-
Вопрос № 00231252
Добрый день!
Приобрела абонемент в тренажерный зал (посещение исключительно тренажерного зала, без бассейна и групповых тренировок). После первого посещения на выходе турникет не пропускает если нет мед справки.
Правомерно ли требовать мед справку для занятий в тренажерном зале? Клуб предлагает сделать это 2 способами: либо принести справку от врача либо купить за немалые деньги у них фитнес-консультацию (консультация очень спорная, ее проводит тот же человек что и продает абонементы, просто заводит в отдельный кабинет, измеряет давление, спрашивает нет ли хронических заболеваний и на это все, можно дальше посещать).
Для покупки абонента необходимо было согласиться с Правилами Клуба и Офертой.
Во внутренних правилах клуба указано следующее: « Статья 6. Требования безопасности Посетителей.
6.1. Фактом заключения Договора с Исполнителем Посетитель подтверждает, что что он и/или Несовершеннолетний посетитель, представительным которого он является, не имеет противопоказаний для занятий физкультурой и спортом, потребления иных услуг Исполнителя. Посетитель полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья
Несовершеннолетнего посетителя, представителем которого он является
6.2. Посетитель обязан самостоятельно контролировать состояние своего здоровья и здоровья
Несовершеннолетнего посетителя, представителем которого он является, и сообщать Исполнителю о любых изменениях в состоянии своего здоровья и/или здоровья Несовершеннолетнего посетителя, которые могут повлиять на безопасность потребления услуг Исполнителя.
Посетитель обязан регулярно проходить
медицинские обследования в целях обеспечения безопасности занятий физкультурой и спортом для его здоровья.
6.3.
Исполнитель вправе запрашивать у Посетителя сведения об общем состоянии здоровья Посетителя,
отсутствии медицинских противопоказаний для занятий физкультурой и спортом и потребления иных услуг
Исполнителя, подтверждающие безопасность потребления услуг Исполнителя Посетителем.
6.4. Сообщить сведения, указанные в настоящем пункте, Посетителю предлагается одним из следующих
способов:
1) До начала занятий предоставить фитнес-консультанту заключение врача-специалиста о возможности
Посетителя заниматься физкультурой и спортом (согласно Приказу Минздрава России от 23.10.2020 N 1144н).
2) Посредством обращения к фитнес-консультантам
Клуба и приобретения
Пакета услуг по сопровождению Посетителя фитнес-консультантом, в соответствии с Прайс-листом Клуба. В рамках данного Пакета услуг фитнес-консультант осуществляет фиксацию сведений о состоянии здоровья Посетителя, об отсутствии противопоказаний для занятий физкультурой и спортом и потребления иных услуг Исполнителя, дает рекомендации по занятиям и физическим нагрузкам, и сопровождает Посетителя в течение срока действия приобретенного Пакета услуг.
6.5. В случае несогласия с предоставлением Пакета услуг по сопровождению фитнес-консультантом
Посетитель может оформить отказ в Личном кабинете на Сайте или в Коммерческом отделе Клуба. В случае неоформления Посетителем такого отказа в течение 30 (тридцати) календарных дней после заключения договора с Исполнителем, Посетитель автоматически считается отказавшимся от услуг по сопровождению фитнес-консультантом. При отказе от услуг по сопровождению фитнес-консультантом, а также при отказе в предоставлении заключения врача-специалиста о возможности Посетителя заниматься физкультурой и спортом, Посетитель исключается из участия в бонусной программе «Бонус».
6.6. Посетитель, не воспользовавшийся ни одним из вариантов, указанных в п. 6.4. настоящих Правил Клуба, нарушает тем самым настоящие Правила Клуба, и Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть с таким Посетителем Договор.»
Добрый день. Требовать медицинское подтверждение отсутствия противопоказаний для занятий в тренажёрном зале клуб вправе, это правомерное условие.
Такое требование опирается не столько на Приказ Минздрава №1144н, который прямо регулирует организованные занятия физической культурой и спортом и чья применимость именно к самостоятельным занятиям в тренажёрном зале спорна, сколько на свободу договора, ст. 421, 782 ГК РФ. Клуб как исполнитель услуги, связанной с физической нагрузкой и объективным риском для здоровья, вправе включить в договор условие о подтверждении отсутствия противопоказаний — это разумная мера, направленная на обеспечение безопасности самой услуги, ст. 1095 ГК РФ об ответственности исполнителя за вред жизни и здоровью потребителя.
