Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Полнота оказания услуги?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте!
Обратилась в Стоматологию на консультацию по вопросу определения разницы в цвете коронок, установленных по одному договору в другой клинике. Оплатила консультацию с фотографиями и аппаратным определением цвета.
Но заключения, выводов врача по результатам приема в выписке нет.
Его подписи на снимках - тоже.
Делайте выводы, есть ли разница, по снимкам сами...
Считается ли такая услуга оказанной мне?
Спасибо.

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Отсутствие в выписке заключения врача и его подписи при оплате консультации с диагностикой делает услугу формально ненадлежащей/неоказанной — это регулируется Федеральным законом №2300‑1 «О защите прав потребителей» и правом пациента на медицинскую информацию и документацию по Федеральному закону №323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан». Потребуйте в письменном виде выдать заключение и подписанные снимки или вернуть оплату; при отказе подавайте претензию, жалобу в Роспотребнадзор/территориальный департамент здравоохранения и (при необходимости) иск в суд. Соберите квитанции и переписку как доказательства оказания/неоказания услуги. Готов помочь юридической консультацией — пишите.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Елена
Благодарю вас, Евгений Константинович, за вашу поддержку и советы!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Шереметьев Павел Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, нет. Услуга оказана не полностью, пишите претензию и возвращайте свои деньги!

Если вам потребуется помощь в составлении документов, пишите мне на WhatsApp! Буду благодарен за отзыв в моей карточке!)
Спасибо за ответ
Елена
Павел Александрович, спасибо за вашу консультацию и внимание к деталям!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Согласно российскому законодательству, услуга считается оказанной, если она выполнена в соответствии с условиями, установленными договором между вами и исполнителем. В вашем случае это стоматологическая клиника.

1. Договор и условия оказания услуги: Если в договоре или в предоставленной вам информации о консультации указано, что вы получите заключение или письменный отчет по результатам консультации, то отсутствие такого отчета может свидетельствовать о неисполнении условий договора.

2. Акт приемки оказанных услуг: Обычно, после оказания услуги, подписывается акт, подтверждающий, что услуга оказана в полном объеме и надлежащим образом. Если вы подписали такой акт без замечаний, это может усложнить ваши претензии. Однако, если акт не подписан, вы можете заявить о неоказании услуги в полном объеме.

3. Претензия: Вы имеете право обратиться в клинику с письменной претензией, в которой изложите свои претензии и потребуете предоставить вам заключение или вернуть деньги, если услуга не была оказана в полном объеме. Важно сделать это в письменном виде и сохранить копию для себя.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если клиника отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

5. Документы и доказательства: Соберите все документы, связанные с оказанием услуги (квитанции, договор, переписка и т.д.), которые могут подтвердить ваши слова.

Рекомендую обратиться за помощью к юристу для более детального анализа ситуации и составления претензии.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

    3 ответа

    Был осуществлён заказ на изготовление изделий по договору возмездного оказания услуг! Предоплата по договору составила 70% от суммы предмета договора На сегодняшний день просрочка составляет 8 дней Исполнительно редко выходит…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте, необходимо ознакомиться с вашим договором. Претензионный порядок необходим, если в течение 30 дней денежные средства не вернули, то через…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Обращайтесь с претензией к исполнителю. При отказе в возврате денежных средств - в суд.
    Перейти к вопросу

  • Обоснованны ли расходы?

    3 ответа

    Было оформлено несколько консультаций у диелилога, воспользовалась только одной, после чего решила отказаться от оказания услуг. Исполнитель указал затраченные расходы в виде налога в 6%, 8,84% банку за разделение платежа…

    Медведева Анастасия Андреевна

    Медведева Анастасия Андреевна

    Здравствуйте, он вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, т.е. стоимость 1 консультации.
    Юшков Сергей Александрович

    Юшков Сергей Александрович

    Здравствуйте, да, обоснованы
    Перейти к вопросу

  • Где 6% - фактически пройденный и изученный мной материал, а 67 760 руб

    2 ответа

    Здравствуйте! В январе 2023 я начал обучаться в «Скиллбокс» по программе «Профессия Веб-разработчик 2022». Курс стоил 137 283 руб. 58 коп., на который я взял рассрочку. Спустя какое-то время они…

    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Здравствуйте, да есть шанс, но только в суде
    Иванченко Татьяна Сергеевна

    Иванченко Татьяна Сергеевна

    Добрый день. Если у вас есть доказательства, что вы прошли только 6% от всего курса обучения, то можете подать иск…
    Перейти к вопросу

  • Нарушены права потребителя, как добиться справедливости?

    3 ответа

    Здравствуйте! Обращался к оператору ПАО Мегафон с претензией, но мою претензию оператор не удовлетворил, обратился в Роспотребнадзор отказал в возбуждении административного дела. Спор возник из-за того, что оператор брал деньги…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Здравствуйте. Если Роспотребнадзор отказывается в возбуждении дела, обращайтесь в суд.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Если Роспотребнадзор отказал в возбуждении административного дела, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Вам следует…
    Перейти к вопросу

  • О расторжении договора ВОУ

    5 ответов

    Добрый вечер! Подскажите, как расторгнуть договор возмездного оказания услуг? Договор состоит из 2 частей - онлайн-уроки и фотосьемка. Причем в договоре прописано было, что услуга по онлайн-урокам считается оказанной и…

    Виль Виктор Александрович

    Виль Виктор Александрович

    Здравствуйте. Онлайн модельное агентство, в договоре исполнитель ИП Бабкина? Если это так, с одной из Ваших \"товарищей по несчастью\" я…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Для того, чтобы доказать, что договор содержат условия, противоречащие нормам права, нужно его изучить юристом. По факту изучения договора,…
    Перейти к вопросу

  • Онлайн курсы

    6 ответов

    Здравствуйте, купил онлайн курсы, хотел вернуть сумму в полном объёме, но мне отказывают, меня не устроило качество оказания услуг. Могу ли я на этой почве вернуть всю сумму?

    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Напишите им претензию. Если не вернут, то обращайтесь в суд.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Только в судебном порядке, так просто деньги не вернут.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть денег за обучение без договора?

    3 ответа

    Прошла обучение платно. Самым важным была гарантия трудоустройства. По факту трудоустройства нет, а это отдельный тариф. Договор не подписывали. Хочу написать жалобу и вернуть деньги - есть переписки, скриншоты, подтверждающие…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Сначала обоснованная претензия, затем квалифицированный иск.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе обратиться к ним с досудебной претензией с требованием о возврате денежных средств. Пр отказе в удовлетворении ваших…
    Перейти к вопросу

  • Во время оказания услуги татуировки человеку стало плохо и его увезли в больницу

    4 ответа

    Что делать в ситуации ,если человек на сеансе татуировки упал в обморок ,до этого не предупреждая о своем самочувствии.Была вызвана скорая помощь ,человека увезли . Работу продолжить в этот день…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Пока просто послать, а обезопасить на дальнейшее довольно сложно.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Татуаж относится к медицинской деятельности, на которую требуется лицензия. Надеюсь у вас с этим всё в порядке.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть средства за онлайн-курс, который не оправдал ожиданий по качеству и содержанию

    5 ответов

    Здравствуйте. Я приобрела онлайн курс на сайте индивидуального предпринимателя. Доступ к материалу дается на 3 месяца. С 19.04 по 01.5 я занималась изучением материала, но, к сожалению, никакой полезной информации…

    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день! Шанс вернуть деньги за онлайн курс есть всегда, главное своевременно обратиться за возвратом к исполнителю и в суд.…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы впрве расторгнуть договор в одностороннем порядке, чем быстрее, чем лучше. При этом у исполнителя возникает на фактические понесённые…
    Перейти к вопросу

  • Срок оказания услуг

    7 ответов

    Заключён договор с ритуальным агенством на изготовление оградки для могилы. Заказ полностью оплачен, но в договоре не указаны сроки, только устно озвучено, что ожидание месяц. Прошло уже два месяца, \"кормят…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    принимает разумный срок или по обычаям делового оборота. Вы что хотите вернуть д/с расторгнув договор или же внести изменения в…
    Матвеев Евгений Александрович

    Матвеев Евгений Александрович

    Добрый день! вы можете как расторгнуть договор с возвратом денежных средств, а также требовать неустойку, но только по письменной претензии.…
    Перейти к вопросу

  • Возврат оплаты за фитнес услуги

    4 ответа

    Добрый день, купила абонемент, сходила 1 раз и хочу вернуть деньги, администраторы приняли заявление на возврат, написали 14 рабочих дней и вернут деньги, но по телефону сказали что несколько месяцев…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. По закону 10 дней с момента предоставления требований о возврате. Что касается условий договора, законно, пока не доказано обратное.…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Условия неправомерны.
    Перейти к вопросу

  • Договор оказания услуг

    4 ответа

    Добрый день! В сервисном центре отказались ремонтировать технику из-за отсутствия деталей, и сказали, что вернут денежные средства Написал заявление на возврат, также меня попросили подписать расписку о том, что деньги…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе оспорить саму расписке при наличие достаточных доказательств, после чего взыскать денежные средства. Если суд удовлетворит именно это…
    Красикова Маргарита Викторовна

    Красикова Маргарита Викторовна

    Здравствуйте. Если в досудебном (претензионном) порядке деньги так и не поступят на счёт, то в суде есть перспектива выиграть спор…
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор оказания услуг

    5 ответов

    Можно ли расторгнуть договор оказания услуг по диагностике ноутбука если работы оплачены и претензий не было

    Гуляев Олег Леонидович

    Гуляев Олег Леонидович

    Добрый вечер. Договор оказания услуг можно расторгнуть в любое время, но по закону, Вы обязаны оплатить исполнителю расходы за фактически…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте, Вера Александровна! С праздником! Потребитель вправе расторгнут договор об оказании услуг до окончания их оказания.
    Перейти к вопросу

  • Не можем вернуть деньги за некачественно оказанные услуги (при найме жилья)

    1 ответ

    Добрый день Заключили договор на оказание услуг по поиску квартиры в аренду на 1 месяц. Заплатили 15 000. В прайсе прописано 10000 - поиск вариантов 2000 - юридическое сопровождение, 3000…

    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    В Вашем случае необходимо для решения вопроса обратиться в Роспотребнадзор по месту регистрации в досудебном порядке.
    Перейти к вопросу

  • Досрочное прекращение договора с фитнес-клубом

    1 ответ

    Добрый день В марте приобрела годовой абонемент на посещение фитнес-клуба. 1 июля пришла с заявлением о досрочном расторжении в свободно написанной форме, на что мне сказали, просто заполнить их шаблон.…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Претензия – требуйте вернуть деньги и раскрытия реальных расходов. Если удержат — жалоба в Роспотребнадзор + иск в суд. Суд…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме