Товар не доставлен?

(5 ответов)

Ситуация заказали кровать через интернет магазин
Составлен ДКП где есть подпись и печать продавца, моей подписи не просил
Заказ от 23.01 на дворе 13.02 кровати нет
Транспортная компания переносит доставку начиная с 01.02 08.02 часть коробок потеряна
По этому не везут, решается ли вопрос хз
03.02 я хотела отказаться от заказа, но продавец говорит что мне надо платить ему доставку груза туда и обратно это 7тр
За товар который я в глаза не видела
На мой отказ сказал будет обращаться в суд

Вот скажите мне пожалуйста, что делать. Ждать и эти нервы уже надоели. И кровать я думаю приедет с трещинами и царапинами тк пластик снаружи
И судиться как то такое себе
Ну и конечно платить в воздух не хочу

Ураев Владимир Вениаминович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Не видя ДКП дать правильный совет затруднительно, во первых нужно знать какие сроки и условия оговорены в ДКП о поставке товара. Если сроки нарушены пишите претензию на имя директора магазина с просьбой вернуть деньги за не поставленный товар. Если деньги не вернут подавайте исковое в суд.
Анна

Добрый день. ДКП приложен в вопросе

спасибо

Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Это он пошутил так, насчет суда, расторгайте договор, так как сроки поставки нарушаются и ничего не платить, это они работают с такими доставщиками, у них с ними договор, вот там пусть и разбираются.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Стюф Вероника Григорьевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте никуда они не подадут ничего не докажут, в соответствии с законом о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от товара.

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
Бударагин Александр Александрович
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Если обратиться в суд, то готовить отзыв на исковое заявление.

За более подробной консультацией обращайтесь в МАX, контакты в анкете.
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Отказывайтесь от договора

Анна

Я хотела, но продавец настаивает что я должна оплатить ему доставку груза обратно, это 7тр, хотя товар я не получила

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Ничего Вы не должны, тк причиной отказа от договора являются не Ваши действия, а невыполнение условий продавцом

На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей