Продажа неоригинального товара?

Добрый день! Вопрос по теме защиты прав потребителей, куплена подделка. Приобрела фен Dyson на маркетплейсе СберМегамаркет. Оказался подделкой (длина шнура и вес сильно отличаются от оригинала, низкое качество сборки и…

Собанин Виктор Викторович

Обращайтесь в Роспотребнадзор

Проскуряков Николай Владимирович

Добрый день!!!Действительно как товар надлежащего качества, товар приобретенный через интернет подлежит возврату в течении 7 дней. Ка указано вами что…

Добрый день! Приобрела фен Dyson на маркетплейсе СберМегамаркет. Оказался подделкой (длина шнура и вес сильно отличаются от оригинала, низкое качество сборки и пластика). Маркетплейс тут же заявил, что является информационной…

Куликова Анастасия Александровна

Добрый день, советую первоначально направить досудебную претензию ( чтобы не нести расходы пока проводить экспертизу не нужно). Если в досудебном…

Ким Галина Владимировна

нужно сделать экспертизу, что заявленный к продаже товар является контрофактом. направлять претензию продавцу о расторжении договора поставки, возврата д/с. Далее…

Приобрел товар в интернете. У человека многотысячная группа во ВКонтакте и Телеграм, сайта и офлайн магазина нет. Убеждали в оригинальности товара, однако пришла подделка, которую видно невооруженным взглядом. Продавец согласился…

Ватолин Александр Иванович

Нужно составлять документы в суд. При необходимости обращайтесь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Возврат денежных средств в вашем случае может быть через суд, чем быстрее начнёте взыскание, тем лучше. Если нужна подробная…

Здравствуйте. Три года назад купил наушники в DNS, ходил с ними, они меня полностью устраивали и недавно в первый раз сломались. Отнёс их в сервисный центр, где мне говорят, что…

Белов Михаил Александрович

Артем Здравствуйте, если ваш вопрос еще актуален, позвоните мне по номеру в профиле, я вам дам разъяснения в устной форме…

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Если гарантийный срок или срок годности не истекли, то смело обращайтесь с претензией, приложив заключение сервиса.

Может ли интернет-магазин золотых монет Российской империи указывать на сайте, что в случае проведения покупателем экспертизы после покупки и выявления подделки, обязуется вернуть стоимость монеты, при этом покупатель не вправе…

Ким Галина Владимировна

Нет - противоречит закону - ГК РФ. Не все, что указываются в пользовательских соглашения, офертах имеет заранее установленную силу, недействительность…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Тем самым они расписываются в том, что не уверены в подлинности выставленного товара. Просто продают. Спорные условия, конечно, в…

Добрый день, на авито приобрёл товар. Продавец утверждал, что не знаком вообще с ценниками, просто продаёт хлам. Через время смотрю, объявление всё ещё висит, с теми же вещами. Написали со…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Продажа поддельного товара подпадает под ответственность по ст. 14.7 КоАП РФ (обман потребителей) и ст. 159 УК РФ (мошенничество)…

Добрый день, на авито приобрёл товар. Продавец утверждал, что не знаком вообще с ценниками, просто продаёт хлам. Через время смотрю, объявление всё ещё висит, с теми же вещами. Написали со…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте!Подайте заявление в полицию по статье 159 УК РФ (мошенничество). Соберите доказательства и обратитесь к юристу для защиты ваших интересов.…

Беркута Анна Александровна

Добрый день. Ситуация, безусловно, неприятная, и ваша подозрительность абсолютно оправдана. Продажа подделок под видом \"незнающего человека\" — классическая схема обмана…

Добрый день, на авито приобрёл товар. Продавец утверждал, что не знаком вообще с ценниками, просто продаёт хлам. Через время смотрю, объявление всё ещё висит, с теми же вещами. Написали со…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте!   Подайте заявление в полицию по статье 159 УК РФ (мошенничество). Соберите доказательства и обратитесь к юристу для защиты…

Здравствуйте Была куплена оригинальная запчасть для автомобиля,подобранная продавцом по документам автомобиля,при установке оказалась подделка,по возврату денег договорились,но продавец возвращает частями,уже 6 месяцев,постоянно игнорируя и кормит завтраками. Что в этом случае…

Буланкина Светлана Николаевна

Обращаться в суд. Заявление составляется по правилам ст. 131 ГПК.

Иванцов Сергей Анатольевич

Здравствуйте! В такой ситуации Вам следует направить продавцу официальную претензию с требованием полного возврата средств и установить срок для исполнения,…

Здравствуйте!Товар был оплачен(акустическая система),но не получен(продавец расторг договор купли продажи в одностороннем порядке),обосновав это тем,что при транспортировке товар был поврежден.В суде я просил предоставить доказательства повреждений,но доказательств не было,через 9…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Вы можете подать заявление о фальсификации доказательств в рамках уголовного дела по статье 303 Уголовного кодекса РФ (\"Фальсификация доказательств\").…

Заказала сковородки фирмы Kengo, в переписке через ватс апп спросила есть ли сковородки этой фирмы, мне ответили что есть, далее я отправила деньги, оформили заказ. Когда мне доставили заказ оказалось…

Аликберов Рустам Аликберович

Написать официальное претензию в магазин, продавцу, если не решиться вопрос мирно идти в суд.

Мужчина написал, что продаёт оригинальную сумку Луи виттон. Я приехал , посмотрел, и ничего не заметил, передал деньги. Пришел домой, внимательно посмотрел, и понял что подделка. Можно ли как то…

Гвоздев Александр Владимирович

Добрый день. Ст. 10 И ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»: продавец обязан предоставлять товары, соответствующие описанию.Ст. 454…

Пашкова Юлия Олеговна

Напишите продавцу, что товар поддельный, требуйте вернуть деньги. Сохраните переписку, объявление, чек/перевод, фото. При отказе — подайте заявление в полицию…

Такая ситуация купили у нас в СНТ в магазине Савин шоколадку Алёнка стоил на 250 руб. не оригинальная написано производство Узбекистан код качества на оригинальной шоколадки переходит на оригинальный сайт…

Воропаев Дмитрий Александрович

Здравствуйте. В вашей ситуации речь идёт о возможной реализации товара с признаками подделки или введения потребителя в заблуждение. Продавец обязан…

Жидко Сергей Владимирович

Подавайте жалобу в Роспотребнадзор на продажу контрафактной продукции. Сфотографируйте упаковку с датой производства и составом чтобы было видно отличия от…

Здравствуйте. Ситуация такая: купила на Авито брендовую куртку стоимостью 25 тыс рублей. В карточке товара указано было, что это оригинал. В переписке продавец так же утверждал, что оригинал. Куртку заказала,…

Грушичев Сергей Викторович

Доброе утро! Можно написать заявление на мошенничество.Если откажут- идти в суд

Грачёв Георгий Владимирович

Продавец, систематически реализующий товары под видом оригинальных, фактически осуществляет предпринимательскую деятельность. Обращение в МВД обосновано - имеются признаки мошенничества. Заключение…

Здравствуйте. Если я прилагаю скриншоты к иску и там запечатлена нецензурная лексика,то нужно ли ее замазывать в рамках этики? Или если замажу, то будет считаться подделкой скриншот?

Арзуманян Раксана Владимировна

Нет, замазывать нецензурную лексику на скриншотах для суда нельзя. Любое редактирование изображения (включая замазывание или размытие текстов) может быть расценено…

Довгань Денис Александрович

Замазывать нецензурную лексику на скриншотах для суда нельзя Любое замазывание, размытие или ретушь меняет первоначальный вид документа. Суд или противоположная…