Штрафы от купера?

(4 ответа)

Добрый день. Работаю в Купере автокурьером. С недавних пор ввели штрафы за недовоз, нарушение упаковки. И началось. Приходят только суммы штрафа, без фото, номера заказа, даже даты нет. Все решать через службу поддержки, которая должным образом не работает, или через супервайзера, который тоже не торопится с решением вопроса. Ни положения о штрафах, правил их оспаривания, прозрачной компенсации нет. Все абсолютно голословно и бездоказательно. Вопрос- к кому обратится, чтобы вернуть незаконно удержанные деньги

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Удержание вознаграждения без документального обоснования квалифицируется как незаконное удержание заработной платы. Необходимо направить письменную претензию работодателю, затем обратиться в трудовую инспекцию и прокуратуру. Оформлены ли Ваши отношения с Купером как трудовые или через договор с самозанятым либо как договор гражданско-правового характера? Практика по данной категории споров показывает: платформенные компании намеренно используют конструкцию самозанятости, чтобы вывести отношения из-под трудового законодательства - однако суды при наличии признаков трудовых отношений переквалифицируют договор, что кардинально меняет весь инструментарий защиты и открывает доступ к требованиям о взыскании незаконно удержанных сумм в полном объёме через трудовой спор. Без предварительного анализа договорной конструкции неправильно выбранный способ защиты может повлечь отказ в удовлетворении требований на любом из этапов. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Юристы по трудовому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Богачев Александр Олегович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

📝 Ваш статус — ключевой момент
Прежде всего, важно понять, на каких условиях вы работаете. От этого зависит стратегия защиты.

По трудовому договору: Если вы официально трудоустроены, ваши права защищены Трудовым кодексом. Любые удержания из зарплаты строго ограничены.

По договору ГПХ или как самозанятый/ИП: Вы — самостоятельный исполнитель, и отношения с компанией регулируются Гражданским кодексом. Ваши права в этом случае шире, но и спор более похож на коммерческий.

Если у вас есть признаки трудовых отношений (строгий график, вы подчиняетесь правилам внутреннего распорядка, работаете на оборудовании компании, вам выдают форму), вы можете подать в суд на признание договора трудовым. Это серьезный шаг, который меняет все правила игры в вашу пользу.

«Не рискуйте своими интересами — доверьте ведение дела профессионалу». 8*908*276*47*72 (ТГ/МАКС)

С уважением, юрист Александр Олегович, При возникновении вопросов всегда Вам помогу
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Для возврата незаконно удержанных денег вам необходимо обратиться к руководству ООО «Инстамарт Сервис» (юрлицо «Купера») с досудебной претензией, а при отказе — в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или суд. Поскольку автокурьеры в сервисе работают как самозанятые или ИП по гражданско-правовому договору (оферте), Трудовой кодекс и Трудовая инспекция здесь напрямую не помогут. Все штрафы юридически называются «корректировками» вознаграждения, но они обязаны быть обоснованными.

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Требования штрафа без доказательств незаконны. Подайте письменный запрос работодателю о документальном обосновании удержаний (приказы, фото заказов). Направьте претензию о возврате незаконно удержанных сумм. При отказе - жалоба в ГИТ через Онлайнинспекция.рф или иск в суд.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы столкнулись с удержанием денежных сумм работодателем (или платформой, если это самозанятость/гражданско-правовой договор) в виде штрафов, при этом вам не предоставляют доказательств нарушений и прозрачных процедур оспаривания. Такие действия могут нарушать ваши права, если удержания производятся без достаточных оснований и без соблюдения порядка, установленного законом и условиями договора.

Какие нормы права применимы
Если вы оформлены по трудовому договору, применяются нормы Трудового кодекса РФ (ТК РФ). По ТК РФ (ст. 192–193, 137, 248) работодатель обязан соблюдать строгий порядок наложения дисциплинарных взысканий и удержаний, уведомлять работника, предоставлять возможность объяснений, фиксировать основания и суммы. Удержания без согласия возможны только в случаях, прямо предусмотренных законом или трудовым договором.

Если вы работаете как самозанятый или по договору ГПХ, применяются нормы Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) и условия конкретного договора. Удержания возможны только при наличии в договоре соответствующих положений и при наличии доказательств нарушений.

Риски, сроки, ответственность
— Незаконные удержания могут быть признаны таковыми судом или трудовой инспекцией, и работодатель обязан будет вернуть удержанные суммы.
— Если вы не оспорите удержания в разумные сроки, вернуть деньги будет сложнее. В трудовых спорах срок обращения в суд — 1 год по спорам о выплате заработной платы (ст. 392 ТК РФ).
— В случае нарушения ваших прав (например, отсутствие доказательств, непрозрачная процедура) работодатель может быть привлечён к ответственности (ст. 236 ТК РФ — компенсация за задержку выплат).

Что делать пошагово
1. Запросите у работодателя (или через службу поддержки) письменное объяснение причин удержаний, с указанием конкретных нарушений, суммы, даты, доказательств (фото, номер заказа и т.д.). Сделайте это письменно (электронная почта, мессенджер с подтверждением отправки).
2. Попросите предоставить положения о штрафах и порядок их применения (должны быть утверждены локальным актом или прописаны в договоре).
3. Если ответа нет, обратитесь с жалобой в Государственную инспекцию труда (если вы оформлены по трудовому договору) — это можно сделать онлайн через сайт Онлайнинспекция.рф.
4. Если вы самозанятый/ГПХ — обращайтесь в суд с иском о взыскании незаконно удержанных сумм, предварительно направив досудебную претензию работодателю/заказчику.
5. Соберите все документы и переписку, подтверждающие удержания и отсутствие доказательств нарушений.
6. При необходимости — обратитесь к юристу для подготовки претензии и иска.

Что нужно уточнить
— Ваш статус: трудовой договор, самозанятость, ГПХ.
— Есть ли у вас копия договора и/или положения о штрафах.
— Каким образом производятся выплаты и удержания (зарплата, вознаграждение, иное).
— Есть ли письменные уведомления о штрафах.

Для точной оценки ситуации и подготовки эффективной стратегии защиты рекомендую обратиться к юристу с вашими документами и деталями работы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Трудовому праву