Как обжаловать необоснованные обвинения по порче имущества в посуточном доме?

(1 ответ)

Снимали дом на двое суток,подписали договор аренды,за время проживания разбили два бокала и вазу,так же был стол на кронштейне складной,который был уже сломан,после выезда владелец жилья повесил на нас два бокала,вазу,эти кронштейны,совок (который на одном фото целый,а уже на следующем сломан),постельное белье не постиранное и за это все выставил счет 10580 в нем цены на эти вещи выше рыночной в 3-5 раз,я предложила возместить это тем что я куплю сама эти вещи и привезу их,на что владелец отказался и требует вернуть ей деньги из этой суммы она удержала залог 5000,не понимаю почему я должна переплачивать за то что уже было сломано (стол) как это подтвердил ее работник который принимал дом и что мне может грозить если я не буду ей оплачивать эту сумму и так же вопрос почему я должна оплачивать химчистку постельного белья,которое должно стираться после каждого гостя,но мой случай сюда не входит по ее мнению и она не хочет тратить время на стирку этого белья и как можно себя обезопасить в случаи суда

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

С юридической точки зрения, вы обязаны возместить только тот ущерб, который действительно был причинён вами по вине арендатора, и только в размере реального ущерба, поэтому если владелец требует оплату за уже сломанные вещи или завышает стоимость, а также требует оплату за услуги, не предусмотренные договором (например, химчистку постельного белья, если оно должно стираться после каждого гостя), вы вправе оспорить эти требования в суде, предоставив доказательства своей позиции (фото, переписку, свидетельства работников).

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Юристы по возмещению ущерба

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Отвечаю по вашему вопросу с позиции юридического консультанта в России.

1. Основания для удержания залога и возмещения ущерба

В соответствии со статьями 606, 615, 622 ГК РФ, арендодатель вправе требовать возмещения реального ущерба, причиненного имуществу, но не более фактической стоимости поврежденного имущества (с учетом износа, а не как новое, и по рыночной цене). Если сумма ущерба не подтверждена (чеками, оценкой), а также если повреждения возникли не по вашей вине (например, стол был уже сломан, что подтвердил сотрудник), арендодатель не имеет права требовать с вас оплаты.

Про бокалы и вазу. Вы признаёте, что разбили их — тут требование возмещения обоснованно, но только по реальной стоимости (можете купить аналогичные или компенсировать деньги по их рыночной цене).

Про стол и совок. Если при передаче жилья составлялся акт приема-передачи, где фиксировалось состояние имущества, и в нем не было указано, что стол сломан, то доказать, что он был сломан до вас — сложно, но если есть свидетель (работник), можно его привлечь в качестве свидетеля. Фотофиксация состояния имущества до и после — тоже аргумент.

Постельное белье. Стирка является обычной эксплуатацией, и в стоимость аренды она уже включена. Требовать с вас отдельную оплату за стирку (если белье не испорчено вами, а просто использовано) — незаконно. Если белье испорчено (пятна, которые не отстирываются), тогда да, в пределах ущерба.

2. Действия арендодателя и ваши права

- Завышение стоимости: по закону вы обязаны возместить только реальный ущерб, а не выдуманные или завышенные суммы. Арендодатель не может требовать заведомо завышенные суммы (3-5 раз выше рынка).
- Отказ принять аналогичные вещи: если договор не запрещает замену вещами, вы имеете право предложить равноценную замену (ГК РФ ст. 1082), но если арендодатель не согласен, спор решается в суде.
- Удержание залога: если сумма ущерба не подтверждена, а залог удержан, вы вправе требовать возврата излишне удержанной суммы через суд (ст. 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение).

3. Что будет, если не оплатите

- Если вы не согласны с требованиями, арендодатель вправе обратиться в суд.
- В суде он должен будет доказать именно вашу вину и реальный размер ущерба (чеки, фото, акты, переписка, показания работников и т.д.).
- Если его доказательства будут неубедительны, суд может отказать в удовлетворении иска.
- За незначительный ущерб (2 бокала, ваза, совок) подавать в суд экономически невыгодно, и часто на этом всё заканчивается.

4. Как себя обезопасить

- Все споры вести только в письменной форме (переписка, мессенджеры, электронная почта).
- Требовать подтверждения ущерба (чеки, фото, акты).
- Привлекать свидетелей (например, работник, принимавший дом).
- В случае обращения в суд — заявлять ходатайство о вызове свидетеля, предоставлять свои фото, переписку и иные доказательства.
- Если удержали залог необоснованно — можно подать встречный иск о возврате части залога.

5. Рекомендации

- Предложите арендодателю урегулировать спор мирно: компенсировать реальный ущерб (стоимость бокалов и вазы по рыночной цене).
- Укажите, что завышенные суммы вы платить не обязаны, а по закону компенсируется только реальный ущерб.
- Если договор аренды и акты составлены с нарушениями или не подписаны — у арендодателя мало шансов в суде доказать свою правоту.

Если потребуется написать официальный ответ арендодателю, могу помочь составить образец.

Ваша позиция юридически обоснована, если вы не повредили имущество, а сумму удерживают необоснованно — вы вправе оспорить это. Судебная перспектива для арендодателя слабая, если спорные вещи были повреждены до вашего приезда, а стоимость завышена.

Если есть договор и акты, фото — сохраните их. Это ваши доказательства.

Если потребуется более подробная консультация — приложите фото договора и переписку.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба