Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Нарушены сроки поставки товара, не возвращают деньги?

(5 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Добрый вечер! Заключили договор купли-продажи с ИП. Приобретали вейдинговый кофейный аппарат, сроки поставки нарушили уже как 3 месяца просрочки, деньги не возвращают, на связь не выходят.Помогите обратиться в арбитражный суд

Иванченко Глеб Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 30 лет
Здравствуйте! Если покупателем является физлицо, а кофейный аппарат приобретался для личных нужд, то этот вопрос регулируется законом о защите прав потребителей и иск нужно подавать в суд общей юрисдикции. Если договор с ИП заключался ИП или юрлицом, то тогда это подведомственность арбитражного суда. Помочь обратиться в суд могу, но это платная услуга.
С уважением, Глеб Викторович Иванченко, Адвокат
Спасибо за ответ
Юлия

Приобретали как Физ.лицо для бизнеса.Претензию отправляли только в эл.виде

Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

До обращения в арбитражный суд (если стороны договора ИП или юр лица) нужно направлять соответствующую досудебную претензию в адрес поставщика, продавца.

Далее уже иск в суд.

Обращайтесь за составлением документов

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Байдак Зоя Михайловна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Если договор между ИП поставщиком и покупателем гражданином, то иск подается в суд общей юрисдикции, а не в арбитражный суд.

Пишите ватсапп, помогу.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Спасибо за ответ
Дивлекеев Никита Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Здравствуйте. Для начала нужно отправить досудебную претензию. В случае отказа удовлетворения требований, обратиться в арбитражный суд
Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через Max или Telegram, ссылки указаны в моем профиле.
Спасибо за ответ
Камынин Илья Юрьевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

звоните, поможем

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или телеграм, указанные в моем профиле.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
279 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Продавец не выполняет сроки поставки товара и кормит завтраками.

    3 ответа

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, у нас такой вопрос. Мы дома делаем ремонт. В строительном магазине оплатили ванну за 39.000 (11 февраля 2026 года) Сегодня 14 марта. Ванна так и не пришла,…

    Кравченко Роман Геннадьевич

    Кравченко Роман Геннадьевич

    Добрый день. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае,…
    Салозуб Дмитрий Анатольевич

    Салозуб Дмитрий Анатольевич

    Добрый день, необходимо написать юридически грамотно претензию, звоните, помогу Вам.
    Перейти к вопросу

  • Задержка поставки товара

    7 ответов

    Здравствуйте Я оформила заказ на производство кофейни самообслуживания и ее доставки. Производит компания в г. Ижевск. Доставка до г.Якутск. В договоре сроки поставки не указаны. Оплата была произведена в 100%…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Для того, чтобы решить проблему, нужно изучать договор, деловую переписку сторон, если таковая была. Не исключаю, что никакой кофейни…
    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    надо читать ваш договор с поставщиком! Или у вас отдельные договора? ( с транспортной? ) Александр!
    Перейти к вопросу

  • Что делать, если сроки поставки, указанные в договоре, истекли?

    6 ответов

    Как поступить в данной ситуации? 16.07 мы приобрели товар по предзаказу (телефон). Оплатили сразу всю сумму. Нам сообщили, что ожидание составит две недели, плюс минус 1-3 дня. В договоре в…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    открывайте договор читайте каким образом направляется претензия и срок ее рассмотрения мотивированную претензию с требованиями по ненадлежащему исполнению договора направляйте…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить поставщику товара обоснованную досудебную претензию по условиям и в порядке, предусмотренном договором, с соответствующими требованиями. Неустойка…
    Перейти к вопросу

  • Можем ли мы требовать возврат и на какие законы ссылаться, если не был заключен договор с

    7 ответов

    Можем ли мы требовать возврат и на какие законы ссылаться, если не был заключен договор с поставщиком, а сроки поставки были согласованы в мессенджере? Мы - юр.лицо, произвели оплату товара…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    ссылайтесь на нормы права, применяемые к договору поставки с извлечениями правил, применяемых к ДКП - 2 чать ГК РФ +…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если у вас заключён договор в усной форме, что не запрещено законом, поставки или купли-продажи товара, то ни о…
    Перейти к вопросу

  • Подача иска в суд на компанию нарушившую сроки изготовления кухни

    6 ответов

    25.09.2024 заключен договор ООО \"Изобилие\" (Н.Новгород) на поставку кухонного гарнитура и техники. - За технику оплачено 100% — 147 265 ₽ - За кухню внесена предоплата — 108 735 ₽…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить досудебную претензию в юр адрес компании в порядке, установленном в договоре, в том числе почтой РФ.…
    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Тогда расторгайте с ними договор.
    Перейти к вопросу

  • Строительные работы в квартире

    2 ответа

    Спор с подрядчиком по строительным работам в моей квартире. Подрядчик предоставил смету по материалам, где цены высокие. Я хочу купить материалы у своего подрядчика. На это строители требуют сертификаты на…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    С такими подрядчиками надо договор расторгать и искать других.
    Чайковский Александр Васильевич

    Чайковский Александр Васильевич

    Откажитесь от услуги, за вычетом фактически оказанных услуг. Договор аш желательно посмотреть и что по нему сделано?
    Перейти к вопросу

  • Мировое соглашение

    3 ответа

    Здравствуйте!В мировом соглашении указано:Ответчик Ф.И.О обязуется отгрузить Истцу(мне) через транспортную компанию указанный в настоящем пункте мирового соглашения Товар(наименование товара), в течение 10-и календарных дней со дня утверждения судом настоящего мирового…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте.   Указание в мировом соглашении только срока отгрузки не означает, что товар будет получен вами в пределах этого срока.…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Мировое соглашение должно быть максимально детализировано
    Перейти к вопросу

  • Как востребовать неустойку и подать жалобу

    5 ответов

    Хочу подать жалобу в Роспотребнадзор и получить неустойку с продавца который нарушил сроки поставки указанные в счете, по претензии продавец обещал выплатить, тянул время и потом не согласовал выплату!

    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Добрый день! Можно взыскать неустойку черкз суд
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Вы можете взыскать неустойку в размере 0, 5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки и одновременно подать жалобу в…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги, если мне не поставили товар в условленные сроки и не выходят на связь

    6 ответов

    Добрый день, произошла такая ситуация, я выиграл тендер, на поставку стульев и столов. нашел компанию, которая занимается изготовлением столов, сделал заказ у них, обсудили сроки изготовления, оплатил счет. Подходит дело…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Чтобы вернуть деньги, вам необходимо подать исковое заявление в Арбитражный суд по месту нахождения ответчика (если иное не указано в…
    Воропаев Дмитрий Александрович

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Здравствуйте. Если претензия была направлена, но требования добровольно не исполнены, следующим шагом является обращение в арбитражный суд с иском о…
    Перейти к вопросу

  • Корректность расчета неустойки магазином

    3 ответа

    Добрый день. В розничном магазине был приобретен товар, заказ оформлен с склада. Срок доставки существенно нарушен - товар не доставлен спустя год после оформления заказа. Сделана полная предоплата, имеется товарный…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Магазин поступил правильно, т.к. расчет производится от суммы фактически понесенных Вами затрат на покупку.
    Акмазиков Николай Сергеевич

    Акмазиков Николай Сергеевич

    Магазин поступил корректно, если исходить из 1102, 1109 ГК РФ в данном случае это применяется и к неустойке предусмотренной ЗоЗПП…
    Перейти к вопросу

  • Правомочность истребования денег у покупателя спустя 5 месяцев

    4 ответа

    В августе 2024 г. заказала на платформе Вайлдберриз (WB) двустворчатый шкаф, оплатила 100% (предоплата доставка, которая вдруг возникла в условиях поставки товара, но в публичной оферте презентации товара говорилось о…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить обоснованные досудебные претензии в адрес продавца, поставщика, разницу в цене возраста и нарушений прав по закону,…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Вам нужно написать претензию в ВБ.
    Перейти к вопросу

  • Отмена поставки товара через маркетплейс

    1 ответ

    Здравствуйте. Через маркетплейс приобрел товар - автомобильные шины, поставка товара была предоплачена, имеется чек. Спустя 5 суток после заказа, продавец так и не собрал и не отправил товары, отменив заказ…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Здравствуйте. Вы можете настаивать на выполнении первоначальной договоренности, даже если товар временно отсутствовал на складе. Это регулируется статьями 310 и…
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать отмену заказа?

    1 ответ

    Добрый день! Вопрос по заказу с яндекс маркета. Делал заказ товара, который на момент покупки стоил около 10 000 рублей. После заказа продавец пять раз переносил заказ и спустя 18…

    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Консультация по такому объему информации - по заказу в личной переписке выбранному специалисту. &Nbsp;
    Перейти к вопросу

  • Продавец требует повторную оплату

    4 ответа

    Добрый вечер, Покупали с мужем мебель несколько месяцев назад. По договору была оплата разделена на две части: первая часть сразу во время подписания договора, след часть за 5 дней до…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Одним из возможных аргументов в Вашу пользу может являться факт поставки товара, поскольку поставка была возможно только после полной оплаты.…
    Гузей Дмитрий Александрович

    Гузей Дмитрий Александрович

    Здравствуйте. Если по договору доставка осуществляется после оплаты, то следовательно оплата была произведена. Нужно позаботиться о сборе доказательств на случай…
    Перейти к вопросу

  • Задержка заказанного товара

    1 ответ

    Сделал заказ в интернет магазине, крайняя дата поставки товара была 31.03.2026г. На сегодняшний день товар до сих пор не поступил, можно ли с магазина потребовать неустойку? И если можно, то…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Да, неустойка за просрочку предусмотрена законодательством о защите прав потребителей. Направьте продавцу письменную претензию с требованием выплаты неустойки за каждый…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме