Как вернуть неправельно сделанные протез?

(6 ответов)

Добрый день! Мне с делали в частной клинике съемные зубные протезы. И там всё не правильно их прям видно, врач говорит что всё хорошо. Взял деньги наличными. Чек не дал, так как наличными. Видимо чтоб не платить налоги. Пошла я к другому доктору лечить зуб ну и там кабинете было ещё 3 врача. В общем они сказали пусть переделывет так не должно быть. А врачь переделывать отказываеться. У меня на руках есть только талон гарантийный и договор, где рассписаны все оплаты и за что с росписью и с их печатью. Мне врачи сказали что с ним бороться смысла нет так как у него родитель с громкой фамилией. Хоть и денег не сильно много одала всего 20000р но мне жалко так как я и деньги потеряла и зубов нет. А на импланты пока денег нет. Что вы мне посоветуете сделать в этой ситуации?

Левина Ирина Алексеевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 14 лет
26.03.2023 15:43
Телефон

Добрый день.

Вы имеете право подать претензию. В случае отказа в удовлетворении - обращаться в суд.

В договоре прописано, что деньги были переданы?

В суде доказательством некачественно оказанной услуги по изготовлению протеза будет - экспертиза.

С уважением, адвокат Ирина Алексеевна Левина.
Светлана
26.03.2023 16:20

Здравствуйте! Спасибо за ответ. В договоре каторый мне дали написанно какие я там лечила зубы, ставила коронки и сделала протезы. И везде сумма которую я за что заплатила и моя роспись. И в конце их печать. Это я у них выпросила этот договор. Так как чек они мне отказались давать. Ну и гарантийный талон есть сверху за протещ и коронки. Притензию имею только за протезы. Что касаеться других работ всё было хорошо.

Ураев Владимир Вениаминович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
26.03.2023 15:51
Телефон
Сначала напишите претензию в данную клинику с просьбой переделать протезы или вернуть деньги, если получите отказ, пишите жалобу в отдел по правам потребителя Роспотребнадзора и подавайте исковое заявление в суд на данную клинику.
Светлана
26.03.2023 16:00

Спасибо за ответ. А где взять притензию? Или ее можно написать от руки?

Дацкевич Константин Евгеньевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
26.03.2023 15:41
Телефон

Написать претензию в клинику где работает данный врач, если в течение 10 дней вам не вернут деньги или не исправят работу, то обращаться в суд с маком о расторжении договора об оказании услуг и взыскании денежных средств.

Если вам понравился ответ,за более детальной консультацией обращайтесь в личные сообщения или в телеграмм.
Маклакова Юлия Юрьевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 18 лет
26.03.2023 15:54
Телефон
Здравствуйте! Необходимо составить претензию и направить в клинику. В случае отсутствия ответа в течение 10 дней с момента получения претензии, подать иск в суд.
С наилучшими пожеланиями, Маклакова Юлия Юрьевна! Составление юридических документов, включая претензии, жалобы и иски, доступно онлайн.
Мерзликин Алексей Борисович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 24 года
27.03.2023 10:55
Телефон

Добрый день! пишите претензию в клинику, если вопрос не решится придется идти в суд. Также подайте жалобу в Роспотребнадзор.

Стюф Вероника Григорьевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год
26.03.2023 15:49
Телефон

Здравствуйте пишите жалобу в роспотребнадзор и в прокуратуру.

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день! В вашей ситуации есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для защиты своих прав и получения компенсации за некачественные услуги:

1. Попробуйте договориться с клиникой: Направьте письменную претензию в адрес клиники, изложив суть проблемы и указав на недостатки протезов. В претензии потребуйте устранения недостатков или возврата денег. Укажите срок для ответа, например, 10 рабочих дней.

2. Обратитесь в Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, так как они занимаются контролем за качеством медицинских услуг. Приложите копии имеющихся документов: договор, гарантийный талон и т.д.

3. Подайте иск в суд: Если клиника отказывается идти на контакт, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В иске можно требовать возврата денег и компенсации морального вреда. Поскольку сумма иска менее 1 миллиона рублей, вы освобождены от уплаты государственной пошлины.

4. Обратитесь в общество защиты прав потребителей: Такие организации могут предоставить юридическую помощь и поддержку в вашем деле.

5. Соберите доказательства: Если у вас есть возможность, получите письменное заключение от другого стоматолога, подтверждающее некачественное изготовление протезов. Это будет важным доказательством в суде.

6. Заявите о налоговых нарушениях: Если вы уверены, что клиника не выдала чек с целью уклонения от налогов, вы можете сообщить об этом в налоговую инспекцию.

Не стоит бояться того, что у врача могут быть влиятельные родственники. Закон на вашей стороне, и вы имеете полное право требовать компенсации за некачественные услуги.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
606 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
337 вопросов за сутки
Довгань Денис Александрович Юрист в Санкт-Петербурге Каравайцева Елена Александровна Юрист в Москве Шикарев Роман Владимирович Юрист в Сочи Целковский Дмитрий Геннадьевич Адвокат в Туле Борисов Кирилл Игоревич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей