка.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Спасибо за ответ
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов с юридической точки зрения:

1. Договорные обязательства: Внимательно изучите условия кредитного договора, в частности разделы, касающиеся залогового имущества и процедур его проверки. Банк имеет право требовать подтверждения нахождения залогового имущества, если это предусмотрено договором.

2. Правомерность требований банка: Банк вправе устанавливать процедуры для подтверждения наличия залогового имущества, но они не должны противоречить закону или создавать для вас неоправданные трудности. Если в вашем городе нет офиса банка, требование о личном визите может быть оспорено как необоснованное.

3. Информационная безопасность: Если банк требует использовать определенную онлайн-платформу для самоосмотра, убедитесь, что она безопасна и официально связана с банком. Вы можете запросить у банка подтверждение того, что платформа соответствует требованиям безопасности.

4. Альтернативные способы подтверждения: Если вы можете предоставить документы, подтверждающие, что автомобиль находится у вас, например, фотографии с датой и временем, это может быть приемлемым вариантом. Обсудите это с банком письменно, чтобы зафиксировать вашу позицию.

5. Обращение в контролирующие органы: Если банк продолжает настаивать на неудобной процедуре без разумных оснований, вы можете обратиться в Центральный банк России или Роспотребнадзор для проверки правомерности действий банка.

Рекомендуется зафиксировать все взаимодействия с банком в письменном виде (электронные письма или заказные письма с уведомлением), чтобы иметь доказательства в случае дальнейших споров. Если ситуация не разрешится, возможно, стоит обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на банковском праве.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
325 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Микрозайм

    4 ответа

    Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста, по ситуации. На моё имя третьими лицами был взят микрозайм в марте 2022 года. Об этом я узнала случайно, больше чем через полгода, когда планировала взять…

    Агалаков Андрей Сергеевич

    Агалаков Андрей Сергеевич

    Здравствуйте, МВД ответит, но может быть отказ в возбуждении уд. Подавайте в суд на признание договора не заключённым, а потом…
    Полихов Илья Александрович

    Полихов Илья Александрович

    Срок рассмотрения обращений граждан 30 дней, на данном этапе я бы обратился с иском в суд о признании договора недействительным…
    Перейти к вопросу

  • Страхование кредиты и выплаты в случае потери работы

    3 ответа

    Добрый день, подскажите пожалуйста в праве ли страховая компания требовать предоставить им копию соглашения сторон м/у работником и работодателем. В соглашении о прекращении трудового договора подписанном м/у мной и работодателем…

    Халина Оксана Владимировна

    Халина Оксана Владимировна

    Добрый день! Необходимо ознакомиться с условиями страхования.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Ответ в прилагаемом файле.
    Перейти к вопросу

  • Пришло требование об уплате задолженности

    3 ответа

    В 2019 году брала кредит на авто в ВТБ. в 2020 году посетила банк и мне выдали заявление о досрочном погашении кредита, в тот же день оплату произвела. справку о…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Необходимо ознакомиться с кредитным договором, составленными заявлениями. Если нужна помощь обращайтесь 89087389208
    Бартеньева Татьяна Григорьевна

    Бартеньева Татьяна Григорьевна

    Досрочное погашение кредита происходит только по письменному заявлению самого заемщика и погашение омтавшейся суммы долга произодится полностью, т.е.единовременно на основании…
    Перейти к вопросу

  • Возврат страховки при досрочном погашении при составлении заявления после периода охлажден

    6 ответов

    Кредит (5лет срок + страховка альфа страхование жизни -низкая ставка) я погасил досрочно через неделю, а заявление на отказ от страховки подал через месяц после окончания срока охлаждения, вопрос вернут…

    Зайцев Михаил Андреевич

    Зайцев Михаил Андреевич

    Здравствуйте, я занимаюсь возвратом страховых премий и денежных средств по доп. Услугам, оформленным при кредите, для консультации можете обратиться ко…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Суды взыскивали неиспользованную страховку и до того, как были приняты изменения в закон о потребительском займе, поскольку услуга считается не…
    Перейти к вопросу

  • Возврат страховки при досрочном погашении кредита

    5 ответов

    Добрый вечер. Брал кредит в открытии, там же оформлял страхование, мой кредит передали в ВТБ, банк отказывается принимать моё заявление и ссылается, что я сам должен обратиться в страховую и…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    все верно вам сказали. Пишется по форме, как правило, заявление в СК. В случае отказа в возврате суммы в пропорции…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Писать заявление в с. компанию. Договорные отношения у вас возникли между вами и страховой, поэтому взаимодействие должно быть с…
    Перейти к вопросу

  • Необоснованное обогащение банка процентов за пользование кредитом при досрочном погашении

    3 ответа

    Взяла кредит в альфа банке 4 апреля,а уже 23 апреля написала заявление на частичное погашение кредита. Банк списал проценты в полном обьеме за пользование кредитом за месяц. При чем, при…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Полагаю, что основания для предъявления требований к банку имеются.
    Немкова Алена Очировна

    Немкова Алена Очировна

    обычно досрочное погашение производится в дату очередного платежа (в вашем случае 4 мая). Поэтому проценты взыскали тоже за полный месяц.…
    Перейти к вопросу

  • Имеют ли они мне отказать в досрочном погашении, наличными

    4 ответа

    Алексей Алексеевич, ваше обращение №250819-7000-041204 от 19.08.2025 рассмотрено. Мы ценим ваше желание закрыть обязательства перед банком досрочно. Вместе с тем, по условиям договора, все расчёты должны проходить через ваш банковский…

    Изотов Юрий Викторович

    Изотов Юрий Викторович

    Сомневаюсь в правомерности действий Банка.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Это просто отписка, они не имеют права отказать в досрочном погашении кредита.
    Перейти к вопросу

  • У мфо нет возможности вывести/вернуть деньги на мой счёт

    1 ответ

    Здравствуйте. Позавчера - 9.11, произошла такая ситуация: У меня на данный момент имеется долгосрочный займ на 180 дней ч мфо \"Быстроденьги\" (договор и всю информацию прикрепляю файлом), по заявке мною…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте. Да, Вы имеете право на возврат излишне внесенных средств, но это может занять время. МФО обязана вернуть Вам денежные…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть уплаченный процент при досрочном погашени

    1 ответ

    Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли Вернуть проценты по кредиту , полтора года оплачивала а сейчас если захочу закрыть его требуют ту же сумму которую я взяла . Получается я…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, при досрочном закрытии банк вправе требовать только остаток основного долга плюс проценты за дни пользования, а не за все…
    Перейти к вопросу

  • Сплит , не дают погасить досрочно без переплаты

    1 ответ

    Добрый день . Была совершенна покупка в Яндекс сплит . Оформили 6 месяцев с переплатой , внесли первый платеж 36000. Только через несколько дней снова зайдя в личный кабинет увидели…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Действия компании, при которых при досрочном погашении рассрочки с вас требуют уплатить всю сумму переплаты (процентов) за весь срок договора,…
    Перейти к вопросу

  • Как заставить МФО учесть платеж в досрочном погашении

    1 ответ

    Как обязать МФО зачесть авансовый платеж вне графика как частично досрочное погашение? По займу на 100000 в первую плановую дату оплаты выплатил проценты и половину тела займа, предполагая по опыту…

    Шевченко Марина Николаевна

    Шевченко Марина Николаевна

    Да, заёмщик имеет право на частичное досрочное погашение кредита, даже если это не предусмотрено условиям, п. 2 Ст. 810 ГК…
    Перейти к вопросу

  • Что делать, когда рассрочку перевели в кредит

    3 ответа

    Добрый день! 09.05.2024 я оформила рассрочку без процентов на 30 месяцев в магазине «М Видео» на сумму 61 200 рублей, выбрав банк «Хоум Кредит». Ранее я уже оформляла рассрочку в…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Интересная история. Направьте аргументированную претензию с требованием восстановить первоначальные условия рассрочки и произвести перерасчет с учетом фактической оплаты и первоначальных…
    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация В вашей ситуации важно понять ваши права и возможные шаги для защиты своих интересов. Ниже я подготовила рекомендации…
    Перейти к вопросу

