Интернет
У нас интернет растелеком уже около месеца его проктически НЕТ
С юридической точки зрения отсутствие или критически низкое качество интернета в течение месяца — это грубое нарушение условий договора и законодательства РФ.
Вы имеете законное право не платить за непредоставленную услугу, вернуть уже списанные деньги, потребовать неустойку или расторгнуть договор без штрафов.
- ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) — дает право требовать полного возмещения убытков и уменьшения цены из-за существенных недостатков оказанной услуги.
- ст. 46 Федерального закона № 126-ФЗ «О связи» — обязывает оператора предоставлять услуги в соответствии с договором и правилами оказания услуг.
- Постановление Правительства РФ № 2607 (Правила оказания телематических услуг связи) — устанавливает имущественную ответственность провайдера и порядок перерасчета. За каждый день просрочки предоставления доступа вы вправе требовать неустойку в размере 3% от стоимости услуги.
Доброго дня! Вы вправе не оплачивать деньги за некачественно оказанную Вам услугу. Если деньги были списаны или Ростелеком требует оплаты, обратитесь с претензией. Согласно ст. 29 Закона "О защите прав потребителей": Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.







