-
Вопрос № 00108924
Вправе ли организация ООО, вид деятельности антикафе - отказать в посещении клиенту без объяснения причин? В связи с тем, что это частная организация. Законно ли это?
Здравствуйте, Организация вправе отказать в посещении клиента без объяснения причин, если речь идет о частной организации, Антикафе является частным заведением, соответственно оно имеет право устанавливать собственные правила посещения и отказа.
Однако отказ не должен нарушать права потребителей и дискриминационные нормы российского законодательства. Например, запрет посещать заведение не может основываться на признаках пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям или каким-либо другим обстоятельствам.
Подскажите были ли какие-то косвенные признаки дискриминации со стороны кафе по отношению к вам?
Я задаю вопрос со стороны антикафе. На каком основании мы можем законно отказать в посещении без объяснения причин? Можно ли это так и прописать в оферте «Администрация оставляет за собой право отказать в заключении договора и предоставлении услуг без объяснения причин»? Если мы отказываем посетителю таким образом, а он отказывается уходить, мы можем вызвать полицию и будем правы?
Да, можно. Это не является прямым нарушением закона, поскольку антикафе, как мы выяснили, не является публичным договором в строгом смысле слова. Однако, такая формулировка может быть оспорена, если отказ будет носить дискриминационный характер или нарушать права потребителей.
Чтобы минимизировать риски, я бы сформулировала это право более конкретно и указала общие основания для отказа в обслуживании, которые не будут носить дискриминационный характер. Например что-то вроде этого: "Администрация оставляет за собой право отказать в посещении лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушающим общественный порядок, не соблюдающим правила посещения антикафе, а также в других случаях, предусмотренных настоящими правилами."
Правила посещения: Важно иметь четкие и подробные правила посещения антикафе, размещенные на видном месте. В правилах должны быть указаны основания для отказа в обслуживании. Могу помочь в составлении Правил, остальных документов и консультации, пишите в ТГ, звоните в любое время.
Антикафе как частная организация вправе устанавливать свои правила посещения и обслуживания, но они должны быть четко прописаны и доведены до сведения клиентов. Если отказ в посещении клиента не связан с нарушением этих правил или законодательных норм, то такой отказ может быть оспорен.
Нет, это место общественного доступа, следовательно это дискриминация по половому, расовому..... и иному признаку.
Добрый день!!! Нет, данный отказ незаконен, тем-более вам не объяснили по какой причине отказывают в посещении.
Нет, незаконно.
