Как привлечь транспортную компанию к ответственности?

(4 ответа)

С Москвы транспортная компания Кит должна привести мотоблок с навесным оборудованием, 6 мест в договоре, в Донецк ДНР. Отравили 03.10. На сегодняшний день пришло 3 места, остальные 3 где-то на московском складе, и информации по ним нет, сроков конкретных тоже нет. Вопрос: существуют для таких компаний перевозчиков сроки доставки груза на законодательном уровне, могу ли я забрать в отделении 3 места, которые пришли, оплатив пол стоимости за перевозку, а остальные после того как придёт остальная часть доставки. Что мне делать, куда обращаться. Спасибо. Жду ответа

Каримова Ксения Булатовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 9 лет

ст.34.

Перевозчик уплачивает грузополучателю штраф за просрочку доставки груза в размере девяти процентов провозной платы за каждые сутки просрочки, если иное не установлено договором перевозки груза. Общая сумма штрафа за просрочку доставки груза не может превышать размер его провозной платы. Просрочка доставки груза исчисляется с двадцати четырех часов суток, когда должен быть доставлен груз, если иное не установлено договором перевозки груза. Основанием для начисления штрафа за просрочку доставки груза служит отметка в транспортной накладной о времени прибытия транспортного средства в пункт выгрузки.

Среднее время посылки данной компании составляет 4-5 дней. Если посылка в дальние и труднодоступные регионы, то срок увеличивается до 21 дн.

Артем

В договоре вообще не указаны сроки, может законом предусмотрено иное по этому поводу

Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Можете забрать пришедший груз, оплатив его, направить поставщику досудебную претензию, указав, что груз получен частично.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте! Этот вопрос решается в судебном порядке. Для составления иска требуется изучение документов.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Каримова Ксения Булатовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 9 лет

Но хочу отметить, что для более верного ответа, нужно прочитать договор.

Артем
В договоре не указаны никакие сроки, как быть
Каримова Ксения Булатовна
Отвечает юрист
Стаж 9 лет

«Примерная дата доставки», указанная в форме расчета и оформления заказа, рассчитывается исходя из времени прибытия груза на склад в городе отправителя.«Расчетный срок доставки», указанный в форме отслеживания заказа, является ориентировочным – это срок перевозки между городами (населенными пунктами). Он рассчитывается с момента направления вам уведомления об отправке груза. Фактический срок доставки может отличаться от расчетного.«Плановая дата прибытия», указанная в форме отслеживания заказа, показывает ориентировочный день прибытия груза на склад в городе получателя. Плановая дата прибытия появится, когда груз будет загружен в машину, курсирующую в ваш город.Срок доставки может быть увеличен, если: груз негабаритный и/или тяжеловесный, груз помещен в защитную транспортную тару, необходимы особые условия для погрузо-разгрузочных работ и/или спецтехника, имеются сложности с транспортной доступностью регионов (города-отправителя или города-получателя), доставка груза ограничена правительственными мерами, введенными для обеспечения безопасности населения, погодные условия не позволяют осуществить межтерминальную перевозку, забор груза от адреса или доставку на адрес.Если дата прибытия выпадает на выходные или праздничные дни, пожалуйста, дождитесь уведомления о том, что ваш груз прибыл. После этого вы можете планировать поездку на терминал.

Артем

Существуют конечные сроки для компании? Могу ли за полцены доставки получить товар, состоящий из 3 мест из 6.

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Да, в России действуют законодательные нормы, ограничивающие время доставки грузов, привозимых транспортными компаниями. Для того, чтобы определить, соответствует ли ваша транспортная компания этим нормам, вам следует обратиться к национальным властям, отвечающим за транспорт.

Также вы можете попытаться просить транспортную компанию о возмещении за задержку доставки груза в случае, если она нарушает законодательные сроки, и не может по каким-либо причинам привезти груз вовремя.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
549 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
272 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей