-
Вопрос № 00008963
Добрый вечер! Вопрос следующего характера. В начале декабря 2022 г. Был приобретен тур пакет в Египет у турагенства в г. Калуга, за 115000 руб. Тур оператор являлся Тез Тур, но в конце декабря тез тур аннулировал тур в связи закрытием неба. Мой тур агент написал письмо о возврате денежных средств, от тез тур пришло уведомление, что возврат будет выполнен в течении 5 рабочих дней, но прошел месяц денежных средств не поступало. Подскажите пожалуйста, что делать? Проблема в том что договора с турагентством у меня на руках нет и оплачивал я наличными средствами, чек соответственно мне не выдали, был только товарный чек с печатью турагентства, но и его у меня на руках тоже нет.
Здравствуйте. Отсутствие документов не отменяет возможности требовать денежные средства.
Если нужна помощь в подготовке документов, обращайтесь
Здравствуйте необходимо подать жалобу в роспотребнадзор, если не поможет, то в суд
Нужна буду помощь в составлении иска пишите в вацап
А где ваши документы?
Был только товарный чек с печатью турагентства, но и его найти не могу, а деньги платил наличными, вопрос на кого писать жалобу в Роспотребнадзор на тур агента или туроператора
Подавайте на туроператора, за дополнительную плату могу составить жалобу
