-
Вопрос № 00079594
Как вернуть именно деньги за товар?
Купил в феврале себе iphone 15 pro max в Перми ( сам я не из Перми и дорога туда не ближняя) в скором времени телефон стал часто греться и становился кирпичес, я подождал в надежде что само пройдет. В мае нашел время и съездил в Пермь сдать телефон на диагностику, делали его неделю и сказали что с ним все хорошо. На следующий день опять начал греться и 10 дней назад я снова сдал его на дивгностику по гарантии. Вот и получается что купил я телефон за большие деньги и большее время он просто лежал не рабочий, а сейчас цена на него упала на 30.000р. Я хочу обратно получить свои денбги и купить уже модель новее за ту же сумму! Как быть?
Вечер добрый. Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о проведении гарантийного ремонта товара (безвозмездного устранения недостатка) и так нужно сделать несколько раз, что бы телефон находился на ремонте более 30 дней либо, что бы за 1 раз он находился на ремонте более 45 дней и проблема не была устраненс. После чего нужно будет обратиться с письменной претензией к продавцу, если он её не удовлетворит, подать на него в суд. В суде заявить ходатайство на проведение экспертизы телефона. Если экспертиза подтвердит неисправность, то Вы получите обратно свои деньги + неустойку, штраф в размере 50% от присужденной суммы, моральный вред, судебные и юридические издержки.
В случае необходимости, могу Вам помочь в составлении претензии и искового заявления. Связаться со мной, можно по контактам в моем профиле.
Если Вам мой ответ помог, буду признателен за отзыв.
Здравствуйте.
Ваш случай подпадает под существенный недостаток, особенно если это будет подтверждено повторными актами или экспертизой. У вас есть полное право требовать возврата денег. Единственное ограничение: закон не обязывает компенсировать разницу в цене новых моделей, но зато вы получите назад свою полную сумму, а дальше уже сами решаете, на какой телефон ее потратить.
Добрый день. В судебном порядке при наличии грамотных доказательств.
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
