Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Купил на авито подделку?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Мужчина написал, что продаёт оригинальную сумку Луи виттон. Я приехал , посмотрел, и ничего не заметил, передал деньги. Пришел домой, внимательно посмотрел, и понял что подделка. Можно ли как то вернуть деньги?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, да, можно. Сразу напишите продавцу, что товар поддельный, и требуйте вернуть деньги. Сохраните переписку, объявление, чек/перевод, фото сумки. Если не вернёт — подайте заявление в полицию о мошенничестве и приложите доказательства. Можно ещё сделать экспертизу подлинности. Чем быстрее обратитесь, тем больше шанс вернуть деньги.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Гвоздев Александр Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 17 лет

Добрый день.

Ст. 10 И ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»: продавец обязан предоставлять товары, соответствующие описанию.

Ст. 454 И 459 ГК РФ: если товар не соответствует заявленному, покупатель вправе требовать возврат денег или замены.

Если Вам понравился мой ответ - оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Спасибо за ответ
Пашкова Юлия Олеговна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Напишите продавцу, что товар поддельный, требуйте вернуть деньги. Сохраните переписку, объявление, чек/перевод, фото. При отказе — подайте заявление в полицию о мошенничестве с приложением доказательств.

Обращайтесь, буду рада помочь вам.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Да, в вашей ситуации есть основания для возврата денег. Согласно российскому законодательству, продажа подделок под видом оригинальных товаров является мошенничеством и нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей».

Что можно сделать:

1. Связаться с продавцом
Сначала попробуйте связаться с продавцом и потребовать возврата денег на основании того, что товар не соответствует заявленному описанию (продажа подделки вместо оригинала).

2. Претензия
Если продавец отказывается вернуть деньги, отправьте ему письменную претензию (по электронной почте, мессенджеру, либо заказным письмом, если знаете адрес). В претензии укажите:
- дату и место покупки,
- описание товара,
- сумму сделки,
- в чем заключается несоответствие (подделка вместо оригинала),
- требование о возврате денег.

3. Доказательства
Соберите максимально возможные доказательства:
- переписка с продавцом (скриншоты объявлений, сообщений),
- фото товара,
- заключение эксперта (если есть возможность сделать экспертизу, подтверждающую подделку),
- свидетели (если кто-то был с вами во время покупки).

4. Полиция
Если продавец игнорирует требования, вы вправе обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Продажа подделки под видом оригинала — уголовно наказуемое деяние.

5. Суд
Можно также подать иск в суд о защите прав потребителя и взыскании денег за некачественный товар.

Важные моменты:
- Если покупка совершалась через платформу объявлений (Авито, Юла и др.), сохраните все переписки, чек о переводе денег, фото объявления.
- Чем больше доказательств, что вас ввели в заблуждение, тем выше шанс вернуть деньги.

Вывод:
Да, вы можете требовать возврата денег. Начните с досудебного урегулирования (претензия продавцу), затем — обращение в полицию и/или суд. Продажа подделки вместо оригинала — нарушение закона.

Если потребуется помощь с составлением претензии или заявления, обращайтесь!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Продажа неоригинального товара

    2 ответа

    В магазине приобрел товар, при покупке отказался от проверки товара, но открыв дома понял, что продали подделку. Могу ли я вернуть подделку и получить замену на оригинальный товар? На эту…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    То, что вы приобретали товар в рассрочку ни как не влияет на возврат товара. Здесь действует закон о Защите прав…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Если при покупке вас ввели в заблуждение, да, можете. Независимо от того проверяли вы его или нет в магазине.
    Перейти к вопросу

  • Куплен поддельный фен Dyson на маркетплейсе

    2 ответа

    Добрый день! Вопрос по теме защиты прав потребителей, куплена подделка. Приобрела фен Dyson на маркетплейсе СберМегамаркет. Оказался подделкой (длина шнура и вес сильно отличаются от оригинала, низкое качество сборки и…

    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Обращайтесь в Роспотребнадзор
    Проскуряков Николай Владимирович

    Проскуряков Николай Владимирович

    Добрый день!!!Действительно как товар надлежащего качества, товар приобретенный через интернет подлежит возврату в течении 7 дней. Ка указано вами что…
    Перейти к вопросу

  • Куплен поддельный фен Dyson на маркетплейсе Сбермегамаркет

    5 ответов

    Добрый день! Приобрела фен Dyson на маркетплейсе СберМегамаркет. Оказался подделкой (длина шнура и вес сильно отличаются от оригинала, низкое качество сборки и пластика). Маркетплейс тут же заявил, что является информационной…

    Куликова Анастасия Александровна

    Куликова Анастасия Александровна

    Добрый день, советую первоначально направить досудебную претензию ( чтобы не нести расходы пока проводить экспертизу не нужно). Если в досудебном…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    нужно сделать экспертизу, что заявленный к продаже товар является контрофактом. направлять претензию продавцу о расторжении договора поставки, возврата д/с. Далее…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар?

    4 ответа

    Приобрел товар в интернете. У человека многотысячная группа во ВКонтакте и Телеграм, сайта и офлайн магазина нет. Убеждали в оригинальности товара, однако пришла подделка, которую видно невооруженным взглядом. Продавец согласился…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Нужно составлять документы в суд. При необходимости обращайтесь.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Возврат денежных средств в вашем случае может быть через суд, чем быстрее начнёте взыскание, тем лучше. Если нужна подробная…
    Перейти к вопросу

  • Магазин продал подделку

    3 ответа

    Здравствуйте. Три года назад купил наушники в DNS, ходил с ними, они меня полностью устраивали и недавно в первый раз сломались. Отнёс их в сервисный центр, где мне говорят, что…

    Белов Михаил Александрович

    Белов Михаил Александрович

    Артем Здравствуйте, если ваш вопрос еще актуален, позвоните мне по номеру в профиле, я вам дам разъяснения в устной форме…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Если гарантийный срок или срок годности не истекли, то смело обращайтесь с претензией, приложив заключение сервиса.
    Перейти к вопросу

  • Возмещение стоимости экспертизы

    7 ответов

    Может ли интернет-магазин золотых монет Российской империи указывать на сайте, что в случае проведения покупателем экспертизы после покупки и выявления подделки, обязуется вернуть стоимость монеты, при этом покупатель не вправе…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Нет - противоречит закону - ГК РФ. Не все, что указываются в пользовательских соглашения, офертах имеет заранее установленную силу, недействительность…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Тем самым они расписываются в том, что не уверены в подлинности выставленного товара. Просто продают. Спорные условия, конечно, в…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу, в случае мошенничества

    1 ответ

    Добрый день, на авито приобрёл товар. Продавец утверждал, что не знаком вообще с ценниками, просто продаёт хлам. Через время смотрю, объявление всё ещё висит, с теми же вещами. Написали со…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Продажа поддельного товара подпадает под ответственность по ст. 14.7 КоАП РФ (обман потребителей) и ст. 159 УК РФ (мошенничество)…
    Перейти к вопросу

  • Как поступить в случае мошенничесвта на авито

    2 ответа

    Добрый день, на авито приобрёл товар. Продавец утверждал, что не знаком вообще с ценниками, просто продаёт хлам. Через время смотрю, объявление всё ещё висит, с теми же вещами. Написали со…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте!Подайте заявление в полицию по статье 159 УК РФ (мошенничество). Соберите доказательства и обратитесь к юристу для защиты ваших интересов.…
    Беркута Анна Александровна

    Беркута Анна Александровна

    Добрый день. Ситуация, безусловно, неприятная, и ваша подозрительность абсолютно оправдана. Продажа подделок под видом \"незнающего человека\" — классическая схема обмана…
    Перейти к вопросу

  • Мошенничесвто на авито

    1 ответ

    Добрый день, на авито приобрёл товар. Продавец утверждал, что не знаком вообще с ценниками, просто продаёт хлам. Через время смотрю, объявление всё ещё висит, с теми же вещами. Написали со…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте!   Подайте заявление в полицию по статье 159 УК РФ (мошенничество). Соберите доказательства и обратитесь к юристу для защиты…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег

    2 ответа

    Здравствуйте Была куплена оригинальная запчасть для автомобиля,подобранная продавцом по документам автомобиля,при установке оказалась подделка,по возврату денег договорились,но продавец возвращает частями,уже 6 месяцев,постоянно игнорируя и кормит завтраками. Что в этом случае…

    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Обращаться в суд. Заявление составляется по правилам ст. 131 ГПК.
    Иванцов Сергей Анатольевич

    Иванцов Сергей Анатольевич

    Здравствуйте! В такой ситуации Вам следует направить продавцу официальную претензию с требованием полного возврата средств и установить срок для исполнения,…
    Перейти к вопросу

  • Фальсификация подделка акта о ремонтонепригодности

    1 ответ

    Здравствуйте!Товар был оплачен(акустическая система),но не получен(продавец расторг договор купли продажи в одностороннем порядке),обосновав это тем,что при транспортировке товар был поврежден.В суде я просил предоставить доказательства повреждений,но доказательств не было,через 9…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Вы можете подать заявление о фальсификации доказательств в рамках уголовного дела по статье 303 Уголовного кодекса РФ (\"Фальсификация доказательств\").…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу

    1 ответ

    Заказала сковородки фирмы Kengo, в переписке через ватс апп спросила есть ли сковородки этой фирмы, мне ответили что есть, далее я отправила деньги, оформили заказ. Когда мне доставили заказ оказалось…

    Аликберов Рустам Аликберович

    Аликберов Рустам Аликберович

    Написать официальное претензию в магазин, продавцу, если не решиться вопрос мирно идти в суд.
    Перейти к вопросу

  • Поделка продуктового продукта «Аленка» как сделать так чтобы магазин перестал продавать?

    3 ответа

    Такая ситуация купили у нас в СНТ в магазине Савин шоколадку Алёнка стоил на 250 руб. не оригинальная написано производство Узбекистан код качества на оригинальной шоколадки переходит на оригинальный сайт…

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Воропаев Дмитрий Александрович

    Здравствуйте. В вашей ситуации речь идёт о возможной реализации товара с признаками подделки или введения потребителя в заблуждение. Продавец обязан…
    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Подавайте жалобу в Роспотребнадзор на продажу контрафактной продукции. Сфотографируйте упаковку с датой производства и составом чтобы было видно отличия от…
    Перейти к вопросу

  • Купила некачественный товар на авито, можно ли вернуть деньги?

    3 ответа

    Здравствуйте. Ситуация такая: купила на Авито брендовую куртку стоимостью 25 тыс рублей. В карточке товара указано было, что это оригинал. В переписке продавец так же утверждал, что оригинал. Куртку заказала,…

    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Доброе утро! Можно написать заявление на мошенничество.Если откажут- идти в суд
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Продавец, систематически реализующий товары под видом оригинальных, фактически осуществляет предпринимательскую деятельность. Обращение в МВД обосновано - имеются признаки мошенничества. Заключение…
    Перейти к вопросу

  • Суд

    4 ответа

    Здравствуйте. Если я прилагаю скриншоты к иску и там запечатлена нецензурная лексика,то нужно ли ее замазывать в рамках этики? Или если замажу, то будет считаться подделкой скриншот?

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Нет, замазывать нецензурную лексику на скриншотах для суда нельзя. Любое редактирование изображения (включая замазывание или размытие текстов) может быть расценено…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Замазывать нецензурную лексику на скриншотах для суда нельзя Любое замазывание, размытие или ретушь меняет первоначальный вид документа. Суд или противоположная…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме