Задавайте вопросы юристам по ЖКХ

Здравствуйте. Направляла жалобы с доказательствами нарушений УК и РСО в ИГЖН, прокуратуру и Роспотребнадзор. На все жалобы получила отписки, кроме того, РСО и УК предоставляли неверную информацию надзорным органам, например, оформление лицевого на умершего человека, когда был другой собственник или неразделение лицевого счета, когда он разделен, также перерасчеты якобы из-за показаний счетчика, хотя перерасчет был сделан по другой причине и т. д. Последние жалобы разбирать не стали с новыми обстоятельствами, ответы были, что все в порядке и нарушений нет, но это не так. Что делать? Готовиться к суду? Увидит ли суд нарушения УК и РСО, если надзорные органы даже разбираться не хотят? Будут ли в таком случае РСО и УК привлечены к ответственности?

Здравствуйте. Общежитие было признано аварийным, я там собственник. Мне дала администрация на год маневренное жилье, и закрыла счета в красэнергосбыте, а теперь дом опять не аварийный и мне пришлось вернутся и я пришла открывать счета, а они мне сказали на каком основании вы счета закрыли и насчитали мне долг?! Законно ли это? Почему мне сразу не сказали, что я должна платить в двух местах одновременно! Если бы я сразу знала об этом я бы не согласилась на маневренное жилье

На протяжении 5 лет, с 01. 01. 2020г. региональный оператор по обращению с ТКО ведет работу с нарушением требований СаНПиНа "Правил содержания территорий муниципальных образований "и других требований , положений и законов РФ. Об этом есть письменное заключение Организации по защите прав потребителей (" Роспотребнадзора ") Договор на эту услугу со мной не заключали . Квитанции на оплату присылали ежемесячно . Их я не оплачивал .За прошедшее время якобы скопился долг в сумме 17 тыс . руб Недавно я узнал,что рег. оператор подал на меня в суд иск о возмещении неплатежа и судебных издержек. Правомерно ли это . Я инвалид второй группы .

Здравствуйте! Трехкомнатная квартира приватизирована на пенсионерку. В этой квартире прописан племянник, живет отдельно и платит коммуналку исправно. Но по этой квартире в свое время были прописаны еще двое (еще один племянник и сестра пенсионерки, которые умерли). По квартире, пока были живы родственники (племянник и сестра пенсионерки) образовались долги. Теперь приставы удерживают с пенсионерки с пенсии половину пенсии. Можно ли сделать перерасчет изза умерших родственников и платить меньше.

Здравствуйте, уважаемые юристы!

Во время выездной внеплановой проверки ЖСК Государственной жилищной инспекцией от имени ЖСК выступал посторонний, незнакомый собственникам человек. Инспектору он предъявил доверенность в простой письменной форме за подписью председателя ЖСК на право подачи и получения документов ЖСК, а также на представление интересов ЖСК. Срок действия доверенности - один год. К тому же, представитель заявил, что хранит ключи от подвала ЖСК у себя.
Правомочно ли такое так называемое представительство? Может ли председатель ЖСК передавать дела доверенному лицу (не из членов правления) без согласия собственников/ членов ЖСК, оформленного протоколом общего собрания?
Какие документы должны быть у представителя, кроме доверенности в простой письменной форме?

Добрый день. На днях было выявлено, что управляющая организация 3 года с марта 2023 года передает одни и теже показания индивидуальных приборов учета теплоэнергии, которые находятся за пределами квартиры и я, как собственник, к ним доступа не имею. Все это время я живу в квартире и исправно все плачу. Гарантия на этот счетчик слетала пол года назад. В УК был сделан запрос о данных отопления, которые передавались за все время проживания в квартире и был получен ответ, что с марта 2023 года передавались одни и те же показания, в связи с чем начисления за отопления приходили средние, что ощутимо выше, чем реальное потребление теплоэнергии.
На мой запрос к УК через госуслуги дом был получен ответ:
Уважаемый пользователь, согласно п 81 ПП РФ № 354 гласит, что индивидуальный прибор учета (ИПУ) является зоной ответственности собственника. Согласно договору УО производит съем и передачу показаний в РСО ( ресурсоснабжающую организацию) Данные о съеме ИПУ размещаются в ЛК Житель РФ, и собственник видит и контролирует показания. 04.02.2026 года совместно с собственником был произведен контрольный съем , индикация присутствует, о том что данный прибор работает или не корректно работает, УО не может и не имеет полномочий признать ИПУ не работающим. Мы не организация осуществляющая метрологический контроль. Для решения вопроса Вам , как собственнику необходимо провести поверку прибора учета или при необходимости его замену.
Почему я должен менять за свои деньги и выполнять поверку счетчика, если доступа у меня нет и данные по приборам учета передает УК. И за три года она передавала одни и те же показания, зная, что квартира не пустует и в ней постоянно живут люди.

Здравствуйте! В ноябре 2025 получили квартиру 63 м2. Траты на отопление в декабре составили 0,5 гкал. Однако за январь прибор показал 4,5 гкал. Я подала заявку в управляющую компанию на проверку теплового счётчика. Мастер устно сообщил, что проток увеличен на квартире в 1,5 раза. Однако отказался подтверждать эту информацию УК. Также сказал, что пересчёта не будет. И более того сказал, что регулировка протока является уступкой по отношению ко мне и является нарушением закона. Прошу помочь разобраться, могу ли я настоять на пересчёте?

Согласно закона за вывоз ТКО берут оплату с собственника даже если в доме никто не прописан, ведь мусор не производится. Однако по электроэнергии, собственнику если он самозанятый, не делают перерасчет на одного человека и не учитывают то, что собственник оплачивает услуги по вывозу ТКО и интернет. Я это к тому, что самозанятый оплачивает за помещение если никто не прописан полностью по коммерческому тарифу без учета права собственника, а по мусору почему приписывают собственника?

В 2025 году был установлен счётчик воды, после этого была опломбировка безномерной и магнитной пломбами. Так же представитель управляющей компании сфотографировал паспорт ИПУ. В конце 2025 я написал заявление в УК о реструктуризации задолженности по коммуналке. В этот момент выяснилось что у УК нет копии паспорта ИПУ и мне насчитывают все это время по общему тарифу, хотя периодически я сдавал показания счетчика. Паспорт ИПУ я найти не смог. На мою устную просьбу сделать перерасчёт был получен отказ. Сейчас я якобы должен провести поверку счетчика, хотя ввод в эксплуатацию был проведён(опломбировка).На сколько правомерны действия управляющей компании? Можно ли доказать ввод в эксплуатацию по номеру магнитной пломбы? Могу ли я рассчитывать на перерасчёт по платежам?

Уже много лет за холодную воду и водоотведение начисляют оплату за 8 человек. Несколько лет назад уже ходили в ЖКХ, маме объяснили что это просто опечатка и всё, не обращайте внимания. Письменного запроса не было, вроде исправили, но потом опять стало приходить на 8 челок, хотя прописано 5 . В ЖКХ ссылаются НАТО что кто -то на стучал простыми словами и у нас якобы фактически столько проживало. Прописано 5 , квартира не приватизирована. Накопились долги за воду, решила сделать рассрочку, чтобы погасить и юрист задал вопрос почему 8 чел., откуда, разберитесь, пусть сделают перерасчет а потом сделаем расчету. Говорит у них в данных как будто там у меня числятся рабочие какие -то, прям бред. Написала заявление е в Жеу, ссылаются что времени много ушло, разбираетесь с расчётным центром и водоканалом, счетчики не стоят.они ссылаются на то, что времени прошло много, они не могут сказать почему начислялись на 8 человек, нашла квитанции за 20 год, там тоже 8 . Модно ли сделать перерасчет, к кому и как правильно обращаться, за какой переулок возможен перерасчет, если они все говорят что обращаться надо к другим и они не причём. Прописаны мама, я, и трое моих детей, двое несовершеннолетних, муж прописан в другом месте и больше половины года находится на вахте, а также в доме за городом, мама моя тоже уже года 3 живёт за городом, но прописана в городе, мы не подавали ничего, тк головной, а тут оказывается на нас вообще ещё начисляют на 3 человека больше.