  • Возможно что коллекторы приедут

    2 ответа

    Здравствуйте! У Вас образовалась просроченная задолженность! Кредитор выставил Вам требование о досрочном погашении всей суммы займа! Сумма 30 775,35 руб, Срок 02.04.26. Учитывайте, если вы не оплатите, это будет являться…

    Васев Олег Вадимович

    Васев Олег Вадимович

    Здравствуйте. Я полагаю, что кредитор обратился за взысканием долга. Для детального ответа на вопрос нужно изучать документы. Следует сразу отметить,…
    Ерёмин Никита Сергеевич

    Ерёмин Никита Сергеевич

    Если вы брали кредит - значит вам выставлена досудебная претензия о взыскании долга, либо мошенники... Необходимо ознакомиться с имеющимися у…
    Перейти к вопросу

  • Не соблюдение условий договора

    1 ответ

    Мой кредит из почта банка перешел в втб с сохранением всех условий договора в котором прописано что при полном досрочном погашении мне в течение 3 рабочих дней выплатят Гарантированную ставку,после…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Банк нарушил договорные обязательства по срокам выплаты. Направьте письменную претензию в банк, жалобу в Банк России, финансовому омбудсмену. При отказе…
    Перейти к вопросу

  • Досрочное погашение

    1 ответ

    Уведомил кредитора 20.03.2026 о досрочном погашении. Вносил платежи по кредиту. 22.04.2026 будет платёж и общая сумма для досрочного будет 19500. Кредитор, в личном кабинете, начисляет проценты на месяц вперёд. Что…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Это нормально: проценты в кабинете часто показывают “прогноз” до даты списания. Сделайте так: за 1–2 дня до 22.04 запросите…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Кредитным вопросам и спорам

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Паседько Николай Николаевич — профиль на HARANT
    9.3
    10 отзывов
    Юрист

    Паседько Николай Николаевич Юрист прошел модерацию

    • Калининград
    • Стаж более 31 года
    • 121 судебное дело
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    В 1984 году окончил юридический факультет Ленинградского государственного университета. Ранее работал старшим следователем в прокуратуре, народным судьей и адвокатом по…
    Перейти
  • Юрист Раздьяконова Марина Валерьевна — профиль на HARANT
    8.0
    13 отзывов
    Юрист

    Раздьяконова Марина Валерьевна Юрист прошел модерацию

    • Нижний Тагил
    • Стаж более 11 лет
    • 140 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Юрист, медиатор по семейным/наследственным делам, практикующий семейный медиатор. Работаю с конфликтами и спорами, возникшими между супругами и гражданами помогая разрешить…
    Перейти
  • Юрист Шамарданова Елена Сергеевна — профиль на HARANT
    7.9
    1 отзыв
    Юрист

    Шамарданова Елена Сергеевна Юрист прошел модерацию

    • Пермь
    • Стаж более 11 лет
    • 101 судебное дело
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Я — судебный юрист с опытом работы более 11 лет. Помогаю бизнесу и частным лицам по вопросам взыскания, строительства, уменьшения…
    Перейти
  • Юрист Давыдов Александр Юрьевич — профиль на HARANT
    8.5
    12 отзывов
    Юрист

    Давыдов Александр Юрьевич Юрист прошел модерацию

    • Ярославль
    • Стаж более 11 лет
    • 114 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Оказываю юридические услуги для граждан и бизнеса. Основное направление моей работы это судебное представительство. Специализируюсь на гражданских, семейных и банкротных…
    Перейти
  • Юрист Царапкин Алексей Николаевич — профиль на HARANT
    8.3
    3 отзыва
    Юрист

    Царапкин Алексей Николаевич Юрист прошел модерацию

    • Саранск
    • Стаж более 20 лет
    • 55 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +8 специализаций
    Здравствуйте, я Царапкин Алексей Николаевич юрист с опытом работы в гражданско-правовом направлении более 15 лет.
    Перейти
  • Адвокат Шерипов Сергей Александрович — профиль на HARANT
    7.7
    2 отзыва
    Адвокат №2308

    Шерипов Сергей Александрович Адвокат прошел модерацию

    • Волжский
    • Стаж более 16 лет
    • 209 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Шерипов Сергей Александрович адвокат РФ в г. Волжский Волгоградская область, зарегистрирован в Минюсте №34/2094, стаж более 16 лет.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме