-
Вопрос № 00061375
Я рядовой потребитель. Каковы мои шансы в суде против производителя парфюмерии? Производитель находится на российском рынке около 20 лет. Имеет свою лабораторию и по его словам "научно доказанную базу" в отношении абсолютной безопасности для здоровья состава выпускаемой им парфюмерии. Состав парфюмерии полностью синтетический. Есть человек, который находится в тяжелом состоянии от вдыхания духов данного производителя (аллергическая реакция, астма). Я созвонился с производителем и изложил ему мои претензии. Производитель никак не отреагировал. А напоследок сказал мне, что я могу подать в суд, если хочу, что это, мол, мое право.
Я написал в Роспотребнадзор. Жду ответа. У меня есть мед.заключение врача, остаток парфюма. И, пожалуй, все.
Шансы есть, но сложности возможны. Медзаключение и остаток парфюма — это база, но потребуется доказать прямую связь между использованием духов и ухудшением здоровья. Производитель, скорее всего, будет ссылаться на свои исследования безопасности, и придется оспаривать их через независимую экспертизу. Также важно проверить, была ли нарушена маркировка (например, предупреждения об аллергенах). Ответ Роспотребнадзора может усилить позицию. Чтобы оценить перспективы и правильно выстроить стратегию, нужен детальный разбор документов и нюансов дела. Готов обсудить это подробнее, если удобно.
Нужно дождаться ответ Роспотребнадзора и обратиться в суд.
