Защита прав потребителя: вопросы и ответы — страница 248

Мне было отказано в регистрации на рейс авиакомпании по причине того, что билет был приобретен на старый паспорт. Новый паспорт был получен согласно необходимости его замены по российскому законодательству в связи с достижением возраста 45 лет, и был получен уже после покупки билета. Так как необходимость осуществить перелет осталась, я была вынуждена оплатить в кассе за услугу. Впоследствии в авиакомпанию был направлен комплект документов с претензией. К настоящему сообщению прикрепляю и мою претензию с подробным описанием ситуации и полученный ответ от авиакомпании с отказом удовлетворить мою жалобу. Я считаю, что нарушены мои гражданские права, к тому же я понесла дополнительные расходы не только в виде оплаты за переоформление билета, но и почтовые расходы по отправке письма с претензией. Прошу подсказать, какой алгоритм действия можно применить далее, куда я могу обратиться для дальнейшего разбирательства ситуации.

Предложили работу в Киргизии(совмест прелприятие). Обратился на сайт в сети, где учат яыкам СНГ. Обещали экспресс-метод. Долго общались в ватсапе с представителем. Прислали оферту, потом ссылку на кредит в сбере, тк по деньгам дорого. В итоге оформил рассрочку, 14 дней прошло, а доступ к обучению и связи с преподами не предоставлен от слова совсем. Сначала в ватсапе кормили завтраками, а теперь совсем игнорируют. В оферте указан ИП со сложной фамилией, с регистрацией в Новосибе. А получатель денег не он, а некий кредитный брокер(так сообщили в сбере), и так записано в кредитном договоре. Так как на адвоката средств нет буду делать все сам. Получается я должен подать иск к ИП о безосновательном обогащении, а этого брокера указать третьим лицом? А нужно ли направлять претензию третьему лицу? Можно ли требовать с продавца "воздуха" штраф какой-то? А кто возместит проценты по кредиту? Помогите пожалуйста! В виде "магарыча" готов написать благодарственное письмо на сайте. Спасибо

Добрый день!

15.05.2024 купил Ноутбук Thunderobot 911 X Wild Hunter G2L Gray (JT009500ERU) у продавца "Centers"

15.05.2024 сделал предоплату, чек на почту пришёл.

18.05.2024 мой заказ в одностороннем порядке отменили, сказав что товар у них закончился (бонусы сберспасибо и деньги вернули)

Вопрос: на сколько правомерны такие действия со стороны МегаМаркета?

Цена ноутбука была дешевле процентов на 30-40% рыночной, меня это смутило, но решил попробовать.

Обращался в техподдержку мегамаркета, сказали что у них нет данных по данному продавцу. Но у меня остался его ОГРНИП.

На одном сайте приобрела методику самомовершенствования в виде обучающих занятий). Курс один, однако оплату разделили на 2 части. И прислали 2 договора с разными ИП. Деньги вообще перечислялись в адрес третьего лица (юридического). Хочу подать иск, чтоб вернули мои деньги. В исковом оба эти ИП будут ответчиками, но известен адрес только одного. На какой же адрес отправить претензию второму? И как просить суд запросить инфу о юрлице через которого денежки шли?

Добрый день. Купили теплицу с доп опцией-автоматическое открывание форточки. Механизм сломался через 19 дней. Компания, где покупали, отказывается производить замену автомату, ссылаясь на то, что деталь производили не они, и нам нужно обращаться к произодителю доводчика. Но ведь продавец они-они должны и произвести мне замену, а потом сами требовать компенсацию у производителя доводчика. Верно? Если да,то на какой закон ссылаться и в какие сроки они обязаны произвести замену?

Меняла накрутку на пирсинге (чека нет, договора тоже), мастер провела некачественную работу, травмировала его и в итоге пирсинг на следующий день воспалился, загноился, а сейчас отторгается и требует удаления. Мастер вину отрицает, пытается свалить на меня, хотя все очевидно. Я прошу покрыть у неё только расходы на лечение и удаление у другого мастера, но она не хочет идти на контакт, хамит, обзывается. А я все эти дни мучаются с болью. Подскажите, как мне грамотно наказать ее и взыскать расходы на лечение и возможно ли ещё за моральный ущерб ? Она все нервы вытрепала мне . Заранее спасибо!

Попал в интересную ситуацию. зайдя на сайт довольно известного магазина, увидел в разделе распродажи товары за 0 долларов. положил их в корзину, оплатил доставку через сервис долями (с переводом в рубли по нынешнему курсу). заказ вышел по 0 рублей за товары и чуть меньше 500 р за доставку. то есть по сути оплата была произведена. чеки я получил, плюс есть операция в банке. потом снова открыл сайт и увидел, что цена в рублях сильно отличается от 0, но товар мне очень нравится (как и цена в 0 долларов =0 рублей). подскажите, пожалуйста, обязан ли продавец в таком случае отправить мне товары, которые я заказал?

Здравствуйте. Подлежит ли уменьшению фиксированный размер штрафа 50 % от присужденной суммы по закону о защите прав потребителей? Ответчик организация. Дело о компенсации морального вреда в связи с причинением вреда жизни и здоровью. Уменьшили сумму штрафа с 110000 р. до 27000 р. по заявлению ответчика. Мне копия заявления не приходила. О суде я узнала за сутки до заседания, рассматривали в мое отсутствие.

Купил 21 апреля airpods max у продавца на авито за 8 тысяч рублей(копия).В объявлении было написано 1 неделя гарантии.После покупки я заметил явные недостатки в наушниках и рассказал об этом продавцу,менять или возврат делать он не захотел.Решил оставить товар и забыть эту ситуацию.14 мая когда хотел послушать музыку,смотрю наушники отходят от конструкции,то есть верхняя часть наушников отошла от нижней и выпирает провод.Попытался вставить все обратно,держится плохо,думаю замотаю чем нибудь.Пробую включить,звук ужасный,вообще не работают.Могу ли я сделать возврат или обменять на качественный товар? Чек он не выдал,в объявлении было написано 1 неделя гарантия.Если будет отказываться,могу ли я по закону возместить свои денежные средства?

Что делать У папы 4 года назад была операция на замену плечевого сустава ,так как сухожилия ,суставы и нервы порваны .Сустав через какое то время разобрался ,рука не функционирует ,следовательно работать он не может ,семью тянет одна мама ,на вопрос о инвалидности нам врачи отвечают ,что не хотите вылечится что-ли ,ждите квоту на операцию ,мы её ждём уже 2 года ,а человеку же нужно на что-то питаться ,платить ЖКХ и одеваться ,что делать и куда бежать в такой ситуации ? Рука жутко болит , всё плечо синее ,сколько можно ждать ?

Здравствуйте. 3 дня назад попала на онлайн-обучение WB, оформили рассрочку. На следующий день решила сделать отказ как на обучение, так и на рассрочку по личным причинам (я не работаю) . Написала менеджеру, что мне нужно написать заявление на отказ от обучения и рассрочки. На что получила ответ, что это невозможно. Как написать претензию о рассторжении кредитного договора и договора по обучению?

Здравствуйте! Я прошла очень дорогой онлайн курс по психосоматике (51900₽), чтоб понять причину моей болезни и, соответственно, выздороветь. После окончания курса никогда результата нет, ИП на своем сайте даёт "гарантию результата", так же в договоре указано, что я имею право подать заявку на возврат стоимости курса при отсутствии результата. ИП отказывается выплатить, аргументируя тем, что терапевтический курс был дан в полном объеме. Есть ли возможность вернуть оплату?

Здравствуйте! Преобрела сегодня Apple Watch в мегафоне,пришла домой,они не включаются,поставила на зарядку,яблоко горит и сразу потухает. Так длилось 20 минут. Поехала снова в магазин,там,продавец связавшись с директором,сказала нужно отправлять куда то на экспертизу,как поняла. Является ли эта экспертиза обязательной,если товар имеет явную неисправность,к тому же,прошло менее 15 дней.
Какой порядок действий от меня требуется?

Что мне делать если я купила ноутбук в днс , но характеристики на сайте , на чеке , на коробке, другие чем в ноутбуке. А выбирала я по ним. Я сдала ноутбук обратно в магазин, чтоб они отправили его в сервисный центр , чтоб понять так это или нет. Это подтвердилось , и магазин представил мне 2 опции на выбор , либо я возвращаю деньги либо замена на аналогичный ноутбук, только с теми характеристиками что были на сайте и на коробке, но с доплатой. Ибо других ноутбуков просто нет в наличии чтобы у них а обязательном порядке были такие характеристики как минимум. Доплата там аж 70 тысяч . Как составить претензию чтоб мне заменили ноутбук без такой доплаты. (Кстати люди до меня сталкивались с такой проблемой в комментариях к товару , но днс полностью не указал верные данные даже после того как ему об этом указали . Человек в комментариях писал претензию и ему спокойно обменяли на ноутбук который дороже не смотря на то что у него характеристики получше чем у того что был приобретен, и в нем было то что не было в изначальном ноутбук, те заявленные характеристики) В магазине мне сказали что без доплаты я могу получить лишь назад свой ноутбук, что тупо.