Как вернуть деньги за ремонт бытовой техники.?

Закон о защите прав потребителя не применяется. При наличии договора вы можете взыскать с него убытки

Здравствуйте

Так как исполнитель от вас не прячется, сотрудники полиции откажут в возбуждении уголовного дела. Подавайте в суд и параллельно в налоговую, поддерживаю своего коллегу Игоря Александровича

Это типичная схема мошенников. Если платили наличными и нет доказательств, то вернуть всю сумму наврят ли получится.

Действия магазина неправомерны, они обязаны обменять холодильник или вернуть вам деньги. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вам продали товар ненадлежащего качества (с вмятиной). Тот факт, что вы включили его в сеть из-за крайней необходимости (чтобы спасти продукты), не лишает вас права на обмен. Магазин уже признал дефект и согласовал обмен, а эксплуатация исправного компрессора не делает вмятину вашей виной.

Отказ магазина в обмене неправомерен, так как вы обнаружили скрытый дефект сразу при вскрытии упаковки и вовремя зафиксировали его, а закон не запрещает использовать некачественный товар до его замены. При этом магазин нарушил установленные законом сроки рассмотрения вашего требования.

Включение холодильника в сеть для сохранения продуктов не лишает вас права на его замену. Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) запрещает использовать только качественный товар, если вы хотите вернуть его просто потому, что он не подошел по цвету или размеру (ст. 25 ЗоЗПП). Для товаров с дефектами (ст. 18 ЗоЗПП) такого ограничения нет. Вмятина — это недостаток товара, который вы зафиксировали сразу.

По ст. 21 ЗоЗПП замена товара с недостатками должна быть произведена в течение 7 дней с момента предъявления требования. Если магазину требуется дополнительная проверка качества — в течение 20 дней. Магазин согласился на обмен во вторник, тем самым признав дефект, но затянул саму процедуру доставки.

Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Здравствуйте, ювелирные изделия не подлежат возврату. Сможете вернуть, если докажете, что продавец вас ввел в заблуждение относительно пробы

Здравствуйте!

Направьте претензию в адрес исполнителя, возможно, это поможет вернуть деньги или получить качественную работу.

Обращение в суд в данной ситуации чревато определенными рисками. В судебной практике встречаются случаи, когда по таким искам сделка признается ничтожной, как противоречащая основам законодательств и нравственности (ст. 169 ГК РФ), поскольку студенты должны самостоятельно выполнять свои курсовые и иные работы. В результате суды применяют последствия недействительности сделки и могут взыскивать плату с ответчика, но не в пользу истца, а в пользу государства (ст.167 ГК РФ).

Да, можно. Направьте претензию в Work5 с требованием вернуть деньги (ст.29 Закона 2300-1). Приложите доказательства использования ИИ и расходы на антиплагиат. Если откажут - жалуйтесь в Роспотребнадзор и подавайте иск в суд. В иске требуйте возврат денег, компенсацию морального вреда и штраф 50% (п.6 ст.13 Закона 2300-1). Переписка и отчет - ваши доказательства. Шансы высоки.

Здравствуйте.

Такие суммы морального вреда в суд не удовлетворит, тем более нужно доказывать. Вы можете взыскать моральный вред с 2 х ответчиков если они требования будут соответствовать фактическим обстоятельствам, доводам, изложенным в иске.

Добрый вечер!

К сожалению сталкивались с этой фирмы, ситуация была схожей, за работу вам придется оплатить и то если вы обговорили ее стоимость до ремонта, по поводу запчастей смотрите какие подтверждающие документы он предоставит, насколько я помню они сами у себя покупают, и еще не факт что были установлены новые запчасти а не б/у. Лучше конечно, проконсультироваться с юристом с предоставленными документами.

Здравствуйте.

Это не услуга, а право потребителя, установленное законом. Вы вправе направить им заявление о намерении присутствовать при проведении экспертизы, оформленное надлежащим образом и по содержанию должно быть юридически грамотным. В случае не разрешения конфликта в досудебном порядке пригодится для суда.

Здравствуйте, право на проверку в присутствии потребителя закреплено на законодательном уровне. Напишите мне в в’отсап, помогу разобраться в сложившейся ситуации

Здравствуйте! В ответ на Ваш вопрос сообщаю следующее:

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" (далее - Перечень). Исходя из Перечня, холодильник относится к технически сложному товару.

Под существенным недостатком товара (работы, услуги) подразумевается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Таким образом, Вам необходимо направить в адрес продавца претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить денежные средства (п. п. 3, 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18). Также рекомендую в иске указать информацию о самовольных действиях продавца, который осуществил ремонт холодильника без Вашего согласия. По истечении 30-ти календарных дней, в случае оставления претензии без ответа Вы вправе направить исковое заявление в суд. В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Если сумма исковых требований будет превышать 100 тыс. руб., тогда иск потребуется направлять в районный суд.
Отметим, что до подачи искового заявления в суд, иск необходимо направить продавцу и только потом, приложив почтовую квитанцию, подтверждающую направление искового заявления продавцу, направлять иск в суд.

Если Вам необходима письменная консультация, Вы можете обратиться с запросом в Telegrame.

Здравствуйте.

Если проведением экспертизы в вашем случае не подтверждено, что в поломке виноваты вы, а не магазин, её оспаривание не имеет смысла.

Кроме того, требование о возврате денег может быть предъявлено в течение 15 дней с момента покупки, т.к. это технически сложный товар. По истечении указанного срока возврат денежных средств возможен только при наличии существенных недостатков товара (неустранимый недостаток товара или недостаток товара, выявленный неоднократно).

В Вашей ситуации понятие слабо греет отсутствует в законе о защите прав потребителе. У каждого технически сложного товара имеются свои характеристики. Если у вас будет заключение что товар не соответствует заявленным характеристикам, то тогда уже можно подавать повторную претензию

Здравствуйте. Только судебная защита. Нужно провести независимую экспертизу для установления обстоятельств, о которых вы говорите и с ней обращаться в суд.

Здравствуйте, Вероника. По всей видимости вы столкнулись с конторой мошенников, предлагающих некачественные услуги по завышенным ценам. Может помочь обращение в полицию с заявлением о мошенничестве.

Высока вероятность возврата средств (\\text{13 700} руб.) на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" (ст. 29) Из-за неустранения заявленного недостатка. Вы имеете право требовать полного возврата. Алгоритм действий (Избавление и возврат денег): немедленно прекратите телефонные переговоры. Отправьте письменную Претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес исполнителя. Требуйте полный возврат средств (\\text{13 700} руб.) в 10-дневный срок (п. 1 Ст. 31 ЗоЗПП). При отказе или игнорировании обращайтесь в Суд для взыскания суммы, штрафа и компенсации морального вреда. Подайте жалобу в Роспотребнадзор для проведения административной проверки. Ваши Акты и видеозапись являются достаточными доказательствами некачественного оказания услуги. Искренне желаю удачи!

Здравствуйте. Если товар с браком, вы вправе сами выбрать, что требовать: возврат денег, обмен или ремонт. Это ваше право, а не продавца. Если вы хотите вернуть деньги — навязывать обмен он не вправе. Дальше важный момент. Если покупка была у частного лица через Авито, закон о защите прав потребителей может не применяться. Но если продавец фактически занимается продажами регулярно (то есть это предприниматель), тогда действует ЗоЗПП, и вы вправе требовать возврат в течение 10 дней с момента претензии. По отправке товара. Продавец вправе потребовать вернуть товар для проверки качества, но расходы по пересылке при браке несёт он. Схема «вы отправляете, потом когда-нибудь вернём деньги» — рискованная. Поэтому нужно действовать письменно.

Направьте продавцу письменную претензию с требованием возврата денег в связи с недостатком товара. Укажите, что готовы передать товар после подтверждения возврата денежных средств либо по безопасной схеме с фиксацией отправки.

Если продавец откажет — дальше либо жалоба в Роспотребнадзор (если это ИП/магазин), либо обращение в суд. Если это частник, тогда вопрос решается через суд как спор по договору купли-продажи.

Если хотите, могу помочь составить грамотную претензию, чтобы повысить шансы на возврат без суда.

Отказ магазина нарушает права потребителя. Вам необходимо направить повторную претензию с требованием замены товара ненадлежащего качества, указав на отказ курьера в осмотре при доставке. В какой форме Вы подавали заявление в магазин и был ли зафиксирован отказ курьера от осмотра товара при доставке?