-
Вопрос № 00091419
Добрый день! Заказала в магазине (ИП) матрас не стандартного размера 165 на 195.Озвучила продавцу. Оплатила за нестандартный размер 2000 руб. Договор посмотрела краем глаза, а в нем оказался размер 165 на 165, приняла данный товар, полностью понадеявшись на продавца. Теперь продавец говорит, что это моя вина. Я согласна, я не проверила. Могу ли я вернуть данный матрас продавцу?
Здравствуйте.
При обнаружении недостатков в товаре, о которых продавец не предупредил вас заранее, вы вправе по своему выбору потребовать:
Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.
Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула).
Замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Соразмерного уменьшения покупной цены.
Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. (Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей").
Добрый день! Согласно законодательству о защите прав потребителей, технически сложный товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу (нестандартный размер), возврату и обмену не подлежит. Однако, если вы сможете доказать, что ввели вас в заблуждение или в договоре указан некорректный размер по вине продавца, вы можете оспорить это. Тем не менее, поскольку вы подписали договор, где указаны неверные параметры, доказать это будет сложно. Ответственность за проверку данных в подписанном документе лежит на покупателе.
