Кредитные вопросы и споры: вопросы и ответы — страница 21

Добрый день.

Для начала нужно разобраться, что именно это за исполнительский сбор и когда он был начислен.

Если исполнительский сбор связан с задолженностью, которая существовала на дату принятия судом заявления о признании Вас банкротом, то есть основания ставить вопрос о прекращении его взыскания. В таком случае исполнительский сбор следует судьбе основного долга.

Если основной долг был списан в процедуре банкротства, то исполнительное производство по взысканию сбора должно быть окончено.

Рекомендуем обратиться к судебному приставу с заявлением об окончании исполнительного производства по взысканию сбора и приложить:

▫️ определение о принятии заявления о признании Вас банкротом к производству
▫️ решение о признании Вас банкротом
▫️ определение о завершении процедуры реализации имущества и освобождении от обязательств.

В обращении следует указать, что задолженность, в связи с которой был начислен исполнительский сбор, была включена в процедуру банкротства и впоследствии списана.

Можно также сослаться на правовую позицию, изложенную в Постановлении Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 27.03.2026 по делу № А11-7018/2019.

Направить документы приставу можно через Госуслуги. В разделе исполнительных производств доступна подача обращений и документов в электронном виде.

Если же исполнительский сбор начислен по обязательству, возникшему уже после возбуждения дела о банкротстве, ситуация может быть иной, поэтому без изучения постановления пристава однозначный вывод сделать невозможно.

Что касается пособий на детей, взыскание на такие выплаты по общему правилу не обращается.

Однако на практике во избежание ошибок нужно дополнительно сообщить приставу, что на конкретный счет поступают детские пособия, и представить подтверждающие документы. Это позволит быстрее снять возможные ограничения и избежать ошибочного списания денежных средств. Это также можно сделать на Госуслугах.

Если денежные средства всё же будут списаны, лучше сразу обратиться к приставу с заявлением о возврате ошибочно удержанных сумм и приложить подтверждение их социального характера. Чем быстрее подано такое заявление, тем проще вернуть деньги и снять ограничения, пока средства не распределены взыскателю.

Подать заявление на полное списание кредитов и займов супруги участника СВО на сумму до 10 миллионов рублей через Госуслуги напрямую в банк нельзя: по закону такое заявление подается напрямую в банк, выдавший кредит, либо приставам (ФССП), если дело уже дошло до принудительного взыскания. Портал Госуслуг используется для приостановки или прекращения исполнительного производства у приставов. Процедура списания регламентирована Федеральным законом № 377-ФЗ (с изменениями закона № 391-ФЗ и поправками от мая 2026 года)

Действия нового кредитора незаконны. Вы исполнили обязательство перед первоначальным кредитором до получения уведомления о цессии (п. 3 Ст. 382, П. 1 Ст. 385 ГК РФ). Обязанность уведомить вас лежала на сторонах сделки, её отсутствие - их риск.

Что делать: 1) Направьте новому кредитору возражение с приложением копии платёжного поручения об оплате первоначальному кредитору. 2) Подайте жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. 3) При подаче иска в суд дело выиграете (ст. 408 ГК РФ - прекращение обязательства исполнением). Удачи.

Добрый вечер!!! Поскольку у вас нет подписанного бумажного или электронного договора, ваша главная задача — собрать все косвенные доказательства заключения сделки и нарушения условий.
Переписка. Найдите и сохраните всю историю общения с организацией во всех каналах: Telegram (с блогером и представителями школы), электронная почта, мессенджеры, личные сообщения в соцсетях. Сделайте скриншоты. В переписке ищите любые упоминания об условиях обучения, гарантиях стажировки и трудоустройства.

Платежные документы. Соберите все чеки, квитанции из банка, выписки по карте, которые подтверждают факт перевода денежных средств на счет организации. Важно иметь подтверждение получателя платежа (название компании/ИП).
Рекламные материалы. Сохраните посты, сторис или видео от блогера, где он рекомендовал этот курс. Это поможет доказать, что решение о покупке было принято под влиянием этой рекомендации.

Материалы курса. Скачайте все лекции, презентации и другие файлы, которые вам предоставили. Они могут понадобиться для оценки качества оказанной услуги.

Ваши отношения с продавцом регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.
Договор оферты. Даже если вы не подписывали отдельный документ, отсутствие договора в переписке не означает его отсутствия вообще. Часто образовательные платформы работают по договору-оферте, который размещен у них на сайте. Совершая оплату, вы акцептовали (приняли) эту оферту. Попробуйте найти на их сайте раздел «Документы», «Юридическая информация» или «Пользовательское соглашение».

Нарушение существенных условий. Обещание стажировки и помощи в трудоустройстве является существенным условием, на основании которого вы приняли решение о покупке. Если эти условия не были выполнены, услуга считается оказанной ненадлежащим образом.
Статья 32 Закона "О защите прав потребителей". Вы имеете право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Поскольку обучение длилось недолго, расходы исполнителя вряд ли будут значительными.

Досудебное урегулирование (претензия)
Это обязательный шаг перед обращением в суд. Необходимо составить письменную претензию и направить ее в адрес организации.

Составление претензии. В свободной форме опишите ситуацию:
Когда, где и какой курс вы приобрели.
Какая сумма была уплачена (приложите копию чека).
Какие обязательства взяла на себя организация (например, предоставить стажировку после обучения) со ссылкой на переписку или рекламные материалы.
Суть нарушения: стажировка не предоставлена, обещания не выполнены, качество обучения низкое.
Ваше требование: расторгнуть договор и вернуть денежные средства в полном объеме в течение 10 дней.

Предупреждение о дальнейших действиях в случае отказа: обращение с жалобами в Роспотребнадзор, прокуратуру и иском в суд.

Отправка претензии. Претензию необходимо отправить так, чтобы у вас осталось доказательство отправки и получения.
Способ №1 (надежный): Заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес организации. Юридический адрес можно узнать по ИНН или ОГРН на сайте налоговой службы (nalog.ru). Опись вложения докажет, что вы отправили именно претензию, а не пустой лист.

Способ №2 (дополнительный): Отправить скан-копию претензии на официальную электронную почту организации, указанную на их сайте.
С момента получения ими письма у них есть 10 дней на добровольный возврат денег.

Если организация проигнорировала претензию или прислала отказ, следующим шагом будет жалоба в контролирующие инстанции. Эти жалобы можно подавать онлайн.
Роспотребнадзор. Жалоба на нарушение прав потребителя и оказание услуг ненадлежащего качества.
Прокуратура. Жалоба на мошеннические действия (если есть основания полагать, что вас намеренно ввели в заблуждение с целью хищения денег).
Отделение полиции (ОВД). Подача заявления о совершении мошенничества (статья 159 УК РФ). К заявлению нужно приложить все собранные доказательства. Этот шаг наиболее эффективен, когда речь идет о системном обмане многих людей.

Параллельно с этим вы можете оставить негативные отзывы на независимых площадках, указав название организации. Иногда общественный резонанс и перспектива проверок заставляют недобросовестных предпринимателей возвращать деньги.

Если досудебные меры не помогли, вы имеете право обратиться в суд. Для споров с потребителями действует правило альтернативной подсудности: вы можете подать иск в суд по своему месту жительства, а не по месту нахождения ответчика.
Требование: Возврат стоимости курса + неустойка + компенсация морального вреда + штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом (за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя).
Госпошлина: По таким искам (до 1 млн рублей) истцы-потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Добрый вечер.Что означает уведомление о намерении получить исполнительную надпись
Кредитор обязан направить должнику уведомление о наличии долга и намерении обратиться к нотариусу за исполнительной надписью не менее чем за две недели до обращения в нотариальную контору. Это требование направлено на предоставление должнику времени для добровольного исполнения обязательств.

Если должник не погасит долг в установленный срок, кредитор может обратиться к нотариусу с заявлением о совершении исполнительной надписи. Нотариус проверит представленные документы и соответствие ситуации требованиям закона. Если все условия соблюдены, он проставит надпись на копии договора, а на оригинале сделает отметку о совершённом действии.

Нужно своевременно реагировать на уведомления. Если вы получили уведомление от кредитора о намерении получить исполнительную надпись, не игнорируйте его. Это даст возможность подготовиться к возможным дальнейшим действиям и принять меры до совершения нотариального действия.

Здравствуйте. Если займ уступлен, право требования, как правило, переходит новому кредитору в том объеме, который был у прежнего: ст. 382, 384 ГК РФ. Поэтому списание прежней МФО после уступки допустимо лишь при подтвержденных полномочиях действовать за нового кредитора. Без таких доказательств отказ в возврате выглядит спорным. Здесь решают уведомление об уступке, текст согласия на безакцептное списание и сам агентский договор.

Да, вы имеете право не платить по долгам умершего отца, если не принимали его наследство. Согласно статье 1175 Гражданского кодекса РФ, ответственность по долгам наследодателя несут только те наследники, которые приняли наследство. Если вы не вступали в права наследования, то обязательства умершего к вам не переходят

Ошибочное устное подтверждение без подписи и доверенности не влечет гражданской или уголовной ответственности. Банк не вправе требовать с компании долг третьего лица на основании такого звонка. Уголовная ответственность (ст. 159 УК РФ) требует прямого умысла, которого нет. Что делать: направьте в банк письменное заявление об ошибочности подтверждения и потребуйте запись разговора (ст. 10 ФЗ № 353-ФЗ). При игнорировании — подайте встречный иск о признании действий незаконными. Удачи.

Нет, классический перезалог или рефинансирование для объединения всех кредитов в вашей ситуации сейчас невозможны. Главная причина — критический избыток долга над стоимостью квартиры. Сумма вашего залогового кредита в Газпромбанке составляет 2 800 000 рублей, а общая сумма долгов — 4 000 000 рублей, тогда как сама квартира оценена банком всего в 3 400 000 рублей. Ни один легальный банк не выдаст новый залоговый кредит, превышающий рыночную стоимость недвижимости, тем более при ежемесячном платеже (100 000 рублей), который почти в два раза превышает ваш официальный доход (52 900 рублей). Вы стали жертвой классической полулегальной схемы «серых» кредитных брокеров (разгон долга через промежуточных инвесторов и бесконечные комиссии), и дальнейшие попытки «перезаложить» квартиру через подобные конторы приведут лишь к окончательной потере жилья.

Здравствуйте. Да, такой долг не всегда должен переходить в наследство. Если муж погиб как военнослужащий по контракту, нужно проверять основания прекращения обязательств по ч. 1, 2 Ст. 2 Федерального закона от 07.10.2022 № 377-ФЗ: банк не вправе просто ссылаться на наследование. Дополнительно по ипотеке надо проверить страхование. Если отказ уже дан, здесь важна точная оценка документов и основания отказа.

Здравствуйте. Если списания по карте были без вашего согласия, сначала нужно оспаривать их в банке: по ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ банк в ряде случаев обязан возместить такую сумму. С коллекторами важно отдельно проверять законность их требований и способы давления по Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ. По потребкредиту обычно смотрят варианты снижения нагрузки и оспоримые начисления.

Здравствуйте. Да, обжаловать можно, но срок зависит от того, какое именно решение вынесено и когда Вы его получили: без текста суда точно ответить нельзя. По общему правилу срок исковой давности по кредиту — 3 года, обычно он считается отдельно по каждому просроченному платежу, а не "целиком сразу" (ст. 196, 200 Гражданского кодекса Российской Федерации). По наследственным долгам важны ещё состав наследства и Ваше вступление в него.