Получила наслесдвенное дело со статусом ипотеки, владелец квартиры бывший не закрыл этот?

Понимаю вашу ситуацию. Исходя из вашего сообщения, вы не уточнили, что именно нужно "снять" — возможно, речь идет о запрете на регистрационные действия с имуществом (например, с квартирой или автомобилем), обременении, долгах или другом юридическом ограничении. Опишу общий порядок действий:

1. Соберите документы.
Подготовьте все имеющиеся у вас документы, связанные с этим вопросом: свидетельства о праве собственности, договоры, решения суда, выписки из ЕГРН/ГИБДД и т.д.

2. Уточните суть ограничения.
Если речь идет о недвижимости — получите выписку из ЕГРН на объект на сайте Росреестра (https://rosreestr.gov.ru/).
Если речь идет об авто — закажите отчет по VIN на сайте ГИБДД (https://gibdd.ru/).

3. Уточните причину и орган-наложитель.
В выписке будет указано, кто и на каком основании наложил ограничение (например, суд, приставы, банк, нотариус и т.п.).

4. Действия в зависимости от ситуации:
- Если ограничение наложено судом или приставами:
Обратитесь в соответствующий орган (суд или ФССП) с заявлением о снятии ограничения, приложите свидетельство о смерти бывшего мужа и документы, подтверждающие ваше право.
- Если был залог, ипотека, арест:
Свяжитесь с банком или органом, который наложил ограничение, предоставьте документы и заявление.
- Если не удаётся установить причину:
С письменным запросом обратитесь в МФЦ или нотариусу (если дело касается наследства), чтобы они помогли выяснить детали.

5. Если "найдёте его" (если речь о человеке, наложившем ограничение):
- Если это бывший муж, и он умер — принести свидетельство о смерти в соответствующий орган.
- Если это другой человек, связаться с ним и урегулировать вопрос, возможно — подписать соглашение или получить от него отказ/согласие.

6. Наследство:
Если что-то оформлено на умершего мужа, возможно, потребуется принять наследство у нотариуса.

7. Консультация:
Если ситуация сложная или непонятная, рекомендую обратиться к юристу с документами для конкретного анализа.

Куда обращаться:
- МФЦ (Мои документы) — универсально для большинства госуслуг
- Росреестр — по недвижимости
- ГИБДД — по автомобилям
- ФССП — по исполнительным производствам
- Суд — если ограничение наложено решением суда
- Нотариус — по наследственным вопросам

Рекомендация:
Чем подробнее вы опишете, какое именно ограничение нужно снять и на что оно наложено, тем более конкретный совет я смогу дать.

Если уточните детали (что за объект, какое ограничение, кто наложил и т.п.) — смогу расписать пошагово именно для вашей ситуации.