Корректность расчета неустойки магазином?

(3 ответа)

Добрый день. В розничном магазине был приобретен товар, заказ оформлен с склада. Срок доставки существенно нарушен - товар не доставлен спустя год после оформления заказа. Сделана полная предоплата, имеется товарный чек. Платежные средства: половина бонусные баллы, половина банковская карта. При расчете неустойки за нарушение сроков поставки товара магазин учитывает только сумму, оплаченную банковской картой. На сколько это корректно, ведь изначальная стоимость товара в 2 раза больше?

Лаврентьев Юрий Витальевич
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Добрый день. В случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере 0, 5% суммы предварительной оплаты товара. При этом закон не устанавливает какие-либо ограничения связанные со способом оплаты. Таким образом, неустойка должна быть рассчитана исходя из размера внесенной предоплаты, вне зависимости от того, за счёт чего она была сделана. Так же стоит отметить, что расчёт бонусными баллами является вашими фактическими расходами, так как вы могли использовать эти баллы для расчёта за какие-либо иные товары и услуги.

Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Акмазиков Николай Сергеевич
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Магазин поступил корректно, если исходить из 1102, 1109 ГК РФ в данном случае это применяется и к неустойке предусмотренной ЗоЗПП РФ, вы получите неустойку за ту сумму которую фактически оплатили на счет продавца. В подтверждение имеется Определение 6 КСОЮ от 08.09.2020 № 88-16710/2020

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Для подробного разъяснения по вашей ситуации писать на эл.почту, мессенджеры.
Анна

Николай Сергеевич, спасибо за ваш ответ!

Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Магазин поступил правильно, т.к. расчет производится от суммы фактически понесенных Вами затрат на покупку.

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Согласно гражданскому законодательству Российской Федерации при нарушении сроков доставки товара заказчику предоставляется право на получение возмещения размером до 50% товарной стоимости, поэтому имеет право потребовать возмещение полной стоимости товара, с учетом бонусных баллов и платежа, произведенного банковской картой. Если магазин не обязуется предоставить возмещение полной стоимости товара, то этот факт является некорректным с точки зрения применимого законодательства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей