Ущерб от нанимателей моего имущества?

Отвечаю как юридический консультант:

Ситуация достаточно распространённая. Вот алгоритм действий и основные моменты, на которые стоит обратить внимание:

1. Договор аренды
Ознакомьтесь с вашим договором аренды. Обычно в нём прописано, что наниматель обязан вернуть имущество в том состоянии, в котором он его получил, с учётом нормального износа. Если в договоре есть опись мебели и её состояния (особенно если указано, что диван новый), это будет вашим аргументом.

2. Понятие “нормального износа”
В ГК РФ нет чёткого определения “нормального износа”, но под этим понимаются изменения, вызванные обычным, бережным использованием вещи по назначению. Если пружинный блок сломан, появились провалы, скрипы, деформация — это, скорее всего, результат ненадлежащего использования, а не обычного износа за 11 месяцев (или иной срок).

3. Назначение вещи
Даже если диван не предназначен для постоянного ежедневного сна, арендатор обязан использовать имущество бережно и по назначению. Если он использовал диван как кровать (при отсутствии других спальных мест), это не освобождает его от ответственности за повреждение.

4. Документальное оформление
- Зафиксируйте повреждение: фотографии, видео, акт осмотра с подписями сторон (или отправьте арендатору акт почтой/электронно).
- Получите заключение (экспертизу) мастера о характере повреждения: бытовой износ или результат неправильной эксплуатации.
- Сохраните чеки/квитанции на покупку дивана и на ремонт/замену блока.

5. Варианты действий
- Мирное урегулирование: если готовы идти на компромисс, поделите расходы, зафиксируйте это письменно (расписка, соглашение).
- Возмещение ущерба: если считаете, что ущерб превышает “нормальный износ”, удерживайте сумму ремонта из залога (составьте акт зачёта встречных требований).
- Суд: если стороны не договорятся, вопрос решается через суд. Ваша задача — доказать, что повреждения возникли из-за ненадлежащего использования. Мнение эксперта и фотофиксация — ваши главные доказательства.

6. Рекомендации
- Не отдавайте залог до выяснения ситуации и оформления всех актов.
- Предложите жильцам провести независимую экспертизу (можно пополам оплатить её).
- Если жильцы угрожают судом, не пугайтесь: с вашей стороны есть аргументы, если вы зафиксируете состояние дивана и имеете документы на его недавнюю покупку.

Вывод:
Если повреждение дивана выходит за рамки обычного износа (например, сломаны пружины, явные провалы, деформация), вы имеете право удержать стоимость ремонта из залога. Если арендатор не согласен — предложите экспертизу. При невозможности договориться — удерживайте сумму и, если арендатор обратится в суд, защищайте свою позицию с помощью документов и заключения мастера.

Вам нужны:
- Акт приёма-передачи имущества с описанием состояния дивана на въезде и выезде.
- Фото/видео повреждений.
- Заключение мастера.
- Копии чека на диван.

Дополнительная рекомендация:
На будущее всегда делайте подробную опись имущества и состояния при заселении/выселении, желательно с фото и подписями обеих сторон.

Если нужна помощь с образцами актов или формулировками, могу прислать пример.