Банковское право: вопросы и ответы — страница 32

Как заставить банк перерасчитать кредит и платежи и законен ли отказ?
Здравствуйте! 24.03.26 при покупке авто в салоне в кредит, менеджерами была навязана страховка каско 101 465 руб. и вшита в тело кредита Т-Банка, так как сказали, что без этого не дадут. в итоге они сами запросили кредит на 970 465 руб. А кредит на авто 869 000 руб. Получается не по нашей прихоти, нам взяли кредит на 100 000 руб больше, чем нужно. В течение недели мы застраховались по каско в Т-банке, так как при отказе от страховки банк увеличивает проценты. и отказались от навязанной страховки от страховщика. В итоге деньги страховая вернула на карту, 101 465 руб. услуга аннулирована. Написали в поддержку банка с просьбой перерасчета, менеджеры сказали, что якобы не могут.

Вот в этом сейчас проблема.

Банк отказывается делать перерасчет автокредита за навязанные услуги страховки, вшитую в тело кредита, за нее уже вернули деньги. Как заставить банк перерасчитать кредит и платежи и законен ли отказ? Ведь это Банк нарушает мои права в данном случае.

Здравствуйте! Прошу оценить перспективы дела и возможность досудебного/судебного урегулирования спора с ПАО Сбербанк (Домклик).

Краткая суть:
Я являюсь действующим преподавателем и заемщиком по Дальневосточной ипотеке (ставка 2%). Права на льготу не терял, просрочек по кредиту никогда не было.
Из-за отсутствия уведомлений от банка я пропустил плановый срок подачи справки, подтверждающей занятость.
Хронология исправления ситуации:
24 февраля - плановая дата подачи документов
20 марта 2026 г. — я загрузил корректные документы в Домклик.
27 марта 2026 г. - мне повышают ставку с 2 до 19 %
28 марта 2026 г. — банк официально завершил проверку, подтвердил статус педагога и вернул ставку 2% на будущие периоды.
20 апреля 2026 г. — дата моего расчетного платежа.
В чем мое негодование:
Несмотря на то, что банк официально подтвердил мой льготный статус за 23 дня до даты списания средств (28 марта), мне выставили счет на 20 апреля по штрафной коммерческой ставке 19% — около 81 000 рублей вместо плановых 25 000 рублей.
Сбербанк наотрез отказывается делать перерасчет за этот месяц. Они прикрываются формальностью: якобы на момент формирования расчетного периода документы еще висели на проверке. При этом у банка было более 3 недель на корректировку графика. Операторы на линии 900 сначала признали ошибку и обещали всё исправить, но затем банк дал официальный отказ (в том числе на портале Банки.ру).

Моя позиция:
Считаю действия Сбербанка откровенным злоупотреблением правом (ст. 10 ГК РФ), нарушением прав потребителя и необоснованным обогащением. Банк наживается на технической медлительности собственных сервисов (проверка сканов заняла 8 дней) и использует мою незначительную задержку как предлог для изъятия суммы, превышающей платеж в 3 раза. Это в корне дискредитирует саму суть государственной поддержки педагогов. Оплату штрафного платежа я произведу, чтобы не допустить просрочки, но намерен вернуть эти деньги.
Жалобы в ЦБ РФ и ДОМ.РФ уже направлены.

Вопрос:
Оцените, пожалуйста, судебные перспективы (или шансы через Финансового уполномоченного) по взысканию с банка излишне уплаченных процентов (около 56 000 руб.), компенсации морального вреда и штрафа по закону о ЗПП

Здравствуйте направил в цифробанк устное обращение о закрытие счета и перевода остатка средст,им не понравилось что я сказал что по закону должен быть остаток переведён в течение 3х дней,так как нет офиса Цифро банка в приморском крае, сказали что рассмотрят обращение. Позавчера вышел срок в 15 рабочих дней и ответ на обращение они отправили письмом по почте,как мне узнать ответ и наказать банк

Добрый вечер! Ситуация такая: у супруга заблокировали счета в «Альфа Банк» клиентом которого он является , после посещения банка сотрудники пояснили что инициатором блокировки стал ЦБ, почему заблокировали банк ответа не дал. После этого написали письменное обращение в ЦБ в ответе супругу пояснили, что инициатором блокировки выступили банк ПСБ за проведанную операцию в Яндекс банк. Блокировка по 161 фз . Никогда никаких дел с этими банками у супруга не было, клиентом этих банков он не является. В ответе прописано Порядок действий для исключения сведений, представленных в
заявлении, из базы данных:
1. В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы
вправе в качестве получателя средств по ОБДС обратиться в указанные
в таблице кредитные организации получателя, чтобы подать
заявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы
ОБДС через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично в
отделении кредитной организации, указав представленный(е) в таблице
номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации получателя).
2. Если Вы осуществили возврат суммы ОБДС плательщику, Вы
вправе в качестве получателя средств по ОБДС подать обращение в
кредитную(ые) организацию(и) плательщика, указанную(ые) в таблице,
указав представленные в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для
кредитной организации плательщика), в целях направления
кредитной(ыми) организацией(ями) плательщика в Банк России
информации об исключении сведений об указанной(ых) ОБДС из базы
данных. При обращении в банк ПСБ, было написано обращение в ЦБ что никакого отношения супруг не имеет к данному банку. Яндекс банк отказывается от предоставления какой - либо информации без отправки им в чат фото лица и паспорта, правомерно ли это?
что делать в данной ситуации? Каким образом доказать что никакого отношения к банкам и транзакциям между ними супруг не имеет.

Я просрочила кредит в хоум кредит в 2013 году, в 2021 году через ФССП списали долг (присылали 50% от пенсии, остальное приходило на карту) . В январе 22 аресты сняли, ип закрыли. В 25 году уже совкомбанк заявляет требования на этот же долг уже в трехкраатном размере. Как поступить , чтоб признать действия банка неправомерными? Звонят, говорят что надо платить второй раз , в офисе делают вид что не понимают, просто регистрируют высешленное обращение

У меня две кредитных карты
Первая 250 000 рублей
Вторая 550 000 рублей
Банк выдал кредитные карты без какого либо залога, больше двух лет назад.
Год назад я считай погасил кредитные карты. Но позже настала тяжелая ситуация, сейчас на кредитных картах по нолям. Ежемесячные платежи никогда не просрочивал
Сейчас безработный месяц.
Рефинансирование не одобряют. Не знаю как быть дальше, дайте совет пж

У меня есть дедушка, он поверил женщине и взял кредит на свое имя под залог квартиры. На условиях,что она будет выплачивать этот кредит сама. Банк очень подозрительный. Теперь эта женщина отказывается платить по этому кредиту(что в целом было логично и ожидаемо,но он никого не слушал). Полного имени и какой либо информации. он о этой женщине не знает. Что ему теперь делать? Официально он трудоустроен никогда не был,но кредит каким-то образом дали.Платить ему естественно нечем и он даже не знает сколько надо платить. Подскажите пожалуйста какие есть варианты

Я переводил деньги с карты ВТБ. После нескольких переводов банк без предупреждения заблокировал мою карту. Сейчас я не могу снять деньги или перевести их в банкомате. После звонка в банк мне сказали, что я должен прийти в любое отделение банка для объяснения операций и разблокировки карты. При этом у меня нет при себе наличных — все денежные средства находятся на карте. Все средства на карте — мои личные.»

Здравствуйте! Вчера получил сообщение: "Вас внесли в реестр ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161-ФЗ." В связи с этим получил уже блокировку от некоторых банков.
Скорее всего причина блокировки игры в он лайн казино, производились депозиты и выплаты на банковские.
Возможно ли как то решить мою проблему чтобы убрали с этого реестра и разблокировали счета?
Господа юристы, напишите пожалуйста кто сможет помочь с решением данной проблемы и возьмется за мое дело.

Я закрыл рассрочку в Альфа Банке, и мне сказали, что выдадут справку о её закрытии только через 45 дней. И я потребовал справку о задолженности заёмщика. ( Остаток после погашения и основной долг, и полная задолженность по рассрочке на дату расчета - это то, что на моём лицевом счёте 0 после погашения рассрочки). В Сбере мне давали обе эти справки. А вот в Альфа Банке сказали, что выдадут только о закрытии рассрочки, а то, что на счёте в момент закрытия 0, не выдадут. Так же в Сбере мне все эти документы выдавали через 3 рабочих дня после закрытия кредита. Тут сказали, что через 45 дней только выдадут справку.
Мой вопрос: это вообще законно 45 дней тянуть с выдачей справки о закрытии рассрочки? И почему они мне отказали выдать вторую справку? Возможно, на счёте останутся какие-нибудь копейки и потом они наложат пени, штрафы, проценты на всю сумму и лет через 10 пришлют мне письмо счастья, что я им должен несколько миллионов.
Мне стоит переживать или нет? Возможно, у них единая справка, и там будет указано сразу в ней всё: и о закрытии, и о долге на счёте.