Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Нарушение сроков возврата товара?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Добрый день. 24 мая 2023 г. я оформил заказ в интернет-магазине Алмаз-холдинг. Оплата была внесена в полном объеме. После оформления заказа, при звонке специалиста, выяснилось, что мне не подходят сроки доставки моего заказа. НА следующий день, 25.05.2023, я оформил возврат, заполнив их форму заявления и отправив реквизиты, по которым они должны перечислить денежные средства. На утро 8.06.2023 возврат денег не произведен.Я считаю, что это необоснованное обогащение и неправомерное использование моих денег в своих интересах. Есть ли резон писать на них заявление в суд?

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Неосновательного обогащения здесь нет не верные право обоснования влекут отказ в удовлетворении требований.

Подавайте иск, если хотите.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Паршаков Александр Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Здравствуйте, Сергей! Вам необходимо написать претензию о возврате денежных средств, в случае непоступления обращаетесь в суд о взыскании денежных средств.

Спасибо за ответ
Стюф Вероника Григорьевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте если сумма большая, то нужно пробовать. Нужна помощь в составлении иска пишите в вацап

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
Спасибо за ответ
Сергей

Вероника Григорьевна, спасибо за ваш ответ! Сумма 11 тысяч с копейками.

На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Корректность расчета неустойки магазином

    3 ответа

    Добрый день. В розничном магазине был приобретен товар, заказ оформлен с склада. Срок доставки существенно нарушен - товар не доставлен спустя год после оформления заказа. Сделана полная предоплата, имеется товарный…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Магазин поступил правильно, т.к. расчет производится от суммы фактически понесенных Вами затрат на покупку.
    Акмазиков Николай Сергеевич

    Акмазиков Николай Сергеевич

    Магазин поступил корректно, если исходить из 1102, 1109 ГК РФ в данном случае это применяется и к неустойке предусмотренной ЗоЗПП…
    Перейти к вопросу

  • Как забрать товар?

    3 ответа

    Здравствуйте. Возникла проблема с получением товара, взятого в кредит онлайн. 23.05.2026 г. Я оформила в интернет-магазине рассрочку на товар, рассрочку одобрил Т-банк. После оформления заказа, мне пришел штрих-код, для получения…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Чтобы решить эту проблему, вам необходимо разорвать этот замкнутый круг через службу поддержки интернет-магазина, так как именно на их стороне…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    В вашей ситуации возник типичный для онлайн-покупок технический сбой на стыке взаимодействия банка и магазина. Банк ждёт от магазина подтверждения…
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я потребовать обмена или возврата товара?

    1 ответ

    Я купил ноутбук и оформил доставку. Через несколько дней он сломался и я принёс его в магазин той же сети, но не тот из которого мне привезли ноутбук. Я принёс…

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Здравствуйте. Можете
    Перейти к вопросу

  • Возвращение товара, купленного за границей через посредника

    1 ответ

    Заказывала одежду с иностранного сайта, воспользовавшись услугами компании-посредника, которая занимается заказом товаров на свой склад, а после отправки их на адрес заказчика. Продавец отправил товар около полутора месяцев назад, и…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый вечер. Вам необходимо предъявить претензию именно отправителю товара, поскольку транспортная компания не виновата в несоответствии товара заказанному. С компании…
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара

    3 ответа

    Как произвести процедуру возврата товара(Смарт-часы) продавцу,зарегистрированному,как ИП. Покупка была совершена через интернет,через страницу в соц сети. Продавец для урегулирования вопроса на связь не выходит,на сообщения не отвечает

    Овчинников Николай Анатольевич

    Овчинников Николай Анатольевич

    В силу п. 4. ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (Зпп) Потребитель вправе отказаться от товара в любое время…
    Чурсин Олег Александрович

    Чурсин Олег Александрович

    Здравствуйте. Можете сразу обратиться в суд по месту своего жительства. По защите прав потребителей нет законодательной обязанности обращаться с досудебной…
    Перейти к вопросу

  • Как решить вопрос с покупателем?

    4 ответа

    Я работаю в супермаркете, Сегодня стояла за кассой и ко мне подошла молодая пара, все как обычно, пробили весь товар, но одни конфеты перепутала и пробила как другие, так как…

    Мерзляков Сергей Леонидович

    Мерзляков Сергей Леонидович

    Добрый день, данные покупатели, в народе их называют \"потребительские террористы\" не правы, от слова СОВСЕМ. С такими надо - вызывать…
    Новиков Алексей Петрович

    Новиков Алексей Петрович

    Бесплатного хорошего по качеству товара не бывает. Следовательно, он подлежит оплате. То что произошла ошибка (но возможно это будет расценено…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за возврат товара

    3 ответа

    Как мне вернуть деньги за товар который был куплен дистанционно через представителя компании, если при возврате истек льготный период и компания мне отказала в возврате? Представитель не сообщил мне о…

    Новиков Алексей Петрович

    Новиков Алексей Петрович

    Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 Закона РФ от…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Если Вам не сообщили об особенностях продаж товара, то продавец не предоставил полную информацию, чем нарушил Ваши права как потребителя…
    Перейти к вопросу

  • Как правильно подать заявление на перерасчет суммы возврата товара?

    2 ответа

    Здравствуйте. Я сдавал товар ненадлежащего качества продавцу вместе с заявлением о требовании вернуть средства по чеку. Сегодня мне позвонил продавец и сказали что они готовы вернуть средства, но аналогичный новый…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Пишется очень просто, выразите свое согласие на замену товара и готовы произвести доплату....
    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Дацкевич Константин Евгеньевич

    Они должны вернуть денежные средства только по чеку, а не перепасчитввать цену товара на момент возврата, поэтому пишите как есть…
    Перейти к вопросу

  • Wildberries. Как вернуть товар продавцу?

    2 ответа

    Заказал кроссовки на вайлдбериз. После оплаты продавец изменил бренд (изначально в ГРАФЕ бренд был указан PUMA). При получении заказа сразу сообщил претензии курьеру: 1. Они не подошли по размеру. 2.…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Нужно ознакомиться с перепиской.
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Не тратьте время зря. Направляйте исковое заявление в судебный участок по месту вашего жительства. В исковом указывайте возмещение стоимости…
    Перейти к вопросу

  • Клиент хочет получить компенсацию за моральный ущерб и траты по логисте возврата товара.

    3 ответа

    Мы продаем товар на площадке СберМегаМаркет. Клиент получил наш товар и посчитал его бракованным хотя он таковым не является, сбер отказался сам его возвращать и попросил клиента вернуть товар самостоятельно.…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    А в инструкции по применению написано, что сдувание матраса для него это норма,? А покупатеьля уведомляли? Если нет, то увы…
    Сердитов Александр Юрьевич

    Сердитов Александр Юрьевич

    Добрый день! В вашем случае необходимо реагировать на просьбы потребителя, иначе суд вас обвинит в бездействии! Выходите с потребителем на…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу?

    2 ответа

    Можно ли, вернуть свои средства, за покупку не надлежащего товара с сайта “Avito”. 11.07.23 года мною была приобретена с авито магнитола Teyes, с г.Елабуга Республика Татарстан через авито доставку в…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Добрый день! Во-превых надо понимать у кого вы приобрели товар, если это Юрлицо или ИП, то тут Закон о защите…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Павел, поскольку товар не соответствует тому, о котором вы договаривались с продавцом, товар является некачественным. Вы вправе требовать отказа от…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за товар надлежащего качества

    6 ответов

    Здравствуйте. В течении сколько дней после возврата товара надлежащего качества магазин должен вернуть деньги покупателю? Возвращенный товар относился к категории товаров, не подлежащих возврату, но после написания претензии по непредоставлению…

    Пермикин Павел Владимирович

    Пермикин Павел Владимирович

    Добрый день, денежные средства за товар вам обязаны вернуть в течении 10 дней именно с момента предъявления вами требования о…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте, Возврат денег происходит в течение 10 дней, но для этого нужно удовлетворить претензионные требования. Возврат право, не обязанность если…
    Перейти к вопросу

  • Возврат зеркала ненадлежащего качества.

    1 ответ

    7 мая приобрели на маркет-плейсе зеркало. При покупке проверили его целостность. Сегодня выполняли непосредственную установку и оказалось, что управление зеркалом не работает, отсутствует сенсорная кнопка. Продавец отказывается принимать или обменивать…

    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, вам нужно написать претензию на маркетплейс и продавца и потребовать возврат средств
    Перейти к вопросу

  • Может ли продавец подать на меня в суд после возврата товара и денежных средств

    3 ответа

    Доброго времени суток, я вернула через претензию товар продавцу на вайлдбериз, продавец после возврата денег и получения товара от меня на пвз написал в чат, что на меня готовится иск…

    Москвитин Степан Витальевич

    Москвитин Степан Витальевич

    Доброго времени суток! Ситуация неприятная, но важно понимать свои права и как действовать дальше. 1. Документируйте всё — сохраните переписку…
    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Может. Но все зависит от стоимости наушников.
    Перейти к вопросу

  • Проведение повторной экспертизы

    3 ответа

    Я являюсь индивидуальным предпринимателем, продаю наушники на маркетплейсе Wildberries. На меня был подан иск о защите прав потребителей, и судом вынесено заочное решение, которое уже вступило в законную силу. Сроки…

    Филин Александр Сергеевич

    Филин Александр Сергеевич

    В соответствии с действующим законодательством, в частности п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец вправе провести…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    В Вашем случае остаётся лишь пытаться восстановить сроки доя апелляционного обжалования и возобновить судебный процесс. Шансы необходимо изучать отдельно
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме