Срок оказания услуг?

(7 ответов)

Заключён договор с ритуальным агенством на изготовление оградки для могилы. Заказ полностью оплачен, но в договоре не указаны сроки, только устно озвучено, что ожидание месяц. Прошло уже два месяца, "кормят завтраками". Как быть в данной ситуации и какие права я имею?
Заранее спасибо.

Гость
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

В вашей ситуации, несмотря на отсутствие указания сроков в договоре, вы имеете право ожидать выполнение услуги в разумные сроки, что обычно подразумевает завершение работы в течение месяца после оплаты. Устное согласие на срок, озвученное ритуальным агентством, также может служить основанием для ваших требований. Вам следует обратиться к агентству с письменным запросом выполнения заказа и уточнить, когда вы сможете ожидать оградку. Кроме того, если ситуация не изменится, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебные инстанции для разрешения спора. Важно зафиксировать все коммуникации с агентством, чтобы впоследствии иметь доказательства в случае необходимости. Если агентство не выполнит свои обязательства, вы также можете требовать возврат средств за неоказанную услугу.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Гость
Выражаю благодарность за вашу помощь, Юрий Богданович! Пусть удача всегда будет на вашей стороне.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Прокопьев Михаил Павлович
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
Добрый день. Вы имеете право расторгнуть договор с полным возвратом денежных средств. В 10 дневный срок после получения от вас письменной претензии они должны будут вернуть вам денежные средства. Как вариант это ускорит их по установке оградки, либо вернете деньги
С уважением член Ассоциации юристов России и генеральный директор юридической компании ООО "Ваш Эксперт" Прокопьев Михаил Павлович. https://vk.com/vash_exspert
Гость
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов!
Матвеев Евгений Александрович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Добрый день! вы можете как расторгнуть договор с возвратом денежных средств, а также требовать неустойку, но только по письменной претензии. У Вас здесь закон о защите прав потреббителя.

Гость
Выражаю благодарность за вашу помощь, Евгений Александрович!
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

принимает разумный срок или по обычаям делового оборота. Вы что хотите вернуть д/с расторгнув договор или же внести изменения в договор, в т.ч. по срокам исполнения?

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Срок исключен из договора сознательно, но если онт не оговорен, то действует месячный срок. Обязательство уже нарушено, выходите из договора и требуйте деньги

Гость
Благодарю за вашу помощь, Сергей Иванович, вы очень мне помогли!
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет

Вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег. Такой договор без указания срока может быть признан недействительным или незаключенным.

Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Гость
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса! Пусть ваша работа всегда будет востребованной и уважаемой.
Колесник Степан Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Скиньте договор

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации есть несколько шагов, которые можно предпринять для защиты своих прав и достижения выполнения обязательств по договору.

1. Письменное обращение: Направьте письменную претензию в адрес ритуального агентства. В претензии укажите свои данные, данные договора, описание ситуации, а также требование о выполнении обязательств в разумные сроки. Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было подтверждение получения.

2. Сроки выполнения: Несмотря на то, что в договоре не указаны конкретные сроки, устное обещание месячного срока может быть учтено. В претензии укажите, что ожидание превышает разумные сроки, и потребуйте выполнения обязательств в течение определенного периода (например, 14 дней).

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если ритуальное агентство продолжает игнорировать ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Это государственный орган, который занимается защитой прав потребителей.

4. Судебное разбирательство: Если ни один из вышеперечисленных методов не принесет результатов, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. В иске можно требовать выполнения обязательств по договору, а также возмещения убытков и компенсации морального вреда.

5. Юридическая консультация: Рекомендуется также обратиться за консультацией к юристу, который поможет составить претензию и исковое заявление, а также представит ваши интересы в суде, если это потребуется.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на качественное и своевременное выполнение услуги. Если исполнитель не выполняет свои обязательства, вы можете требовать возврата денежных средств, а также компенсации убытков и морального вреда.

Важно действовать последовательно и документально фиксировать все свои обращения и ответы от ритуального агентства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей


Вы недавно смотрели