-
Вопрос № 00125154
Мне написали в телеграме, нужен ли промокод на заказ с канала, где доставляют посылки с пойзона (китая) я согласилась, потому что мне объяснили только плюсы и возможности промокода, то есть скидка и бесплатная доставка на 2 позиции
Человек, который передал мне промокод согласовал с менеджером, и я оформила заказ, но правил оплаты мне не продублировали, соответственно, я не понимала за что плачу, на самом канале эти условия не были прописаны, я оплачивала расходы на транспортную компанию, то есть страховой взнос 4750 и залог 6750 за одну позицию изначально, о которых я даже не знала, что нужно платить, далее цена сменилась на СВ 9500 и залог 13500 за 1 позицию, тк они были на разных складах, товар доставлялся до сдэка. В итоге, я долго искала средства на оплату, мне сказали, что это возвратная сумма, но при этом, "по условиям", которых мне никто не расписал (они были только у изначального владельца промокода, который выиграл в конкурсе на канале исполнителя) я задержала доставку и лоты, которые они заняли уехали без моих посылок, но я не знала что нужно еще и оплатить комиссию за 11500, и сейчас опять не загрузили, просят полную комиссию 23000, в меня уже нет денег оплачивать это все, я не понимаю, законно ли это, если мне не проговорили изначально условия оплаты, обязана я ли дальше платить, или можно принять меряф и отсудить средства
Здравствуйте!
Платить дальше Вы не обязаны. Договор считается заключенным только тогда, когда стороны заранее договорились о всех важных условиях, включая итоговую цену (ст. 432 ГК РФ).
Поскольку условия о залогах, страховках и комиссиях от Вас скрыли при оформлении, было нарушено Ваше право на получение достоверной информации (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Это дает Вам полное право отказаться от исполнения договора и требовать возврата всех уплаченных средств (ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Деньги, которые Вы уже перевели, считаются неосновательным обогащением получателя (ст. 1102 ГК РФ), так как у него нет законных оснований (договора с прописанными суммами) их удерживать.
Однако, так как с Вас требуют всё новые суммы под выдуманными предлогами, это квалифицируется не как спор продавца и покупателя, а как мошенничество (ст. 159 УК РФ) — хищение чужого имущества путем обмана. Любые угрозы штрафами в переписке юридически ничтожны.
Вам нужно прекратить любые оплаты и сохранить всю переписку (скриншоты). Далее нужно направить заявления в полицию с правильным описанием событий.
