Уровень шума в банке выше норм?

(3 ответа)

Сегодня в банке было некомфортно из-за шумов:
1. Какой-то очень громкий и старый принтер
2. Клиенты хлопали дверями (хотя в большинстве офисов автоматически двери замедляются ближе к закрытию или двери-слайды
3. (!) Но больше всего раздражала сотрунидница. В то время было мало клиентов и со стороны казалось, что она изображала вид деятельности: то ящик открывала стола по 100 раз, а когда закрыла надо было обязательно "долбить" им, а не спокойно. Пото стулом возила по плитке металлическим. Потом тоже дверями офисными кабинетов долбила. Уровень громкости от "долбежа" во время стука думаю был окло 120 дб. Было трдно сфокусироваться.

Правильно ли я понимаю если сотрудники банка так невежливо шумят постоянно то могу жаловаться их руководству или Роспотреб надзору?

Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Да, да, надо срочно менять банк.

окло 120 дб. Было трдно сфокусироваться.

Звук с уровнем 120 децибел можно сравнить, например, с шумом бензопилы, раскатом грома или рок-концертом.
decibelpro.app

Также 120 дБ эквивалентны:

громкой тревоге или сирене, например, сирене скорой помощи;
decibelpro.app
выстрелу из ружья;
decibelpro.app
кислородному факелу;
decibelpro.app
громкой симфонии;
decibelpro.app
взлёту самолёта;
decibelpro.app
звуку некоторых животных, например, североамериканской лягушки или северных слоновых тюленей.
decibelpro.app
Важно помнить, что уровень 120 дБ — это экстремально громкий звук, который может мгновенно повредить слух.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

А вы кто посетитель, клиент банка? Да, можете пожаловаться. Но, стоит ли? Перевоспитать нерадивого сотрудника невозможно. Получите отписку, не думаю что чего то добьетесь.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Морозов Эдуард Васильевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 31 год

В вашем случае необходимости было зафиксировать на видео те безобразия, которые творились в банке и направить запись в головной офис банка.

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В описанной вами ситуации, если шум в банке действительно вызывает значительный дискомфорт и мешает вам, вы можете предпринять несколько шагов:

1. Обратиться к руководству банка: Первым шагом будет обращение к менеджеру или руководителю отделения банка. Вы можете вежливо объяснить ситуацию и попросить принять меры для снижения уровня шума. Это может быть наиболее быстрый и эффективный способ решения проблемы.

2. Записать жалобу в книгу жалоб и предложений: В каждом банковском отделении должна быть книга жалоб и предложений. Вы можете оставить письменную жалобу, описав ситуацию и указав, что шум мешает вам.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если обращение к руководству банка не принесло результатов, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Согласно законодательству, уровень шума в общественных местах регулируется санитарными нормами, и если он превышает допустимые значения, это может быть нарушением. Однако стоит учесть, что процесс рассмотрения жалобы может занять время.

4. Юридическая консультация: Если ситуация не улучшается, и вы считаете, что ваши права как потребителя нарушены, вы можете проконсультироваться с юристом, который поможет вам определить дальнейшие действия и, возможно, подготовить официальную жалобу.

Важно сохранять спокойствие и вежливость при общении с сотрудниками банка и другими инстанциями. Это поможет быстрее и эффективнее решить проблему.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
325 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей