Как подать иск о защите прав потребителей к ИП - адрес, доказательства, госпошлина?

Прошу вас дать правовую оценку ситуации и консультацию о порядке действий.
Суть дела: Договор: Я снимала комнату в квартире у компании-арендодателя.
Срок договора — 5 месяцев.Прожив 3 месяца, я была вынуждена выехать из-за драк, скандалов и агрессии со стороны одной из соседок по квартире. В мой адрес также было психологическое давление, попытки напасть, есть видео и фото доказательства драк, как били друг друга девушки, вызывали полицию, скорую помощь, После моего выезда компания отказывается возвращать гарантийный депозит, утверждая, что конфликт с соседями - «не их проблема, и месяц назад сообщила им что хочу выезжать, вчера выехала мне говорят вы не были у нас отмечены должны были месяц раньше сообщить о выезде а не за неделю.Имею ли я законное право требовать полный возврат депозита в данной ситуации, учитывая, что досрочное расторжение договора вызвано не моими действиями, а неспособностью арендодателя обеспечить безопасные и спокойные условия проживания. Также на это тоже отвечают как не их проблема. Можете пожалуйста написать статьи которые я могу им предъявить для возвращения депозита. заранее спасибо

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, ст. 687 ГК разрешает расторгнуть найм жилья, письменно предупредив за месяц, а ст. 620 П. 2 Обязует вернуть деньги, если в квартире опасно жить. Угроза вашей безопасности — существенное нарушение, депозит удерживать нельзя. Направьте арендодателю претензию с фото- и видеодоказательствами; нет возврата за 10 дней — жалоба в Роспотребнадзор или иск в суд.

Прошу вас дать правовую оценку ситуации и консультацию о порядке действий.
Суть дела: Договор: Я снимала комнату в квартире у компании-арендодателя.
Срок договора - 5 месяцев. Прожив 3 месяца, я была вынуждена выехать из-за драк, скандалов и агрессии со стороны одной из соседок по квартире. В мой адрес также было психологическое давление, попытки напасть, есть видео и фото доказательства драк, как били друг друга девушки, вызывали полицию, скорую помощь, После моего выезда компания отказывается возвращать гарантийный депозит, утверждая, что конфликт с соседями
- «не их проблема, и месяц назад сообщила им что хочу выезжать, вчера выехала мне говорят вы не были у нас отмечены должны были месяц раньше сообщить о выезде а не за неделю.Имею ли я законное право требовать полный возврат депозита в данной ситу-ации, учитывая, что досрочное расторжение договора вызвано не моими действиями, а неспособностью арендодателя обеспечить безопасные и спокойные условия прожива-ния. Также на это тоже отвечают как не их проблема. Можете пожалуйста написать статьи которые я могу им предъявить для возвращения депозита. заранее спасибо (если сможете помочь возвратом депозита готова заплатить)

Ватолин Александр Иванович

Ваше досрочное расторжение договора является вынужденным и вызвано нарушением арендодателем существенных условий договора (необеспечение безопасного и пригодного для проживания помещения). Арендодатель обязан обеспечить спокойное пользование имуществом. Статья 612 ГК РФ (Ответственность за недостатки сданного имущества). Статья 620 ГК РФ (Расторжение договора по требованию арендатора — если имущество стало непригодным для использования). Статья 450.1 ГК РФ (Отказ от договора, если другая сторона нарушает его условия). Порядок действий: немедленно отправить арендодателю письменную претензию (заказным письмом с уведомлением) с требованием полного возврата депозита, ссылаясь на вышеуказанные статьи и прилагая доказательства (видео, вызовы полиции/скорой). Указать срок возврата. В случае отказа или игнорирования — подача искового заявления в суд о взыскании суммы депозита и, возможно, компенсации морального вреда. Имеете законное право требовать полный возврат депозита.

Могу ли я написать заявление на молодого человека за нанесение побоев (есть справка, есть фото доказательства) ситуация сама была 05.03.2025, + порчу имущества (телефона), есть переписки где мы обсуждали, что он должен возместить мне ущерб. Можно ли написать на него заявление и какие последствия его могут ждать? Так же мы проживали вместе в одной квартире он завел собаку, которая в последствии попортила имущество в этой квартире (диван), можно ли хозяйке тоже подать на него заявление, за порчу имущества и отказ от возмещения, но договор оформлен на меня

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, да можете. Какой вред здоровья вам причинен? Скорее всего ему грозит уголовная ответственность. Если есть дополнительные вопросы, сообщите мне

Грачёв Георгий Владимирович

Да, заявление подать можно. Побои и порча имущества - административно или уголовно наказуемые деяния. Хозяйка вправе взыскать ущерб через суд.

Оплатил государственную пошлину на получение в/у 30.12.24. Нужно ли повторно её оплачивать в текущем году?

Ахмедов Григорий Сергеевич

здравствуйте, нет не нужно. Оплаченная госпошлина действительна в течение 3-х лет

Игнатенко Анастасия Борисовна

Нет

Добрый вечер! Есть аккаунт Окко тв, привязан к СберID, при использовании для просмотра фильмов и тд на экране телевизора появляется информация о количестве бонусов Сберспасибо. Подскажите, пожалуйста, разве данная информация не является банковской тайной или личной информацией?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вы же сами привязали сбер ID для просмотра фильмов. Соответственно нарушения персональных данных нет. Но вы вправе обратиться в Сбербанк с требованием, чтобы эта информация не появилась.

На работе меня ознакомили со служебной запиской: "... на основании поручения Зам. Председателя Правительства Российской Федерации - Руководителя Аппарата Правительства РФ Д.Ю. Григоренко от 12.02.2024 г. №ДГ-П17-4265, приказа Минпромторга России от 21.02.2024 г. № 696 "О порядке выезда из РФ работников, допущенных к сведениям, составляющим государственную тайну" и разъяснениями управления ФСБ ... :
- временно огранивается выезд по частным делам работников предприятия, имеющих допуск к государственной тайне, за пределы РФ ..."
С данной запиской сотрудников должны были ознакомить до середины апреля 2024 года под роспись, но сделали это только сегодня. У меня имеется ряд вопросов:
1. Какую юридическую силу имеет подобная записка? (Федеральный закон не запрещает выезд за границу с 3 формой допуска)
2. Какие санкции могут быть применены ко мне за неисполнение данного "указа" со стороны работодателя и согласно закону?
3. Подскажите, что говорится в поручении №ДГ-П17-4265 и приказе Минпромторга № 696 ? Не могу найти их в открытом доступе

Притулин Роман Валерьевич

Юридическая сила служебной записки:

Служебная записка сама по себе не имеет прямой юридической силы закона. Однако она ссылается на документы более высокого уровня, включая поручение Заместителя Председателя Правительства РФ и приказ Минпромторга. Эти документы могут иметь обязательную силу для вашего работодателя и, соответственно, для вас как сотрудника.

Возможные санкции:

За нарушение подобных ограничений работодатель может применить дисциплинарные взыскания, предусмотренные Трудовым кодексом РФ, вплоть до увольнения. Кроме того, нарушение режима секретности может повлечь более серьезные последствия, включая уголовную ответственность, в зависимости от степени нарушения и его последствий.

Содержание упомянутых документов:

К сожалению, поручение №ДГ-П17-4265 и приказ Минпромторга № 696 не находятся в открытом доступе. Это типично для документов, связанных с государственной тайной. Их содержание может быть доступно только лицам с соответствующим уровнем допуска.

Рекомендации:

Обратитесь к вашему непосредственному руководителю или в отдел кадров за разъяснениями и уточнением деталей ограничения. Запросите возможность ознакомления с полным текстом приказа Минпромторга, если это возможно в рамках вашего уровня допуска. Если у вас есть неотложная необходимость выезда за границу, обсудите этот вопрос с руководством для поиска возможных решений. Помните, что вопросы, связанные с государственной тайной, требуют особой осторожности и соблюдения всех установленных процедур.

Здравствуйте. Я работаю в кофейне бариста . Готовлю напитки согласно рецептурной схеме составленной начальством. Состав и входящие ингредиенты для напитков указаны в главном меню в открытом доступе для покупателей. Систематически приходит клиентка покупает кофе , ее каждый раз не устраивают вкусы приготовленных напитков. Она делает возврат с просьбой переделать напиток. Несколько раз я шла на встречу и переделывала. Что мне делать в такой ситуации ведь отказывать в обслуживании я не имею права и приходится каждый раз выполнять ее прихоти, переводя продукты питания. Все надлежащего качества.

Костина Кристина Викторовна

Добрый день!

1. Алгоритм действий при очередном «недовольстве» клиентки
Шаг 1. Вежливо уточните претензию
Спросите:
«Какой именно вкус Вам не нравится? Слишком крепкий/сладкий/горький?»
Это поможет понять, действительно ли есть отклонение от рецептуры или дело в субъективных предпочтениях.

Шаг 2. Предложите альтернативу
Если клиентка не может четко сформулировать проблему, предложите:
«Давайте я приготовлю Вам [другой напиток] с изменёнными пропорциями, например, с двойной порцией сиропа/меньше кофе».
Так вы покажете готовность помочь, но без гарантии возврата денег.

Шаг 3. Фиксируйте претензии
Заведите журнал жалоб (если его нет) и записывайте:

Дата, время, название напитка.

Суть претензии («слишком сладко», «мало молока» и т.д.).

Ваши действия (переделали/отказали).
Это доказательство систематичности для руководства.

2. Когда можно отказать в переделке/возврате?
Вы имеете право отказать, если:
Клиент не может аргументировать претензию («Мне просто не нравится»).
Напиток приготовлен строго по рецепту, а клиент требует «как в другом месте» (стандарты могут отличаться).

Клиент уже неоднократно возвращал напитки без объективных причин (злоупотребление правом).

Важно: Отказ должен быть корректным:
«К сожалению, напиток приготовлен по нашему стандартному рецепту, который указан в меню. Если Вам не нравится этот вариант, в следующий раз мы можем изменить пропорции по Вашему желанию».

3. Что делать с «профессиональным возвратчиком»?
Если клиентка систематически требует переделки/возврата:

Сообщите руководству — предоставьте записи из журнала жалоб.

Предложите решение:

Внести её в «список внимания» с пометкой «готовить только после подтверждения рецепта».

Обсудить возможность отказа в обслуживании (ст. 426 ГК РФ позволяет это при злоупотреблении правами).

Если ситуация критическая — руководство может оформить официальный отказ в обслуживании (например, через объявление у кассы).

4. Как защитить себя и заведение?
Видеозапись — если есть камеры, попросите сохранить моменты её возвратов.

Чек-лист для бариста — если напиток переделывается, клиент должен подписать согласие на изменения рецепта.
Обучение персонала — проведите тренинг с коллегами, как реагировать на подобные ситуации.

Вывод
Не бойтесь вежливо отказывать, если требования необоснованны.
Фиксируйте все случаи — это основа для принятия мер руководством.
Предлагайте компромисс («в следующий раз сделаем иначе»), но без ущерба для бизнеса.

Если клиентка продолжит — руководство вправе принять более жесткие меры, вплоть до запрета на обслуживание. Ваша задача — действовать в рамках регламента, но не потакать манипуляциям.

Яковлев Евгений Алексеевич

Это называется злоупотребление правами потребителем. ("потребительский терроризм")

посоветуйтесь с начальством и в следующий раз можете ей отказать.

Она в свою очередь может подать на вас жалобу но Ваш юрист в этой ситуации вас должен защитить

Может ли организация направляя мне досудебную претензию получить мои персональные данные не спросив моего согласия?

Есть телеграмм канал, в нем указан администратор, у которого вымышленное имя и аватарка, других данных об этом аккаунте нигде нет, кому он принадлежит в открытом доступе нигде не указано, но организация откуда-то узнала персональные данные этого аккаунта, скорее всего они написали с желанием купить рекламу в этом канале и просили ФИО и ИНН для оплаты, потом стерли всю переписку, скажите это вообще законно и можно ли их привлечь за это?

Ватолин Александр Иванович

Использование ваших персональных данных без вашего согласия незаконно. Направьте официальный запрос в организацию, чтобы узнать, откуда они получили ваши данные. Подайте жалобу в Роскомнадзор, который занимается защитой персональных данных.

Должен ли комплектовщик нести материальную ответственность на производстве за заготовки, которые находятся в открытом доступе?

Решетникова Ольга Николаевна

Зависит от трудового договора и политики предприятия. Если заготовки в открытом доступе, ответственность может нести комплектовщик, но чаще она закрепляется за структурными подразделениями.

Добрый день!
1. Интересует такой вопрос, каким законом регулируется, какая информация может быть в открытом доступе о сотруднике на корпоративных ресурсах?
2. В компании личные мобильные номера телефонов доступны для просмотра всем сотрудникам компании, а не только сотрудникам отдела кадров.
На что я могу сослаться, чтобы мой номер телефона и фото удалили из таких корпоративных ресурсов?
3. Является ли моя аватарка (фото) персональными данными?
4. В других компаниях есть практика, что после увольнения сотрудника его данные удаляются из общего доступа (фото и иная информация, которая была им указана).
Какие данные компания должна удалить после увольнения сотрудника?
Под общим и открытым доступом я имею в виду, что доступно абсолютно всем сотрудникам.
5. В локальном положении об обработке и защите персональных данных указано, что личный номер телефона и фото используются для цели "Обеспечение внутренних коммуникация Общества, поддержание справочника контактной информации в актуальном состоянии". Является ли номер телефона избыточной информацией для такой цели? Учитывая, что есть корпоративный мессенджер, почта.
Заранее спасибо за ответы!

