Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Имеем ли право на возврат средств?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Был заключён договор с риэлторским агенством на покупку квартиры в ипотеку без первоначального взноса. Понравившуюся квартиру нашли сами, сами договаривались с продавцом о просмотре и о цене. Дали риэлтору контактные данные продавца, юрист агенства направила нам гарантийнте обязательно, и сказала что нужно заплатить продавцу как бы аванс 10тыс.руб., который после заключения договора он вернёт обратно. Перевели эту сумму агенту. На тот момент договор на покупку ещё не был подписан
Через 2 дня по семейным непредвиденным обстоятельствам пришлось повременить с покупкой квартиры, связались с риэлтором и сообщили что покупка этой квартиры откладывается на неопределённое время, но договор с агенством не разрываем (срок действия договора до полного исполнения обязательств). На что агент сказала, что юрист уже у продавца на квартире делает снимки квартиры, внесла перечисленные нами аванс продавцу, и если мы отказываемся, этот аванс агенство нам не вернёт, а удержит за проделанную работу. Законно ли это? Ведь как таковой работы не было проделано и условия договора с агенством нами не нарушены.

Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
Юрист никогда не делает снимки квартиры (так, между прочим) Здесь нужно смотреть какие работы в договоре указаны - в обязательствах агентства. Сопоставлять даты действий ваших и агентства. Зная "бурную деятельность" агентств, они будут склонять вас о невозможности расторжения договора или выставлять дополнительные счета за их "услуги" на этих условиях они ведут деятельность. Здесь тоже вопрос, с учетом изложенного вами, хотите ли вы продолжать с ними сотрудничество далее? В агентства практически сейчас никто не обращается, по сделкам, правовому сопровождению идут к юристам Пришлете договор, разберемся, насколько можно решить ситуацию в вашу пользу.
Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
Здравствуйте. Нужно изучать договор. Если нужна помощь обращайтесь
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Бударагин Александр Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Сбросьте договор на ознакомление, помогу вам.
За более подробной консультацией обращайтесь в МАX, контакты в анкете.
Спасибо за ответ
Казанкова Елена Викторовна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 23 года
Нужно читать ваш договор.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Вернуть деньги за покупку на сайте

    1 ответ

    Можно ли вернуть ДС за покупку сообщества в Telegram через сайт https://salegroups.ru. Сообщество ценой в 17 т.р., как позже выяснилось, продавал мошенник, так как впоследствии оно полностью не соответствовало заявленному…

    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Анализ документов (переписки) производятся юристами платно. Можете заказать услугу в личной переписке выбранному специалисту, Наталья, ст.779 ГК.
    Перейти к вопросу

  • Передача номера телефона рекламщикам

    1 ответ

    Здравствуйте. Без моего письменного согласия врач больницы передал мои контактные данные и номер телефона рекламщикам и спамерам. Звонят по несколько раз за день, с постоянной рекламой кредитов и финансовых услуг.…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Телефон ‒ персональные данные. Передача без вашего согласия нарушает ст. 6 Закона № 152-ФЗ и врачебную тайну (ст. 13…
    Перейти к вопросу

  • Расчёт возврата частичной стоимости абонемента при расторжении договора с фитнесклубом

    3 ответа

    Здравствуйте, как правильно рассчитать возврат средств при расторжении договора с фитнес клубом если годовой абонемент стоил 17000 рублей за 365 дней, а в договоре прописана базовая стоимость одного дня 133…

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Добрый день! При досрочном расторжении договора на спортивные и оздоровительные услуги, фитнес центр рассчитывает количество посещённых клиентом занятий по обычному…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Ссылайтесь на ст 10, 12 Закона РФ \"О защите прав потребителей\".
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор и полностью вернуть деньги?

    6 ответов

    Был заключен договор с компанией \"ПризываНет\", в течении одного дня после заключения договора, решил расторгнуть его. Но исполнитель отказывается полностью вернуть средства, указывая на соглашение и пункт \"При расторжении настоящего…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    В полицию обратитесь, это мошенники, от призыва освобождает ВКК, военкомат, а не какие то компании.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Договариваться с любым специалистом, высылать ему договор, приложения к договору иные документы по следу для их изучения. После чего…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за онлайн-курсы

    5 ответов

    В течение какого времени университет обязан вернуть деньги за онлайн-обучение? Сотрудники университета говорят о сроке 30 дней. Мною было написано заявление на отчисление 16.11.2023 Заявление на расторжение договора мне не…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если претензия не будет удовлетворена в течение 10 дней, вы вправе защитить свои интересы в суде путём подачи обоснованного,…
    Джулай Дмитрий Иванович

    Джулай Дмитрий Иванович

    О, моя любимая Синергия! )) Обращайтесь, помогу, опыт есть )
    Перейти к вопросу

  • Как добиться возврата по старым ценам и получить неустойку за задержку возврата?

    2 ответа

    📄 Ситуация ✅ В июне я купила абонемент на 5 занятий у салона лазерной эпиляции по договору с рассрочкой на 3 платежа: – первый платёж — 6885 ₽ (внесла при…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    У Вас \"лукавый\" договор. Если нет огоровки о возможности повышения цен, то цена за все услуги - фиксированная, однако сумма…
    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, да, если в договоре указана цена по старому, то увеличение должно быть предусмотрено условиями договора, нет, если в договоре…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за действия вне договора с визовым агентом

    4 ответа

    Я заключила договор №862 от 25.09.2025 с визовым агентством (ИП Молодцова И.Ю.) на оформление визы в Консульство Испании. Стоимость услуги — 65 000 рублей, оплата произведена полностью. После заключения договора…

    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Здравствуйте, не все так однозначно, но шансы конечно есть, если только сами не пойдете в суд.
    Гузей Дмитрий Александрович

    Гузей Дмитрий Александрович

    После истечения срока для добровольного удовлетворения требований подавайте в суд с требованием о взыскании ДС по договору, неустойки, штрафа и…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за некачественно оказанную услугу риелтора?

    1 ответ

    Здравствуйте!На авито я нашла объявление квартиры, захотела ее снять и попыталась связаться с собственником, но объявление выложил риелтор. Мне предложили приехать в офис для дальнейшего обсуждения. В офисе мне предложили…

    Шерстюк Иван Александрович

    Шерстюк Иван Александрович

    Да вы вправе потребовать деньги написал претензию. Но если они на нее не ответят вам нужно будет подать иск в…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    3 ответа

    Заключил договор с «призыва нет» 28.05, на следующий день передумал и решил расторгнуть договор, позвонил и приняли заявление, сказали, что действие договора прекращается с подачи заявления. на консультации сказали, что…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, если заявление подано на следующий день, у вас сильная позиция: по ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1…
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Письменную претензию направить о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, если откажутся или не поступит ответ, то только в…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги с автошколы

    5 ответов

    Здравствуйте. заключила сегодня договор с автошколой, через несколько часов поняла, что не готова пока что. после заключения договора, мне говорили, что В случае одностороннего отказа Заказчика от обучения платёж в…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, вы имеете полное право вернуть эти 5000 рублей, несмотря на то, что написано в договоре автошколы. Согласно статье 32…
    Васев Олег Вадимович

    Васев Олег Вадимович

    Здравствуйте. Вам следует направить уведомление об отказе от услуг. Ваше право регалментировано ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1…
    Перейти к вопросу

  • Должны ли согласовывать все моменты после замеров ?

    4 ответа

    Добрый день! Был заключен договор по изготовлению кухни. Во время составления договора в этот же день была пописана спецификация с размерами, размеры были предоставлены нами от застройщика. Кухня изготавливалась по…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Кухня в данном случае является товаром ненадлежащего качества, так как в ней присутствуют явные дефекты сборки, монтажа и проектирования, нарушающие…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Кухня, изготовленная по индивидуальным размерам, является товаром ненадлежащего качества при наличии описанных недостатков. Исполнитель обязан согласовывать проект с заказчиком, учитывая…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за абонемент в спортивном зале

    3 ответа

    Добрый день! Ситуация такая - хочу отказаться от посещений спортивного зала и написал заявление на возврат денежный средств. Покупал абонемент на 12 месяцев, а по факту прошло около 6 месяцев.…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Андрей. Указанным договором нарушены Ваши права потребителя, кроме того, нарушаются положения статьи 782 ГК РФ. Вы можете не писать…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Полностью согласен с Александром Ивановичем! Пишите претензию, Ваши права нарушены. В таких ситуациях нужно руководствоваться законом о защите прав потребителей.
    Перейти к вопросу

  • Как прекратить действия договора \"Призыванет\" если срочника уже забрали?

    7 ответов

    Здравствуйте, мой брат заключал договор с \"призыва нет\", но его все ровно забрали. Как прекратить договор?

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    уведомление о расторжении договора, претензия о взыскании д/с мотивированный на праве иск в суд от стороны его заключившей или уполномоченного…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В компанию необходимо направить уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке в порядке, установленном договором. Также вправе требовать часть…
    Перейти к вопросу

  • Платная заморозка абонемента в фитнес клубе

    2 ответа

    Можно ли согласно данным правилам и договору получить бесплатную заморозку абонемента? Клуб отказывается, ссылаясь на то, что абонемент был оформлен по акции. На основании договора я считаю, что опция предусмотрена…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Судя по представленным вами правилам и договору, клуб не имеет права отказывать вам в бесплатной заморозке. В вашем договоре указано,…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте!   Возможность бесплатной заморозки зависит от условий договора (статья 421 ГК РФ). Обратитесь в клуб с заявлением о приостановке…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за доп гарантию

    2 ответа

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я преобрел товар и мне предложили приобрести дополнительную платную гарантию на три года, я согласился. На основании ст. 32 ЗоПП какую часть средств я могу вернуть за…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Если вы хотите отказаться от дополнительной гарантии до истечения срока её действия, вы можете вернуть часть средств за неиспользованный период,…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме