-
Вопрос № 00137310
09.01 - В свой свободный день приобретаю на торговой площадке в сети интернет внутриигровой товар у продавца. У продавца отсутствовала так называемая "автовыдача" товара, но я, видя, что он находится в статусе "Онлайн" решаюсь на покупку, в этой ситуации я смел полагать, что человек находится на месте. После оплаты, бот в чате с ним мне пишет "условия" при которых товар может быть выдан сразу. Я по этим условиям придуманным продавцом не проходил, так как совершал покупку в позднее время. По итогу в нужное время я не получил свой товар.
Зайдя на площадку на следующий день 10.01 - вижу сообщение от продавца, с вопросом, тут ли я нахожусь, на что я ответил положительно. После чего, я по личным обстоятельствам покинул диалог и не возвращался к нему до сегодняшнего дня [13.01]. В свой очередной выходной, то есть сегодня, я решаюсь использовать товар, который мне скинул продавец 10.01. Который оказался недействительным. В ходе последующего диалога с продавцом, он не смог мне ответить ни на один мой вопрос, к примеру: "почему товар недействителен?". Обвиняет меня в мошенничестве, якобы я использовал товар, после чего захотел вернуть деньги. Списывает на неправильность моих действий указывая на правила площадки, где написано, что перед покупкой я должен сначала связаться с продавцом, а после совершать покупку. Это спрятано где то на платформе, не указано нигде перед оплатой. К тому же, система позволяет совершать оплату без факта общения с продавцом, что напрямую противоречит и действующему гражданскому законодательству и самим правилами площадки. А о индивидуальных правилах выдачи товара продавцом я узнаю только после оплаты, нигде до оплаты я их не видел. Можно ли считать действия продавца мошенническими? Каким образом можно действовать дальше.
Ответы кратко: Заявление в полицию о мошенничестве при покупке внутриигрового товара на FunPay
Начальнику территориального отдела МВД России
по Красноярскому краю
От:
[Ваше ФИО полностью]
Адрес: [ваш полный адрес]
Телефон: [ваш контактный телефон]
E mail: [ваш e mail]
ЗАЯВЛЕНИЕ
о преступлении (мошенничество, ст. 159 УК РФ)
Обстоятельства дела
1. Дата совершения сделки: 09.01.2026 г.
2. Предмет сделки: внутриигровой товар на торговой площадке FunPay.
3. Продавец: [никнейм продавца на площадке].
4. Сумма платежа: [указать точную сумму в рублях].
5. Способ оплаты: через платёжную систему FunPay (подтверждается чеком/выпиской).
Описание нарушений
После оплаты я столкнулся со следующими нарушениями:
• Отсутствие автовыдачи. Продавец не предоставил товар сразу после оплаты, несмотря на статус «Онлайн».
• Неожиданные условия выдачи. Только после оплаты бот в чате сообщил об
«условиях», при которых товар может быть выдан. Эти условия не были указаны до покупки.
• Несоблюдение сроков. В день покупки (09.01.2026) товар не был предоставлен.
• Предоставление недействительного товара. 10.01.2026 Продавец прислал товар, который оказался нерабочим/недействительным.
• Отказ в разъяснении. На мои вопросы о причинах недействительности товара продавец не дал внятных ответов.
• Обвинения в мой адрес. Продавец безосновательно обвинил меня в мошенничестве, утверждая, что я якобы «использовал товар, а потом захотел вернуть деньги».
• Ссылка на скрытые правила. Продавец указал на правила площадки, требующие предварительного общения с ним до покупки. Однако:
o эти правила не были явно указаны перед оплатой;
o система площадки позволила совершить оплату без обязательного чата;
o условия выдачи товара не были донесены до меня до момента платежа.
Признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ)
На основании изложенного усматриваются следующие признаки мошенничества:
1. ОбМАН. Продавец ввёл меня в заблуждение, не сообщив до оплаты об особых условиях выдачи товара. Статус «Онлайн» создавал ложное впечатление о готовности к немедленной выдаче.
2. ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ ДОВЕРИЕМ. Я полагался на репутацию площадки FunPay и добросовестность продавца, но мои ожидания не оправдались.
3. УМЫСЕЛ НА ХИЩЕНИЕ. Действия продавца (невыдача товара, предоставление нерабочего товара, отказ в возврате средств) свидетельствуют о намерении завладеть моими деньгами без встречного предоставления.
4. ПРИЧИННО СЛЕДСТВЕННАЯ СВЯЗЬ. В результате действий продавца я понёс материальный ущерб в размере [сумма] рублей.
5. ОТСУТСТВИЕ НАМЕРЕНИЙ ВЫПОЛНИТЬ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. Продавец не предпринял действий для урегулирования конфликта, а вместо этого переложил вину на меня.
Правовые основания
Действия продавца могут содержать состав преступления, предусмотренного:
• ст. 159 УК РФ (мошенничество);
• Законом РФ «О защите прав потребителей» (нарушение права на надлежащее исполнение услуги).
Требования
На основании изложенного,
ПРОШУ:
1. Провести доследственную проверку по факту возможного мошенничества со стороны продавца [никнейм].
2. Вызвать продавца для дачи объяснений.
3. Истребовать у продавца доказательства выполнения обязательств (логи операций, переписку, иные документы).
4. Принять меры к возврату уплаченных мной денежных средств в размере [сумма] рублей.
5. При наличии оснований — возбудить уголовное дело по ст. 159 УК РФ.
6. Сообщить мне о результатах проверки и принятых мерах в установленный законом срок.
Приложения (копии):
1. Чек/выписка об оплате товара — 1 л.
2. Скриншоты переписки с продавцом (с датой и временем) — [количество] л.
3. Скриншоты описания товара до покупки — [количество] л.
4. Скриншоты сообщений о статусе заказа и условиях выдачи — [количество] л.
5. Иные доказательства (если есть) — [количество] л.
Предупреждён(а) об ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ.
Дата: [число, месяц, год]
Подпись: ___________ / [Ваши ФИО]
Как подать заявление
1. Лично
o посетите дежурную часть территориального отдела МВД;
o подайте заявление в двух экземплярах (на вашем должны поставить отметку о приёме с датой, номером КУСП и подписью принявшего).
2. Через портал «Госуслуги»
o в разделе «Приём обращений» выберите «Подать заявление»;
o заполните форму, прикрепите сканы документов.
3. По почте
o отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Сроки и дальнейшие действия
• Срок проверки заявления: 3–10 дней (по ст. 144–145 УПК РФ), возможен срок до 30 дней при необходимости дополнительных проверок.
• Результат проверки:
o возбуждение уголовного дела;
o отказ в возбуждении (с разъяснением причин);
o передача материалов в другой орган (если подследственность иная).
• Если отказ: обжалуйте в прокуратуре или суде (в течение 10 дней с момента получения решения).
• Дополнительно: параллельно направьте жалобу в Роспотребнадзор и претензию продавцу через FunPay для усиления давления.
Рекомендации
1. Сохраняйте все доказательства. Не удаляйте переписку, чеки, скриншоты.
2. Фиксируйте ответы. Если продавец или площадка отвечают — сохраняйте тексты.
3. Обратитесь к юристу. Для повышения шансов на успех проконсультируйтесь со специалистом по киберпреступлениям или защите прав потребителей.
4. Будьте готовы к диалогу. При вызове в полицию излагайте факты чётко, без эмоций, с опорой на доказательства.
Для важности решения вашего вопроса, срочности и гарантий, при необходимости, оформим иные юридические документы (претензии и прочее). С уважением.
