Вернуть деньги?

К нам в город приехали представители магазина из другого города, привезли вещи на продажу, через пару месяцев , выяснилось что преобрели не кожу а дермантин, вещь начала трескаться. Но продавцы…

Азаров Николай Николаевич

Направить им претезию, а после получения ответа или отсутствия его, направить соответствуюшее заявление в суд.

Ким Галина Владимировна

Путем направления претензии в адрес продавца, при неудовлетворении требований о возврате д/с - иск в суд по месту своего жительства

Добрый вечер! Вопрос следующего характера. В начале декабря 2022 г. Был приобретен тур пакет в Египет у турагенства в г. Калуга, за 115000 руб. Тур оператор являлся Тез Тур, но…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Отсутствие документов не отменяет возможности требовать денежные средства. Если нужна помощь в подготовке документов, обращайтесь

Стюф Вероника Григорьевна

Нужна буду помощь в составлении иска пишите в вацап

Добрый день. В розничном магазине был приобретен товар, заказ оформлен с склада. Срок доставки существенно нарушен - товар не доставлен спустя год после оформления заказа. Сделана полная предоплата, имеется товарный…

Рябов Сергей Иванович

Магазин поступил правильно, т.к. расчет производится от суммы фактически понесенных Вами затрат на покупку.

Акмазиков Николай Сергеевич

Магазин поступил корректно, если исходить из 1102, 1109 ГК РФ в данном случае это применяется и к неустойке предусмотренной ЗоЗПП…

Как вернуть керамическую плитку продавцу, если момент оплаты был 6.05.23, а отгрузка товара 2.06.23. Вчера мы обратились к продавцу с возвратом, но продавец отказался принимать обратно. Ссылаясь на то что…

Голиченков Михаил Николаевич

Добрый день. Напишите претензию продавцу с указанием причины возврата товара. По результатам рассмотрения претензии, продавец обязан дать ответ. Если товар…

У меня магазин техники, к нам принесли телефон на обмен , мы его проверили и приняли. после чего это б/у устройство продали как б/у с гарантией в 1 месяц, товарный…

Стекольщиков Олег Александрович

Вы вправе установить гарантию на б/у товар, но не обязаны. За пределами срока гарантии за качество товара отвечает покупатель, если…

Пязукин Владимир Рудольфович

Вы правы, поскольку она обратилась в сторонний сервис (магазин), а не к вам с выявленным дефектом. Вместе с тем, она…

Может ли компания отказать в замене товара? Я купила матрас за 57.000₽, у которого не истек гарантийный срок. Матрас оказался ненадлежащего качества, что было подтверждено специалистом компании в ходе экспертизы.…

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! В данной ситуации нарушен закон о защите прав потребителей, в случае отсутствие этикетки не поват отказывать в обмене…

Колесник Степан Сергеевич

Необходимо написать мотивированную претензию. После письменного отказа в суд с риском о защите прав потребителей. Закон на Вашей стороне

Можно ли вернуть деньги за плохие цветы, покупала оптом 400 штук, обратилась с претензией, я через день после того как купила эти цветы, но меня проигнорировали. Я в течении недели…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы вправе требовать возврата денежных средств при нарушении условий купли-продажи товара по правилам ГК РФ. Закон о защите прав…

Байдак Зоя Михайловна

Цветы обмену и возврату не подлежат. А значит, шансов на успех в суде практически нет.

При покупке модульной кухни ооо не оформили договор купли продажи а выдали лишь товарный чек и гарантийный талон в котором указаны условия доставки . При этом в эскизе кухня изображена…

Ким Галина Владимировна

Можно ли предъявить претензию? - да, ваше безусловное право. По описанию - ненадлежащее исполнение договора, некачественное изделие, поэтому подавайте претензию…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы заключили устную сделку купли-продажи кухонной мебели. Если поставленная кухня была не тех размеров, которые вы согласовывали так же…

Здравствуйте, заказала кухонный гарнитур в магазине, который позиционирует себя как интернет-магазин (не производители). В помещении, где они работают, выставлены образцы фасадов и консультант собирает дизайн-проект на компьютере. Договор заключили, но…

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! У вас выпало бинго. Вы можете отсудить очень много. Но для начала для этого нужно сделать 2 вещи:…

Чеботарев Василий Сергеевич

Если магазин действует в настоящее время, то шансы взыскать стоимость кухни, компенсацию морального вреда и 50% от всех взысканных сумм…

Могу ли я вернуть мопед в магазин если родители мне запретили покупать его а я купил и теперь мне сказали возвращать его, прав у меня нету мне 16 лет товарный…

Бударагин Александр Александрович

В течение 14 дней можете вернуть, если нет повреждений.

Гуринова Ирина Александровна

Добрый день. Да. По ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и ст. 28 ГК РФ несовершеннолетние 14–18 лет могут…

С мамой приобрели некачественный телефон, оплату производила мама моей картой и наличкой в моем присутствии, товарный чек был подписан мной Сейчас я уехала в другой город, и хотела узнать, когда…

Ватолин Александр Иванович

Ваша мама может сдать товар, так как она — фактический покупатель, оплативший часть суммы, и чек находится у нее. Мама…

Здравствуйте! 10.12 пришли в магазин мебели для заказа кухонного гарнитура,женщина (как потом оказалось сама руководитель магазина) активно начала нам впаривать определенный гарнитур показав только цвет на палитре и на одну…

Слюсарев Илья Сергеевич

Пишите претензию о возврате оплаченных вами денежных средствах и отказа от кухонного гарнитура. Отправляйте ее на юр адрес организации или…

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, возможен ли возврат или обмен дивана, купленного в июне 2024 года в компании диван.ру. В процессе эксплуатации диван получил расхождение в середине, по стыку между сиденьями.…

Арахова Диана Алексеевна

Рекомендуется составить письменную претензию, приложив копию чека и фотографии дефекта. Ваши требования будут рассматриваться в рамках закона о защите прав…

Здравствуйте! Будет ли товарный чек без кассового являться действительным? Где написан список товара и внизу печать оплачено

Толмачев Антон Васильевич

Будет, основание - гл. 2 Закона РФ \"О защите прав потребителей\". Даже если чека нет, то факт покупки можете подтверждать…

Ватолин Александр Иванович

Да, но с нюансами. Товарный чек без кассового действителен в двух случаях: если продавец освобожден от использования касс (ККТ) по…

Как вернуть товар продавцу? заказали мебель(диван) в онлайн магазине с доставкой на дом, товар привезли в упакованом виде, но упаковка уже вскрывалась. Товар принял, после распаковки мебель с признаками бывшего…

Моргачев Алексей Николаевич

Акит приёма передачи составлялс я?