Предложенный клубом выбор между двумя способами подтверждения, бесплатная справка от врача или платная консультация штатного специалиста клуба, сам по себе законен и не образует навязывания дополнительной услуги в смысле ст. 16 Закона №2300-1, поскольку у вас есть реальная бесплатная альтернатива — обратиться к любому врачу, в том числе в обычную поликлинику по ОМС, и принести справку, оформленную по установленной форме. Отказать в приёме такой справки клуб не вправе.
Правила клуба в этой части внутренне последовательны: последствия за частичный отказ от платного пакета консультанта и за полное игнорирование обоих предложенных вариантов различаются обоснованно, поскольку регулируют разные ситуации.
Таким образом, само требование клуба правомерно, а самый быстрый и бесплатный способ восстановить доступ в зал — получить справку об отсутствии противопоказаний для занятий физкультурой у любого врача, включая районную поликлинику, и предоставить её на ресепшене клуба.
Требование клуба неправомерно в той части, в какой оно не было доведено до вас до оплаты абонемента, а также в части навязывания покупки фитнес-консультации как безальтернативного условия.
Если в подписанных вами при покупке документах есть отсылка к правилам клуба и упоминание меддопуска — требование может считаться законным. Если нет — недопуск на турникет после оплаты является односторонней блокировкой уже оплаченной услуги, и вы вправе отказаться от договора и потребовать возврат денег (п. 1 Ст. 12 Закона № 2300-1).
С 1 сентября 2025 года продажа дополнительных услуг за отдельную плату допускается только с согласия потребителя, а навязывание их до заключения основного договора прямо запрещено (ст. 16 Закона № 2300-1 в ред. ФЗ № 69-ФЗ). Если клуб ставит посещение в зависимость от покупки фитнес-консультации, это признак навязывания. Вы вправе отказаться от оплаты навязанной услуги и потребовать возврата денег в течение трёх дней.
Что делать
Не подписывайте на ресепшене заявлений о «заморозке» абонемента и расписок об ознакомлении с правилами задним числом.
Проверьте, есть ли в ваших документах подпись об ознакомлении с правилами клуба и упоминание меддопуска.
Если уведомления до оплаты не было — направьте клубу письменную претензию с требованием либо допустить вас без справки, либо вернуть деньги за абонемент.
При отказе — жалоба в Роспотребнадзор или иск в суд.
Требование медицинской справки в данном контексте правомерно лишь частично. Условие п. 6.5 Фактически предоставляет право на отказ, что снимает обязательность платной консультации. Оформили ли Вы письменный отказ от услуг фитнес-консультанта в личном кабинете или коммерческом отделе клуба в установленный 30-дневный срок? Практика по спорам с фитнес-клубами показывает, что навязывание платной услуги как альтернативы бесплатному документу квалифицируется как нарушение законодательства о защите прав потребителей - однако ключевым доказательством в 8 из 10 подобных дел оказывается именно факт письменного оформления или неоформления отказа, поскольку без этого документа суд расценивает бездействие клиента как молчаливое согласие с условиями договора. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Требование клуба в описанном виде правомерным не является. Само по себе законодательство предусматривает медицинский контроль при занятиях физкультурой, однако обязанность приобрести именно платную «фитнес-консультацию» у клуба законом не установлена; с 1 сентября 2026 г. Действует приказ Минздрава России № 484н. Условие договора, фактически вынуждающее приобрести дополнительную услугу для получения основной, может быть недопустимым по п. 5, 6 Ч. 2 И ч. 3.1 Ст. 16 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». При этом клуб вправе установить обоснованные требования безопасности, но они не должны противоречить закону. Рекомендую письменно потребовать обеспечить доступ к оплаченному абонементу без приобретения платного сопровождения либо предоставить правовое основание такого ограничения.
Здравствуйте. Требование меддопуска само по себе возможно.
Ст. 39 ФЗ №329-ФЗ — допуск к занятиям физкультурой связан с прохождением медосмотра.
Но с 01.09.2026 Приказ №1144н уже не действует, применяется №484н.
Ст. 16 ЗоЗПП запрещает навязывать платные допуслуги.
Я бы запросила письменное основание блокировки и лицензию на их «консультацию». Могу разобрать оферту и подготовить претензию клубу.
Жалобу в роспотребнадзор.