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. 1) Ст. 85-90 ТК РФ и ФЗ-152/2006: допускается только то, на что работник дал письменное согласие. 2) Личный мобильный не относится к обязательным для трудовой функции, требуйте ограничить распространение (ст. 5, 9 ФЗ-152). 3) Фото = биометрические персональные данные (п. 1 ст. 3). 4) После увольнения подлежат удалению/обезличиванию все ПД, не нужные для расчётов, архива и налогового учёта (ст. 17 ФЗ-152). 5) При наличии корпоративной связи личный номер избыточен; использовать его можно лишь при добровольном, отзывном согласии работника.

Произошла такая ситуация.. Вчера моего жениха у дома забрали опера по делу 20-ти летней давности, срок давности уже истек так как прошло 15 лет и даже больше, с них брали показания , возили на место где произошло все. Статья у них 101 часть 4 . Не преднамеренное убийство, на тот момент было ему 15 лет, забежали в какую-то общагу с друзьями подрались с бомжами и убежали, то есть на тот момент как они убежали с ними все было хорошо и умерли они только через месяц где-то, квартира там была открыта всегда и в открытом доступе для всех. Говорят что назначат суд что бы их признали виновными, только так якобы они смогут закрыть дело. Есть какой-то риск что его закроют? Что бы нам просто быть спокойными
Год его рождения 23.01.1991

Скрябин Александр Сергеевич

Здравствуйте. Срок давности с Ваших слов действительно истек. Если уголовное дело возбуждено, то у правоохранительных органов имеется возможность поместить вашего жениха в СИЗО на время уголовного расследования (предварительное следствие + судебное разбирательство). Но по итогам суд вынесет приговор о прекращении уголовного дела по не реабилитирующим основаниям в связи с истечением срока давности. Но если ваш жених уклонялся от следствия и изначально его личность была известна следствию, то в таком случае сроки давности преступления не истекли. Если необходима будет подробная консультация, то можете обратиться ко мне в мессенджер по указанному номеру в профиле. Буду рад помочь.

Целковский Дмитрий Геннадьевич

Практика применения срока давности к преступлениям резко изменилась, после решения Верховного суда. Все будет зависить от самого суда, применит или нет он эти положения. Вообще должны применить, так как санкции по 111 ч.4 нет пожизненного лишения свободы

Здравствуйте. Портал работа России требует размещения фотографии соискателя в резюме, которое необходимо составить, чтоб получить статус безработного. Естественно, такое резюме будет в открытом доступе для всех посетителей портала. Подскажите, пожалуйста, насколько правомерно данное требование? Соответствует ли оно законодательству РФ?

Чижов Алексей Алексеевич

Требование обязательно загрузить фотографию для признания безработным выглядит неправомерным, если без фото заявление не принимают или фото автоматически делают общедоступным.

По ч. 1 Ст. 22 Федерального закона от 12.12.2023 № 565-ФЗ гражданин подает заявление и анкетные сведения, необходимые для поиска работы: образование, квалификация, опыт и иные данные. Обязательной фотографии как условия признания безработным закон не устанавливает. Основания отказа перечислены в ч. 1 Ст. 24 Этого же закона; отсутствия фотографии среди них нет.

Фотография относится как минимум к персональным данным, а при использовании для идентификации — к биометрическим. Их обработка и тем более распространение требуют законного основания и отдельного согласия: ст. 6, Ст. 10.1, Ч. 1 Ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Практически разумно требовать приема заявления без фото либо письменный отказ с указанием нормы, по которой фото обязательно.

Алексей Алексеевич Чижов, юрист, Москва.

Грачёв Георгий Владимирович

Размещение фотографии в резюме является добровольным, поскольку фотография относится к биометрическим персональным данным. Их обработка допускается исключительно с письменного согласия субъекта. Требование портала носит рекомендательный характер, и отсутствие фотографии не может являться основанием для отказа в присвоении статуса безработного. Вам было отказано в присвоении статуса безработного по причине отсутствия фотографии в резюме?

Подскажите пожалуйста как можно помочь? Три года назад мы переехали в частный дом. И началась война с соседями. Сначала мелкие пакости, потом клевета, оскорбление. Сейчас дошло до того, то стоят камеры на улице и постоянно повернута в сторону нашего домовладения, и две камеры на огороде, так же частично захватывает наш участок. Видеться фото и видео фиксация. Есть ли она в открытом доступе или нет узнать нет возможности. Так же они под предлогом благоустройства государственной территории, не то что проезжать, проходить не разрешают, если прошел оскорбляют и угрожают, могут перегородить дорогу и пешеходный тротуар. Несколько раз обращались к участковому. Перестали даже приезжать и отвечать на звонки. Только через 02, можем вызвать сотрудников и то едут по 3 часа. Последний случай в том, что пользовались на территории мангала, соседка подошла и начала делать фото, дома и дыма. Пригрозив что вызовет МЧС. Постоянно играет музыка с 8:00 до 22:05 и позже, даже если их дома нет, без перерыва. Подскажите что можно сделать?

Василенко Василий Тихонович

Гость, приветствую! Искусственный интеллект дал развернутый алгоритм защиты ваших прав. Есть и другие, более эффективные.

Грачёв Георгий Владимирович

Рекомендую зафиксировать все нарушения письменно, направить жалобы в прокуратуру, Роскомнадзор по факту видеосъёмки, а также в администрацию муниципалитета по факту перекрытия общей территории. Имеются ли у Вас письменные доказательства обращений к участковому и официальные ответы на них? Важно понимать, что в подобных спорах решающую роль играет не количество обращений, а их документальная цепочка: каждое бездействие должностного лица фиксируется отдельно и формирует основание для жалобы на бездействие вышестоящему руководству органа. Из 30 аналогичных дел в 24 случаях именно жалоба на бездействие участкового в прокуратуру становилась точкой перелома всей ситуации. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Здравствуйте. Мы ООО на УСН доходы 6%.
Мы-ООО Исполнитель (подрядчик) заключаем государственные контракты (далее – контракт) с Заказчиками на выполнение работ по разработке проектной и рабочей документации по соответствующим объектам.
Расходы на гос. экспертизу учтены в общей цене контракта в соответствии со сводным сметным расчетом (Приложение к контракту), как один из этапов работ. Кроме того, в Приложение 1 к контракту «в задание на выполнение работ» указано, что мы-Исполнитель (подрядчик) должен получить положительное заключение экспертизы.
Далее между Организацией, осуществляющей проведение гос.экспертизы, и Заказчиком заключается договор на прохождение гос. экспертизы. При этом, от имени Заказчика в договоре на проведение гос. экспертизы прописано, что по доверенности действуем МЫ- Исполнитель, то есть договор, Акты по прохождению гос. экспертизы подписываются нами-Исполнителем и, соответственно, нами же-Исполнителем оплачиваются и расходы на проведение гос. экспертизы.
При оплате гос. экспертизы мы-Исполнитель в платежном поручении прописывает, что оплата за третье лицо-Заказчика.

Заказчик после сдачи нами-Исполнителем (подрядчиком) работ по контракту оплачивает в общей цене контракта и ранее уплаченную нами-Исполнителем сумму государственной экспертизы, которую мы-Исполнитель учитывает в доходах УСН.

Правильно ли мы-Исполнитель учитываем и сумму за гос.экспертизу в доходах УСН. Ведь мы ее оплачиваем, а Заказчик по сути потом оплачивает ее-возвращает нам в общей цене контракта или к данному возмещению применим пп.9 п.1 ст. 251 НК РФ (доход, не учитываемый в расчете УСН).
Уточнение: контракт фраз о возмещении компенсации за госэкспертизу Нам-Исполнителю не содержит- видно только в смете, что экспертиза входит в стоимость контракта, как один из этапов работ и прописана обязанность Нас-Исполнителя получить положительное заключение по госэкспертизе. Договор на проведение гос.экспертизы также не содержит условий вознаграждения. Можно ли сумму за госэкспертизу не считать доходом УСН.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет, не считается доходом.

Ватолин Александр Иванович

Это не относится к доходам.

Здравствуйте, год назад я работал на производстве официально и подписывал неразглашение информации которая могла бы нанести вред предприятию, спустя год вызвали на допрос в качестве свидетеля в связи с проведением мероприятий налогового контроля, если я буду говорить там правду, которая в том числе раскроет нарушение закона того предприятия, сможет ли то предприятие что-то со мной сделать? копии того что я подписывал у меня нет.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Надо понять, что же Вы подписывали, есть коммерческая тайна, есть служебная информация и т.д., скорее всего это блеф.

Бондаренко Сергей Владимирович

Нет, допрос к этому не относится так как есть уголовное дело и вы обязаны ответить на вопросы