Задавайте вопросы юристам по Защите прав потребителей

Действия торговой точки не законные. Принесите свои извинения.

Но, и у вас нет права оскорблять людей. За это предусмотрена ответственность.

ст.5.6.1 КоАП РФ. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, -влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.

Статья 130 УК РФ «Оскорбление» предусматривает уголовную ответственность за публичные оскорбления лица, выраженные в унизительной форме. Оскорблением считается выражение словами, действиями или публичными высказываниями, которые причиняют унижение чести и достоинства граждан.За оскорбление человека может быть назначено штраф от 40 до 100 тысяч рублей или исправительные работы на срок до 1 года или обязательные работы на срок до 1 года.

Да, Вы вправе требовать выдать Вам подменную стиральную машину на время ремонта.

Товар на который не распространяется обязанность продавца предоставлять подмену установлен постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»к нему относятся: 1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства2. Мебель3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.Стиральная машинка в указанный перечень не входит.

Обращались с письменным заявлением о подмене товара?

Здравствуйте.

Напишите претензию Ростелекому заказным письмом с уведомлением о вручении, требуя подтверждения получения роутера, акта приема-передачи и справки о расторжении договора. Укажите даты и номера заявок. Если ответа не будет — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Приложите к претензии копии документов (заявления, трек-номера).

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Здравствуйте.

Да, частично вернуть можете за то время когда обучение не проводилось по инициативе исполнителя. Для этого необходимо направить в адрес исполнителя обоснованную досудебную претензию, при отказе в возвращении денег, вправе уже направлять исковое заявление в суд. Иск составляется в индивидуальном порядке на основании оферты или договора со всеми доводами, с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Здравствуйте.

Урбан в досудебном порядке возвращает деньги крайне неохотно и достаточно редко, тем более если самостоятельно составляли претензию, то вероятность мала. От того насколько юридически грамотно составлены документы зависит многое.

Исковое заявление в суд составляется со всеми доводами, доказательствами, с правильно сформированными требованиями с соблюдением процессуальных норм. Нужно учитывать, что обучение взято в кредит, что накладывает определённые юридические последствия, которые при составлении иска надо отражать. Это сказывается на сумме удовлетворенных требований, так как и иные обстоятельства. Иск составляется в индивидуальном порядке по всем фактическим обстоятельствам с учётом правовых нюансов.

Здравствуйте.

Да, вы можете заверить видео и скриншоты у нотариуса и приобщить их к апелляционной жалобе. Это усилит вашу позицию, подтверждая мошеннические действия школы. Суд принимает новые доказательства на стадии апелляции, но лучше проконсультироваться с юристом для оптимальной стратегии.

По общему правилу технически сложные товары надлежащего качества возврату и обмену в течение 14 дней после покупки не подлежат. Согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены. В соответствии с п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона «О защите прав потребителей», при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю. В силу п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 3 ст. 503 ГК РФ, по истечении 15 дней указанные выше требования потребителя подлежат удовлетворению, если:

1. обнаружен существенный недостаток товара (согласно преамбуле Закона «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара -неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки)
2. нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара (согласно п. 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней)
3. невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.

Ваша ситуация довольно сложная. Если вы перевели деньги на счет, предназначенный для услуг Авито, а не для пополнения кошелька, возврат средств может быть затруднен. В первую очередь, вам стоит собрать все доказательства перевода, включая выписки из банка и переписку с поддержкой Авито. Направьте в Авито письменный запрос на возврат средств, указав детали перевода и статусы ваших заказов. К сожалению, если заказ не отображается и поддержка игнорирует ваши запросы, вам действительно придется рассмотреть возможность досудебного урегулирования проблемы. Важно все документировать и сохранять копии переписки. Скорее всего необходимо будет решать вопрос с ООО НКО \\"МОБИ.ДЕНЬГИ\\" о неосновательном обогащении..

Здравствуйте.

Застройщик обязан предоставить вам чеки или другие документы, подтверждающие расходы на строительство, для получения следующего транша по ипотеке. Скажите им прямо, что без подтверждающих документов банк не выдаст следующий транш, а значит, строительство остановится и они не получат оставшуюся часть оплаты. Если отказываются, обратитесь в банк и объясните ситуацию. Банк может повлиять на застройщика. В крайнем случае, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд, но это усложнит и затянет процесс.

Согласно Федеральному закону №422-ФЗ от 27.11.2018, наличие чека, сформированного в приложении «Мой налог», является обязательным условием для учёта произведённых организацией или ИП расходов на оплату товаров, услуг или работ. Кроме чека, для подтверждения расходов также необходим акт о выполнении работ (оказании услуг). Он подтверждает факт выполнения работ, оказания услуг, а также отражает период или дату их оказания. В суде сможете использовать как доказательство

Здравствуйте. В вашем случае, отказ включить вас в список детей сирот к сожалению правомерен, тк за вами закреплено жилое помещение. В случае, если в судебном порядке вы будете признаны утратившей право пользования данным помещение либо данное жилое помещение будет признано непригодным для проживания, то в этих случаях вас могут включить в список детей сирот на получение жилья. Для более подробной консультации пишите в ватсап Вайбер. На данный момент представляю интересы в суде по предоставлению жилья детям сиротам и детям оставшимся без попечения родителей. С уважением Татьяна Мотык.

П. 8.3 Правил ВБ предусмотрено, что если потребитель, после доставки товара в место, указанное им, не заберёт заказ в течение срока хранения, указанного в личном кабинете, торговая площадка «Вайлдберриз» вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования потребителя. При выборе способа предварительной оплаты товара денежные средства возвращаются потребителю в установленный действующим законодательством срок, за исключением расходов торговой площадки «Вайлдберриз» на обратную транспортировку от потребителя возвращённого товара из аннулированного заказа. Размер расходов «Вайлдберриз» на обратную транспортировку Товаров аннулированного Заказа определяется заранее, о чём Потребитель извещается в Личном кабинете при оформлении Заказа. Потребитель, подтверждая Заказ, соглашается с данными условиями (п. 9.5 Правил ВБ). Таким образом, если при оформлении заказа торговая площадка не уведомила Вас о расходах на обратную транспортировку аннулированного заказа, то взимать стоимость транспортных расходов с Вас «Вайлдберриз» не вправе. Рекомендую обратиться к торговой площадке «Wildberries» (ООО «РВБ») с письменной претензией, направив заказным почтовым отправлением по ее адресу: 142181 Московская область, г.о. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1. При невозможности урегулировать спорную ситуацию в претензионном порядке, Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя в порядке ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно п. 15 статье 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с защитой прав и законных интересов несовершеннолетних. То есть, если ваше исковое заявление направлено на защиту интересов ребенка, вы должны быть освобождены от уплаты госпошлины.
Однако освобождение от уплаты госпошлины должно быть подтверждено соответствующим документом или заявлением в суде. Если при подаче иска вы указали, что действуете в интересах несовершеннолетнего, и предоставили необходимые документы (например, свидетельство о рождении ребенка), судья должен учесть этот факт и освободить вас от уплаты госпошлины.

Добрый день.

Направляйте претензию на ИП Сергееву Марью Ивановну, так как сейчас именно она является продавцом на маркетплейсе. Укажите в претензии, что товар был приобретен у ИП Сергеева Ивана Ивановича, приложите подтверждающие документы. Если ответа не последует или он будет неудовлетворительным, обращайтесь в суд с иском к ИП Сергеевой Марье Ивановне. Суд разберется в правопреемстве и вынесет решение.

Потребитель вправе фотографировать и снимать на видео товары и ценники в торговых залах магазинов. Даже если висят таблички о запрете или сотрудники торговой точки выражают недовольство и препятствуют съёмке под разными предлогами.Единственный запрет действует только для помещений, которые закрыты для свободного посещения покупателями. В них вы не имеете права самовольно проникать и вести съёмку.