Удерживают залог за пятно на простыне, которого не было. Помощь не принимают?

(2 ответа)

2 суток проживали в квартире, съехали и через 6 часов прислали фото небольшого пятна на простыне с вопросом какого характера пятно? Я предположила помощь по владения хотя не видела этого пятна на что получила отказ и ответ что удержат 1500₽

Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Спустя 6 часов после вашего выезда арендодателю будет крайне сложно доказать, что пятно оставили именно вы. Принимать квартиру и проверять белье собственник должен был в вашем присутствии при сдаче ключей. За 6 часов в квартиру мог зайти кто угодно: клининг, сам хозяин, следующие жильцы или друзья собственника.

Пятна на постельном белье в арендном бизнесе часто относятся к естественному износу.Постельное белье — это расходный материал. Стоимость его стирки уже заложена в цену проживания. Если пятно отстирывается обычным порошком или пятновыводителем, это не считается порчей имущества. Удержание 1500 рублей (что часто превышает стоимость новой простыни) — это неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Юристы по возмещению ущерба

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Удержание арендодателем денежных средств без документального подтверждения ущерба и его оценки является незаконным. Требуйте письменное обоснование удержания с актом осмотра и заключением об оценке реального ущерба. В договоре аренды был предусмотрен залоговый депозит, и если да, то какова была его сумма?

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка:
Вы снимали квартиру, после выезда арендодатель предъявил претензию по поводу пятна на простыне и сообщил о намерении удержать 1500 рублей. В подобных случаях важно, как оформлялись отношения: был ли заключён договор аренды (найма), оформлен ли акт приёма-передачи жилья и имущества, фиксировалось ли состояние квартиры и вещей при въезде и выезде.

Применимые нормы:
Гражданский кодекс РФ (ст. 678, 681, 682) регулирует отношения найма жилого помещения. Если был договор аренды, арендатор обязан вернуть имущество в том состоянии, в каком получил, с учётом нормального износа. Если ущерб доказан, арендодатель вправе требовать возмещения.

Риски и нюансы:
— Если передача имущества (в том числе простыни) и его состояние не были зафиксированы при выезде (например, не подписан акт возврата), доказать, что пятно появилось именно по вашей вине, затруднительно.
— Удержание суммы возможно только при наличии доказательств ущерба и его стоимости.
— Если вы внесли залог, арендодатель может удержать сумму из него, но обязан обосновать удержание (например, чеком на химчистку).
— Если договор не заключался, отношения регулируются общими нормами, но доказывать ущерб ещё сложнее.

Что делать пошагово:
1. Попросите у арендодателя документы, подтверждающие стоимость ущерба (чек на химчистку, фото до и после, акт осмотра).
2. Если арендодатель удерживает деньги без достаточных оснований, напишите ему письменное возражение (в свободной форме), укажите, что не согласны с удержанием и просите обосновать сумму.
3. Если был залог и его удержали без доказательств, вы вправе обратиться в суд с требованием возврата залога (ст. 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение).
4. В дальнейшем при съёме жилья всегда оформляйте акт приёма-передачи с фотофиксацией состояния имущества.

Что нужно уточнить:
— Был ли заключён письменный договор аренды?
— Вносился ли залог, и если да, в каком размере?
— Подписывался ли акт приёма-передачи жилья и имущества при въезде и выезде?
— Есть ли у вас фото состояния квартиры и простыни при выезде?

Для точной оценки ситуации и защиты ваших интересов рекомендую проконсультироваться с юристом, предоставив все документы и переписку.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба